Email Marketing w E-Commerce, ���czyli jak @ zamienić w $

Zanim zaczniemy...

Gdzie dziś jest email marketing?"

Mówią, że:���

•  Email umiera •  Nastolatkowie nie korzystają z poczty elektronicznej i

wybierają komunikatory oraz Facebooka •  Media społecznościowe są przyszłością e-marketingu

Stworzyliśmy system do komunikowania się, który zawiera w sobie email jako jedną ze składowych. Tak powinna wyglądać

przyszłość wymiany informacji.&

Ale liczby mówią co innego..."

Fakty:

1.  Zwrot z inwestycji w email marketing: 4200% (źródło: badanie DMA)

2.  Newslettery są drugim najważniejszym czynnikiem zachęcającym do odwiedzenia strony obok znajomości marki (źródło: ForeSee Results 2010)

3.  68% marketerów zamierza zwiększyć wydatki na email marketing w 2011 roku (źródło: eMarketer.com)

4.  Przewidywane wydatki na promocję poprzez emaila w 2013 roku: 27.8 miliardów dolarów. W 2008 roku budżet ten wyniósł 11.9 miliarda (źródło: badanie Communications Industry Forecast)

Aktywność klientów polskich sklepów internetowych nie pozostawia złudzeń:

Zachłyśnięcie się Facebookiem może odbić się czkawką..."

3 Marca 2011

Budując własną bazę i powierzając ją dostawcy tj. GetResponse, masz pewność co do

bezpieczeństwa Twoich danych"

Przechodząc do rzeczy...

3 Porozmawiamy o

tematach

“Jak budować bazę mailingową?”

“Jak przygotować kampanię email marketingową?”

“Jak osiągać konkretne rezultaty dzięki email marketingowi?”

1

2

3

1

Porozmawiajmy o odbiorcach...

Twoja lista jest na wagę złota!

Ale jak tę listę zbudować?"

Na początek o tym, czego

NIE MOŻNA ROBIĆ...

Nie można"kupować listy.

Porozmawiajmy więc o tym jak budować listę...

sposobów budowania listy 10

sposób 1

Umieszczaj formularze zapisu

wszędzie!

sposób 2

Social Media!

 umieść formularz zapisu na fan page’u��� (konwertuj fanów na subskrybentów) ���

 automatycznie publikuj na Facebooku swój newsletter ���

 zamieszczaj linki do archiwum newsletterów na Twitterze / Blipie

 pozwól odbiorcom dzielić się newsletterem w mediach społecznościowych

Get Social!

sposób 3

Proces zapisu na listę powinien być

Usuń przeszkody!

"  nie proś o zbyt wiele informacji. ���

"  linkuj do polityki prywatności ���

"  napisz czego można się spodziewać...

"  ...a nawet pokaż!

Usuwanie"przeszkód

sposób 4

Zaoferuj coś extra!

"  darmowy raport, badanie, ebook. ���

"  konkurs z nagrodami. ���

"  darmowy consulting.

"  kupon rabatowy (zniżka).

Nie możesz dać wszystkim Astona?"Spróbuj któregoś z tych 4 bonusów:

sposób 5

Zbuduj świetny Landing Page!

sposób 6

Kieruj traffic na landing page przez:

sposób 7

Korzystaj z opinii zadowolonych odbiorców

sposób 8

Organizuj konkursy i poproś uczestników o zgodę na wysyłanie emailingów

„Wyrażam zgodę...”

sposób 9

sposób 10

Kody QR

 efektowne (efekt nowości)

 łatwe w implementacji (darmowa funkcjonalność w GetResponse)

 alternatywny sposób budowania listy

 pomost pomiędzy zbieraniem zapisów offline i online

 trackowalne – można śledzić wygenerowany z nich ruch

2

Porozmawiajmy o rezultatach

Email Marketing ROI

43 PLN

Jak to osiągnąć?"

sposoby na osiąganie konkretnych rezultatów z email marketingiem

3

1 strategia

stwórz newsletter

ludzie mają deficyt uwagi

w roku 201I...

