02 09 09 Puls Bizesu K2 Ux
-
Upload
k2-internet-sa -
Category
Technology
-
view
386 -
download
0
description
Transcript of 02 09 09 Puls Bizesu K2 Ux
Psychologowie poprawiają strony
K2 Internet rozwija dział user experience. Ma pomagać w tym, by strony internetowe byty przyjaźniejsze.
Rozwój działu wiąże się z niedawnym rozwiązaniem spółki zależnej Komitywa.com, która miała świadczyć usługi związane z użytecznością ser-wisówinternetowych. Wyniki nie zadowalały jednak zarządu K2 Internet.
— Ale uznaliśmy, że usługi związanie z pracą nad użytecznością stron WWW są znaczące i niezbędne dla budowy serwisów internetowych. Dlatego postanowiliśmy wyłonić najlepszych pracowników Komitywa.com i stworzyliśmy osobny dział w agencji—wyj aśnia Tomasz Tomczyk, wiceprezes K2 Internet.
Obserwuj i poprawiaj W dziale pracuje pięć osób. Głównie z wykształceniem psychologicznym i socjologicznym.
— Zespól K2 user experience zajmuje się tworzeniem koncepcji serwisów internetowych. Wymyśla, j ak powinny działać i jak wyglądać, planuje ich strukturę i hierarchię informacji na poszczególnych stronach. Wszystko to na długo przed rozpoczęciem pracy przez grafików i programistów. Celem pracy działu jest dostosowanie serwisów do potrzeb użytkowników tak, żeby korzystanie z nich było
(?)
Sfflkll • Sita standardu: Coraz częściej badania z udziałem użytkowników, w tym eyetrackin-gowe, stają się standardem podczas pracy nad większymi serwisami — mówi Tomasz Tomczyk, wiceprezes zarządu K2 Internet.[FOT. ARC]
jak najłatwiejsze i dawało satysfakcję. Z drugiej strony — staramy się zapewnić, żeby serwisyjak najlepiej spełniały potrzeby biznesowe — mówi Tomasz Tomczyk.
Poprawie użyteczności służą badania z udziałem użytkowników. Obserwując osoby, które korzystają ze strony internetowej, członkowie działu mają zdobyć informacje o tym, gdzie pojawiają się problemy i co należy na witrynie poprawić, żeby była bardziej przyja-
Ruch gatek Dział będzie badał użyteczność i prowadził indywidual
ne wywiady pogłębione. Firma kupiła również za około 25 tys. euro urządzenie śledzące wzrok, tzw. eyetracker.
— Eye-tracking, czyli śledzenie wzroku respondentów, pozwala ocenić, czy projekt graficzny spełnia cele biznesowe i czy konsumenci widzą na nim to, co sobie założyli twórcy strony. Umożliwia też wykrycie problemów z ergonomią serwisów, a także ocenę efektywności reklam internetowych i prasowych oraz spotów wideo. Dzięki eye-trackingowi możemy się dowiedzieć, czy użytkownicy zwracają uwagę na najważniejsze elementy strony, czy ich wogóle nie zauważają. Jesteśmy w stanie sprawdzić, czy konsumenci podczas oglądania reklamy zwrócili uwagę na produkt, czy przeczytali hasło reklamowe albo czy widzieli logo — wylicza Tomasz Tomczyk.
Dział user experience ma świadczyć usługi i prowadzić prace badawcze także dla podmiotów zewnętrznych. Głównie jednak będzie pracował dla innych działów K2 Internet.
— Chcemy, abyjego usługi były zawsze częścią pracy nad każdym projektem agen-cji. Coraz częściej badania z udziałem użytkowników, w tym eyetrackingowe, stają się standardem podczas pracy nad większymi serwisami — twierdzi Tomasz Tomczyk.
Wojciech Chmielarz [email protected]
K2 INTERNET - Monitoring mediówGazeta: PULS BIZNESU Data wydania: 2009-09-02Czêstotliwo¶æ: dziennik Nak³ad: 22720Rodzaj: gospodarka