Die Social Media-Falle

museumstag 2012 / st. pölten [12.10.2012]

© Rainer Sturm/pixelio.de

Quelle: Social Media Radar; Stand: 18.09.12 (Digital Affairs, CC BY-SA 3.0)

Quelle: Dave Townsend (Flickr, CC BY-SA 2.0)

These: Social Media funktioniert häufig nicht

bzw. das Potenzial wird nicht ausgeschöpft

© Gerd Altmann /pixelio.de

Quelle: Kennisland (Flickr, CC BY-SA, 2.0)

Quelle: Phil Ejercito (Flickr, CC BY-SA 2.0)

Vernetzung von

Infrastruktur

Content

Menschen

© Microsoft

Was kann ich im Social Web erreichen?

Bekanntheitsgrad erhöhen Quantität

Neugierde wecken Aktion

Kundenservice anbieten Aktivität

Community unterstützen Engagement

© Rainer Sturm/pixelio.de

Ziel

Strategie

Taktik

Monitoring

Foto: Brandom Harper (Flickr, CC BY-SA 2.0)

Vielen Dank!

© Microsoft

Christian Henner-Fehr

e: c.henner-fehr@teleweb.ati: http://kulturmanagement.wordpress.com