Mobile Marketing w E-commerceSMSAPI Roadshow 2014

Julita Reszkiewicz

O Grupie Unity

• Rok założenia: 1997

• Ponad 200 pracowników

• Ponad 300 realizacji portalowych

• Trzy lokalizacje: Wrocław, Kraków, Poznań,

• Grupa Unity powstała z połączenia spółek

Contium, Empathy – Internet Software House

oraz Internet Designers

• Aktywnie edukujemy rynek:

• Akademia Unity (cykl roadshow)

• Kongres Dyrektorów E-commerce

• TechCamp

• Warsztaty i szkolenia

E-commerce

Aplikacje

dedykowane

Digital

workplace

Wybrani Klienci

MOBILE MARKETING DZISIAJ

Źródło: „Marketing mobilny w Polsce” autorstwa Moniki Mikowskiej, http://www.mobiletrends.pl/raport-marketing-mobilny-w-polsce-az-74-polakow-w-wieku-15-19-lat-posiada-smartfon/

Źródło: „Marketing mobilny w Polsce” autorstwa Moniki Mikowskiej, http://www.mobiletrends.pl/raport-marketing-mobilny-w-polsce-az-74-polakow-w-wieku-15-19-lat-posiada-smartfon/

Mobile Marketing - komunikacja marketingowa wykorzystująca smartfony, tablety i telefony komórkowe

Aplikacje mobilne;

Strony mobilne;

kody QR;

in-game marketing;

voice mailing;

location based marketing;

reklamy display na urządzenia mobilne;

Kampanie SMS/MMS.

Aplikacja mobilna i strona mobilna - Leroy Merlin

Nie zapominaj o właściwej promocji!

Strona mobilna (responsywna) sklepu Sizeer

Kody QR

In-game marketing

Marketing SMS jako narzędzie marketingu mobilnego

“Mobile text messaging, the same 160-character dispatches first popularized by nimble-fingered teenagers, may be the closest thing in the information-

overloaded digital marketing world to a guaranteed read.”

Mark Cohen, New York Times

Żródło: Text Sprout

http://visual.ly/sms-marketing-stats-and-fun-facts

Coca-cola

Prawie 70 procent całego budżetu marketingu mobilnego Coca-Cola przeznacza na mobilną komunikację (sms marketing)

Źródło: http://outspoken.com/coca-cola-allocates-70-percent-of-mobile-budget-to-text-message-marketing/

Podziel się radością

Źródło: http://www.smsapi.pl/blo/g/case-study/krotki-numer-w-najnowszej-kampanii-coca-cola

DLACZEGO SMS MARKETING?

DLACZEGO E-COMMERCE?

SMS Marketing bez tajemnic

Szybka i prosta komunikacja z klientem

Krótka, spersonalizowana wiadomość do 160 znaków

Wiadomość odczytana w ciągu jednej minuty

Spam-free

Wysoki współczynnik dotarcia i wywołania reakcji

(ponad 90%)

Geolokalizacja

Permission marketing

„Witaj Maćku! Jako stały Klient otrzymujesz w prezencie 30% rabatu na akcesoria komputerowe. Twój kod rabatowy: 9090. Zapraszamy na zakupy do sklepu adres.pl”

Komunikacja sms marketingowa

Cititravel

Wejścia z mobile wspomagane smsami

SMS MARKETING W POLSKIM E-COMMERCE

Dzień Darmowej Dostawy

Potwierdzenie zamówienia

Potwierdzenie nadania przesyłki

Powiadomienie o dostawie/odbiorze produktu

Dzień bez VAT

Informowanie o promocjach

Euroflorist

Bonito.pl

Komunikacja dwukierunkowa

Przeprowadzanie badań/ankiet

Generowanie leadów

Tworzenie baz danych

Podniesienie jakości obsługi klienta

Wzmocnienie komunikacji z klientem

Źródło: http://www.smsapi.pl/dwukierunkowa-komunikacja-sms

SMS MARKETING NA ŚWIECIE

Best practice - Julep

17,44% - współczynnik konwersji zakupu

Treść SMSa

Liczba smsów w tygodniu

Informacja o możliwości anulacji

subskrypcji

Adres strony sklepu internetowego

Skróty

Pomoc

Kod promocyjny

Kontakt

Wartość kuponu

SMS to nowoczesne i wyjątkowo skuteczne medium

Efekty:

Zbudowanie lojalności użytkowników

Wzmocnienie świadomości konkretnej marki

Nawiązanie długotrwałych relacji

Poznanie oczekiwań i potrzeb klienta

Zwiększenie sprzedaży

Unity S.A.ul. Przedmiejska 6-10,

54-201 Wrocław

www.unity.pl

www.id.pl

ul. Conrada 55B

31-357 Kraków

ul. Złota 59 (Lumen)

00-120 Warszawa

ul. Grottgera 16/1

60-758 Poznań

Znajdź nas:

www.facebook.com/GrupaUnity

Blog o e-commerce:

www.ecommerceblog.pl

Blog o Digital Workplace:

www.microsoftblog.pl

Dziękuję za uwagę.

Julita Reszkiewicz

Specjalista ds. PR i Marketingu

julita.reszkiewicz@unity.pl