Storytelling w e-commerce

Post on 26-Jun-2015

1.084 views 0 download

description

Podczas zakupów internetowych działamy pod wpływem emocji, często kupujemy kompulsywnie. To daje duże pole do popisu dla autorów copywritingu produktowego. Zobacz dlaczego warto stosować content marketing w ecommerce i zyskaj zaangażowanie oraz lojalność swoich klientów.

Transcript of Storytelling w e-commerce

CONTENT KINGKRÓL MARKETINGU TREŚCI

HELLO.

Wraz z rozwojem technologii zmieniają się narzędzia, ale także sposób komunikacji między ludźmi. !

Nowy marketing to odpowiedź na potrzeby konsumentów. To nowe zasady, zgodne z zachowaniem użytkownika.

DLACZEGO CONTENT MARKETING?

CONTENT MARKETING

„TRADYCYJNY MARKETING MÓWI DO LUDZI. CONTENT MARKETING Z NIMI ROZMAWIA (DOUG KESSLER).

Dystrybucja wartościowej treści Przyciąganie uwagi Budowa zaangażowania !

!

!

JAKIE SĄ PROBLEMY W KOMUNIKACJI

MARKETINGOWEJ?

Użytkownicy spotykają się każdego dnia z ogromnym szumem informacyjny i deficytem uwagi. !

Wskaźnik Irytacji Reklamą wynosi 6/10, a w niektórych grupach nawet 8-10/10! (OMD Polska). !

80% osób nie lubi reklam i twierdzi, że utrudniają im dostęp do treści (AdStandard 2012).

1. IRYTACJA REKLAMĄ

Klikalność w reklamę display spadła do 0,1%. !

86% użytkowników cierpi na banner blindness - nie widzi reklam (Infolink, Coull).

!Ponad połowa użytkowników nie klika w reklamy w ogóle, a 35% klika 5x na miesiąc (Infolink).

2. BRAK SKUTECZNOŚCI

73% konsumentów online jest poirytowanych, jeśli treści na stronie niosą ze sobą tylko przekaz reklamowy (Infolink). !

3. BRAK TREŚCI

Mimo zaawansowanego targetowania tylko 28% użytkowników uważa reklamę za dopasowaną do swoich potrzeb (Infolink).

Marketingowcy, którzy dopasowują treści na stronie do potrzeb klienta, odnotowują sprzedaż wyższą o 19% (Monetate & eConsultancy).

ŚWIAT STAREGO MARKETINGU

NOWY MARKETING

Inwestycja w content marketing

Content marketing to długofalowa i sprawdzona inwestycja. !

Content marketing działa nawet wtedy, kiedy firma już nie inwestuje w działania.

Źródło: Gartner

HYPE CYCLE FOR DIGITAL MARKETING 2013/2014

Popularność terminu „content marketing” według Google Trends i prognoza na 2015 rok.

WIEMY JAK ZACHOWUJE SIĘ DZISIAJ

KONSUMENT… I RYNEK.

58% marketerów B2B i 60% B2C zwiększyło budżet na content marketing w 2014 roku (CMI/MarketingProfs). !

78% CMO wierzy, że dopasowany content to przyszłość e-marketingu (MarketingProfs).

!

Ponad 90% marketerów przyznaje, że wykorzystuje content marketing (e-Strategy Trends).

1. WYDATKI NA CONTENT MARKETING

!

ROPO - Research online, purchase offline. !

ROTOPO - Research Online, Test Offline, Purchase Online. !

2. ZACHOWANIE „To google” - oficjalnie jako czasownik w Oxford English Dictionary od 2006 r.

TYLKO 1 NA 5 OSÓB ZMIENIA WCZEŚNIEJ PODJĘTĄ DECYZJĘ ZAKUPOWĄ W MIEJSCU SPRZEDAŻY (TNS OBOP/ROPO).

Żródło:  Winning  the  Zero  Moment  of  Truth  eBook  (2011)

Użytkownicy poszukują treści zanim zdecydują się na zakup. Im droższy produkt, tym częściej występuje ZMOT.

3. CONTENT VS. SEO Algorytmy Google’a doceniają:

- unikatową, wartościową treść

- treść multimedialną

- linki z wartościowych stron

Content marketing to nowe SEO

COCA-COLA: „Content is King, and the Corporate Website is Dead”. „Koniec informacji PR do 2016 roku”. Podwojenie przychodów do 2020.

4. NOWE REGUŁY GRY

Ashley Brown - Group Director of Digital Communications and Social Media w Coca-Cola.

Do 2020 roku 85% relacji między firmą a klientami będzie zachodziło bez rozmowy bezpośredniej.

6. MARKI WYDAWCAMI TREŚCI

BADANIE: GARTNER RESEARCH

RED BULL MEDIA HOUSE ZATRUDNIA SETKI OSÓB DO TWORZENIA TREŚCI.

SYNERGIA DZIAŁAŃ

SKUTECZNY CONTENT MARKETING TO SPRAWDZONY PROCES.

STORYTELLING W ECOMMERCE, CZYLI KUP PAN TO KRZESŁO

WALKA CENOWA? A MOŻE LOJALNOŚĆ

parametry rozmiary wymiary dane techniczne pochodzenie produktu

JAZDA OBOWIĄZKOWA

…bo oświetlenie było nie takie

HISTORIA PEWNEGO KOLORU…

“Stories are such a powerful driver of emotional value that their effect on any given object’s subjective value can actually be measured objectively.” — Joshua Glenn and Rob Walker

$128.74 ->$3,612.51

OBIEKT POŻĄDANIA?

3$ ——>> 112.50$

CONTENT +

COMMERCE

PREETA SUKTHANKAR

TWOJE NOWE PPC:

PRODUCT PACKING CONTENT

NIE TYLKO WIEDZA, ALE TAKŻE JEJ ZASTOSOWANIE.

DZIĘKUJEMYSKONTAKTUJ SIĘ Z NAMI:

kontakt@contentking.pl +48 663 039 070www.contentking.pl