Nowoczesne Zarzadzanie 3/2006

Nowa wersja CDN XL 6.0

Pierwsze wdrożenia CDN XL w Niemczech

OCEAN GenRap – ocean możliwości

iZam – milowy krok w stronę Platformy iPartner

Business Intelligence jest sexy

www.comarch.pl /cdn

Nr 3/2006

Firma Comarch wspólnie z IBM

uruchomiła program Power Club IBM XL

dla Klientów systemu CDN XL.

W ramach programu dostępny jest

markowy sprzęt w rewelacyjnych

cenach!

www.comarch.pl/cdn

Najnowsza technologia w zarządzaniu średnimi i dużymi przedsiębiorstwami

Nowoczesne zarządzanieNr 3/2006

Szanowni Państwo,

Zapraszamy do lektury kolejnego wydania Nowoczesnego Zarządzania. Mamy nadzieję, że aktualny numer będzie dla Państwa źródłem interesujących i ciekawych wiadomości.

W dziale Nowe rozwiązania przedstawimy nową wersję CDN XL 6.0. Wraz z tą wersją klienci otrzymują możliwość zarządzania położeniem towaru w magazynie oraz nowe funkcje do planowania i harmonogramowa-nia produkcji.

Na uwagę zasługuje opis rozwiązania robiącego zawrotną karierę na rynku informatycznym – Business Intelligence oraz nowoczesnego rozwiązania do raportowania i analizy danych OCEAN GenRap.

Przedstawimy także opis ciekawych wdrożeń CDN XL w niemieckich firmach: Solaria Deutschland GmbH oraz Falken Trade GmbH.

Wiemy jak ważna jest dobra komunikacja z Partnerami Comarch, z tego względu wprowadzamy Platformę iPartner, która w najbliższej przyszłości stopniowo ma zastąpić dotychczasowe kanały komunikacji elektronicznej, obsługi sprzedaży i informacji bieżącej.

Przypominamy Państwu o możliwości przesyłania propozycji oraz uwag dotyczących przedstawianych w Nowoczesnym Zarządzaniu treści i dzie-lenia się z nami Państwa odczuciami na temat naszego wydawnictwa. Korespondencję prosimy kierować na adres [email protected].

Życzymy miłej lektury,Redakcja

Nowoczesne ZarządzanieKwartalnik

numer 3/2006

RedakcjaŁukasz Stasiak

Marzena Oleszczuk

SkładBartłomiej Morek

WydawcaComarch SA

Al. Jana Pawła II 41d31-864 Kraków

tel.: 0 12 681 43 00fax: 0 12 681 43 01

e-mail: [email protected]/cdn

Nakład3 500 egz.

Nowoczesne Zarządzaniejest wydawnictwem bezpłatnym

dostępnym w subskrypcji. Artykuły publikowane

w niniejszym wydawnictwie mogą być kopiowane

i przedrukowywane za wiedzą i zgodą redakcji.

Nazwy produktów i firm wymienione

w niniejszym wydawnictwie są znakami handlowymi i nazwami towarowymi

odpowiednich producentów.

Najnowsza technologia w zarządzaniu średnimi i dużymi przedsiębiorstwami

O D R E D A K C J I 3

4

Nowoczesne zarządzanie Nr 3/2006

A K T U A L N O Ś C I

Jednym z kluczy do sukcesu jest wykorzystanie nowo-czesnych systemów do zarządzania pracujących w tech-nologii Windows. Chcieliśmy pokazać jak nowoczesne rozwiązania informatyczne pomagają umacniać pozycję przedsiębiorstwa na rynku oraz zwiększać konkurencyjność firmy.

Konferencje były okazją do zaprezentowania rozwią-zań pozwalających na poprawę efektywności działań przedsiębiorstwa oraz zwiększenie jego konkurencyjności poprzez sprawne zarządzanie działaniami operacyjnymi. Przedstawione zostały także narzędzia analityczne dla nowoczesnych menadżerów.

Pomyśl o przyszłości. Dlaczego należy

inwestować w system informatyczny?W dniach 18 września do 2 października odbył się pod hasłem Pomyśl o przyszłości. Dlaczego należy inwe-stować w system informatyczny? cykl konferencji dla klientów Comarch. Konferencje odbyły się kolejno w: Katowicach, Wrocławiu, Poznaniu, Szczecinie, Gdańsku, Rzeszowie, Lublinie, Warszawie, Bydgoszczy, Łodzi oraz Krakowie.

Głównym założeniem konferencji było przedstawienie sposobów na zwiększenie efektywności działania przedsię-biorstw w dobie stale rosnącej konkurencji.

słanki dalszego dynamicznego rozwoju. Celujemy w pozycję numer 1 w polskim IT. – mówi Zbigniew Rymarczyk, wicepre-zes Comarch odpowiedzialny za sektor ERP.

Polski rynek ERP jest jednym z niewielu w tej części Europy z relatywnie dużym udziałem lokalnych dostawców. Przykład Comarch pokazuje, że konsekwentnie realizowana strategia oparta na dotarciu do małych i średnich firm za pomocą sil-nego kanału partnerskiego, może przynosić dobre rezultaty. – mówi Tomasz Słoniewski, Starszy Analityk IDC Poland.

IDC wskazuje na ponad 300 nowych klientów zdobytych przez Comarch we wszystkich sektorach rynku. Przychody tylko z systemów CDN XL i CDN Egeria wzrosły w 2005 roku o 47,3% z 8,47 mln dolarów w 2004 do 12,65 mln dolarów w 2005. Rok do roku, spółka zawarła o 41 nowych kon-traktów więcej, wzrosły również przychody z utrzymania oprogramowania zainstalowanego u dotychczasowych klientów.

Wg IDC dalszy rozwój i powiększanie udziału w rynku przez Comarch mają zapewnić podjęte intensywne inwe-stycje w działalność badawczo-rozwojową, wzmacnianie portfolio produktów oraz rozwój już istniejących, dobrze przyjmowanych na rynku systemów.

Comarch rozwija się

dwa razy szybciej niż rynek Według raportu renomowanej firmy badawczej IDC za 2005 rok, Comarch był najbardziej dynamicznym spośród czołowych polskich dostawców oprogramowania do zarządzania firmą. W ciągu roku rynek urósł o 22,1%, w tym samym czasie Comarch zanotował 49,4% wzrost w porównaniu z rokiem poprzednim. Udział w rynku powiększony do 7,6% (6,3% rok wcześniej) pozwolił Comarch uzyskać przychody na poziomie prawie 13 mln dolarów.

W komentarzu dotyczącym rynku IDC stwierdza, że bar-dzo rzadko zdarza się, by krajowi producenci pokonali firmy globalne wygrywając największe i najbardziej prestiżowe kontrakty. Comarch udało się to m.in. w przypadku kontraktu z ENION. Jesteśmy czołowym dostawcą Business Intelligence i CRM, sprawnie działała też największa w Polsce sieć partner-ska, która zrzesza już prawie 1000 podmiotów. Dzięki niej oraz dzięki uznanym na rynku produktom mogliśmy skutecznie konkurować z największymi koncernami globalnymi obecnymi na polskim rynku. Podobnie jak IDC, uważamy, że są to prze-

Konferencja odbywa się cyklicznie raz do roku i cieszy się dużym zainteresowaniem wśród naszych Partnerów.

Podczas konferencji uhonorowaliśmy najlepsze firmy z sieci Partnerów Comarch. Przedstawiliśmy nowości w systemach CDN XL i CDN OPT!MA, rozwiązania Business Intelligence oraz OCEAN GenRap. Prezentacje były oparte na ciekawych studiach przypadków.

