Post on 29-Nov-2014
description
RAPORT: „MMP a kontrahenci opóźniający zapłatę faktur”
Wyniki badania dotyczącego sposobów postępowania polskich mikro- i małych przedsiębiorstw w stosunku do kontrahentów nieprzestrzegających terminów płatności
EGB Finanse sp. z o.o., wrzesień 2012 r.
Każdemu przedsiębiorcy - bez względu na to, czy należy do sektora MSP, czy też jest działającą na dużą skalę korporacją – zależy na tym, by jego kontrahenci regulowali w terminie należności wynikające z faktur. Sondaż przeprowadzony na zlecenie EGB Finanse Sp. z o.o. potwierdza, że zaległości ze strony partnerów biznesowych mogą wpływać na bieżącą płynność finansową i regulowanie własnych zobowiązań, szczególnie przez mikro- i małych przedsiębiorców. Jednakże jak się okazuje, rzadko korzystają oni ze wsparcia firm windykacyjnych w procesie windykacji, mimo że znacznie zwiększa to szansę na odzyskania należnych sobie pieniędzy.
Z danych Polskiej Agencji Rozwoju Przedsiębiorczości wynika, że w kraju funkcjonuje aż 1,7 mln firm, które wytwarzają 48,4% PKB. Aż 96 % z nich to mikrofirmy, w przypadku których już nawet jedna niezapłacona faktura o wartości kilku tysięcy może zachwiać bieżącą płynność finansową. Warto, by przedsiębiorcy, którzy tworzą polską gospodarkę, skupiali się na swojej podstawowej działalności, maksymalizując zyski. Skutecznie może im w tym pomóc outsourcing procesu zarządzania należnościami, dzięki któremu zaoszczędzą czas i zapewnią sobie możliwość dalszego rozwoju. Zapraszam do zapoznania się z treścią raportu, który pokazuje, w jaki sposób właściciele firm starają się odzyskiwać należne im pieniądze.
Krzysztof Matela, Prezes Zarządu EGB Finanse sp. z o.o.
Szanowni Państwo,
2
Z problemem opóźnień w płatnościach ze strony kontrahentów na co dzień styka się zdecydowana większość polskich mikro i małych przedsiębiorców. Zaledwie co dziewiąta mała firma i co szósty mikroprzedsiębiorca współpracuje z kontrahentami, którzy terminowo regulują faktury.
Problemy z kontrahentami, którzy nie płacą w terminie
3
MIKROPRZEDSIĘBIORSTWA
(1 – 10 pracowników)
MAŁE PRZEDSIĘBIORSTWA
(11 – 50 pracowników)
TAK 83%
NIE 17%
TAK - moja firmama kontrahentów,którzy regulująfaktury poterminie płatności
NIE - kontrahencimojej firmyregulują płatnościw terminie
TAK 88%
NIE 12%
Co robisz w sytuacji, gdy Twoi kontrahenci regulują faktury po terminie wymagalności?
MIKROPRZEDSIĘBIORSTWA
→ 3/4 mikroprzedsiębiorców deklaruje samodzielne upominanie kontrahentów, by uregulowali zaległą płatność, jednakże firmy te nie wspierają windykacji wysyłką wezwań do zapłaty, co mogłoby czynić ten proces bardziej formalnym i oficjalnym. Jednocześnie – zaledwie 4% mikofirm zleca dochodzenie należności firmie windykacyjnej, decydując się raczej na zmianę polityki sprzedaży np. w obszarze sposobu rozliczeń (co może okazać się skutecznym narzędziem motywowania dłużnika do zapłaty, szczególnie gdy zależy mu na utrzymaniu współpracy) lub całkowicie zrywa kontrakt z kontrahentem (1/4 przedsiębiorców). Dla 4% badanych opóźnienia w regulowaniu faktur są normalną sytuacją, w związku z tym nie podejmują w tym zakresie żadnych działań.
4
0%
2%
3%
4%
6%
18%
26%
40%
42%
85%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90%
wysyłam wezwanie do zapłaty
postępuję inaczej
zlecam windykację firmie windykacyjnej
nic nie robię, jest to normalna sytuacja
podnoszę ceny
skracam temu klientowi terminy płatności
przestaję współpracować z tym klientem
przechodzę na rozliczenia gotówkowe z tym klientem
wstrzymuję lub ograniczam dostawy / świadczenie usług
dzwonię i przypominam o zapłacie za towar / usługę
Co robisz w sytuacji, gdy Twoi kontrahenci regulują faktury po terminie wymagalności?
