Skuteczny Menedżer - Manage or Die Inspirations

Przygotował Artur Smolik na podstawie – książki P. F. Drucker’a – MENEDŻER SKUTECZNY

inspirations

Wyrażamy zgodę na wykorzystywanie niniejszych materiałów, pod warunkiem zacytowania źródła. – manage or die Team

SKUTECZNY MENEDŻERSKUTECZNY MENEDŻER


inspirations


„Bez efektywności nie ma Bez efektywności nie ma osiągnięć, wszystko jedno, osiągnięć, wszystko jedno, ile inteligencji i ile inteligencji i

wiedzy wiedzy wkłada się w daną pracę, wkłada się w daną pracę,

czy też ile czy też ile godzin ta praca zabieragodzin ta praca zabiera.”

Peter F. Drucker


inspirations



inspirations


Być skutecznym – oto właściwe zajęcie dla

menedżera.

Już w samym jądrze angielskiego słowa

„executive” (szef, kierownik) zawiera się czasownik „to

execute” – wykonać coś, a to już bardzo blisko

skuteczności.Gdziekolwiek dany szef

pracuje…, oczekuje się odeń przede wszystkim, że

doprowadzi do zrobienia tego, co należy.


inspirations


Ludzi o wysokiej efektywności najlepiej widać na stanowiskach kierowniczych wtedy, kiedy ich tam… brakuje.


inspirations


Ludzie błyskotliwi nieraz bywają zaskakująco nieskuteczni; nie potrafią pojąć, że nawet

najwyższa sprawność umysłu nie jest jeszcze sama przez się dokonaniem.

…nie wydaje się, by istniał jakiś związek pomiędzy efektywnością człowieka a jego wiedzą, inteligencją i wyobraźnią…


inspirations



inspirations


…ponieważ pracownik umysłowy, w odróżnieniu od fizycznego , nie wytwarza czegoś, co samo przez się jest efektywne. Nie wytwarza

fizycznego produktu – jakiś naczyń, butów, części maszyn. Produkuje wiedzę, idee, informacje.

Pracownik umysłowy jest tym „czynnikiem produkcji”, dzięki któremu dzisiejsze wysokorozwinięte społeczeństwa i gospodarki – Stanów

Zjednoczonych, Europy Zachodniej, Japonii – stały się i pozostają konkurencyjne.

Warunek ! Skuteczny menedżer potrafi uczynić pracownika umysłowego produktywnym. A w tym przypadku produktywność oznacza zdolność doprowadzenia do tego, by zrobiono, co należy.

Oznacza – efektywność.


inspirations



inspirations


W nowoczesnej organizacji „kierownikiem” jest każdy

pracownik umysłowy, który z tytułu swego stanowiska lub wiedzy

odpowiada za wkład pracy wpływający fizycznie na zdolność organizacji do

osiągnięć.


inspirations


Wszyscy Wszyscy jesteśmy jesteśmy

menedżerammenedżerami !i !


inspirations


Innymi słowy, wielu ludzi jest

zwierzchnikami innych, a mimo to w

minimalnym stopniu wywiera wpływ na zdolność organizacji

do osiągnięć ?

Jak wielu jest menedżerów,

którzy nie są kierownikami ?


inspirations


Pracy umysłowej nie określa jej ilość ani koszty, lecz wyniki. I dlatego wielkość

zespołu i ogrom pracy kierowniczej nie mówią nic.


inspirations


Realia kierowniczego

świata

Co spycha menedżera w otchłań

nieefektywności ?


inspirations


1.Czas własny szefa należy do całej organizacji

2.Menedżerowie dopóty będą musieli być zawsze „do dyspozycji”, dopóki nie podejmą skutecznych kroków dla zmiany rzeczywistości, w której żyją i pracują.

3.Menedżera spycha w nieskuteczność to, że jest członkiem organizacji i tym samym jego skuteczność zależy od tego, jaki użytek z jego wkładu robią inni.

4.Menedżer znajduje się nie poza, lecz wewnątrz organizacji. I z tej perspektywy ocenia rzeczywistość.


inspirations


Efektywność, …, jest nawykiem; to kwestia pewnego

kompleksu zabiegów. A tych zawsze można się nauczyć.

Jest zasadniczo sześć takich zabiegów – sześć takich nawyków umysłu,

które trzeba urobić w sobie, żeby zostać menedżerem skutecznym: 6


inspirations


1.Skuteczni menedżerowie wiedzą, na czym schodzi im czas. Pracują systematycznie nad zarządzaniem tą odrobiną swego czasu, który mają pod swoją kontrolą.