Partnerstwo 2006 – Myślimy o przyszłościW dniach 5-7 października odbyła się ogólnopolska kon-ferencja Partnerów Comarch, którzy zajmują się sprzedażą systemów CDN Partnerstwo 2006 pod hasłem Myślimy o przyszłości.

5


A K T U A L N O Ś C I

tylko cena, ale przede wszystkim zaawansowane rozwiązania technologiczne oraz dostosowanie programu do niemiec-kich realiów gospodarczych. To olbrzymia zachęta dla klien-tów na tamtym rynku, a każde kolejne wdrożenie to cenne referencje i kontakty z potencjalnymi nabywcami. – mówi Tomasz Brodziak, Członek Zarządu Comarch Software AG w Dreźnie. – Wkrótce spodziewamy się kolejnych wdrożeń, a na najbliższe miesiące zaplanowaliśmy ofensywę marketin-gowo-sprzedażową na niemieckim rynku pod kątem naszych systemów ERP.

Oprócz informacji o kolejnych wdrożeniach systemów Comarch o ich popularności świadczą także liczby. W ciągu pierwszych siedmiu miesięcy 2006 roku sprzedaż oprogra-mowania Comarch CDN wzrosła o 26% w stosunku do ana-logicznego okresu rok wcześniej.

Kolejna niemiecka firma

wybrała CDN XL Comarch podpisał kontrakt na sprzedaż licencji oraz wdrożenie CDN XL u kolejnego niemieckiego klienta. Najpopularniejszy polski system ERP do zarządzania przed-siębiorstwem, od niedawna dostępny w Niemczech, wes-prze działalność spółki handlowej Falken Trade GmbH. Prace nad wdrożeniem już się rozpoczęły, a po szybkiej implementacji systemu, pod koniec roku zostanie on rozbu-dowany o kolejne moduły.

Kolejny kontrakt na wdrożenie CDN XL w niemieckiej fir-mie to niewątpliwy sukces prężnie rozwijającego się oddziału Comarch w Dreźnie. Naszym atutem na tym rynku jest nie

decyzji biznesowych. W chwili obecnej prezes Polmos Lublin S.A. w przeciągu kilku minut może dowiedzieć się na przykład, który produkt sprzedawał się najlepiej w poprzednim miesiącu, a także jak może kształtować się cash-flow firmy w najbliższym czasie. Dane są zawsze aktu-alne – mówi Michał Wysmulski, Kontroler Finansowy Grupy Polmos Lublin S.A.

Rozwiązanie zaimplementowane w Polmos Lublin S.A. to nie tylko raporty dotyczące polityki rabatowej i sprzedaży produktów, lecz kompletne środowisko pozwalające łatwo analizować stany oraz ruchy magazynowe, finanse firmy, czy ponoszone przez nią koszty. Obszary analityczne skupione wokół konkretnych procesów biznesowych odpowiadają spe-cyfice branży klienta – mówi Łukasz Wróbel, starszy konsul-tant Comarch w zakresie systemów Business Intelligence.

Comarch dla

Wódki Żołądkowej GorzkiejKolejne wdrożenie Comarch Business Intelligence w czoło-wej polskiej firmie produkcyjnej.

Comarch zakończył budowę i wdrożenie systemu analitycznego opartego o platformę Comarch Business Intelligence w zakładach Polmos Lublin S.A. Dzięki nowemu systemowi producent Wódki Żołądkowej Gorzkiej może analizować politykę rabatową firmy oraz jej wpływ na poziom sprzedaży i rentowność swoich produk-tów. To kolejne wdrożenie platformy Comarch Business Intelligence w dużej polskiej firmie produkcyjnej. Wcześniej zdecydowały się na nie m.in.: Atlantic, BP, Sokołów, PKM Duda, DnB Nord Bank i Enion.

Celem wdrożenia było stworzenie jednolitej platformy informacyjnej ułatwiającej podejmowanie kluczowych

Extreme (Convector).W pierwszych pięciu miesiącach tego roku sprzedaż licencji na system CDN XL wzrosła o 55% w stosunku do analogicznego okresu w roku poprzednim, łączna sprzedaż CDN XL, CDN OPT!MA i CDN Klasyka wzrosła ponad 30%. Na tle konkurencji to bardzo dynamiczny wzrost. Dzięki temu jeste-śmy liderem polskiego rynku systemów do zarządzania przed-siębiorstwem, a kolejne podpisywane kontrakty pozwalają myśleć o dalszym zwiększaniu posiadanego w nim udziału. – mówi Zbigniew Rymarczyk, wiceprezes Comarch odpo-wiedzialny za sektor ERP.

Polscy przedsiębiorcy wybierają

systemy Comarch CDNSystemy CDN najpopularniejszym rozwiązaniem w Polsce w roku 2006.

Comarch podpisuje kolejne kontrakty na wdrożenie wła-snego oprogramowania klasy ERP w Polsce. W ostatnim okresie na wdrożenie Comarch CDN XL, najpopularniejszego polskiego systemu klasy ERP, zdecydowały się kolejne firmy z sektora przemysłowego: Polifarb-Market, Chemia Lublin oraz

6


C A S E S T U D Y

Pierwsze wdrożenie CDN XL w Niemczechw Solaris Deutschland GmbH

Solaris Deutschland GmbH i Graphcom Sp. z o.o. podpisały umowę na wdrożenie systemu CDN XL w wersji niemieckiej. Jest to pierwszy przypadek w historii współpracy Comarch z firmami partnerskimi, gdzie polski partner samodzielnie sprzedał i wdraża oprogramowanie za granicą.

Cele wdrożeniaZarząd spółki Solaris Deutschland GmbH postawił sobie następujące cele:• zautomatyzowanie przepływu

informacji z producentem w Bolechowie,

• uzyskanie mechanizmu do szcze-gółowej kontroli gwarancyjnej i po gwarancyjnej obsługi pojaz-dów, które znajdują się pod opieką berlińskiego serwisu,

• uzyskanie pełnej kontroli nad prze-pływem informacji o wykorzystaniu części zamiennych,

• pozyskanie oprogramowania, które będzie pozwalało na bieżące pro-wadzenie działalności gospodarczej berlińskiej spółki.

Opis projektuPo wnikliwej analizie potrzeb, w której udział wzięli przedstawiciele Solaris oraz Graphcom zadecydowano, że niemiecka wersja systemu CDN XL spełnia oczekiwania funkcjonalne Klienta.

Projekt został podzielony na dwie fazy: implementację standardowej funkcjonalności systemu oraz imple-mentację rozszerzeń funkcjonalnych. W ramach funkcjonalności podstawo-wej zakwalifikowano moduły CDN XL Administrator, CDN XL Sprzedaż oraz CDN XL Zamówienia. Drugi etap obejmuje wdrożenie CDN XL ECOD i dodatku służącego do przenoszenia kartotek towarowych oraz kartotek kontrahentów pomiędzy bazą danych systemu CDN XL w Polsce, a bazą CDN XL w Niemczech.

Celem wdrożenia mechanizmu do przenoszenia kartotek pomię-dzy systemami jest ogranicze-nie czasochłonnych konsultacji poprzez udostępnienie stronie nie-mieckiej możliwie jak największej ilości informacji na temat kontra-hentów oraz towarów i usług zare-jestrowanych w systemie CDN XL Solaris Bus&Coach S.A. Mechanizm wymiany kartotek obejmuje eksport danych z polskiej wersji systemu CDN XL wraz z automatycznym ich przesłaniem oraz import do niemiec-kiej wersji systemu CDN XL z wykorzy-staniem CDN XL API. Warto zwrócić w tym przypadku uwagę na różnice występujące w alfabetach języków polskiego i niemieckiego. Mechanizm transmisji kartotek, uwzględniając pewne subtelne różnice techniczne między CDN XL w wersji polskiej i nie-mieckiej, dokonuje odpowiedniej konwersji znaków diakrytycznych występujących w pisowni obu języ-ków.

