„WARSZTAT SOCJAL NINJI”„ Jak być dobrym w mediach społecznościowych i

poradzić sobie w każdej sytuacji”- Daria Różańska

Social media•Social Media to inaczej media społecznościowe – „określenie to odnosi się do ogólnie pojętego korzystania z internetowych i mobilnych technologii, by przekształcić komunikację w interaktywny dialog.”• Przykłady : - Twitter- Facebook- Google +- Nasza klasa

Źródło hasła „ Social Media”, https://pl.wikipedia.org, modyfikacja 13:40, 6 lut 2016

„ Część marek jest na Facebooku siłą rozpędu, tylko dlatego, że konkurencja też tam jest . Nieobecność stawia więc firmę automatycznie na gorszej pozycji pod kątem wizerunkowym”-Łukasz Chomyn, head of social media w agencji DWL.

Źródło wypowiedzi:, Daria Różańska, Press, 10/2014, „ Socja Ninja”, s. 84Źródło zdjęcia: https://www.linkedin.com/in/lukasz-chomyn

Jak zaistnieć swoją marką w mediach społecznościowych?

1. Moderator musi dowiedzieć się na czym zależy klientowi. 2. Zadaniem moderatora jest przeglądanie stron konkurencji.3. Social Ninja powinien stworzyć plan komunikacji.Nad treścią posta pracuje niekiedy kilka osób: • Community manager• Dział copy• Grafik

4. Moderator powinien w odpowiedni sposób dobrać styl pisania.5. Social Ninja = psycholog6. Menadżer mediów społecznościowych powinien opierać się na swoim doświadczeniu.7. Zalecane jest umieszczanie dwóch postów na tydzień. 8. Community manager musi dopilnować, aby dany post nie wywołał „kryzysu”

9.Swoją markę na portalach społecznościowych należy promować nawet w dni świąteczne.10 Nie na leży zbytnio reagować na publiczne reklamacje umieszczane przez fanów. 11. Moderator powinien być ostrożny na to co wstawia na fan page.

12. Należy przestrzegać zasady 70 – 20 – 1013. Ważnym elementem jest odpowiadanie na pytania fanów na forum oraz w prywatnej wiadomości.Anonimowy specjalista mówi: „ Słyszałem, że podczas niektórych kwalifikacyjnych rozmów do pracy w social media są wymogi, by mieć kilka fikcyjnych kont”.14. Wskazane jest zachęcenie fanów do rozmowy poprzez zadawanie pytań.

Dziękuję za uwagę

Aleksandra Okupińska