2.Skuteczni menedżerowie skupiają się na świecie zewnętrznym organizacji. Ogniskują swe wysiłki raczej na rezultatach, niż na samej pracy. Zaczynają od pytania „jakich rezultatów się po mnie oczekuje”, niż od pracy do wykonania, nie mówiąc już o jej technice i narzędziach.


inspirations


3.Skuteczni menedżerowie budują na zaletach – na siłach swoich , na siłach zwierzchników, kolegów i podwładnych; i to na zaletach dla danej sytuacji , czyli na tym, co kto potrafi zrobić. Nie budują na słabościach. Nie zaczynają od rzeczy, których zrobić nie mogą.

4.Skuteczni menedżerowie koncentrują się na paru, głównych dziedzinach, w których osiągnięcia wielkiej klasy mogą przynieść wybitne rezultaty. Zmuszają samych siebie do uszeregowania priorytetów i trzymają się swoich priorytetowych decyzji. Wiedzą, że nie ma innego wyboru, jak robić najpierw rzeczy pierwszej wagi – a drugorzędnych nie robić wcale. I mają siłę to wdrożyć. Bo alternatywą jest nie doprowadzić do skutku niczego.


inspirations


5.Skuteczni menedżerowie, podejmują skuteczne decyzje. Wiedzą, że decyzja skuteczna jest zawsze rozstrzygnięciem opartym raczej na rozbieżnych opiniach, niż na zgodzie co do faktów. I wiedzą, że podejmowanie wielu decyzji, a jeszcze szybko – oznacza podejmowanie decyzji błędnych. Bo … trzeba, niewielu decyzji, za to o zasadniczym znaczeniu. Trzeba raczej prawidłowej strategii niż taktyki…

6.Skuteczni menedżerowie, są konsekwentni. Nawet jeżeli popełniają błędy, nie rezygnują z realizacji celu. Zmieniają tylko sposób realizacji, sposób dojścia do tego celu… Uczą się na własnych błędach. A najlepsi także na cudzych…


inspirations



inspirations


Większość dyskusji o efektywności menedżera zaczyna się od rady, by planował on

swoją pracę.Brzmi to nad wyraz wiarygodnie.

Ma jedną tylko wadę: rzadko się sprawdza !

Skuteczni menedżerowie, nie zaczynają od zadań, zaczynają od czasu.


inspirations


Trzystopniowy proces, który jest podstawą

efektywności w pracy

menedżera, to:

-Zarejestrowanie budżetu czasu-Rozdysponowa

nie czasu-Skomasowanie

czasu


inspirations


Sprawa czasu i efektywności, dotyczy szczególnie czasu na pracę z ludźmi, która

stanowi istotę pracy menedżera.

Ludzie są Ludzie są pożeraczami pożeraczami

czasu, a większość czasu, a większość z nich to z nich to

marnotrawcy marnotrawcy czasu.czasu.


inspirations


Menedżer skuteczny Menedżer skuteczny wie, że to czas i wie, że to czas i

ludzie zakreślają granice ludzie zakreślają granice jego możliwości.jego możliwości.

Skalę wyników każdego

procesu ogranicza wąskie gardło, czyli te środki, których mamy

jak najmniej.

W procesie, który zwiemy zarządzaniem,

takim najrzadszym zasobem jest czas.


inspirations


Podaż czasu jest Podaż czasu jest całkowicie całkowicie

nieelastyczna !nieelastyczna !Niezależnie od skali popytu, podaż czasu nie wzrasta. Dla czasu nie ma ceny, ani krzywej

czasu użyteczności krańcowej. Co więcej, czas ulega całkowitemu zużyciu i nie można go zachować. I dlatego czasu zawsze

brakuje.


inspirations


Wszystko wymaga czasu. Jest to jedyny prawdziwe uniwersalny

warunek brzegowy…

Jednakże większość ludzi bierze to wyjątkowe,

niewymienne i niezbędne bogactwo za coś

co nie wymaga zastanowienia.

I być może nic innego nie powinno wyróżniać skutecznego menedżera tak, jak

jego troska o czas.


inspirations


„Delegowanie”, tak jak się tego terminu zwyczajowo używa, jest nieporozumieniem –

i naprawdę myli.

Szanując czas, efektywny menedżer, będzie starał się uwolnić, od wszystkiego,

co mogą zrobić inni, ale tak, by skupiając się na swojej własnej pracy nie trzeba było

niczego „delegować”.