MAŁE PRZEDSIĘBIORSTWA
5
→ Podobnie jak mikroprzedsiebiorcy, zdecydowana większość małych firm (80%) we własnym zakresie telefonicznie przypomina kontrahentom o konieczności zapłaty za fakturę. Jednakże ta grupa respondentów jest bardziej otwarta na korzystanie z narzędzi typu wysyłka wezwań do zapłaty (2%) oraz współpraca z firmą windykacyjną (7%). W porównaniu do mikrofirm, mali przedsiębiorcy częściej ograniczają dostawy lub świadczenie usług w przypadku opóźnień płatności (55% do 42%), aczkolwiek rzadziej decydują się na zmianę innych parametrów polityki sprzedaży (np. zmiana sposobu rozliczeń na gotówkowe lub skrócenie terminów płatności).
2%
2%
5%
7%
7%
11%
23%
30%
55%
80%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90%
podnoszę ceny
wysyłam wezwanie do zapłaty
nic nie robię, jest to normalna sytuacja
zlecam windykację firmie windykacyjnej
postępuję inaczej
skracam temu klientowi terminy płatności
przestaję współpracować z tym klientem
przechodzę na rozliczenia gotówkowe z tym klientem
wstrzymuję lub ograniczam dostawy / świadczenie usług
dzwonię i przypominam o zapłacie za towar / usługę
7 sposobów na motywowanie kontrahentów do terminowej spłaty zobowiązań
6
MONITORING – na bieżąco kontroluj kto, ile i na jakie kwoty zalega Ci z płatnościami
BIEŻĄCA REAKCJA – dzwoń z przypomnieniem i wysyłaj wezwania do zapłaty, także za pośrednictwem firmy windykacyjnej
WERYFIKACJA SPOSOBU ROZLICZEŃ – jeśli klient nie płaci w terminie, skracaj kredyty kupieckie
ZMIANA POLITYKI SPRZEDAŻOWEJ – wprowadź ograniczenia wielkości i rytmiki dostaw do momentu uregulowania przez klienta zaległych faktur
WERYFIKACJA POZIOMU CEN – podnieś ceny dla kontrahenta, który nie płaci w terminie – finansujesz go przecież jako dłużnika, a dodatkowo musisz zapłacić podatek, nawet jeśli nie otrzymałeś jeszcze zapłaty za towar lub usługę
SPRZEDAŻ FAKTUR PRZED DATĄ WYMAGALNOŚCI – jeśli musisz rozliczać się z dostawcami gotówką, a kontrahenci oczekują długich terminów płatności, sprzedawaj należności wynikające z wystawianych faktur
SIĘGAJ PO DOSTĘPNE ROZWIĄZANIA – narzędzia oferowane przez firmy windykacyjne, np. Elektroniczny System Windykacji EGB Finanse, pozwalają firmom z sektora MSP lepiej zarządzać należnościami i znacznie skracać okres oczekiwania na spłatę
1
2
3
4
5
6
7
- 7 -
Badanie zostało przeprowadzone na zlecenie EGB Finanse sp. z o.o. przez Interaktywny Instytut Badań Rynkowych Gemius S.A. w okresie od 5 do 11 lipca 2012 r. metodą CAWI na próbie 200 mikroprzedsiębiorstw i małych firm.
EGB Finanse sp. z o.o. jest spółką należącą do Grupy Kapitałowej EGB Investments. Oferuje klientom z sektora MSP zestaw narzędzi umożliwiających skuteczne zarządzanie należnościami i poprawę własnej płynności finansowej (m.in. sprzedaż należności wynikających z faktur, windykacja należności, monitoring płatności). Usługi są dostępne poprzez platformę transakcyjną Elektroniczny System Windykacji, znajdujący się pod adresem www.EGBFinanse.pl.
Informacje na temat badania
7
Grupa Kapitałowa EGB Investments tel.: (52) 376 76 88 pr@egb.pl