WordUp Wrocław - Błędy UX (User Experience), które odciągają twoich klientów od strony
User Experience (UX) stron sieci komórkowych w Polsce
20
WINTER Template They're doing it wrong, czyli audyt UX stron sieci komórkowych z receptą na sukces" Rita Sobczyk
-
Upload
rita-sobczyk -
Category
Documents
-
view
494 -
download
0
description
Prezentacja z 3 edycji Konferencji MIT w Łodzi 15/05/13 na temat User Experience (UX) na przykładzie polskich stron operatorów sieci komórkowych. Autorka: Rita Sobczyk Zaprezentowano: 1. UX jako "flirt" "w trójkącie" marketingu, psychologii i projektowania, na który składa się sześć nierozłącznych elementów, budujących doświadczenia użytkownika. 2. Cele, które chcą zrealizować internauci odwiedzający strony www operatorów. 3. Przykład badania UX stron - trzy opowieści użytkownika (user stories), które wykazały, że nie stronach nie da się lub bardzo trudno zrealizować podstawowe zadania, jak choćby porównanie dwóch telefonów, znalezienie krótkiego kodu do sprawdzenia stanu konta, czy filtrowania telefonów po funkcjach. 4. Zalecenia dotyczące poprawy UX. 5. Nju mobile - przykład pierwszej, w pełni responsywnej strony mobilnego operatora telefonii komórkowej w Polsce. W razie pytań zachęcam do kontaktu.
Transcript of User Experience (UX) stron sieci komórkowych w Polsce
WINTERTemplateThey're doing it wrong, czyli audyt
UX stron sieci komórkowych z receptą na sukces"
Rita Sobczyk
02Plan
• Co to jest UX?
• Cele odwiedzania stron operatorów
• User stories (opowieści użytkowników)
• Jak dopieścić użytkownika?
03Co to jest UX?
04T-Mobile, Plus, Orange, Play
05Cele odwiedzania stron operatorów
WINTERTemplate
User story #1 06
„Jako użytkownik, chcę porównać parametry dwóch telefonów, którymi jestem zainteresowany.”
WINTERTemplate
User story #1 07
WINTERTemplate
User story #1 08
09User story #2
„Jako użytkownik, chcę znaleźć wszystkie dostępne telefony z systemem Windows Phone i minimum 8 GB pamięci wewnętrznej.”
10User story #2
11User story #2
12User story #2
13User story #3
„Jako użytkownik, chcę znaleźć kod do sprawdzenia stanu konta z poziomu telefonu.”
14User story #3
15User story #3
16User story #3
17Jak dopieścić użytkownika?
ZACNY UXMILORDZIE!
18Jak dopieścić użytkownika?
19NJU mobile
WINTERTemplate
Kontakt
@RitaSobczyk