Współpraca z klientemDla realizacji projektu powołano zespół wdrożeniowy. Kierownikiem

Solaris Deutschland GmbHSolaris Deutschland GmbH jest spółką zlokalizowaną w Berlinie, działającą na terenie Niemiec, której zadaniem jest serwisowa obsługa autobusów jeżdżących po terenie Niemiec, wyprodukowanych przez Solaris Bus&Coach S.A. z Bolechowa.

7


C A S E S T U D Y

wdrożenia po stronie Solaris Deutschland GmbH, została Pani Justyna Milleville. Kierownictwo projektu po stronie Graphcom objął Przemysław Nyka. Ponadto ze strony Graphcom w projekcie bierze udział dwóch konsultantów wdrożeniowych i programista. Konsultanci Graphcom, musieli zmierzyć się z dokumenta-cją w języku niemieckim, przedsta-wioną przez klienta, choć większość pracowników Solaris Deutschland GmbH mówi swobodnie po polsku. Przedstawiciele klienta dołożyli wszel-kich starań, by nasza współpraca prze-biegała sprawnie, co bardzo ułatwia nam realizację projektu.

Korzyści dla klientaAktualnie wdrożenie jest już bliskie zakończenie pierwszej fazy – imple-mentacji standardowej funkcjonal-ności systemu. Wg wstępnej oceny, wszystkie założone cele wdrożenia uda się zrealizować.

Ponieważ mamy już doświad-czenia z wdrożenia systemu CDN XL w Solaris Bus&Coach S.A. w Bolechowie, na pewno jesteśmy w stanie dostar-czyć klientowi usługę na odpowiednim

poziomie z dużym zrozumieniem spe-cyfiki jego branży. Jestem przekonany, że współpraca z Graphcom jest również dla klienta bardzo korzystna ekono-micznie, ponieważ istnieje bardzo duża dysproporcja w cenie usług wdroże-niowych między rynkiem polskim i nie-mieckim. – mówi Marcin Grzeszkowiak z Graphcom.

Korzyści dla PartneraProjekt wdrożeniowy w Berlinie jest dla Graphcom swoistym ekspe-rymentem. Po raz pierwszy nasza spółka zdecydowała się samodzielnie przeprowadzić wdrożenie za granicą. Traktujemy ten projekt jako szansę zweryfikowania naszych umiejętności

wdrożeniowych, ponieważ system CDN XL w wersji niemieckiej, choć funkcjonalnie podobny do wersji pol-skiej, jest jednak dla nas nowym pro-duktem.

Naszym zdaniem, rynek niemiecki jest szansą dla polskich partnerów Comarch. Nasze zainteresowanie tym rynkiem potęguje fakt, że do Berlina jesteśmy w stanie dotrzeć samo-chodem szybciej niż do Warszawy. Ponadto wspomniana wcześniej róż-nica w cenie usług wdrożeniowych powoduje, że istnieje szansa na istotną poprawę rentowności realizowanych projektów.

Tomasz KrauzeGraphcom Sp. z o.o.

Graphcom Sp. z o.o.Graphcom Sp. z o.o. jest Partnerem Comarch od 999 roku. Podstawowym celem firmy jest wsłuchanie się w potrzeby klientów, aby dostarczyć im rozwiązań informatycznych na miarę ich potrzeb i możliwości. Aktualnie Graphcom tworzy 7 osób. Specjalnością firmy są wdrożenia systemu CDN XL, ale w ostatnim czasie, coraz częściej mogą pochwalić się wdrożeniami CDN OPT!MA.

8


C A S E S T U D Y

CDN XL w firmie EXTREM Sp. z o.o.

Bogata funkcjonalność automatyzacji procesów biznesowych, uporządkowanie raportów, zarządzanie kontaktami z klientami, to tylko kilka zalet systemu CDN XL, które zdecydowały o wyborze systemu przez Extrem.

Cele wdrożeniaGłównym celem wdrożenia było zapa-nowanie nad pracą zatrudnionych w firmie Extrem handlowców. Ich zadaniem jest zdobywanie nowych klientów oraz opieka nad już istnieją-cymi. Przed wdrożeniem handlowcy sporządzali raporty w formie papie-rowej. Wiązało się to z ogromną pracą pracowników stacjonarnych. Czas, który musieli poświęcić na analizę wizyt, rozliczanie handlowców czy wystawianie zamówień był nie współ-mierny do korzyści związanych z pracą przedstawicieli.

Zadaniem firmy Graphcom, Partnera CDN wdrażającego CDN XL w Extrem, było przeniesie większości obowiązków na samych przedstawi-cieli. Wszystkie informacje interesujące zarząd firmy Extrem miały być umiesz-czane bezpośrednio w odpowiednio skonfigurowanym systemie CRM. Zarząd, natomiast miał mieć dostęp do odpowiednio zbierających infor-macje raportów, dzięki którym mógłby w łatwy sposób zarówno przeglądać, jak i analizować informacje. Kolejnym celem było odpowiednie przygotowa-nie środowiska dla pracujących han-dlowców. Należało tak przygotować interfejs, aby widoczne były tylko ści-śle określone przez firmę Extrem dane. Znacznie okrojona miała również zostać funkcjonalność systemu CRM.

Cechy systemuPo przeprowadzeniu analizy przed-wdrożeniowej zaproponowano zarządowi firmy Extrem rozwiązanie, które po akceptacji zostało zaimple-mentowane w module CRM systemu CDN XL.

Dzięki zintegrowaniu rozwią-zań firm Comarch (CDN XL) oraz Microsoft (Server Terminali, VPN itp.) przedstawiciele firmy mogą w szybki i bezpieczny sposób połączyć się z systemem z dowolnego miej-sca, posiadając jedynie dostęp do Internetu, wykorzystując tech-nologie GPRS bądź jakiekolwiek inne połączenie. Łącząc się z system CDN XL zainstalowanym na platformie Windows Server 2003 mogą bezpiecz-nie pracować (dzięki zastosowaniu technologii Group Policy oraz Active Directory), nie ingerując w stabilność pracy serwera. Jedynym możliwym do uruchomienia programem jest moduł CRM systemu CDN XL. Dla pracy handlowców moduł ten został tak zaimplementowany, aby speł-nić wszystkie wymagania bezpie-czeństwa określone przez Extrem. Możliwe to było dzięki wykorzystaniu filtrów obowiązkowych, zakazów oraz w szczególnym znaczeniu technologii definiowania interfejsu. Technologia definiowania interfejsu (znana rów-nież pod nazwą mała hydra) pozwala na ukrywanie oraz dezaktywowanie kontrolek, zakładek, przycisków itp.

Można za jej pomocą również wymu-sić wprowadzenie wartości.

Dział wdrożeń stworzył gamę wydruków/raportów, które mają za zadanie zbierać wszystkie nie-zbędne informacje do analiz i kontroli prowadzonych przez pracowników w centrali firmy. Dotyczą one zarówno wszystkich jak i poszczególnych han-dlowców.

PodsumowaniePo wdrożeniu i przeszkoleniu zespołu handlowców praca z obsługiwanymi klientami stała się bardziej spójna i przejrzysta. Zintegrowane środo-wisko pracy pozwoliło na szybszą i bardziej wydajną pracę. Zarząd firmy Extrem ma ciągły dostęp do raportów, dzięki którym może przeprowadzać rozmaite analizy.

