Wykorzystanie mediów społecznościowych w marketingu terytorialnym gmin w Polsce
14
Pawlicz, A., & Kubicki, R. (2016). Wykorzystanie mediów społecznościowych w marketingu terytorialnym gmin w Polsce. In D. Sokołowski & P. Tomczykowska (Eds.), Kreatywność w turystyce. Nowe trendy w rozwoju turystyki (pp. 147–157). Toruń: Wydawnictwo Naukowe Uniwersytetu Mikołaja Kopernika. Adam Pawlicz Robert Kubicki Uniwersytet Szczeciński Wykorzystanie mediów społecznościowych w marketingu terytorialnym gmin w Polsce
-
Upload
adam-pawlicz -
Category
Travel
-
view
36 -
download
3
Transcript of Wykorzystanie mediów społecznościowych w marketingu terytorialnym gmin w Polsce
Pawlicz, A., & Kubicki, R. (2016). Wykorzystanie mediów społecznościowych w marketingu terytorialnym gmin w Polsce. In D. Sokołowski & P. Tomczykowska (Eds.), Kreatywność w turystyce. Nowe trendy w rozwoju turystyki (pp. 147–157). Toruń: Wydawnictwo Naukowe Uniwersytetu Mikołaja Kopernika.
Adam PawliczRobert Kubicki
Uniwersytet Szczeciński
Wykorzystanie mediów społecznościowych
w marketingu terytorialnym gmin w Polsce
Pawlicz, A., & Kubicki, R. (2016). Wykorzystanie mediów społecznościowych w marketingu terytorialnym gmin w Polsce. In D. Sokołowski & P. Tomczykowska (Eds.), Kreatywność w turystyce. Nowe trendy w rozwoju turystyki (pp. 147–157). Toruń: Wydawnictwo Naukowe Uniwersytetu Mikołaja Kopernika.
Media społecznościowe
• witryny będące internetowym miejscem spotkań ludzi poszukujących nowych znajomości, w których uczestnicy wymieniają się wszelkimi informacjami w oparciu o swoje indywidualne profile, wykorzystując do tego specjalny interfejs
• Web 2.0 - faza rozwoju Internetu, która opiera się w dużej części na zawartości wprowadzonej przez jego użytkowników
Pawlicz, A., & Kubicki, R. (2016). Wykorzystanie mediów społecznościowych w marketingu terytorialnym gmin w Polsce. In D. Sokołowski & P. Tomczykowska (Eds.), Kreatywność w turystyce. Nowe trendy w rozwoju turystyki (pp. 147–157). Toruń: Wydawnictwo Naukowe Uniwersytetu Mikołaja Kopernika.
Najpopularniejsze media społecznościowe na świecie w 2015 roku
Qzone
Facebook messanger
0 200 400 600 800 1000 1200 1400 1600
549
668
700
800
832
1490
Pawlicz, A., & Kubicki, R. (2016). Wykorzystanie mediów społecznościowych w marketingu terytorialnym gmin w Polsce. In D. Sokołowski & P. Tomczykowska (Eds.), Kreatywność w turystyce. Nowe trendy w rozwoju turystyki (pp. 147–157). Toruń: Wydawnictwo Naukowe Uniwersytetu Mikołaja Kopernika.
Odsetek dorosłych internautów, którzy w 2014 roku przynajmniej raz w miesiącu korzystali z poszczególnych serwisów społecznościowych
Blogger
Youtube
0 0.1 0.2 0.3 0.4 0.5 0.6 0.7 0.8 0.9 1
25%
25%
28%
52%
85%
92%
Pawlicz, A., & Kubicki, R. (2016). Wykorzystanie mediów społecznościowych w marketingu terytorialnym gmin w Polsce. In D. Sokołowski & P. Tomczykowska (Eds.), Kreatywność w turystyce. Nowe trendy w rozwoju turystyki (pp. 147–157). Toruń: Wydawnictwo Naukowe Uniwersytetu Mikołaja Kopernika.
Dotychczasowe badania wykorzystania mediów społecznościowych w marketingu terytorialnym
• Curtis, Edwards, & Fraser (2010) wysłali ankiety do 2043 największych organizacji non-profit w USA. Spośród otrzymanych 409 odpowiedzi aż 404 organizacje wskazały na wykorzystywanie mediów społecznościowych w swoich działaniach marketingowych
• Parra-López (2011) na grupie 404 regularnie podróżujących internautów wykazały, że czynnikami skłaniającymi użytkowników do korzystania z mediów społecznościowych były korzyści funkcjonalne i psychologiczne a nie koszty
Pawlicz, A., & Kubicki, R. (2016). Wykorzystanie mediów społecznościowych w marketingu terytorialnym gmin w Polsce. In D. Sokołowski & P. Tomczykowska (Eds.), Kreatywność w turystyce. Nowe trendy w rozwoju turystyki (pp. 147–157). Toruń: Wydawnictwo Naukowe Uniwersytetu Mikołaja Kopernika.
Dotychczasowe badania w Polsce• Brzeziński i Jasiński (2014)• Koszembar-Wiklik (2013)• Stopczyńska (2014)• Sułkowski i Kaczorowska-Spychalska (2014)• Turek (2014)• Adamczuk (2014)• Ślusarski (2010)
Pawlicz, A., & Kubicki, R. (2016). Wykorzystanie mediów społecznościowych w marketingu terytorialnym gmin w Polsce. In D. Sokołowski & P. Tomczykowska (Eds.), Kreatywność w turystyce. Nowe trendy w rozwoju turystyki (pp. 147–157). Toruń: Wydawnictwo Naukowe Uniwersytetu Mikołaja Kopernika.
