Budowanie wartości poprzez zarządzanie wiedzą.
16
Click here to load reader
description
Nie sprzedajemy słodzonej wody. Czyli budowanie wartości poprzez zarządzanie wiedzą.Prezentacja z GreenCamp.Społeczności i wirusy – jak angażować?Zarządzanie wiedzą jako wirus?Czy to działa też wewnątrz organizacji?
Transcript of Budowanie wartości poprzez zarządzanie wiedzą.
www.divante.pl
Nie sprzedajemy słodzonej wody.
Czyli budowanie wartości poprzez zarządzanie wiedzą.
Tomek Karwatka
www.divante.pl
O czym będzie?
Społeczności i wirusy – jak angażować? Zarządzanie wiedzą jako wirus? Czy to działa też wewnątrz organizacji?
www.divante.pl
www.divante.pl
www.divante.pl
www.divante.pl
Oszczedzajsrodowisko.pl
www.divante.pl
www.divante.pl
Wnioski
Zabierz coś „do domu”- PDF Pokaż przynależność - kod do wklejenia Jest nas tu wielu Zaangażuj znajomych (ale coś za coś)
www.divante.pl
Skuteczność kampanii wirusowych
Przeprowadzenie badania ankietowego (n=474, błąd 8%, poziom ufności 95%)
Wiki Portal
www.divante.pl
Wiki Portal
www.divante.plWirus wiedzy
To co wpisuję do systemu jest moje Dużo contentu = dużo okazji do zaangażowania Dużo contentu = potencjalne emocje
www.divante.pl
Jak działa WikiPortal?
www.divante.pl
WikiPortal – obszary
• Obsługa buduje wartość dodaną
• Budowanie lojalności wokół produktu, marki, organizacji.
• Open Innovation.
• Optymalizacja obsługi.
• Informacja jako podstawa zakupu/akcji.
www.divante.pl
Główne funkcje WikiPortal
Wiki Komunikacja - społeczność Multimedia i portal
Publikacja artykułów Profil użytkownika Video-porady
Zadawanie pytania Katalog ekspertów Galerie
Współpraca nad artykułami Wiadomości wewnętrzne Zarządzanie dostępem
Historia zmian Komentarze Moderacja treści
Nagradzanie zaangażowania Ocenianie treści Bannery autopromocyjne
Wgrywanie załączników System mailingowy Wyszukiwarka
Galerie zdjęć Chat System pomocy
Repozytorium plików Forum
Wstawianie widgetów i multimediów
Pobieranie treści z RSS, XML, systemów zewnętrznych
Publikowanie kanałów RSS
www.divante.plWdrożenia WikiPortal