Prowadzisz wyścig z czasem!

2 sekundy

na przykucie uwagi

51% porzuci

wiadomość email, jeśli nie wykorzystasz

tego czasu

w jaki sposób przykuć uwagę?

"  eksponuj tylko USPs, nie całą ofertę

"  podziel newsletter na 4 sekcje (pre-header, header, Call-To-Action i stopka).

 sprawdź, czy Twój newsletter renderuje się poprawnie w największych klientach pocztowych

 upewnij się, że wiadomość jest czytelna nawet z zablokowanymi obrazami

Tęsknisz za latami 80-tymi?

co powiesz na emaile tekstowe?

plain-text ma się dobrze!

 łatwiej go dostarczyć���

 jest bardziej personalny

 często jest bardziej przejrzysty i uporządkowany

 nie zawiera obrazów, więc nie ma problemów z renderowaniem.

który wybrać?

HTML czy tekst? cool nuda

personalny

dostarczalność

design

zablokowane obrazy

TEST!

email marketing results

2 strategia

skąd wiedzieć czy Twoja kampania przyniesie oczekiwane rezultaty?

TEST!

co

testować?

Wskaźnik Otwarć

wskazuje ile osób otwiera Twoje emaile

wskaźnik otwarć jest ważny, ale nie jest precyzyjny

średnio wynosi 20% - 30%

CTR wskazuje ile osób klika w Twoje linki

bardzo ważny, a do tego precyzyjny

średnio wynosi 4% - 8%

Wskaźnik kliknięć

A/B split-testy

co dokładnie

testować?  różne tematy wiadomości ���

 personalizację lub jej brak

 dzień oraz godzinę wysyłek

 częstotliwość mailingów

 wrażliwość na filtry antyspamowe

flashback do roku 2006...

wysyłamy specjalną ofertę.

flashback do roku 2006...

wysyłamy specjalną ofertę.

☹ 1szy email: zerowy odzew

flashback do roku 2006...

wysyłamy specjalną ofertę.

1szy email: zerowy odzew

2gi email: $64,000 w 24h ☺

flashback do roku 2006...

wysyłamy specjalną ofertę.

[[firstname]], was it something I said? Temat:

1szy email: zerowy odzew

2gi email: $64,000 w 24h ☺

Jakich rezultatów oczekiwać?

20-30% wsk. otwarć

4-8% CTR

UWAGA: Twoje rezultaty mogą być inne. Niektórzy radzą sobie o wiele lepiej!

Nozbe.com (klient GetResponse) osiąga:

50-60%+ wsk. otwarć

10%+ CTR

co wpływa na Twoje rezultaty?

1 content wiadomości

2

3

relacje z odbiorcami

jakość platformy do email marketingu, z której korzystasz

test, test, test!"

email marketing results

3 strategia

email remarketing

follow-up?

People will buy when they are ready, not when you’re ready to make a sale. “ ”

jak zbudować kampanię follow-up?

"  email powitalny

"  darmowy raport

"  kolejny follow-up���(“czy masz jakieś pytania?”)

•  follow-up email / telefon

•  email “zaczepny” ���(“dawno się nie odzywałeś(aś)”)

instant

dzień 1

dzień 2

dzień 5

dzień 14

jak zbudować kampanię follow-up?

"  wyślij kolejnego follow-upa���(“to może się Tobie przydać...”)

•  kolejny follow-up���(“czy masz jakieś pytania?”)

•  zaoferuj darmowe konsultacje���(“specjalna oferta, tylko 48h!”)

•  follow-up call

dzień 20

dzień 27

dzień 34

dzień 48

jeśli zrobisz to dobrze Twój biznes będzie sam na siebie zarabiał

pamiętaj:

People will buy when they are ready, not when you’re ready to make a sale. “ ”

a co

dalej?

nie zapomnij

odwiedzić: • EmailMarketing.pl

•  Blog.GetResponse.com

• GetResponse.pl

Dziękuję!☺