BUDOWANIE WSPÓŁPRACY

XIII Spotkanie Zawodowe WEiTI PW

Warszawa, 16 stycznia 2014

BUDOWANIE WSPÓŁPRACY

PROWADZĄCA: DOROTA JURZYSTA

Coach, trenerka i konsultantka z zakresu zarządzania. Wcześniej menadżer wysokiego szczebla z ponad 15-letnim doświadczeniem w kierowaniu spółkami prawa handlowego. Poza zarządzaniem zespołami pracowniczymi odpowiadała m.in. za planowanie strategiczne oraz organizację oddziałów zagranicznych w Europie Środkowej. Przeszła drogę od kierownika do dyrektora naczelnego i prezesa zarządu.

Od 8 lat pracuje jako niezależny trener i doradca. Specjalizuje się w szkoleniach z zakresu szeroko rozumianej komunikacji, zarządzania zmianą oraz dialogiem międzypokoleniowym (zarządzaniem wiekiem). Angażuje się także w projekty przeciwdziałania wykluczeniu społecznemu i zawodowemu osób 50+. Absolwentka Wydziału Elektroniki Politechniki Warszawskiej oraz licznych studiów podyplomowych: Zarządzanie na SGH,Psychologia biznesu – WSZiP im.Koźmińskiego,Trener warsztatu na UW.

Jako trener i coach pracowała m.in. dla Sharp Manufacturing, Opoczno SA, ENERGA, RWE oraz z licznymi firmami rodzinnymi.

PO CO WSPÓŁPRACA?

RZUT OKA NA HISTORIĘ

WSPÓŁPRCA Z PUNKTU

WIDZENIA SZEFA

CECHY IDEALNEGO

ZESPOŁU

MOZAIKA POKOLEŃ

FAZY BUDOWANIA

ZESPOŁU

NARZĘDZIA BUDOWANIA WSPÓŁPRACY

INFORMACJA ZWROTNA

RAMA PROBLEMU VS

RAMA CELU

PODSUMOWANIE

AGENDA

PO CO WSPÓŁPRACA?TROCHĘ HISTORII

Wykonanie zadania –

osiągnięcie celu

Budowanie zespołu

Rozwój jednostki

SAMOREALIZACJA

SZACUNEK

PRZYNALEŻNOŚĆ

BEZPIECZEŃSTWO

FIZJOLOGIA

SOB

LOJALNOŚĆ

RELACJE

SYSYEMY

ZYSK

JEDNOSTKA FIRMA

Źródło: Coaching biznesowy, Carol Wilson

Czy wiem czego oczekują ode mnie w pracy? Czy mam do dyspozycji odpowiednie narzędzia? Czy codziennie robię to, co potrafię najlepiej? Czy w pracy liczy się moje zdanie? Czy szefowi lub komuś innemu na mnie zależy? Czy w ciągu ostatnich 7 dni byłem choć raz doceniony? Czy ktokolwiek zachęca mnie, abym się rozwijał? Czy mam poczucie, że praca, którą wykonuje jest ważna? Czy znalazłem w pracy mojego najlepszego przyjaciela? Czy moim współpracownikom zależy, żeby pracować jak

najlepiej? Czy mam w pracy możliwość dokształcania się i rozwoju? Czy w ciągu ostatnich 6 miesięcy rozmawiałem z kimś o moich

postępach?

TEST GALUPPA

WŁADZA WSPÓŁPRACA

MUSISZ:

być podejrzliwy

sam wszystkiego dopilnować

pamiętać, że każde Twoje słowo może być

wykorzystane przeciwko Tobie

POZBAWIASZ SIĘ:

źródeł najważniejszych

informacji

inicjatywy członków zespołu

zbiorowej wiedzy

być otwartym, pokazać siebie takim jesteś

posługiwać się metodą wygrał - wygrał

być asertywnym

umieć aktywnie słuchać, zmieniać swoje poglądy i

postawy

MUSISZ:

Twój stosunek do członków zespołu przeniesie się na innych ludzi wokół Ciebie

Twój stosunek do członków zespołu przeniesie się na innych ludzi wokół

CiebieŹródło: Dylematy lider, prof.A.J.Blikle

WIELKIE TWIERDZENIE O KIJU

Kij zainstalowany przez silnych bywa często używany przeciwko nim.

prof. Andrzej Jacek Blike

CECHY IDEALNEGO ZESPOŁU

ZESPÓŁ IDEALNY

WSPÓLNY CEL

JAWNE ZASADY

OTWARTA JASNA

KOMUNIKACJA

CZYTELNE REGUŁY

RYTUAŁY

ZAUFANIE

SMARTWSPÓLNY CEL

e - SMART

S• SPECYFIC/SIMPLE – SZCZEGÓŁOWY/PROSTY

M• MEASURABLE - MIERZALNY

A• ACHIVALBE/ATRACTIVE – ATRAKCYJNY/AMBITNY

R• REAL – REALNYDO OSIĄGNIĘCIA

T• TIMELY DEFINED – OKREŚLONY W CZASIE

JAWNE ZASADY

KONTRAKT SPOŁECZNY

Uzgadnianie oczekiwań

Świadoma i dobrowolna

zgoda

Jawność polityki firmy

Szacunek i lojalność

Konsekwencja

Zasada wzajemnych

korzyści

JAWNE ZASADY

POKOLENIE MAŁEJ

STABILIZACJI

Polska nazwa: Budowniczowie małej stabilizacji. Przesłanie:Wierzysz w siłę wielkich, kolektywnych idei. Jesteś wyczulony na jakość relacji międzyludzkich oraz formę jaką one przyjmują.