Charakterystyka dotychczasowych badań
• Wszystkie badania dotyczyły gmin• Próba badawcza wahała się między
1 (case study) a 38• Najczęściej badane były duże miasta• Najczęstszym narzędziem badawczym była przede
wszystkim analiza treści zamieszczanych przez samorządy treści w serwisach społecznościowych (5 z 7)
• Badane były wszystkie wykorzystywane media społecznościowe
Pawlicz, A., & Kubicki, R. (2016). Wykorzystanie mediów społecznościowych w marketingu terytorialnym gmin w Polsce. In D. Sokołowski & P. Tomczykowska (Eds.), Kreatywność w turystyce. Nowe trendy w rozwoju turystyki (pp. 147–157). Toruń: Wydawnictwo Naukowe Uniwersytetu Mikołaja Kopernika.
Cel badań
• Oszacowanie odsetka gmin wykorzystujących media społecznościowe w Polsce
Pawlicz, A., & Kubicki, R. (2016). Wykorzystanie mediów społecznościowych w marketingu terytorialnym gmin w Polsce. In D. Sokołowski & P. Tomczykowska (Eds.), Kreatywność w turystyce. Nowe trendy w rozwoju turystyki (pp. 147–157). Toruń: Wydawnictwo Naukowe Uniwersytetu Mikołaja Kopernika.
Metodyka badań
• W Polsce istnieje (stan na 01.01.2015) 2478 gmin• Badania zrealizowano na losowej próbie gmin, której
liczebność ustalono w oparciu metodykę zaproponowaną przez Kota, Jakubowskiego i Sokołowskiego (2007)
• Badania przeprowadzono 21 sierpnia 2015 roku• Próba liczyła 385 gmin• Współczynnika ufności = 0,95 • Maksymalny błąd szacunku = 5%
Pawlicz, A., & Kubicki, R. (2016). Wykorzystanie mediów społecznościowych w marketingu terytorialnym gmin w Polsce. In D. Sokołowski & P. Tomczykowska (Eds.), Kreatywność w turystyce. Nowe trendy w rozwoju turystyki (pp. 147–157). Toruń: Wydawnictwo Naukowe Uniwersytetu Mikołaja Kopernika.
Wyniki badań
10327%
28273%
Posiadały konto na dowolnym serwisie społecznościowymNie posiadały konta
Pawlicz, A., & Kubicki, R. (2016). Wykorzystanie mediów społecznościowych w marketingu terytorialnym gmin w Polsce. In D. Sokołowski & P. Tomczykowska (Eds.), Kreatywność w turystyce. Nowe trendy w rozwoju turystyki (pp. 147–157). Toruń: Wydawnictwo Naukowe Uniwersytetu Mikołaja Kopernika.
Wyniki badań (2)
z prawdopodobieństwem 95% przedział
(22,33% ; 31,17%)
pokrywa nieznaną wartość odsetka gmin wykorzystujących portale społecznościowe w Polsce
Pawlicz, A., & Kubicki, R. (2016). Wykorzystanie mediów społecznościowych w marketingu terytorialnym gmin w Polsce. In D. Sokołowski & P. Tomczykowska (Eds.), Kreatywność w turystyce. Nowe trendy w rozwoju turystyki (pp. 147–157). Toruń: Wydawnictwo Naukowe Uniwersytetu Mikołaja Kopernika.
Liczba gmin korzystających z poszczególnych serwisów społecznościowych
facebook youtube tweeter google+ nasza klasa instagram pinterest0
20
40
60
80
100
120
99
40
17
5 5 4 4
face
book
yout
ube
twee
ter
goog
le+
nasz
a kl
asa
inst
agra
m
pint
eres
t
99
40
175 5 4 4
Pawlicz, A., & Kubicki, R. (2016). Wykorzystanie mediów społecznościowych w marketingu terytorialnym gmin w Polsce. In D. Sokołowski & P. Tomczykowska (Eds.), Kreatywność w turystyce. Nowe trendy w rozwoju turystyki (pp. 147–157). Toruń: Wydawnictwo Naukowe Uniwersytetu Mikołaja Kopernika.
Wnioski• Co czwarta polska gmina korzysta z serwisów
społecznościowych (stan na sierpień 2015)• W badaniach uwzględniono jedynie posiadanie oficjalnego
konta na serwisach społecznościowych• Kierunki dalszych badań:
Analiza tzw. gmin turystycznych Analiza uwzględniająca mierzalne elementy jakościowe Analiza przyczyn nie korzystania z mediów
społecznościowych
Pawlicz, A., & Kubicki, R. (2016). Wykorzystanie mediów społecznościowych w marketingu terytorialnym gmin w Polsce. In D. Sokołowski & P. Tomczykowska (Eds.), Kreatywność w turystyce. Nowe trendy w rozwoju turystyki (pp. 147–157). Toruń: Wydawnictwo Naukowe Uniwersytetu Mikołaja Kopernika.
https://szc.academia.edu/AdamPawliczhttps://www.researchgate.net/profile/Adam_Pawlicz
Dziękuję za uwagę
