Agile i UX

Agile i User Experience

Anna Liszewska

UX w Agile - jak tworzyć przyjazne użytkownikom oprogramowanie

Definicja → Projekt→Wdrożenie→ Testowanie → GO LIVE

2013-03-18 Anna Liszewska

Agile

Programowanie zwinne – grupa metodyk wytwarzania oprogramowania opartego na programowaniu iteracyjnym (model przyrostowy). Wymagania oraz rozwiązania ewoluują przy współpracy samozarządzalnych zespołów, których celem jest przeprowadzanie procesów wytwarzania oprogramowania.

http://pl.wikipedia.org/wiki/Programowanie_zwinne


http://pl.wikipedia.org/wiki/Programowanie_zwinne

Scrum

Scrum - iteracyjna metodyka prowadzenia projektów, zaliczana do metodyk zwinnych, zgodnych z manifestem Agile. W metodyce tej rozwój produktu podzielony jest na mniejsze, trwające od dwóch do sześciu tygodni, fazy zwane sprintami następującymi bezpośrednio po sobie. http://pl.wikipedia.org/wiki/Scrum


http://pl.wikipedia.org/wiki/Scrum

http://pl.wikipedia.org/wiki/Scrum

Usability, UX, HCI

Ogólna idea

Efektywny

Wydajny

Skuteczny

Intuicyjny

Atrakcyjny

Łatwo znaleźć informacje

Bez niespodzianek

Budzący zaufanie

Działający


Narzędzia pomagające tworzyć użyteczne oprogramowanie

Persony

Makiety

Prototypy

Testy z użytkownikami

Clicktracking

Eyetracking

Itp... itd

Usability, UX, HCI


Makiety/prototypy

Makiety Lo-fi

Hi-fi

Można prototypować na różne sposoby Papierowe makiety i prototypy

Makiety (Visio)

Prototypy (Axure)


Zalety Są naprawdę proste

Bardzo szybkie

Można stosować w zasadzie wszędzie

Łatwo da się je testować

Wady Brakuje informacji technicznych

Prototypy a nie grafika

To tylko szkice – użytkownicy, klienci mogą mieć problemy ze zrozumieniem rysunków.

Makiety/prototypy


Dlaczego przydatne? Komunikacja z klientami, działem marketingu innymi zespołami.

Testy z użytkownikami.

Makiety/prototypy


Po co?



Czy możesz zobaczyć coś poza krową?


Po co?


Co powinno być testowane i kiedy? Wszystko – prototypy papierowe, grafiki, gotowe produkty.

Tak wcześnie jak to tylko możliwe i w trybie ciągłym.

Lepiej przetestować chociaż raz (lepiej niż w ogole nie testować).

Lepiej wykonać 3 testy po 4 osoby niż jednorazowo zbadać 11 osób.



Jak wielu użytkowników?



Jak połączyć cały proces projektowy i dwu tygodniowe sprinty?

Agile i UX


Agile i UX

Koncepcja całego rozwiązania. Ogólny obraz – podejście do interfejsu, nawigacji. Ta koncepcja może być zmieniona podczas procesu developerskiego

(powinno się to zakomunikować na początku). Podczas pracy nad koncepcją cały zespół powinien się spotkać i

współpracować. Specjalista ds. UX + Project/Product Manager+ Development = 1 zespół

Agile i UX


• Prototypowanie

Sprint przed

• Konsultacje

Sprint • Testy z

użytkownikami

• Analizy eksperckie

Następny Sprint

Agile i UX


Proces w jednym sprincie • UX z zespołem przygotowuje projekt. • Projekt jest implementowny. • Szybkie testy usability są przygotowane (bardzo nieformalne). Większe testy z użytkownikami są wykonywane (na przykład raz w miesiącu).

Agile i UX


Problemy wyzwania dla UX w Agile

• W środowisku Agile, przed projektowaniem, nie znamy wszystkich wymagań produktu, nie można stworzyć pełnego prototypu.

Proces – możliwe rozwiązania • Prostota i konieczność ważniejsza od złożoności. • Stawianie potrzeb użytkownika na pierwszym miejscu. • Mniejszy nacisk na wymyślanie funkcjonalności, które spowodują efekt

„WOW”, ale nie będą funkcjonalne.

