Emiliano Perez Ansaldi: La figura del Community Manager en las Empresas

Emiliano Perez Ansaldi#RedesSocialesCyL 1

@epaDesignEmiliano Perez Ansaldi

Director CreativoSocial Media Strategist

#RedesSocialesCyL

Emiliano Perez Ansaldi#RedesSocialesCyL

Tenéis listas las palomitas?

Habéis apagado los móviles?

COMMUNITY MANAGER

Una vida de película

SMM ó SMV3

Sin embargo... Cuando alguien necesite algo,

tú debes ser la opción preferente

“el mundo del futuro se parece más al del pasado que al del presente; pero a escala global”

Thomas Maano

Comunicación Total

Pero lo que quieran tus clientes.

No tú

Cómo se logra?

Acertijo

Cuando la inspiración llegueTe tiene que enconar

abajando

Consejos para:La Empresa

Prepara tu portaaviones

WebBlogTienda online

No existe traje a medidaTienes que fabricarte el tuyo

Para fabricarlo necesitas:

Pero sobre todo...

Implicación Completa

La frase:“Siempre lo hicim igual y n fue bien”

Te va a enterrar

Despierta!

El antes

Mirarse al espejo19

Prepararse para la guerra20

Planificar

Palabrasclave

Escuchar

Generar Contenido

Generación de contenidos

El contenido de otros se muere

El tuyo, no26

Luego...

Liderar

Seducir

Y recién después...

Hablar31

Qué necesita el CM?

Las 4 P

PlanificaciónPresupuesto

PoderPasta

Codinación total

Con el plande la empresa

No le pidas más fansDe l que puedas atender

Si tienes cosas que contar...

Cuéntalo con un vídeo

Consejos para:La víctima

Te tienes que convertir en

Chief Reputation Officer

Alertas !

Aprende a usar correctamente

Las herramientas40

Para que no te pase

O esto

No lo saques de la plataformaPara responderle

Deja de jugar a la primiciaNo eres Mashable ni Techcrunch

Mídelo todo

Siempre que sea útil

La pirámide del Engagement

FANS - FOLLOWERS - VISITAS - CLICKS

RT - ME GUSTA

REPLY - COMENTARIO

MENCIÓN - REPORTAJECOMPRA

RECOMEN

DACIÓN

Curadorde contenid

No te tomes las críticasComo algo personal

Tipos de mensajes enredes sociales

La escalera del CMlocalizarescucharaprender

intervenircrear

difundirevaluar

informar50

Debes serEl Rey de l contenid

Todos la vamos a cagar algún día

Lo imptantees lo que harás después

3H: humor, humildad, honestidad

Por muy grande que seasy muy alto que subas...

Puedes caer igual54

Si a esto:

Si quieres un RTo un Me gusta

Afirma

Si quieres conversación

Pregunta

No hace falta inventar la pólvora

Sólo creatividad58

El timingLo es todo

Dieta 2.0

Consejos Twitter

No uses las alertas de TweetdeckReserva tiempo para conversar

No te pases de 120 caract.Mete el enlace en la pos. 60

Minimo 5 tweets, máximo 15No más de uno por hora

Estrategia de análisis con SocialBroUsa Buffer, Commun.it y

Crowdbooster

Consejos Facebook

Darle al "me gusta" de los comentarios de tus fans, aumenta el edge rank de la página

(y los pone contentos)Interactuar como página donde puedas

No más de 5 actualizaciones al día Recordar que los fans no ven nuestra página.

Promocionar de vez en cuando nuestras pestañasUtiliza tu landing page para lograr conversiones más

allá del "Me gusta"Hasta que tu actualización de estado no consiga 4 "Likes", permanece oculta para casi todo el mundo

Las notas indexan como un artículo en blog

a esto:

No compres followers

Se te ven l huev66

No te metasEn conversaciones ajenas

Robots de monitorización, siRobots de mensajes, no

No trafiques

Con contenido de o69

No vinculeslas cuentas

Porque, sabes quién es el primero que quiere

que la cagues?

Tu competencia

EsategiasDiferentes

VisibilidadMás pasta. Campañas de CPC, Facebook Ads, etc,

ReputaciónMás implicación. Contenido valioso, constancia

ConversiónMás ingenio. Landing pages, campañas especiales

Y...Si necesitáisuna agencia

Emiliano Perez Ansaldi@epaDesign

Servilia Marketing Digital@Servilia

Muchas gracias

Emiliano Perez Ansaldi: La figura del Community Manager en las Empresas

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