QFD - Tomasz Grebergreber.com.pl/wp-content/uploads/2016/11/QFD.pdf · TG QFD (Quality Function...
Click here to load reader
Transcript of QFD - Tomasz Grebergreber.com.pl/wp-content/uploads/2016/11/QFD.pdf · TG QFD (Quality Function...
TG
Robaczek dla rybki
TG
QFD
(Quality Function Deployment)
metoda pracy grupowej
metoda pozwala przełożyć wymagania klienta na
język techniczny
punktem wyjścia są życzenia klienta odnośnie
rozpatrywanego wyrobu
można ocenić własny wyrób i określić
najważniejsze (z punktu widzenia klienta) jego
cechy
TG
QFD - dom jakości
Wymaganiaklienta
Parametrywyrobu
Zależności pomiędzyparametrami
Wartościparametrów
Ważnościparametrów
Analizakonkurencyjności
Powiązania pomiędzyparametrami a wymaganiami
TG
QFDKierunek doskonalenia
Ocenaklienta
Ważność 1 2 3 4 5
Wartości celowe
5
4
3
2
Techniczna ocenakonkurencyjności
1
AbsolutnaWażnośćtechniczna Względna
Wymaganiaprojektowe
Wymaganiaklienta
TG
QFD - procedura postępowania
wyznaczenie wymagań klientów
wyznaczenie wymagań konstrukcyjnych i ich powiązań
z wymaganiami klientów
określenie ważności wymagań klientów
określenie konkurencyjności wyrobu
określenie powiązań pomiędzy wymaganiami konstrukcyjnymi
określenie najistotniejszych cech wyrobu