Agile i UX


Agile i UX


Zespół 1. Przewiduje i przekazuje co jest możliwe do wykonania biorąc pod

uwagę dostępną technologię (Developer). 2. Podejmuje decyzje które będą służyły klientowi oraz biznesowi

(product/project manager). 3. Duża empatia dla użytkownika, klienta (User Experience).

Jedną z podstawowych ról Specjalisty ds. UX jest edukacja zespołu. Zalety

• Zespół jest mocno skupiony na problemach projektowych. • Zespół tworzy przyjazne dla użytkownika rozwiązania.

Agile i UX


Dlaczego zespół jest tak istotny? Pojawia się wiele pomysłów do przemyslenia i wykorzystania (i to jest dobre miejsce na efekt „WOW”).

Agile i UX


Ważne jest zaangażowanie kierownictwa. Managerowie powinni podkreślać że dobry design jest bardzo ważny dla sukcesu zespołu.

Agile i UX


Zaangażowanie kierownictwa Odpowiedzialność promowania oczywiscie spoczywa na Specjaliście ds. UX ale również na osobach decyzyjnych. Ważna jest wspólna promocja wiedzy w organizacji. • Kluczem do promocji jest przejrzystość. • Warto zaprosić zespół do „świata projektowego”. • Specjalista ds. UX pokazuje w jaki sposób pracuje i jak tworzy użyteczne oprogramowanie.

Agile i UX


Narzędzia Prototypy mogą komunikować wszystko do wszystkich. Prototypy działają dobrze w momencie gdy przypomina się udziałowcom projektu rzeczy których zapomnieli. Ale prototyp nie może pokryć wszystkich wydarzeń. Nadal potrzebna jest analiza biznesowa, oraz dokument określający chociażby wyjątki których prototyp nie zawiera.

Agile i UX


Podsumowując

1 krok – Rozpoczęcie projektu Ogólna koncepcja – podczas procesu sprzedaży zazwyczaj tworzona jest ogólna koncepcja – pierwsze prototypy.

2 krok – Proces UX w którym Specjalista ds. UX: • Przygotowuje projekt do następnej iteracji. • Jest konsultantem wdrożenia podczas trwającego sprintu. • Przeprowadza testy z użytkownikami– weryfikowane jest to co

zostało wdrożone podczas danej iteracji.

Agile i UX


Dziękuję Anna Liszewska [email protected]


• http://bokardo.com/archives/is-design-building-interfaces-or-solving-problems/ • http://www.uxmatters.com/mt/archives/2012/07/is-ux-strategy-fundamentally-

incompatible-with-agile-or-lean-ux.php • http://uxdesign.smashingmagazine.com/2011/03/07/lean-ux-getting-out-of-the-

deliverables-business/ • http://uxdesign.pl/lean-ux/ • http://luxr.co/lean-ux/10-principles-for-lean-ux/ • http://www.elisabethhubert.com/2012/06/agile-is-wrong-for-ux/ • http://uxmatters.com/mt/archives/2012/06/developing-ux-agility-letting-go-of-

perfection.php • http://www.boxesandarrows.com/view/integrating-ux-into • http://www.ixda.org/node/21746 • http://www.ixda.org/node/31583

Obrazy: • http://media.smashingmagazine.com/wp-content/uploads/2012/11/relaxed_UT.jpg

Źródła


http://bokardo.com/archives/is-design-building-interfaces-or-solving-problems/













http://www.uxmatters.com/mt/archives/2012/07/is-ux-strategy-fundamentally-incompatible-with-agile-or-lean-ux.php



















http://uxdesign.smashingmagazine.com/2011/03/07/lean-ux-getting-out-of-the-deliverables-business/















http://uxdesign.pl/lean-ux/




http://luxr.co/lean-ux/10-principles-for-lean-ux/












http://www.elisabethhubert.com/2012/06/agile-is-wrong-for-ux/










http://www.boxesandarrows.com/view/integrating-ux-into






http://www.ixda.org/node/21746





http://media.smashingmagazine.com/wp-content/uploads/2012/11/relaxed_UT.jpg



Agile i UX

Technology

Transcript of Agile i UX