Jak  wybrać  45  najlepszych  prezentacji  na  FORUM?

Joanna  Komuda,  IAB  Polska

Cyfrowa  strategia  w  świecie  omnichannel

Marek  Cynowski,  They.pl

Technologia  nie  determinuje  ludzkich  zachowań..

..to  ludzie  określają,  w  jaki  sposób  technologia  jest  wykorzystywana.

#omnichannel Retail

Jak  wybrać  45  najlepszych  prezentacji  na  FORUM?Jak  wybrać  45  najlepszych  prezentacji  na  FORUM?

Skuteczne  łączenie  się  z  konsumentami  przez  każdy  możliwy  kanał:  web,  mobile,  w  sklepie..  jest  dziś  koniecznością,  nie  trendem.

Źródło:  Navigating  the  new  digital  divide,  Deloitte

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020

WPŁYW  DIGITAL  NA  SPRZEDAŻ

36%

49%

64%

PROJEKCJA  WPŁYWU  DIGITAL

PROCENT  SPRZEDAR

ZY  IN-­‐STORE  REALIZOWAN

EJ  POD

 WPŁYW

EM  DIGITAL

14%

Jak  wybrać  45  najlepszych  prezentacji  na  FORUM?Jak  wybrać  45  najlepszych  prezentacji  na  FORUM?

02000 2002 2004 2006 2008 2010 2012 2014 2016 2020 2022 2024 2026

100908070605040302010

2018

Cyfrowi  autochtoni

Imigranci

Konsumenci  tradycyjni

Do  roku  2013  konsumenci  tradycyjni  stanowili  większość

Do  2020cyfrowi  imigranci  stanowią  

większość

Po  2020cyfrowi  autochtoni  stanowią  większość

Źródło:  PwC

Konsumenci  XXI  wieku

Jak  wybrać  45  najlepszych  prezentacji  na  FORUM?Jak  wybrać  45  najlepszych  prezentacji  na  FORUM?

Nowe  ścieżki  decyzyjne

Digital  Customer  Buying Journey  Map

Jak  wybrać  45  najlepszych  prezentacji  na  FORUM?Jak  wybrać  45  najlepszych  prezentacji  na  FORUM?

Case  study

Jak  wybrać  45  najlepszych  prezentacji  na  FORUM?Jak  wybrać  45  najlepszych  prezentacji  na  FORUM?

Case  study

Źródło:  Exclusive  2014  Survey  Report:  The  Omnichannel Challenge:  Strategies  That  Work

66%

Lepsza lojalność Zwiększenie interakcjiz  marką

40% 28%

Poprawa wartościśredniego koszyka

13%

Zwiększenie retencjiklinetów

Wpływ  wprowadzenia  strategii  omnichannel?

Jak  wybrać  45  najlepszych  prezentacji  na  FORUM?Jak  wybrać  45  najlepszych  prezentacji  na  FORUM?

Rozpoczęcie  dyskusji  o  omnichannelu to  tak  naprawdę  początek  rozmowy  o  kulturze  organizacyjnej  firmy

”Dawid  Papierz,  Google  Poland

Jak  wybrać  45  najlepszych  prezentacji  na  FORUM?Jak  wybrać  45  najlepszych  prezentacji  na  FORUM?

/marekcynowski@mcynowski

#KontaktROZMOWA?  SPOTKANIE?

marek.cynowski@they.pl