ZALETY LOJALNOŚCI
• Niższe koszty działań marketingowych
• Pozytywny W.O.M.
• Wyższa cenowa elastyczność popytu
• Odporność na działania konkurencji
Image Source: www.tasteofcinema.com
Image Source: NYDailyNews.com
Image Source: Unofficialnetworks.com
Image Source: Worldviewofjesus.com
DOSTOSUJ
Treść pod względem:
• poziomu wiedzy • cyklu zakupowego • aktualnych potrzeb
Częstotliwość komunikacji
Komunikacja nie tylko sprzedażowa
Pytamy użytkowników o:
• Sprawy dla nich istotne • Dane demograficzne • Preferencje • Opinie
ZAPAMIĘTAJ
1. ROZGRZEJ ODBIORCÓW
2. PROWADŹ DIALOG
3. ZADAWAJ PYTANIA
4. DOSTARCZAJ WARTOŚĆ, PRZEKRACZAJĄCĄ ICH OBECNE POTRZEBY
5. GDY JUŻ CIĘ POKOCHAJĄ, POPROŚ O „SHARE”
“YOUR BRAND IS WHAT OTHER PEOPLE SAY ABOUT YOU,
WHEN YOU’RE NOT IN THE ROOM”
JEFF BEZOS, AMAZON CEO
Image Source: Huffingtonpost.com
Top Related