Duże wymagania w obszarze taj-ności danych dla pracujących han-dlowców zostały spełnione dzięki zastosowaniu najnowocześniejszych technologii. Dzięki wysiłkowi progra-mistów i wdrożeniowców handlowcy mają dostęp tylko do danych, dotyczą-cych ich klientów. Zablokowany został dostęp do wszelkich wydruków, mogą wykonywać tylko niektóre funkcje dostępne w systemie. Nie mają oczy-wiście możliwości wykonywania żad-nych operacji na serwerze, na którym zdalnie pracują.

Tomasz KrauzeGraphcom

9


C A S E S T U D Y

Spółka Okno-Knipping swoimi korze-niami sięga początku lat dziewięć-dziesiątych ubiegłego stulecia, kiedy jeszcze jako Zakład Partnerski niemiec-kiego dostawcy systemu profilowego Knipping Fenster GmbH rozpoczęła produkcję stolarki otworowej PCV. Stolarka pod marką Knipping szybko zdobyła uznanie na polskim rynku, stała się symbolem jakości. Zakład roz-wijał zarówno produkcję jak i zwięk-szał zakres swojej działalności o usługi montażowe i remontowo-budowlane. Marketing oparty był o współpracę ze stałymi odbiorcami hurtowymi, jednak coraz większego znaczenia nabierała sprzedaż dla klientów indy-widualnych poszukujących specyficz-nych rozwiązań o wysokim poziomie technologicznym. W tej sytuacji, już po przekształceniach jako Okno-Knipping Spółka z o.o. znalazła swoją niszę rynkową i postawiła na bezpo-średni kontakt z klientem, a swoją dzia-łalność oparła o własną sieć sprzedaży organizując kolejno własne biura han-dlowe o indywidualnym wizerunku.

Barierą, którą szybko należało prze-łamać był przepływ informacji, a wraz z tym koniecznym stało się dostoso-wanie obiegu dokumentów do szybko zmieniającej się rzeczywistości: banki wzbogaciły ofertę o usługi online, biura handlowe powstające w odda-

leniu od siedziby firmy potrzebowały szybkiej informacji i sprawnej komu-nikacji z producentem, klienci wszę-dzie tam, gdzie się zgłosili, oczekiwali rzetelnej informacji na etapie formu-łowania zamówienia jak i szybkiego sporządzenia dokumentów handlo-wych po zakończeniu usługi.

Wybór padł na produkt istniejący już na rynku polskim, posiadający wszelkie atuty, jakie były potrzebne – CDN OPT!MA w technologii ASP. Na wybór CDN OPT!MA wpłynęło wiele zalet:• produkt jest dobrze zlokalizowany, • oparty na środowisku graficznym

Microsoft i bazie danych SQL, • technologia ASP pozwala w pełni

zrealizować zasadę mobilności: właściciel czy pracownik od tego czasu może w dowolnym miejscu i w dowolnym czasie korzystać z informacji przechowywanych w systemie, jak również w nim pracować,

• wdrożenie CDN OPT!MA uprościło obieg dokumentów,

• aktualizacja zapisów w księgach handlowych spółki następuje automatycznie,

• istnieje gwarancja bezpieczeństwa przechowywania i dostępu do danych,

• moduł „Analizy” pozwala zarządowi i osobom odpowiedzialnym za sprawy handlowe na pełną bieżącą analizę firmy.

Czas wdrożenia systemu od momentu zakupu do osiągnięcia satysfakcji z działania programu jako całości wyniósł około jednego roku. Samo wdrożenie z przeprowadzeniem szkoleń na poszczególnych stanowi-skach i uruchomienie księgi głównej nie zajęło więcej niż miesiąc. Korzyści z tego wynikające doceniliśmy bar-dzo szybko. Każdy z pracowników w zakresie swoich kompetencji zyskał możliwość sporządzania dokumen-tów handlowych dla klienta bez zbędnej zwłoki, wszystkie operacje są widoczne w systemie w czasie rze-czywistym, część dokumentów han-dlowych w miarę rozwoju podobnych systemów u naszych partnerów jest importowana do naszego systemu w postaci elektronicznej, co znacznie skraca czas operacji i co najważniej-sze eliminuje błędy popełniane przez człowieka. Zyskaliśmy mobilność, kon-takt z partnerami oraz łatwość obsługi klientów z odległych miejsc.

Janusz PestkowskiOkno-Knipping

CDN OPT!MA w Okno-Knipping – nowa jakość zarządzania

Każda organizacja w swojej działalności co pewien czas staje przed problemem dostosowania swoich struktur do zmian w otoczeniu. W takiej sytuacji liczy się przede wszystkim szybkość przepływu informacji i mobilność. Firma Okno-Knipping wybrała CDN OPT!MA.

10


N O W E R O Z W I Ą Z A N I A

Rozwiń żagle na OCEANIE możliwości

W CDN OPT!MA 10.1 pojawiła się kolejna wersja OCEAN GenRap, nowoczesnego rozwiązania do raportowania i analizy danych. Intuicyjny sposób tworzenia raportów w połączeniu z profesjonalnymi możliwościami czynią z niego bardzo ciekawą alternatywę dla istniejących narzędzi, o czym przekonało się już wielu Partnerów wdrażających CDN OPT!MA.

Jak z Jasia wyrósł Jan

OCEAN GenRap to połączenie nowa-torskiego edytora, zaprojektowanego dla „zwykłych użytkowników” (GUI podobne do procesorów tekstu), z sil-nikiem raportującym. Praca nad rapor-tem odbywa się w trybie ciągłego podglądu danych. Te i inne zalety zostały docenione, dzięki czemu GenRap został z powodzeniem wdro-żony w wielu produktach Comarch. Także użytkownicy CDN OPT!MA mają od wersji 8.5 (z czerwca 2005) możli-wość zapoznania się z szerokimi możli-wościami tego narzędzia.

GenRap zintegrowany z progra-mem CDN OPT!MA rozwija się niezwy-kle szybko. W wersji 8.5 były dostępne tylko 4 raporty. Kolejne wersje wpro-wadzono w CDN OPT!MA 9.0 i 10.1. Liczba dołączonych raportów jest suk-cesywnie zwiększana – w wersji 10.1 jest ich już ponad 100. Stale zwięk-szana jest funkcjonalność i stabilność działania. Najważniejsze zmiany w wersji 10.1:• możliwość uruchomienia samo-

dzielnej wersji edytora,• profesjonalne wykresy [1],• kody kreskowe EAN-8 i EAN-13,

• kilkadziesiąt nowych wyrażeń w kre-atorze wraz z informacją o błędach,

• eksport do PDF, XLS i HTML,• zaawansowane formatowanie tabel

i zestawień,• krótki czas uruchomienia,• poprawiona ergonomia GUI,• szybsza obsługa procedur składo-

wanych,• wsparcie dla MS SQL Server 2005,• użycie .NET Framework 2.0.

Całkiem nowatorska filozofia two-rzenia raportów w OCEAN GenRap sprawia, że jest to bardzo ciekawa alternatywa dla programów typu Crystal Reports czy Clarion Report Writer.

Każdy może

na tym skorzystaćWcześniej raporty w CDN OPT!MA były tworzone głównie za pomocą narzędzi Clarion i Crystal. Rozwiązanie takie funkcjonowało dobrze, jeśli stan-dardowy zestaw raportów był wystar-czający dla użytkownika końcowego. Jednakże nawet niewielkie modyfika-cje wyglądu czy zawartości raportu były bardzo utrudnione.

