Jak zrozumieć i wpłynąć na Customer Journey?
36
Jak zrozumieć i wpłynąć na Customer Journey Nowe doświadczenia Netsprint
-
Upload
adkontekst -
Category
Marketing
-
view
554 -
download
1
description
Każdy etap podróży konsumenta - od budowania świadomości, poprzez zainteresowanie produktem i rozważanie jego zakupu, aż do samej transakcji, wymaga odmiennego podejścia i zastosowania kombinacji różnych metod tagetowania (kontekst, zainteresowania, retargeting) oraz wielu, często nowych dla marketerów narzędzi, takich jak np. RTB, personalizacja, content marketing. Rosnąca złożoność tego procesu powoduje, że łatwo jest nam bardziej skupiać się na narzędziach, z których będziemy korzystać, niż na tym, czemu mają służyć. Jeżeli chcemy jako marketerzy przejść drogę od Mad Mana do Math Mana, musimy umieć dokonywać świadomych, dobrych wyborów. Prezentacja Artura Banacha, CEO Netsprint wygłoszona podczas konferencji AdUniverse, 28 stycznia 2014 r.
Transcript of Jak zrozumieć i wpłynąć na Customer Journey?
Jak zrozumieć i wpłynąć na Customer Journey
Nowe doświadczenia Netsprint
http://www.mckinsey.com/insights/marketing_sales/the_consumer_decision_journey
Ścieżka zakupowa nie jest linearna
Kluczowe dla Twojego biznesu
• Jakie cele stawiać na konkretnych etapach?
• Jak długo trwają poszczególne etapy?
• Jak identyfikować klientów?
• Jakich narzędzi w komunikacji używać w konkretnych etapach?
• Jak zbudować efektywną komunikację?
Content Marketing priorytetem w 2014
http://success.adobe.com/assets/en/downloads/whitepaper/QDIB-2014-Digital-Trends.pdf
Dlaczego Content Marketing?
http://www.contentplus.co.uk/marketing-resources/infographics/anatomy-of-content-marketing/
Jak skutecznie dystrybuować content - Targetowanie
Kontekst informacji
Zainteresowania
Retargeting Kategorie tematyczne stron
Strony na których przebywa
Demografia
Geolokalizacja
Urządzenia
WolęWodę.pl - woda Żywiec
Cel: Promocja picia wody wśród przedszkolaków oraz promocja programu Mamo, Tato Wolę Wodę
http://www.mckinsey.com/insights/marketing_sales/the_consumer_decision_journey
Na jakim etapie Customer Journey siłą jest Content Marketing?
Kontekst generuje więcej kliknięć
http://searchengineland.com/fresh-out-of-the-oven-contextual-tastes-way-better-than-cookies-160029
Behavioral vs Contextual w zakresie CPA
http://searchengineland.com/fresh-out-of-the-oven-contextual-tastes-way-better-than-cookies-160029
v
Wykorzystanie retargetingu i zainteresowań
6.500.000 users per month
230.000 users per month
1.700 users per month
Od czego zależy z jakim rekinem masz do czynienia?
• Jakość miejsca, w którym zbieramy dane • Każdorazowa analiza profilu targetowania • Przygotowanie profilu na miarę • Budowanie profili w real time
Jakie dane wykorzystują marketerzy
Online Advertising Survey, Econsultancy&Rubicon
http://www.mckinsey.com/insights/marketing_sales/the_consumer_decision_journey
A jak zwiększyć sprzedaż ?
Inteligentne kreacje reklamowe
C2A do Twojego sklepu
Twoje LOGO (Branding)
Zdjęcia i opis rekomendowanych
produktów
Facebook wiele zmienia
http://blog.adroll.com/content/LeveragingBehemothsInfographic.png
Targetowanie behawioralne i kontekstowe w RTB
Dołączenie do RTB brakujących elementów układanki.
Case study TWOJEmeble.pl
Czas trwania 28 listopad 2013 – aktualnie Cel: sprzedaży oferty TWOJEmeble.pl Narzędzia: Retargeting spersonalizowany /Adfocus Model rozliczeń: CPS Strategia rekomendacji: ostatnio oglądane produkty Powierzchnia:
Zapraszamy do pytań i współpracy Stoisko nr 3 www.netsprint.pl Artur Banach, CEO [email protected]
![Customer Experience [UX Tipi Trójmiasto]](https://static.fdocuments.pl/doc/165x107/587039e81a28ab4e2c8b4641/customer-experience-ux-tipi-trojmiasto.jpg)