To nazywamy To nazywamy organizowaniem.organizowaniem.


inspirations


Zidentyfikować marnotrawstwo czasu, które jest następstwem wad systemu lub braku

zdolności przewidywania.


inspirations


Marnotrawstwo czasu wynika często z nadmiaru personelu.


inspirations


Inne powszechne marnotrawstwo bierze się ze złej organizacji. Jej symptomem jest

nadmiar zebrań.


inspirations


Ostatnie, wielkie marnotrawstwo wynika z wadliwego obiegu informacji.

Czymś gorszym, ale równie powszechnym, jest informacja w złej formie.


inspirations



inspirations


Skuteczny menedżer pyta:

Co mogę ze swej strony wnieść takiego, co znacząco

wpłynie na rezultaty i osiągnięcia instytucji, dla której

pracuję ?

A czyż nie często zdarza się, że kierownicy skłonni są skupiać się na tym jakie wysiłki

wkładają w realizację zadań, a nie jakie one przynoszą wyniki !


inspirations


-Zaangażowanie osobiste

-Odpowiedź na pytanie: Jak specjalistę zrobić efektywnym ?

-Dbałość i tworzenie właściwych stosunków między ludźmi

-Poprawę efektywności zebrań


inspirations



inspirations


Dobór kadr wedle zalet i zasady minimalizacji słabości

i maksymalizacji tkwiących

w ludziach sił


inspirations


Nie zaczynaj nigdy z założeniem, że dane stanowiska stworzyła natura lub Bóg. Zaprojektowali je wysoce omylni ludzie. Dlatego też zawsze zachowuj czujność wobec „stanowisk niemożliwych”, czyli stanowisk, które po prostu nie są na miarę normalnej istoty ludzkiej.

Wszędzie są takie stanowiska. Na papierze prezentują się zwykle bardzo logicznie. Ale nie da się ich pełnić. Wypróbowuje się jednego po drugim , ludzi o sprawdzonych możliwościach – i żadnemu się nie udaje. W sześć miesięcy lub rok etat pokona każdego z nich…


inspirations


Druga zasada doboru kadr wedle sił ludzkich żąda, by każde stanowisko uczynić wymagającym i wielkim. Powinno się w nim zawierać wyzwanie, które w człowieku uruchomi wszystkie jego siły.

Powinno dawać taki zakres działania, żeby wszelkie siły ludzkie, właściwe dla danego zadania mogły owocować znaczącymi rezultatami.


inspirations


Skuteczni menedżerowie rozumieją, że należy wychodzić od tego co dany człowiek potrafi, niż od wymagań danego stanowiska.

To oznacza jednak, że zaczynają myśleć o ludziach na długo wcześniej , zanim przyjdzie podejmować decyzje personalne i niezależnie od nich.


inspirations


Skuteczny menedżer nie toleruje argumentacji w rodzaju:„„Nie mogę się obejść bez tego Nie mogę się obejść bez tego

człowieka; bez niego człowieka; bez niego miałbym kłopoty”.miałbym kłopoty”.

-W rzeczywistości jest on (niezastąpiony) niekompetentny i może przetrwać tylko wtedy, gdy chroni się go przed

wymaganiami;-Obowiązkiem kierownika jest usunąć bez litości każdego, a już zwłaszcza każdego menedżera, któremu nie udaje się wyróżnić

jakimś wybitnym osiągnięciem-Utrzymywanie takiego człowieka na stanowisku demoralizuje innych. Jest rażąco nie fair wobec całej organizacji. Jest rażąco nie fair wobec

jego podwładnych, których nieodpowiedni szef pozbawia szans na dokonanie i uznanie.


inspirations



inspirations


Efektywny menedżer stara się także Efektywny menedżer stara się także uczynić w pełni uczynić w pełni

produktywnymi siły swego, produktywnymi siły swego, własnego zwierzchnika.własnego zwierzchnika.

…zakłada, że szef to też człowiek (co młodym, inteligentnym podwładnym często przychodzi w trudnością). Skoro tak, to i w

zwierzchniku tkwią jakieś zalety; ograniczenia też. Budując na jego siłach, a

więc umożliwiając mu zrobienie tego, co zrobić potrafi, czyni się go efektywnym

– i czyni się też efektywnym siebie jako podwładnego.


inspirations


Skuteczny menedżer zadaje sobie pytania:

Co mój szef może robić naprawdę

dobrze ?

Co naprawdę dobrze robił ?

Co musi wiedzieć dla spożytkowania

swych sił ?

Czego dla swych osiągnięć potrzebuje ode

mnie ?

Nie zaprzątaj sobie głowy tym, czego Twój szef nie potrafi !

Jeżeli nie potrafisz – zmień pracę.


inspirations



inspirations


Jeśli w ogóle istnieje jakiś „sekret” efektywności,

to jest nim koncentracja.