Po pierwsze, należało osobno zapła-cić za licencję na odpowiedni edytor. Niezaprzeczalną zaletą produktu GenRap jest fakt wliczenia go w cenę CDN OPT!MA. Nie do przecenienia jest również intuicyjny sposób edycji raportu – GUI odpowiada przyzwy-czajeniom przeciętnego użytkow-nika aplikacji biurowych. Spójrzmy na zrzuty ekranu z edycji raportu Lista pracowników w Crystal Reports [2] i OCEAN GenRap [3]. Pierwszy pro-dukt w trybie edycji wyświetla mało przyjazne nazwy wyrażeń, poza tym sposób rozmieszczenia elementów strony na wydruku nie jest oczywisty. W produkcie GenRap edycja odbywa się przy ciągłym podglądzie danych, w prawdziwym trybie WYSIWYG.

Wykonanie drobnej modyfikacji raportu (np. zmiana kroju czcionki, grubości i koloru obramowania tabeli czy wstawienie obrazka z logo firmy) jest w produktach Crystal i Clarion nie-trywialne, między innymi z powodu wspomnianego sposobu rozmiesz-czania elementów. Pola z danymi są prostokątami, które trzeba ręcznie pozycjonować. Wstawienie elementu w środku raportu wymaga przesunię-cia pozostałych aby wygospodaro-

11



wać wolne miejsce. OCEAN GenRap zapewnia automatyczne rozmieszcze-nie elementów raportu tak jak proce-sory tekstu, zgodnie z preferencjami użytkownika (dotyczącymi wyrów-nania akapitów, szerokości kolumn zestawienia, pożądanych wymiarów obrazów i innych). Dzięki temu nie-wielkie modyfikacje są banalnie pro-ste. Przewodnik Faktura z logo firmy w 1 minutę wyjaśnia krok po kroku spo-sób wykonania tej częstej poprawki wydruku faktury. Wiele takich mody-fikacji może być wykonanych przez klienta samodzielnie lub z telefoniczną asystą Partnera, czyli po niskich kosz-tach.

Jak nas widzą,

tak nas pisząCzęść z partnerów sprzedających CDN OPT!MA z powodzeniem używa OCEAN GenRap do zmiany istnieją-cych raportów zgodnie z potrzebami klientów lub do tworzenia całkiem nowych. Opinie osób, które miały oka-zję wypróbować OCEAN GenRap, są z reguły bardzo pochlebne.

Twórcy OCEAN GenRap zapropo-nowali nowe podejście. Raport nie jest konstruowany, jego tworzenie przypo-mina pracę w arkuszu kalkulacyjnym podłączonym do danych źródłowych. Technologia pracy znana z pakietów biurowych w połączeniu z przyjazną prezentacją danych pozwala tworzyć raporty w pełnym komforcie zarówno profesjonalistom, jak i osobom nie mającym wiedzy informatycznej potrzebnej w klasycznych rozwiąza-niach. Jednocześnie, takie podejście nie zawęża możliwości narzędzia. Eksporty do standardowych formatów, warun-kowe formatowanie, możliwość defi-niowania zakresu widoczności danych źródłowych, dostęp do raportów i edy-tora z poziomu aplikacji nie wyczerpują listy zaawansowanych funkcji. – mówi Wojciech Gołąb, właściciel firmy PROFESSOFT.

OCEAN GenRap to dla nas nowe możliwości współpracy z klientem. Z pro-duktem CDN OPT!MA odbiorca otrzy-muje wygodny edytor raportów i może dostosować system do swoich ocze-

kiwań. My z kolei możemy dostarczyć nowe usługi, np. szkolenia z tworzenia raportów. Ważny jest dostęp do krótkich filmów instruktażowych – to bardzo wydajna forma przekazywania wiedzy. Zalety produktu to: filtry dla użytkownika (nie uprawniona osoba nie ma dostępu do chronionych danych), ciągły pod-gląd danych raportu, intuicyjny sposób dokonywania modyfikacji oraz interfejs w języku polskim. Podsumowując jest to produkt dobry, szybko rozwijający się i zrobiony z myślą o kliencie końcowym – twierdzi Piotr Gryś, Doradca IT w firmie T2S.

Mimo wielu pozytywnych opinii od użytkowników, nie zamierzamy zaprzestać dalszego rozwoju OCEAN GenRap. Do produktu CDN OPT!MA będą sukcesywnie dołączane nowe raporty, powiększając możliwości dostosowania do potrzeb klientów końcowych. Dodatkowo, raporty te będą obejmowały kolejne obszary produktu, czyli będą dostępne w coraz większej liczbie modułów.

Daniel Stankiewiczdeveloper,

Centrum Badawczo-Rozwojowe, Comarch SA

Więcej informacji znajdziesz tutajhttp://ocean.comarch.pl

– strona główna produktuhttp://ocean.comarch.pl/optima

– strona dla Partnerów CDN

Rys. 1 Nowa biblioteka wykresów

Rys. 2 Lista pracowników – Crystal Reports

Rys. 3 Lista pracowników – OCEAN GenRap

Faktura z logo firmy w minutę1. Przejdź do widoku szczegółowego faktury.2. Z listy Wybierz wydruk wybierz opcję Generator Raportów.3. Kliknij dwukrotnie na formacie Wzór standard (Faktura VAT (GenRap)). Poczekaj na uruchomienie edytora GenRap.4. Wybierz z menu Widok -> Nagłówek i stopka.5. Ustaw kursor w pożądanym miejscu.6. Wybierz z menu Wstaw -> Obraz i wskaż plik z logo.7. Wybierz z menu Plik -> Zakończ i zapisz jako. Edytor GenRap zostanie zamknięty.8. Podaj nazwę nowego formatu (np. Faktura z logo) i wydruku (np. Moje faktury). Zaakceptuj zmiany.9. (opcja) Wskaż nowy format jako domyślny.

12


W 2000 roku firma Comarch jako pierwsza na polskim rynku IT zaproponowała klientom wynajem systemów w technologii ASP poprzez platformę CDN Online. Do tej pory oferta ta pozostała wyróżnikiem firmy Comarch, jedynej firmy w Polsce oferującej zintegrowany system do zarządzania i księgowości dla małych i średnich przedsiębiorstw w modelu ASP.


CDN Online – zarządzanie z każdego miejsca na ziemi

Na czym polegają

usługi ASP ? W dzisiejszym świecie monitorowa-nie na bieżąco przepływu informa-cji, utrzymanie ciągłego dostępu do aktualnych danych, a także zapewnienie sprzętu i systemów niezbędnych do zarządzania nimi w obrębie jednego przedsiębior-stwa jest zadaniem trudnym. W tej sytuacji najkorzystniejszym rozwią-zaniem jest skorzystanie z usług firm oferujących dostęp do systemów informatycznych w technologii ASP. ASP jest to skrót od angielskiej nazwy usługi Application Service Providing, polegającej na wynajmowaniu, przechowywaniu i bieżącej aktuali-zacji programów komputerowych za miesięczną opłatą abonamen-tową. Jest to nic innego jak rodzaj outsourcingu.

Dostęp do aplikacji realizowany jest poprzez Internet, użytkownicy systemu korzystają z oprogramo-wania w siedzibie klienta poprzez odpowiedni interfejs. Użytkownik nie kupuje licencji, nie musi również insta-lować oprogramowania w siedzibie

swojej firmy. Baza danych znajduje się w profesjonalnym Data Center w sie-dzibie providera.

Korzyści bez ryzyka, czyli

przyszłość KowalskiegoDo tej pory usługi CDN Online były alternatywą dla małych i średnich firm z ograniczonym budżetem na infor-matykę, jak również dla dużych firm mających specyficzne potrzeby zwią-zane z dostępem do danych.

Dzięki nowoczesnym technologiom informatycznym, CDN Online stało się idealnym rozwiązaniem dla Doradców Podatkowych, ich klientów oraz firm wieloodziałowych.

