SPECJALIŚCI USER EXPERIENCE W POLSCE 2013

JOANNA KWIATKOWSKA TOMASZ SKÓRSKI

14 listopada 2013

REALIZACJA BADANIA

‣ 376 osób wzięło udział

‣ 211 ukończonych ankiet

‣ 2,5 dnia poświęconego na udzielanie odpowiedzi

‣ 950 odpowiedzi w jednym z pytań

CO BADALIŚMY?

‣ Kim jesteśmy?

‣ Jakie wygląda nasza edukacja?

‣ Gdzie pracujemy?

‣ Co robimy?

‣ Ile zarabiamy?

KIM JESTEŚMY

PŁEĆ

63%mężczyzn

35%kobiet

N=211

0

30

60

90

120

20-24 lata 25-30 lat 31-35 lat 36-45 lat

19

46

112

25

WIEK

N=211

29 latŚREDNIA WIEKU

MIEJSCE ZAMIESZKANIA

N=209

EDUKACJA

7%1%

64%

18%

10% średnie lub policealnestudia I-go stopnia (licencjackie, inżynierskie)studia II-go stopnia (magisterskie lub równorzędne)studia III-go stopnia (doktoranckie)inne

WYKSZTAŁCENIE

N=209

Studia podyplomowe16% badanych (33 osoby) jest uczestnikami lub absolwentami studiów podyplomowych poświęconych UX.

NAJBARDZIEJ INSPIRUJĄCE LEKTURY

Miejsce #5Wariaci rządzą domem wariatówAlan Cooper9 osób

NAJBARDZIEJ INSPIRUJĄCE LEKTURYMiejsce #4Projektowanie stron www. Użyteczność w praktyceMarek Kasperski, Anna Boguska-Torbicz9 osób

NAJBARDZIEJ INSPIRUJĄCE LEKTURYMiejsce #3Prostota i użyteczność. Projektowanie rozwiazań internetowych, mobilnych i interaktywnychGiles Colborne11 osób

NAJBARDZIEJ INSPIRUJĄCE LEKTURY

Miejsce #2The design of everyday thingsDon Norman17 osób

NAJBARDZIEJ INSPIRUJĄCE LEKTURY

Miejsce #1Nie każ mi myśleć,Steve Krug60 osób

GDZIE PRACUJEMY

agencja interaktywna

software house

e-commerce

firma medialna

firma usługowa

firma doradczo-badawcza

firma produkcyjna

banki i ubezpieczenia

uczelnia wyższa

0 12 24 36 48 60

5

7

12

20

22

27

42

50

60

liczba odpowiedzi

TYP FIRMY

N=211

Nazwa stanowiska Liczba osób Odsetek

Dyrektor 13 6%

Menedżer 17 8%

Starszy specjalista/Ekspert 64 30%

Specjalista 80 38%

Młodszy pracownik (junior) 18 9%

ETAPY KARIERY

N=210

Nazwa stanowiska Liczba osób Odsetek

Projektant User Experience 68 (+20) ▲ 32%

Specjalista ds. użyteczności 14 (-8) ▼ 7%

Menedżer Projektu (Project manager) 11 (-3)▼ 5%

Architekt informacji 9 (-7) ▼ 4%

UI Designer 8 4%

Projektant interakcji 7 (-11) ▼ 3%

NAZWY STANOWISK

N=210

PODSTAWOWE ZADANIA cz. INazwa stanowiska Liczba osób Odsetek

projektowanie interfejsu 165 78%

projektowanie interakcji 151 72%

wireframing, prototypowanie 150 71%

projektowanie na urządzenia mobilne 113 54%

badania 90 42%

wykonywanie analiz 83 39%

PODSTAWOWE ZADANIA cz. IINazwa stanowiska Liczba osób Odsetek

prowadzenie konsultacji 80 38%

zarządzanie projektem 79 37%

specy)kacje 78 37%

audyty eksperckie 69 33%

zarządzanie zespołem 64 30%

projektowanie usług 61 29%

JAK PRACUJEMY?

