Buzz Media - Social Media - WOMM
-
Upload
buzz-media -
Category
Business
-
view
4.061 -
download
2
description
Transcript of Buzz Media - Social Media - WOMM
Social Media
Głupcze
Krótka rozprawka o WOMM…
Model komunikacji marketingowej 1.0
Model komunikacji marketingowej 2.0
Świat się zmienił. Dzięki
rozwojowi sposobów
komunikacji dokonała się
rewolucja w komunikowaniu
marek z konsumentem.
Internet oraz urządzenia
mobilne sprawiły, że
społeczeństwo otrzymało
niezwykle szybkie i skuteczne
kanały wymiany doświadczeń.
W zaledwie kilka sekund po zakupie, konsumenci mogą już wymieniać pomiędzy sobą informacje na temat produktu czy usługi.
Zmiany wymusiły na marketerach modyfikację sposobu podejścia do swoich odbiorców.
Dotychczasowy kontrolowany jednokierunkowy przekaz firm, czyli klasyczne rozsyłanie informacji i oczekiwanie na pozytywny wynik ("spray and pray")…
…zmienił się na wielokanałowy indywidualny przekaz rozproszonyo charakterze inspirowania, interesowania i angażowania konsumentów („attract and engage”).
LAKE WOBEGON SYNDROME (Efekt ponadprzeciętności)
80% CEOs myśli, że ich marki oferują niewiarygodne przeżycia i doświadczenia…
…a tylko 8% konsumentów zgadza się z tą tezą
Potencjał social media na świecie
Potencjał social media na świecie
Na świecie jest 625 mln aktywnych użytkowników Internetu – czyli jeden na trzynastu ludzi i jeden na trzech Internautów;
63 proc. wszystkich internautów na świecie korzysta z co najmniej jednego portalu społecznościowego – stanowi to 2/3 wszystkich aktywnych Internautów;
ponad 64% aktywnych użytkowników Internetu spędza czas zarządzając swoim profilem w porównaniu;
71,1% aktywnych Internautów odwiedza profile znajomych w serwisach społecznościowych;
83% aktywnych Internautów ogląda materiały wideo, a 33% dodaje własne materiały;
76% aktywnych Internautów zamieszcza zdjęcia w obrębie swoich profili w portalach społecznościowych ;
29,1% osób pisze blogi. Blogi przybierają formę multimedialną.Źródło: http://www.umww.com/wave4
63%Internautów
aktywnie korzysta z
social media
Potencjał social media w Polsce
Potencjał social media w Polsce
Internauci są przekonani o pozytywnym oddziaływaniu Internetu na świat – 82% spośród nich uważa, że dzięki internetowi życie zmieniło się na lepsze; Co piąty internauta wolałby zrezygnować z Seksu niźli z internetu; Internet dla internautów jest głównym źródłem informacji, ważniejszym od telewizji, prasy i radia; 43% internautów uznało portal Onet.pl za najlepsze zastępstwo prasy drukowanej; 3 miliony Polaków w wieku 15+ czyta regularnie blogi, 0,5mln Polaków korzysta z serwisów mikroblogowych; 81% Polaków wie co to za serwis Nasza-klasa.pl, a prawie 12mln aktywnie z niego korzysta; 3% Polaków korzysta z serwisu Facebook.com jest to prawie 1,5mln Internautów;
37% Internautów tworzy własne treści w Internecie – dodaje zdjęcia, komentarze, udziela się na forach, pisze bloga, dodaje materiały wideo;
36%Internautów
aktywnie korzysta z
social media
Źródło: D-Link Technology Trend oraz Millward Brown SMG/KRC 2009
76%konsumentów nie ufa przekazom zawartym w reklamach
58%konsumentów czuje się przymuszanym do oglądania reklamw Internecie
Konsumenci szukają odpowiedzi
88% spośród 2000 najpopularniejszych wyszukiwań dotyczy brandów
Jak konstruować kampanie w Social media, aby osiągnąć, jak najlepszy efekt WOM
Jak konstruować kampanie w Social media, aby osiągnąć, jak najlepszy efekt WOM
Do kogo są skierowane działania w social media? Jak wybrać odpowiednią grupę docelową?
Do kogo są skierowane działania w social media? Jak wybrać odpowiednią grupę docelową?
Jaki przekaz wywoła najlepszy efekt WOM?
Jaki przekaz wywoła najlepszy efekt WOM?
Najciekawsze treści w Internecie
Źródło: D-Link Technology Trend oraz Millward Brown SMG/KRC 2009
Jak zarażać informacją? Jakich narzędzi używać?
Jak zarażać informacją? Jakich narzędzi używać?
Narzędziaattract and engage
Marketing szeptany
Marketing wirusowy
Advertainment
Blogi
Social content
Budowa społeczności
Programy trendsetterskie
Branded content
Internet PRwidżety
Crowdsourcing
Guerrilla marketing
Mikroblogi
Jak mierzyć działania w Social media?
Jak mierzyć działania w Social media?
Przykładowe darmowe narzędzia:
Blogi - Google Blogs - blogsearch.google.com, Technorati.com
Społeczności - facebook.com/lexicon, friendfeed.com
www - Google News Search - news.google.com, Google Analitycs
Przykładowe płatne narzędzia:
Newspoint,
Gemius Stream
i inne firmy badawcze
Własne narzędzia
Na podstawie zdobytych doświadczeń
W internecie
powstaje co
raz więcej
bezpłatnych
narzędzi do
analizy sieci
Jakie korzyści przynoszą kampanie w Social media?
Jakie korzyści przynoszą kampanie w Social media?
KorzyściStały monitoring tego co internauci mówią o marce i jakim językiem się posługują
Wiemy kto i kiedy interesuje się tematyką związaną z marką
Natychmiastowy oddźwięk na temat skuteczności kampanii marketingowych
Marka staje się bardziej znana i wyróżnia się na tle konkurencji, branży
Informację zwrotną w postaci doświadczeń internautów z marką
Szybka reakcja na potrzeby i oczekiwania konsumentów
Przestańcie mówić o Twitterze i Facebooku.
Przestańcie mówić o Blogosferze i Modelach Rozliczania Kampanii[...]
Pomyślcie lepiej o treści i o tym co chcecie
przekazać.Mattias Göransson, Magasinetfilter.se
Przestańcie mówić o Twitterze i Facebooku.
Przestańcie mówić o Blogosferze i Modelach Rozliczania Kampanii[...]
Pomyślcie lepiej o treści i o tym co chcecie
przekazać.Mattias Göransson, Magasinetfilter.se
www.marketingszeptany.com
Paweł SuchockiDyrektor Zarządzający