W dobie gwałtownego wzrostu gospodarczego oraz zmiany w świa-domości przedsiębiorców, zdających sobie sprawę z konieczności wpro-wadzania nowoczesnych rozwiązań informatycznych oraz zmniejszenia kosztów działania firmy, CDN Online jest jedną z najlepszych propozycji dla każdej firmy.

Technologia ASP pozwala na szyb-kie uruchomienie nowej działalności, klient nie potrzebuje własnego ser-

wera i sieci, aby korzystać z aplikacji. Zredukowane do minimum zostaje ryzyko inwestycji w technologię nie spełniającą oczekiwań lub nie dopaso-waną do potrzeb klienta.

CDN Online znakomicie sprawdza się w firmach posiadających rozległą instalację, użytkownicy mają moż-liwość pracowania w jednej bazie danych niezależnie od lokalizacji.

Pracując w technologii ASP klient wykorzystuje w codziennej pracy zawsze najnowsze i najbardziej aktu-alne wersje oprogramowania bez konieczności ponoszenia dodatko-wych kosztów.

Jednocześnie przez cały czas obo-wiązywania umowy na korzystanie z pakietu CDN Online użytkownik objęty jest CDN ASYSTĄ i ma dostęp do wszystkich przywilejów, które CDN ASYSTA zapewnia, pozwala między innymi na dostęp do indywi-dualnych stron internetowych oraz gwarantuje prawo do korzystania z pomocy telefonicznej specjalistów Comarch.

Model ASP umożliwia pracę na programie 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, w dowolnym miej-

13



scu, w którym znajduje się Internet. Niekwestionowaną zaletą wdrożenia rozwiązania ASP jest również to, że dane wprowadzone do systemu są widoczne w czasie rzeczywistym w każdej lokalizacji, przepływ infor-macji jest natychmiastowy.

Bezpieczeństwo

korzystania z modelu ASPBezpieczne korzystanie z modelu ASP, jak wskazują badania, jest głównym problemem dla firm, które rozpatrują zastosowanie u siebie tego typu rozwiązań.

W celu zapewnienia klientom naj-wyższego poziomu bezpieczeństwa wprowadzonych do systemu danych, firma Comarch stworzyła profesjo-nalne Data Center.

Comarch Data Center zbudowane jest zgodnie z najnowszą techno-logią, umożliwiającą wyłącznie autoryzowany dostęp do systemu. W praktyce oznacza to, że dane, które klient nam „powierza” są dostępne tylko dla klienta i jego wyznaczonych pracowników.

Pomieszczenia CDC to wydzie-lona część budynku niedostępna z zewnątrz, chronione przez system TV przemysłowej, system detekcji ruchu oraz biometryczną weryfikację dostępu (czytnik geometrii dłoni).

Aby chronić informacje przesyłane za pomocą Internetu zastosowano nowoczesną technologię kryptogra-fii – dane są szyfrowane przy użyciu 128-bitowego klucza SSL (Secure Socket Layer).

Dane klienta zabezpieczamy rów-nież przed ewentualną ingerencją z zewnątrz oraz nieautoryzowanym dostępem wewnątrz sieci, przez zasto-sowanie firewall’i.

Dodatkowo tworzone są kopie bezpieczeństwa danych w cyklu 24-godzinnym na niezależny nośnik, w celu dodatkowego zabezpieczenia przed utratą.

Przyszłość CDN Online –

Coraz więcej Polaków w InternecieObecnie co drugi internauta (49,5%) korzysta codziennie z Internetu – wynika z badania TNS Interbus, reali-

zowanego przez TNS OBOP. Wzrost popularności Internetu to nie tylko systematycznie rosnąca liczba jego użytkowników, ale także coraz częst-sze korzystanie przez internautów z sieci.

Pod koniec 2004 roku odsetek inter-nautów osiągnął 25%. Połowa z nich deklaruje, że korzysta z sieci codzien-nie (odpowiednio 53% wśród męż-czyzn i 45% wśród kobiet).

Oferta Comarch, która pozwala na wynajem aplikacji w modelu ASP doskonale wykorzystuje trend wzro-stowy spowodowany coraz lepszą dostępnością oraz niezawodnością sieci Internet oraz poszukiwaniem nowoczesnych i oszczędnych rozwią-zań biznesowych przez osoby zarzą-dzające firmami. Aktualnie Comarch obsługuje prawie dwa tysiące firm w technologii ASP. Zaangażowanie w projekt CDN Online oraz zdobyte w ciągu pięciu lat oferowania sys-temu w modelu ASP doświadczenie pozwala nam na proponowanie pro-duktu niezawodnego – CDN Online.

Paulina WizmurAccount Manager sektora MSP

14


Załóżmy, że mamy hipotetyczną firmę produkującą i\lub wdrażającąoprogramowanie ERP (wszelka zbieżność poniższych założeń z ewen-tualnie istniejącą firmą jest całkowicieprzypadkowa). Firma ta prowadzi wiele różnego rodzaju projektów. Oprogramowanie, które produkuje, przeznaczone jest zarówno na rynek Polski jak i rynki zagraniczne (załóżmy na początek wersje niemiecką, angiel-ską, ukraińską i rosyjską). Nasza wirtu-alna firma produkująca i wdrażającasoftware posiada zarówno oddziały w kraju, jak i zagranicą. Ma także rozległą sieć Partnerów oraz działy ich wspierające. Załóżmy, że struktura jest wielopoziomowa, począwszy od zarządu, poprzez szefów sektorów, subsektorów, centrów a czasem sub-centrów do kierowników projektów i programistów oraz konsultantów. Jak zarządzić w takiej firmie projektami?Nie jest to proste zagadnienie. Na każ-dym poziomie dostarczane i pobie-rane są różnego rodzaju informacje. Programiści i konsultanci muszą rejestrować postęp prac w projektach, kierownicy projektów nadzorują prace, przydzielają zasoby (konsul-tantów i programistów, samochody, komputery, rzutniki itd.) ale także raportują do dyrektorów centrów czy subcentrów, ci dalej do szefów sekto-rów. Na różnych poziomach zarządza-nie jest mniej lub bardziej syntetyczne a na samym „dole” potrzebna jest bardzo szczegółowa informacja. Cały obieg informacji musi być spójny i maksymalnie zautomatyzowany w dodatku ta „wielojęzyczność”...

Zastanówmy się, jakie warunki powinien spełnić system do orga-nizacji projektów w tak rozbudowa-nej firmie, a dla utrudnienia pomyślmyjak powinien być skonstruowany, aby nadawał się też do znacznie mniej-szych przedsiębiorstw.

