UX writingKomunikacja z użytkownikami

Wojciech AleksanderStrefa Startup Gdynia

13 września 2016

Komunikacja

źródło: Design the Web

Architektura komunikacji wizerunkowejThe Voice

Jacy jesteśmy

Jacy nie jesteśmy

Jacy chcemy być

Organizacja vs ludzie

Przypadki kryzysoweStress cases

Dlaczego ktoś może czuć niepokój lub zainteresowanie w związku z relacjonowanym zdarzeniem?

Co może czuć osoba poszukująca informacji na ten sam temat w kilku źródłach?

Jak technologia może niektórym osobom utrudnić skupić się na wiadomościach?

Jakie ograniczenia czasowe nie sprzyjają dostatecznemu skoncentrowaniu się na przekazie?

Jakie indywidualne reakcje i odczucia może budzić przekazywana wiadomość?

Na podstawie: Designing News Products With Empathy: 50 Stress Cases To Considerhttps://npr.design/designing-news-products-with-empathy-50-stress-cases-to-consider-61f068a939eb

Dopasowanie treści do konekstu użytkownikaTone of voice

Narracja UXUX narrative

John Saito (Dropbox), Alaine Mackenzie (Shopify),

Kate Kiefer Lee (Mailchimp), Kristina Halvorson (Braintraffic),

Amy Thibodeau (ex. Facebook), Abby Covert, Wojtek Aleksander

Chcesz więcej?

Chcesz więcej?

The content strategy toolkit, 2015, Meghan Casey

Design for real life, 2016, Eric Meyer, Sara Wachter-Boettcher

Nicely said, 2015, Nicole Fenton, Kate Kiefer Lee

UX writing, content first, microcopy, product content strategy, UX narrative, GUI text, content strategy

Ryan Bigge - The Super List of Content-First UX Resourceshttps://medium.com/@biggeidea/the-super-list-of-content-first-ux-resources

uContentowanihttps://facebook.com/uContentowani

Chcesz więcej?

Dziękuję!

@inherentqWojtek Aleksander