Budowanie lojalności poprzez email marketing
37
-
Upload
getresponsepl -
Category
Marketing
-
view
130 -
download
2
Transcript of Budowanie lojalności poprzez email marketing
BUDOWANIE LOJALNOŚCIPOPRZEZ EMAIL MARKETING
CZYM JEST LOJALNOŚĆ?
ZALETY LOJALNOŚCI
• Niższe koszty działań marketingowych
• Pozytywny W.O.M.
• Wyższa cenowa elastyczność popytu
• Odporność na działania konkurencji
…PROBLEM?
Image Source: www.tasteofcinema.com
Image Source: NYDailyNews.com
ROZWIĄZANIE
CONTENT EMAIL MARKETING
#1 BUDOWANIE ZAINTERESOWANIA NA „DZIEŃ DOBRY”
JAK WAŻNI SĄ NOWI SUBSKRYBENCI?
–JOHNNY APPLESEED
“TYPE A QUOTE HERE.”
#2 SEGMENTACJA I PROCES INAUGURACYJNY
Image Source: Unofficialnetworks.com
Image Source: Worldviewofjesus.com
DOSTOSUJ
Treść pod względem:
• poziomu wiedzy • cyklu zakupowego • aktualnych potrzeb
Częstotliwość komunikacji
#3 DIALOG
Komunikacja nie tylko sprzedażowa
Pytamy użytkowników o:
• Sprawy dla nich istotne • Dane demograficzne • Preferencje • Opinie
#4 CODZIENNA KOMUNIKACJA
#5 PRZEWIDYWANIE POTRZEB
–JOHNNY APPLESEED
#6 REAKTYWACJA
68% KOSZYKÓW JEST PORZUCANYCH
IBM 2014
A DLACZEGO WARTO?
ZAPAMIĘTAJ
1. ROZGRZEJ ODBIORCÓW
2. PROWADŹ DIALOG
3. ZADAWAJ PYTANIA
4. DOSTARCZAJ WARTOŚĆ, PRZEKRACZAJĄCĄ ICH OBECNE POTRZEBY
5. GDY JUŻ CIĘ POKOCHAJĄ, POPROŚ O „SHARE”
“YOUR BRAND IS WHAT OTHER PEOPLE SAY ABOUT YOU,
WHEN YOU’RE NOT IN THE ROOM”
JEFF BEZOS, AMAZON CEO
Image Source: Huffingtonpost.com