Powinien mieć możliwość ergo-nomicznego wprowadzania danych zarówno offline jak i online. Programiści z reguły pracują w biu-rze, więc mają możliwość wprowa-dzania danych online i tu najlepszy będzie interfejs webowy, natomiast konsultanci wręcz przeciwnie. Ich praca to w znacznym stopniu wyjazdy do Klientów i Partnerów. Tu potrzebna jest rejestracja offline, obsługa delegacji itp. Na rynku od lat króluje Microsoft Office, więc naj-lepszym wyjściem jest skorzystanie z jednego z jego komponentów, czyli MS InfoPath. To rozwiązanie jest o tyle ciekawe, że w wyniku daje plik XML o określonym formacie, można je zastąpić dowolnym innym interfejsem, który wygeneruje właśnie taki plik. Przy offline istotna jest też warstwa transportowa danych, czyli krótko mówiąc jak to trafi do centralnego sys-temu. Ze względu na różnego rodzaju zabezpieczenia stosowane w firmach najlepszym wydaje się e-mail jako nośnik pliku XML. Ważne też aby na tym najniższym poziomie, gdzie wprowadzanych jest bardzo duża ilość danych, interfejs był maksymalnie ergonomiczny. Załóżmy, że mamy pro-tokół rejestracji usługi u klienta. Jeżeli wystawiam go na swoim kompute-rze to już automatycznie powinno podstawić się moje nazwisko jako

wystawiającego, aktualna data, mój oddział itp. Automatycznie powinna podpowiedzieć się moja wersja języ-kowa. Dalej jak wybiorę Klienta czy Partnera jako miejsce usługi to auto-matycznie powinien podpowiedzieć się jakiś jego domyślny oddział (oczy-wiście, jeżeli jest wielooddziałowy), aktualna umowa – projekt, w obrębie którego będziemy wykonywać usługę, może domyślna usługa czy etap. Generalnie cały protokół powinien działać tak, że wybranie jednego ele-mentu powoduje maksymalnie dużo operacji opisujących i podpowiadają-cych prawdopodobne wartości pozo-stałych do wypełnienia pól. Ostatnie założenie, protokoły (ich forma i zakres danych) nie mogą być z góry narzu-cone. Inną informację potrzebuje rejestrować firma o rozbudowanej strukturze organizacyjnej a inną małe kilkuosobowe przedsiębiorstwo.

Powinien być wielojęzyczny. W naszej wirtualnej firmie powinny być obsługiwane wersje polsko, nie-miecko, angielsko, ukraińsko i rosyjsko języczne. Natomiast system musi być tak skonfigurowany, aby jego admini-strator bez trudu mógł dodać kolejne wersje językowe. W odpowiednie miejsca wprowadzić tłumaczenia stałych tekstów, w słownikach mieć możliwość dodania tłumaczeń, w kon-figuracji operatorów, kalendarzy, mieć możliwość wskazywania domyślnego języka. Mówimy tu zarówno o inter-fejsach do wprowadzania danych, jak i całej warstwie raportującej, wszystko to musi w pełni obsługiwać wielo-języczność. Z tym może się wiązać wiele problemów dla różnych tablic

W I Z J A S Y S T E M U

Nowoczesne zarządzanie wdrożeniami przez

Cerberusa c.d.

15


znakowych (cyrylica, chiński itd.) nie-mniej system powinien być tak zapro-jektowany, aby to nie było barierą. Z drugiej strony to założenie często dla mniejszych firm nie ma więk-szego znaczenia. Zatem nie powinno w żaden sposób wpływać na ergo-nomię wprowadzania i pozyskiwania danych. Powinno być maksymalnie „przezroczyste”.

Musi być zintegrowany z syste-mem ERP, najlepiej klasy CDN XL. Czemu? Po to żeby bez trudu faktu-rować wykonane prace, mieć jedną spójną ewidencje kontrahentów (Klientów i Partnerów), towarów i usług oraz innych słowników. Dla przykładu jak wprowadzamy nowy projekt to niech będzie to zamówie-nie w CDN XL, tak by dało się w łatwy sposób fakturować. Czemu CDN XL, tu chyba odpowiedź jest jasna, to w tym momencie jeden z najlepszych syste-mów ERP na rynku. Integracja ta nie powinna być na zasadzie synchroni-zacji danych ale pełnej asymilacji, czyli przykładowo nie może być dwóch kartotek klientów które będą się syn-chronizowały ale jedna wspólna dla obu systemów. Ważne aby w CDN XL był dostęp do wszystkich potrzeb-nych danych. Przykładowa ścieżka fakturowania projektu wdrożeniowo powinna wyglądać następująco. Projekt reprezentowany jest przez zamówienie, zatem stajemy na zamó-wieniu (lub je otwieramy), możemy też zaznaczyć listę zamówień – pro-jektów, naciskamy „magiczny” przy-cisk (dla wtajemniczonych hydra lub alternatywnie wykres) otwiera nam się okienko gdzie mamy z jednej strony

etapy z zamówienia z drugiej listę pro-tokołów realizacji usług, zamknięcia etapów itp. czyli rejestracja wykona-nych prac, zaznaczamy check-in, które protokoły mają być zafakturowane w danym etapie i naciskamy kolejny „magiczny” przycisk. Powstaje faktura do bufora, w której mamy pozycje połączone z zamówieniem oraz z pro-tokołami realizacji prac. Teraz ewen-tualnie możemy sami zadecydować o dodatkowych modyfikacjach kwot. Na koniec zatwierdzamy dokument faktury (lub faktur dla seryjnego fak-turowania zamówień) i miesiąc mamy rozliczony. Oczywiście za tym musi iść pełna informacja o tym co z czego wynika i tak na liście zamówień mamy raport o stanie realizacji i zafaktu-rowania poszczególnych etapów, na zamówieniu mamy ten sam raport ale zawężony do jednego projektu (a może nawet specjalna zakładka z tymi danymi?), na pozycji zamówie-nie (etap projektu) znowu ww. raport ale zawężony do tego konkretnego etapu (i tu może lepsza będzie spe-cjalna zakładka). W przykładzie celowo piszę o możliwości wykorzystania hydry lub, jako alternatywa, wykresów. Zakładamy, że rozwiązanie trafić może także do mniejszych firm.

Musi być zintegrowany z narzę-dziami obsługi kalendarzy. Skoro cały czas mówimy o integracji z MS Office to i tu pozostaniemy „wierni”, czyli system musi współpra-cować z kalendarzami MS Outlook. Krótko mówiąc jak kierownik pro-jektu zaplanuje konsultantowi jakąś wizytę u Klienta czy Partnera, to do Outlooka ww. osoby musi trafić

zaproszenie do akceptacji na takie spotkanie. Oczywiście wymiana informacji powinna być dwukierun-kowa, konsultant może przecież sam wstawić coś do kalendarza, może z jakiegoś powodu nie zaakceptować zaproszenia itd. Dodatkowo ta inte-gracja nie może być obowiązkowa, mimo wszystko nie każdy używa MS Outlooka.

Ponieważ Microsoft ma dobre narzędzie do prezentacji i podsta-wowego planowania projektów czyli MS Project oraz MS Project Serwer (Central), powinniśmy się na nim oprzeć. Wszystkie rejestrowane projekty powinny trafiać zarówno do naszego systemu (zintegrowa-nego z CDN XL) jak i do Project-a. Dzięki temu bez problemu możemy na wykresie Gantta układać kolejne etapy, podetapy projektu i zależno-ści między nimi a także przydzielać zasoby. Całość w odpowiedniej formie graficznej (np. wykres Gantta) może być przedstawiona czy to kierow-nikowi projektu czy wyżej (lub, jak to jest w przypadku projektu wdroże-niowego, Klientowi). Z drugiej strony to rozwiązanie niesie za sobą dodat-kowe koszty. Musimy zatem założyć, ze system musi działać także bez Proct-a.

Ponieważ jest to nowy system dobrze by było aby oparty był na nowych technologiach (MS SQL 2005, MS Office 2007 itd.)

Cóż, taki właśnie jest nowy Cerberus.

Tomasz Michalski


Tym, co daje firmie Comarch przewagę nad konkurencją jest stale rosnąca Sieć Partnerska. Nasi Partnerzy dbają o dostarczanie klientom najwyższej jakości produktów i usług. Aby Partnerzy mogli bez przeszkód, płynnie realizować swoje zadania konieczna jest stała optymalizacja zasad współpracy pomiędzy Partnerami a Comarch.