Skuteczni menedżerowie najpierw zajmują się tym,

co pierwsze w hierarchii ważności i nie zajmują się więcej, niż

jedną rzeczą naraz.


inspirations


Im bardziej menedżer stara się wydobyć produktywność z sił ludzkich, tym mocniej

uświadamia sobie potrzebę koncentrowania wszystkich, roporządzalnych sił na głównych

szansach.

Bo tylko tą drogą dojdzie do rezultatów.


inspirations


Oto właśnie sekret ludzi, którzy „robią tyle rzeczy” – i to tyle rzeczy tak bezsprzecznie trudnych. Nie robią oni więcej niż

jedną rzecz naraz.

W efekcie potrzebują na wszystko znacznie mniej czasu niż my pozostali.


inspirations



inspirations


.Zawsze jest więcej produktywnych zadań na jutro, niż czasu na nie, i więcej szans, niż

ludzi zdolnych je podjąć, nie wspominając o wiecznej obfitości problemów i kryzysów.

Dlatego jeżeli pozwala się, by o decyzji przesądzał nie menedżer, a nacisk

okoliczności, ofiarą jej padną przypuszczalnie zadania naprawdę

ważne, a nie te pilne, które warto by odłożyć, bez większych konsekwencji.


inspirations


.W ustalaniu priorytetów ważna jest

ODWAGA, wyrażona w następujących założeniach:

-Stawiaj na przyszłość przeciwko przeszłości;

-Koncentruj się na szansach, nie na problemach;

-Raczej wybieraj własną linię, a nie pakuj się do zapchanego pociągu;

-Mierz wysoko, celuj na to, co da zasadniczy postęp, nie orientuj się na to, co bezpieczne i

łatwe do zrobienia.


inspirations



inspirations


Skuteczni menedżerowie podejmują niewiele decyzji.

Koncentrują się na tych ważnych.Starają się przemyśleć to, co ma

charakter strategiczny i ogólny, niż „rozwiązywać problemy”.


inspirations


Uświadomienie sobie, że problem jest natury ogólnej i można go

rozwiązać taką jedynie decyzją, która ustanawia jakąś regułę, jakąś

zasadę;

W przeciwnym razie problem wróci…


inspirations


Zdefiniowanie szczególnych warunków, którym rozwiązanie

problemu musi sprostać, tj. „warunków brzegowych”;


inspirations


Przemyślenie, co jest „słuszne”, tj. jakie rozwiązanie spełnia wszystkie

owe szczególne warunki – zanim poświęci się uwagę kompromisom,

zabiegom przystosowawczym i ustępstwom, niezbędnym, by decyzja

stałą się do przyjęcia;


inspirations


Wbudowanie w decyzję działań wprowadzających ją w życie;


inspirations


„Sprzężenie zwrotne”, które pozwala sprawdzać trafność i efektywność

decyzji w świetle aktualnych wydarzeń.


inspirations



inspirations


DECYZJA ROZSTRZYGA.DECYZJA ROZSTRZYGA.

Jest wyborem między alternatywnymi możliwościami.

Rzadko zdarza się wybór między słusznością a błędem. W najlepszym

wypadku jest to wybór między „prawie słusznym” i „przypuszczalnie błędnym”, a znacznie częściej – wybór między dwoma

trybami działania, z których żaden nie jest sprawdzalnie „słuszniejszy” od drugiego.


inspirations


Większość książek na temat podejmowania decyzji mówi nam:

„Najpierw ustal fakty”.

Ale menedżerowie podejmujący

skuteczne decyzje wiedzą, że nie zaczyna

się od faktów.

Zaczyna się od opinii.


inspirations



inspirations


MENEDŻEROWI PŁACI SIĘ ZA EFEKTYWNOŚĆ.

TĘ EFEKTYWNOŚĆ WINIEN JEST ORGANIZACJI, W KTÓREJ PRACUJE.


inspirations


Menedżerska skuteczność jest z pewnością jednym

z podstawowych wymagań w

grze o efektywność organizacji i

sama w sobie stanowi najważniejszy wkład w jej

rozwój.


inspirations


Materiał powstał w oparciu o książkę Petera F. Drucker’a „Menedżer skuteczny”

Zdjęcia i ilustracje: www.istockphoto.com, www.microsoft.com

Wyrażamy zgodę na wykorzystywanie niniejszych materiałów, pod warunkiem zacytowania źródła.

Skuteczny Menedżer - Manage or Die Inspirations

Leadership & Management

Transcript of Skuteczny Menedżer - Manage or Die Inspirations