LATA 40-TE XX

WIEKU

POKOLENIE BBABY

BOOMERS

Polska nazwa: Wyzwolony Indywidualista

Przesłanie:Wierzysz w zalety dobrze

rozumianego indywidualizmu. Największy

kapitał jest w nas samych. Lubisz korzystać z życia,

cenisz naturę i nowe doświadczenia.

1948-1964

POKOLENIE X

Polska nazwa: Moralny i MobilnyPrzesłanie:Jesteś praktyczny, sprawny w działaniu i precyzyjny.Wierzysz w więzi społeczne.

1965-1981

POKOLENIE Y

Polska nazwa: MilenijnePrzesłanie:

Często dłużej mieszkają razem z rodzicami,

opóźniając przejście w dorosłość.

Ważniejsza staje się dla nich jakość życia i doświadczenia

życiowe, niż posiadanie.

1981-1994

POKOLENIE C

Pochodzenie nazwy: od angielskich słów connect, communicate, change Osoby z pokolenia C preferują elastyczny czas pracy, pracę na telefon oraz elastyczne formy zatrudnienia, tak, aby zapewnić sobie komfortową równowagę między pracą a życiem prywatnym,

PO 1990

MOZAIKA POKOLEŃ

ZNAKIŚWIĘTOWANIE SUKCESÓWROCZNICE

RYTUAŁY

FAZY TWORZENIA ZESPOŁU

FORMING

STORMINGNORMING

PERFORMING

FAZA ORIENTACJI I ZALEŻNOŚCI

TYPOWE ZACHOWANIA:

Niepokój, niejasność, lęk Ciekawość Rozpoznawanie sytuacji Sprawdzanie, czego można oczekiwać od lidera Testowanie, co można a co nie.

Jak powinien działać lider?

FAZA KONFLIKTU I BUNTU

TYPOWE ZACHOWANIA:

Konflikt pomiędzy podgrupami Polaryzacja opinii Autorytet lidera podważany Opór wobec starań lidera, aby przywrócić porządek


FAZA SPÓJNOŚCI I WSPÓŁPRACY

TYPOWE ZACHOWANIA:

Zespół zaczyna się zgrywać Pojawia się poczucie jedności Pojawiają się normy grupowe Wzajemne wspieranie się


FAZA CELOWEJ I ŚWIADOMEJ AKTYWNOŚCI

TYPOWE ZACHOWANIA:

Strukturalizacja grupy wobec wspólnego zadania Elastyczność i funkcjonalność pełnionych ról Podporządkowanie zadaniom


życzliwość,

empatia,

asertywność: zgoda bez uległości + stanowczość bez przemocy

aktywne słuchanie,

asertywny dialog,

asertywna dyskusja; komunikat „ja”

rozstrzyganie konfliktow metodą wygrał-wygrał,

inteligencja emocjonalna

wygrał-wygrał


Informacja zwrotna

WSTĘP -• przekaz

pozytywnej intencjiKONTRAKT - • ustalić moment -

czy w tej chwili jest na to czas

OPIS KONTEKSTU

• przywołanie sytuacji

OPIS ZACHOWAŃ

• co widziałem, co słyszałem

REAKCJA • opis zachowań lub emocji

PAUZA

Rama problemu vs. rama celu

WARTO POCZYTAĆ

Robert Maurer, Filozofia Kaizen, wydawnictwo Sensus, 2007 Peter M.Senge, Piąta dyscyplina, wydawnictwo Oficyna Ekonomiczna, 2006 Peter M. Senge i inni, Piąta dyscyplina – materiały dla praktyków, wydawnictwo Oficyna

Ekonomiczna, 2002 Carol Wilson, Coaching biznesowy, wydawnictwo MT Biznes, 2010 Sara Thorpe, Jackie Clifford, Podręcznik coachingu, Rebis 2007 Chip Heath, Dan Heath, Pstryk, wydawnictwo Znak, 2011 Robert Maurer, Filozofia Kaizen, wydawnictwo Sensus, 2007 Peter M.Senge, Piąta dyscyplina, wydawnictwo Oficyna Ekonomiczna, 2006 Ken Blanchard, Jednominutowy menadżer spotyka małpę, wydawnictwo MT Biznes, 2010 Ken Blanchard, Jednominutowy menadżer oraz zarządzanie samym sobą, wydawnictwo MT

Biznes, 2010 Jacek Blikle, Doktryna jakości, wydanie internetowe, http://firmyrodzinne.pl/polecamy

DZIĘKUJĘ

[email protected]

BUDOWANIE WSPÓŁPRACY

Documents

Transcript of BUDOWANIE WSPÓŁPRACY