Wykorzystanie mediów Wykorzystanie mediów społecznościowychspołecznościowychw komunikacji w komunikacji

z odbiorcami oferty muzealnejz odbiorcami oferty muzealnej

Joanna Hajduk, Małopolski Instytut Kultury w Krakowie

Dynamika EkspozycjiProgram Dynamika Ekspozycji działa w Małopolskim Instytucie Kultury od 2002 roku, jest skierowany do osób pracujących w muzeach i galeriach.

U jego podstaw leŜy przekonanie, Ŝe współczesne muzea:

• są miejscem spotkania między konkretnym człowiekiem a historią, sztuką, ideą

• współtworzą kompleksowe produkty turystyczne

• dają szansę, by w sposób aktywny i ciekawy interpretować świat

• przyczyniają się do rozwoju społeczności lokalnych

Dynamika Ekspozycji

W ramach programu organizujemy:

• warsztaty dla muzealników

• współpracujemy z muzeami przy realizacji wystaw

• tworzymy blog internetowy(www.muzeoblog.org) poświęcony tematyce muzealnej

www.dynamikaekspozycji.pl

www.muzeoblog.orghttp://www.muzeoblog.org/

O czym opowiem:

Wykorzystanie potencjału serwisów społecznościowych w muzeach

• Metropolitan Museum: projekt

„It’s time we MET”

• Brooklyn Museum: blog i projekt „1st fans”

„It’s time we MET” Metropolitan Museum of Art

http://www.metmuseum.org/metshare/timewemet

„It’s time we MET” – Metropolitan Museum of Art

Mechanizm projektu:• Flickr – źródło inspiracji

• Konkurs na zdjęcie

• Kampania marketingowa z wykorzystaniem zdjęć konkursowych

„On February 15, we launched "It's Time We Met," our first visitor-contributed photography contest. Hundreds of visitors submittednearly one thousand photographs taken in the Museum's MainBuilding or at The Cloisters Museum and Gardens depicting howthey've shared their Met experience with friends and family.

Out of the 999 submissions, the Museum's panel of judges selectedtwo winning photographs (at right), and five runners-up. Prizeswere awarded to the winners, whose photographs will be used inthe "It's Time We Met" marketing campaign. „ www.metmuseum.org

„It’s time we MET” – Metropolitan Museum of Art

Co zadziałało?

• Potrzeba pamiątki z wizyty w muzeum

• Humor

• Wolność – „MoŜemy robić zdjęcia! MoŜemy bawić się sztuką!”

• Ludzie lubią znaleźć coś swojego w muzeum –muzeum moŜe stworzyć odwiedzającym przestrzeń dla ich działań własnych

• Ludzie lubią uczestniczyć! – muzeum przestrzeń wymiany i spotkania

• Duma – muzeum dostrzega i docenia odbiorców oraz zaprasza do współpracy

Brooklyn Museum - blog

http://www.brooklynmuseum.org/community/blogosphere/bloggers/

Brooklyn Museum - blog

Mechanizm:

• Informacja i integracja: muzealnicy piszą blog(eksponaty, sprawy kuratorskie, ale i techniczne etc.)

• Potrzeba: „behind-the-scenes” – rodzaj wejrzenia „od kuchni”

• Efekt: muzeum staje się bliŜsze, bardziej zrozumiałe, interesujące, kontaktowe (muzeum pisze do mnie), nie jest niedostępnym gmachem, ale Ŝywym miejscem, gdzie pracują konkretni ludzie (znam twarze, profile, zainteresowania)

Brooklyn Museum - „1st fans”

http://www.brooklynmuseum.org/join/1stfans/

Brooklyn Museum - „1st fans”

Mechanizm:

• Specjalny program lojalnościowy:

- „target fist saturdays” – spotkania z artystami, warsztaty

- „Twitter art feed” – specjalny kanał dla zaabonowanych, co miesiąc inny artysta

- inne

• Czemu to działa?

- Potrzeba ekskluzywności

- Wartość dodana

- Potrzeba bycia w społeczności, potrzeba grupy

- Połączenie doświadczenia realnego z wirtualnym

Reasumując:

Dlaczego warto „wykorzystywać” potencjał mediów społecznościowych?

• Nowa publiczność (aktywna, nowoczesna, poszukująca…) juŜ tam jest

• Wizerunek muzeum:

otwarte, nowoczesne, przystępne, miejsce, dialogu, dynamiczne, ludzkie, słuchające odbiorców, miejsce partycypacji,

• Zasięg – media społecznościowe = perspektywa globalna

• …

• Zmiana: Katedra => Forum

Warto współpracować:

• www.mik.krakow.pl

• www.communicatingthemuseum.com (materiały on-line z konferencji „Digital and personalnetworking”)

• www.agendacom.com