NARZĘDZIA DO PROTOTYPOWANIA

144 osoby

25 osób

23 osoby

209 osób

N=950, ŁĄCZNIE WYMIENIONO 164 RÓŻNE NARZĘDZIA

NARZĘDZIA DO BADANIA I TESTÓW

7 osób

6 osób

4 osoby

8 osób

N=950, ŁĄCZNIE WYMIENIONO 164 RÓŻNE NARZĘDZIA

WORLD USABILITY DAY 2012 - WUD NA PRADZE - 8.11.2012

METODY I TECHNIKI (2012)Prototypowanie na papierze (paper prototyping, low-fidelity prototyping)

Scenariusze użyciaPrototypowanie o wysokiej dokładności (high-fidelity prototyping)

Analiza statystykAudyty konkurencji (competitor analysis)

Ocena heurystycznaBenchmarking (analiza porównawcza)

PersonyIdentyfikowanie najlepszych praktyk (opportunity review)

Testy A/B (A/B testing)Współprojektowanie (co-creation sessions) (m.in. group sketching, grupy kreatywne)

Indywidualny wywiad pogłębiony (individual in-depth interview)Listy kontrolne (checklist)

Moderowane badania z udziałem użytkowników (w laboratorium) (moderated usability testing)Wędrówka poznawcza (ang. cognitive walkthrough)

Sortowanie kart (card sorting)Audyty dostępności stron internetowych

Opowiadanie historii (storytelling)Storyboards

Zdalne badania użyteczności (online)Cykl szybkiej ewaluacji prototypów (rapid iterative prototyping evaluation)

Modele mentalne (mental models)Kwestionariusze

Retrospektywne myślenie na głos (retrospective think aloud)Sytuowany wywiad środowiskowy (contextual inquiry)

EyetrackingCustomer journey mapping

Tworzenie diagramów pokrewieństwa (affinity diagraming)Projektowanie partycypacyjne (participatory design)

Zogniskowany wywiad grupowy (FGI - Focus Group Interview)Badania etnograficzne

Metoda Czarnoksiężnika z Oz (Wizard of Oz)Eyetracking mobilny (okulary)

0 38 75 113 150

210

1515

2020

232526

2938

414646

485253

5661616262

737879

85979899

102102

128148

METODY I TECHNIKI BADAWCZE ‣ Paper prototyping (100 badanych, 16%)‣ Analiza heurystyczna/audyt użyteczności (88 badanych, 17%)‣ Wywiady pogłębione (86 badanych, 12%)‣ Testy użyteczności (74 badanych, 11%)‣ Prototypowanie (34 badanych, 5%)‣ Customer Journey (33 badanych, 5%)‣ Persony (22 badanych, 3%)‣ Zdalne testy użyteczności (20 badanych, 3%)‣ Card sorting (20 badanych, 3%)‣ Analiza biznesowa (17 badanych, 3%)

TOP 10, N=642, ŁĄCZNIE WYMIENIONO 54 RÓŻNE METODY I TECHNIKI

ZAROBKI

DOŚWIADCZENIE VS ZAROBKI

nazwa liczba

odpowiedziprzedział zarobków

Młodszy pracownik (junior) 12 2 000 - 5 000 PLNSpecjalista 53 2 000 - 10 000 PLN

Starszy specjalista/ekspert 37 900 - 10 000 PLNMenedżer 12 3 500- 14 000 PLNDyrektor 6 6 000 - 13 000 PLN

STAWKA KONSULTANTA

69 PLNmax 300 PLN

min 5 PLN

KWOTA NETTO, N=70, 53 OSOBY ODMÓWIŁY ODPOWIEDZI, 81 NIE DOTYCZY

WYNAGRODZENIE

KWOTA NETTO, MEDIANA 4000 PLN, PROBLEMY Z INTERPRETACJĄ, N=129

4828 PLNmax 14 000 PLN

min 900 PLN

ZAROBKI W POLSCE

KWOTY NETTO W PLN, OGRANICZONA ILOŚĆ ODPOWIEDZI, DANE POGLĄDOWE

WNIOSKI

‣ rosnące zarobki

‣ dominacja kreacji nad badaniami

‣ brak formalnej edukacji akademickiej, początkowy etap rozwoju kompetencji

‣ duża liczba pracowników agencyjnych

‣ bardzo znaczący udział projektowania mobilnego

‣ projektowanie usług - nowy trend

‣ mody (badania dzienniczkowe, customer journey)

DZIĘKUJEMY! RAPORT - GRUDZIEŃ 2013

raport@hci.org.pl