Social media policy_wolnosc_nieograniczona

23
Social Media Policy czyli BHP XXI wieku poniedziałek, 29 listopada 2010

description

About Social Media Policy: Szymon Sikorski

Transcript of Social media policy_wolnosc_nieograniczona

Page 1: Social media policy_wolnosc_nieograniczona

Social Media Policyczyli BHP XXI wieku

poniedziałek, 29 listopada 2010

Page 2: Social media policy_wolnosc_nieograniczona

poszukuję agencji PR

poniedziałek, 29 listopada 2010

Page 3: Social media policy_wolnosc_nieograniczona

spotkanie i dobre wrażenie

poniedziałek, 29 listopada 2010

Page 4: Social media policy_wolnosc_nieograniczona

weryfikacjaTWÓJ RZECZNIK

poniedziałek, 29 listopada 2010

Page 5: Social media policy_wolnosc_nieograniczona

social media policy

Social media policy to zbiór reguł i dobrych praktyk, przyjmowany zazwyczaj jako własne zasady firmy – tworzony wspólnie z pracownikami i dopasowany do charakteru ich pracy.

Dzięki niemu, firma istnieje w sieci w optymalny sposób – uczestniczy w toczącej się bez przerwy rozmowie w serwisach społecznościowych, jednak bez uszczerbku na efektywności pracowników.

*badania Manpower 03.2010

... świadomość mediów społecznościowych w PL ?

poniedziałek, 29 listopada 2010

Page 6: Social media policy_wolnosc_nieograniczona

99 procent polskich firm nie ma social media policy.

W USA social media policy ma 29 procent firm*

*badania Manpower 03.2010* http://mashable.com/2010/02/03/social-networking-policy/

poniedziałek, 29 listopada 2010

Page 7: Social media policy_wolnosc_nieograniczona

celOptymalizacja obecności firmy online i wzmocnienie jej wizerunku dzięki odpowiedniemu postępowaniu w sieci pracowników

poniedziałek, 29 listopada 2010

Page 8: Social media policy_wolnosc_nieograniczona

pracownicy ...

dzielą się wiedzą i pozyskują ją

budują sieci kontaktów, wiarygodność

wchodzą w interakcje

mogą efektywnie wspierać wiedzę branżową

mogą promować treści video partnerów

wspierają edukację

poniedziałek, 29 listopada 2010

Page 9: Social media policy_wolnosc_nieograniczona

po co SMP ?

media społecznościowe stały się elementem naszej codziennej komunikacji

media społecznościowe to naturalne środowisko poszukiwania informacji – liczy się osobista rekomendacja

komunikacja w mediach społecznościowych toczy się w czasie rzeczywistym

dzieląc się doświadczeniami na forum publicznym, musimy liczyć się z tym, że będą podlegać one różnym ocenom

poniedziałek, 29 listopada 2010

Page 10: Social media policy_wolnosc_nieograniczona

po co SMP ?

na obraz firmy w składają się nie tylko oficjalne konta, lecz także konta jej pracowników – granica między tym, co prywatne, a tym co służbowe, jest płynna

wizerunek w mediach społecznościowych często zastępuje dzisiaj „pierwsze wrażenie”

tutaj są klienci, konkurenci i partnerzy biznesowi

poniedziałek, 29 listopada 2010

Page 11: Social media policy_wolnosc_nieograniczona

zasady: kanonNie spamuj

Podpisuj się imieniem i nazwiskiem – bądź transparentny

Nie wypowiadaj się o firmie, jeśli nie jesteś do tego upoważniony

Nie pisz negatywnie o konkurencji, nie obrażaj

Uważaj na to, co zamieszczasz w sieci – zwłaszcza jeśli są to np. dedykowane prezentacje ofertowe dla klienta

Podczas sytuacji kryzysowej działaj tylko po konsultacji z przełożonym

poniedziałek, 29 listopada 2010

Page 12: Social media policy_wolnosc_nieograniczona

jak pomagają Ci w pracy?

Obserwuj influencers

Wchodź z pytającymi w interakcje – tu chodzi o rozmowę!

Social media jako kanał wspomagający dla media relations

Social media jako pomoc przy researchu

poniedziałek, 29 listopada 2010

Page 13: Social media policy_wolnosc_nieograniczona

przykłady

poniedziałek, 29 listopada 2010

Page 14: Social media policy_wolnosc_nieograniczona

przykłady

poniedziałek, 29 listopada 2010

Page 15: Social media policy_wolnosc_nieograniczona

przykłady

poniedziałek, 29 listopada 2010

Page 16: Social media policy_wolnosc_nieograniczona

twitter.gov.uk• określenie celu: poliyka komunikacyjna, feedback itp

• propozycje kanałów: www.[dept].gov.uk/twitter

• bardzo sumienna ewaluacja (Retweet Radar; Twist; Monitter, Twitter Grader; Twinfluence, Twittersheep, Qwitter)

• zagrożenia (tematy, czas publikacji, gatekeeper, trolling itp)

• różne: częstotliwość (2 do 10, min. 30 min. przerwy)

• polityka odpowiadania

• nakaz robienia tzw. hashtag

• zasady promocji i dodawania znajomych

poniedziałek, 29 listopada 2010

Page 17: Social media policy_wolnosc_nieograniczona

poniedziałek, 29 listopada 2010

Page 18: Social media policy_wolnosc_nieograniczona

poniedziałek, 29 listopada 2010

Page 19: Social media policy_wolnosc_nieograniczona

poniedziałek, 29 listopada 2010

Page 20: Social media policy_wolnosc_nieograniczona

wdrażanie

• audyt organizacji w mediach społecznościowych

• określenie potrzeb (we współpracy z influencers)

• budowanie strategii

• przygotowanie i optymalizacja dokumentacji

• wdrożenie: szkolenia, testy, ćwiczenia

• ewaluacja

poniedziałek, 29 listopada 2010

Page 21: Social media policy_wolnosc_nieograniczona

badanie

facebook.com/publiconpr ; facebook.com/smpolicy

socialmedia.publicon.pl

poniedziałek, 29 listopada 2010

Page 23: Social media policy_wolnosc_nieograniczona

dziękuję

Szymon [email protected]: 600968951FB: facebook.com/szymon.sikorski.publicon@SzymonSikorski

poniedziałek, 29 listopada 2010