Post on 07-Nov-2014
description
Social Media Policyczyli BHP XXI wieku
poniedziałek, 29 listopada 2010
poszukuję agencji PR
poniedziałek, 29 listopada 2010
spotkanie i dobre wrażenie
poniedziałek, 29 listopada 2010
weryfikacjaTWÓJ RZECZNIK
poniedziałek, 29 listopada 2010
social media policy
Social media policy to zbiór reguł i dobrych praktyk, przyjmowany zazwyczaj jako własne zasady firmy – tworzony wspólnie z pracownikami i dopasowany do charakteru ich pracy.
Dzięki niemu, firma istnieje w sieci w optymalny sposób – uczestniczy w toczącej się bez przerwy rozmowie w serwisach społecznościowych, jednak bez uszczerbku na efektywności pracowników.
*badania Manpower 03.2010
... świadomość mediów społecznościowych w PL ?
poniedziałek, 29 listopada 2010
99 procent polskich firm nie ma social media policy.
W USA social media policy ma 29 procent firm*
*badania Manpower 03.2010* http://mashable.com/2010/02/03/social-networking-policy/
poniedziałek, 29 listopada 2010
celOptymalizacja obecności firmy online i wzmocnienie jej wizerunku dzięki odpowiedniemu postępowaniu w sieci pracowników
poniedziałek, 29 listopada 2010
pracownicy ...
dzielą się wiedzą i pozyskują ją
budują sieci kontaktów, wiarygodność
wchodzą w interakcje
mogą efektywnie wspierać wiedzę branżową
mogą promować treści video partnerów
wspierają edukację
poniedziałek, 29 listopada 2010
po co SMP ?
media społecznościowe stały się elementem naszej codziennej komunikacji
media społecznościowe to naturalne środowisko poszukiwania informacji – liczy się osobista rekomendacja
komunikacja w mediach społecznościowych toczy się w czasie rzeczywistym
dzieląc się doświadczeniami na forum publicznym, musimy liczyć się z tym, że będą podlegać one różnym ocenom
poniedziałek, 29 listopada 2010
po co SMP ?
na obraz firmy w składają się nie tylko oficjalne konta, lecz także konta jej pracowników – granica między tym, co prywatne, a tym co służbowe, jest płynna
wizerunek w mediach społecznościowych często zastępuje dzisiaj „pierwsze wrażenie”
tutaj są klienci, konkurenci i partnerzy biznesowi
poniedziałek, 29 listopada 2010
zasady: kanonNie spamuj
Podpisuj się imieniem i nazwiskiem – bądź transparentny
Nie wypowiadaj się o firmie, jeśli nie jesteś do tego upoważniony
Nie pisz negatywnie o konkurencji, nie obrażaj
Uważaj na to, co zamieszczasz w sieci – zwłaszcza jeśli są to np. dedykowane prezentacje ofertowe dla klienta
Podczas sytuacji kryzysowej działaj tylko po konsultacji z przełożonym
poniedziałek, 29 listopada 2010
jak pomagają Ci w pracy?
Obserwuj influencers
Wchodź z pytającymi w interakcje – tu chodzi o rozmowę!
Social media jako kanał wspomagający dla media relations
Social media jako pomoc przy researchu
poniedziałek, 29 listopada 2010
przykłady
poniedziałek, 29 listopada 2010
przykłady
poniedziałek, 29 listopada 2010
przykłady
poniedziałek, 29 listopada 2010
twitter.gov.uk• określenie celu: poliyka komunikacyjna, feedback itp
• propozycje kanałów: www.[dept].gov.uk/twitter
• bardzo sumienna ewaluacja (Retweet Radar; Twist; Monitter, Twitter Grader; Twinfluence, Twittersheep, Qwitter)
• zagrożenia (tematy, czas publikacji, gatekeeper, trolling itp)
• różne: częstotliwość (2 do 10, min. 30 min. przerwy)
• polityka odpowiadania
• nakaz robienia tzw. hashtag
• zasady promocji i dodawania znajomych
poniedziałek, 29 listopada 2010
poniedziałek, 29 listopada 2010
poniedziałek, 29 listopada 2010
poniedziałek, 29 listopada 2010
wdrażanie
• audyt organizacji w mediach społecznościowych
• określenie potrzeb (we współpracy z influencers)
• budowanie strategii
• przygotowanie i optymalizacja dokumentacji
• wdrożenie: szkolenia, testy, ćwiczenia
• ewaluacja
poniedziałek, 29 listopada 2010
badanie
facebook.com/publiconpr ; facebook.com/smpolicy
socialmedia.publicon.pl
poniedziałek, 29 listopada 2010
temat się rozwija ...
http://www.facebook.com
/#!/smpolicy
poniedziałek, 29 listopada 2010
dziękuję
Szymon Sikorskis.sikorski@publicon.plGSM: 600968951FB: facebook.com/szymon.sikorski.publicon@SzymonSikorski
poniedziałek, 29 listopada 2010