V Kongres eHandlu, Konrad Zach (ABC Data): "E-Commerce B2B - jak skutecznie wykorzystać potencjał...
33
eCommerce B2B czyli jak skutecznie wykorzystać potencjał rynku ?
-
Upload
fundacja-polak-20 -
Category
Marketing
-
view
131 -
download
0
Transcript of V Kongres eHandlu, Konrad Zach (ABC Data): "E-Commerce B2B - jak skutecznie wykorzystać potencjał...
eCommerce B2Bczyli jak skutecznie wykorzystać potencjał rynku ?
eCommerce w B2B – czy warto ?
eCommerce B2B w 2020 roku
Źródło : raporty Forrester Research & Ecommerce Europa
6,7 bln USD• Globalnie
27% wartości rynku 10% wzrost Y/Y
2,6 bln EUR• Europa
69% zrezygnuje z katalogów 12% wzrost Y/Y
90 mld EUR• Polska
największe rynki
61% rynku europejskiego
eCommerce B2B vs B2C w 2020 roku
Źródło : statista.com
B2B6.7 bln USD
B2C2.4 bln USD
http://www.remarkety.com
http://www.remarkety.com
TOP5 rynków eCommerce w 2015
Preferowane metody realizacji zamówień B2B wg kupujących
Źródło : raport E-Commerce Polska
ecommerce
przedstawiciel handlowy
call center
aplikacja mobilna
sklep stacjonarny
bezpośrednio w oddziale
0% 20% 40% 60% 80%
Kluczowe obszary inwestycji w eCommerce B2B wg dystrybutorów
Źródło : raporty Forrester Consulting by Accenture
automatyzacja cenników i ofertowania
personalizowane rekomendacje
smart shopping w cash&carry
RFID i beacony
automatyzacja logistyki
analiza customer journey map
0% 18% 35% 53% 70%
Efekty wdrożenia eCommerce B2B wg dystrybutorów
Źródło : raport E-Commerce Polska
zmiana sposobu komunikacji z klientami
pozyskanie nowych klientów
zmiana struktury firmy
wzrost sprzedaży u obecnych klientów
zmiana asortymentu
wzrost lojalności klientów
0% 13% 25% 38% 50%
pomysł na eCommerce B2Bcase study
Dystrybutor roku 2016 w regionie CEE wg EMEA Channel Academy
• 25 lat obecności na rynku dystrybucji IT, obecność na GPW
• Zasięg 8 krajów CEE : Polska, Czechy, Słowacja, Litwa, Łotwa, Estonia, Rumunia i Węgry
• 4 centra logistyczne działające w Polsce, Rumunii i na Węgrzech
• InterLink – pierwsza platforma ecommerce B2B w Polsce (1999)
• Ponad 300 000 produktów w ofercie
• Ponad 85% zamówień realizowanych wyłącznie online
• Przychód ponad 4,8 mld zł netto w 2015 roku
eCommerce
Dream Team
Interlink BiznesLink ResellerWeb Cloud
Link Gateway XML HUB CRM Big Data
platforma e-commerce i long tailpokaż swoją ofertę całemu światu
30 osób , 4 teamy
smart & agile
nie ma złych pomysłów
Dream Team
Interlink
8 krajów CEE• 85% transakcji online• 2.5 mln paczek rocznie
content 9 języków• 300 tys. produktów, • 1000 marek
inhouse development
virtualstock• kilkudziesięciu dostawców
+170k SKU 10 mcy• wzrost bazy SKU • o 300% Y/Y
zabawki
Inkubatornew business• zero barier wejścia
HUB
longtail – święty graal globalnego eCommerce
• Nie ograniczaj portfolio oferowanych produktów – B2B przynosi nam na co dzień wiele niespodzianek ☺
• Szukaj rozwiązań minimalizujących stock – buduj ofertę w oparciu o stany Twoich Dostawców
• Docieraj do Producentów stroniących od eCommerce – pomóż im być online i generuj dobrą marżę
• Eksperymentuj z „nietypowymi” kategoriami produktów – właściciele eCommerce’ów będą Ci wdzięczni
• Nie usuwaj z oferty produktów EOL – czasem chowają się w magazynach pośredników
• Respektuj lokalne uwarunkowania formalne, prawne i licencyjne – zwłaszcza, gdy wchodzisz na nowy rynek
HUB
narzędzia eCommerce dla Twoich Partnerówzbuduj przewagi konkurencyjne i lojalność w B2B
Aktualnie platforma rozwijana jest przez spółkę BiznesLink Co., właściciela kilku platform marketplace B2B
BiznesLink
99% przesyłek NBD• dropshipping• 300k SKU
3 kraje CEE• kilkuset partnerów• kilka tysięcy klientów B2B
zasięg 3 mln firm
white label SaaS• kilkaset sklepów B2C
zasięg 3 krajów CEE• Polska, Czechy, Słowacja
100% integracji z ABC DATA
wkrótce nowy engine
ResellerWeb
API + XML• udokumentowane i działające
100% integracji z ABC DATA• produkty + procesy
zaufali nam• Amazon.com, Morele.net
250k SKU9 języków8 rynków CEE• 4 mln zapytań dziennie
Gateway XML
potencjał nowych modeli biznesowycheksperymentuj i zdobywaj nowe rynki
one stop shop• SaaS, PaaS, IaaS
zasięg globalny• Start w PL -> CEE
najwięksi vendorzy software
docelowo 300 marek
CloudLink
niech przemówią daneoptymalizuj swój eCommerce o 1% dziennie
BIG DATA
• Wykorzystaj potencjał Big Data już od pierwszej transakcji
• Zbuduj kluczowe wskaźniki oraz reguły marketing automation
• Regularnie analizuj KPI sprzedażowe i kosztowe
• Optymalizuj procesy w codziennej pracy
1,01365
x 37,8
0,99 365
x 37,8x 0,03
123
zrób pierwszy kroka najlepiej trzy
eCommerce B2B to nie tylko webshop
zapewnij rozwiązania budujące lojalność Twoich klientów oraz zasięg marki
( white label, mobile, API, usługi logistyczne, wertykały, narzędzia analityczne )
3
wykorzystaj potencjał long taill
zbuduj skalowalny, wielojęzyczny i unikalny content oraz katalog produktów
eksperymentuj, buduj MVP i dostarczaj Partnerom nowe rozwiązania technologiczne
2
w eCommerce B2B klient to też „nasz pan”
słuchaj jego problemów i rozwiązuj je jako pierwszy
1