16


Wiosną rozpoczął się program doskonalenia współpracy z Siecią Partnerską, którego pierwszym działaniem była przebudowa Programu Partnerskiego. Obecnie wpro-wadzane jest w życie kolejne przedsięwzięcie służące poprawie efektywności komunikacji z Partnerami mające w założeniu usprawnić kanał obsługi Sieci Partnerskiej. W tym celu powstaje Platforma iPartner, która w najbliższej przyszłości stopniowo ma zastąpić dotychczasowe kanały komunikacji elektronicznej, obsługi sprzedaży i informacji bieżącej. Pierwszą odsłoną Platformy iPartner jest nowy iZam.

Premiera nowego iZam – Platformy Zamówień Inter-netowych służącej do obsługi sieci sprzedaży Partnerów Comarch miała miejsce we wrześniu. Nowy iZam został oparty na technologii ASP.net w wersji 2.0 – najnowszej platformie deweloperskiej firmy Microsoft. Platforma tagwarantuje szybkość, stabilność i bezpieczeństwo jej użyt-kowania.

Właściwości użytkowe nowej Platformy pokrywają w 100% funkcjonalność starszego poprzednika używanego do składania zamówień przez Internet, jednak nowy iZam jest znacznie więcej niż tylko jego kopią. Platforma Zamó-wień Internetowych, odznacza się nowatorskimi rozwiąza-niami funkcjonalnymi, przejrzystym i logicznym układem, ergonomicznym interfejsem oraz przyjazną grafiką.

Jest to narzędzie, którego nie trzeba się uczyć. Funkcje ułożone są w logiczny, spójny sposób, interfejs obsługuje się intuicyjnie, a całość łatwo dostosować do indywidual-nych potrzeb Partnera.

Panel administracyjny nowego iZam pozwala na rozbu-dowaną personalizację uprawnień dla poszczególnych pra-cowników firmy. Administrator może przydzielać osobnouprawnienia do podglądu poszczególnych funkcji, osobno do ich modyfikacji lub nadać uprawnienia do wykonywa-nia wszystkich czynności w zakresie całego działu jednym check’iem.

Moduł Klienci pozwala na sprawne zarządzanie listą kontrahentów oraz potencjalnych kontrahentów Partnera (prospektów).

Z poziomu karty klienta Partner może poprawić dane teleadresowe klienta, zobaczyć aktualny stan jego instalacji z cenami upgrade osobno dla Partnera i klienta, a także

iZam – milowy krok w stronę Platformy iPartner


17


dodać upgrade na wybrane programy do bieżącego zamó-wienia.

Zakładka Moje upgrade’y ułatwia przegląd typu upgrade’u (terminowy lub otwarty), daty ważności oraz ceny detalicznej dla klienta i Partnera, a także pozwala fil-trować klientów po grupie programów i dacie wygaśnięcia upgrade. Można także sortować ich po tych wartościach.

Dodatkowo moduł jest wyposażony w rozbudowaną wyszukiwarkę pozwalającą na odnalezienie klienta po akro-nimie, adresie, ilości stanowisk, posiadanym lub nie posia-danym oprogramowaniu, bądź konkretnym module oraz dacie upływu gwarancji (dacie upgrade).

Kolejnym obszarem funkcjonalnym modułu Klienci są Moje Prospekty (iCRM), pozwalające na sprawne zarzą-dzanie potencjalnymi klientami, przez ewidencjonowanie działań i kontaktów z daną firmą na wyznaczonych etapachkampanii CRM. Zestawienie statystyczne daje od razu możliwość sprawdzenia ilości potencjalnych klientów w kategoriach: dostępne prospekty, nowe prospekty, prze-terminowane prospekty oraz kalendarz zdarzeń.

Moje dane to obszar gdzie znajdują się informacje o firmiei pracownikach Partnera oraz zaległych płatnościach, które można przeglądać według numerów faktur lub numerów zamówień. W tym panelu można też zmienić hasło dla zalogowanego użytkownika. Uprawniony przez Partnera administrator ma też dodatkowo możliwość podglądu i zmiany haseł wszystkich pracowników.

Szczególnie dużo zmian znajduje się w części poświę-conej sprzedaży. Pierwszą i najważniejszą zmianą jest tryb realizacji zamówień składanych przez iZam. Będą one reali-

zowane z najwyższym priorytetem, w pierwszej kolejności. Realizacja zamówienia złożonego przez iZam do godziny 12.00 w dniu roboczym następuje w tym samym dniu, zamówienia złożone po godzinie 12.00 realizowane są w kolejnym dniu roboczym.

Docelowo oprócz oprogramowania CDN Klasyka i CDN OPT!MA poprzez iZam będzie można zamawiać CDN XL.

Zoptymalizowany został również tryb generowania zamówienia. Bieżące zamówienie można otworzyć z pozycji listy towarów, poprzez modyfikację zamówieniaz zakładki Sprzedaż, lub bezpośrednio z karty klienta, dla którego jest zamawiany towar. Dodatkowo zamówienie można kompletować w ciągu więcej niż jednej sesji w iZam i przesłać do realizacji w dogodnym dla Partnera momencie. Stan realizacji złożonego zamówienia można kontrolować poprzez Historię zamówień, gdzie widoczne są wszystkie wygenerowane zamówienia.

Zakupione upgrade można filtrować po numerzebilingu, tym czy zostały czy nie zostały zafakturowane, a także po dacie utworzenia.

Przegląd towarów został rozbudowany, towar można dodać bezpośrednio do zamówienia bieżącego. Towary można wyszukiwać po nazwie, kodzie bądź opisie lub wybrać odpowiednią pozycję z drzewa Grupy towarów. Na zakładce towarów można też zamawiać materiały mar-ketingowe.

Przedstawiony moduł iZAM jest pierwszym elementem nowej Platformy iPartner, która będzie charakteryzować się zupełnie nowatorską jakością współpracy pomiędzy Comarch a Siecią Partnerów. Oprócz modułu iZAM w skład Platformy iPartner wejdą także nowe, funkcjonalnie rozbu-dowane strony walidowane dla Partnerów oraz obszerna aplikacja do obsługi Programu Partnerskiego. Planowane jest także wprowadzenie cyklu certyfikacji i recertyfikacjiz zakresu CDN OPT!MA oraz CDN XL w formie on-line, tak by każdy Partner niezależnie od miejsca prowadzenia dzia-łalności miał taką samą możliwość zdobycia certyfikatu.

Małgorzata KurdzielKonsultant ds. wsparcia sprzedaży MSP



18

Współpraca pomiędzy przedsiębior-cami (także dopiero rozpoczynają-cymi działalność), a także między firmami a instytucjami działającymiw ich otoczeniu – w szczególności jednostkami naukowymi – stwarza dogodne warunki do wypracowania i upowszechnienia nowych rozwiązań (technologicznych, produktowych, organizacyjnych), wymiany doświad-czeń, lepszego wykorzystania zasobów posiadanych przez każdy z podmiotów. Obecnie jednak pod-mioty działające w Polsce, w szcze-gólności przedsiębiorcy, rzadko podejmują tego rodzaju współpracę, głównie ze względu na brak świado-mości korzyści z niej wynikających, a także ze względu na brak zaufania do potencjalnych partnerów i obawę przed utratą przewagi konkurencyj-nej poprzez ujawnienie zbyt wielu informacji dotyczących własnej stra-tegii i zasobów. Podobnie instytucje otoczenia biznesu nie wykorzystują w pełni istniejących możliwości współpracy dla upowszechniania innowacji oraz usług, które mogą przyczynić się do wzmocnienia innowacyjności w gospodarce. Usługi te oferowane są przez rozproszone instytucje, a ich poziom oraz zakres różni się znacząco. Nie sprzyja to uła-twieniu transferu innowacji w skali całego kraju.

Uniwersytet Warszawski od 1998 roku, doceniając duże znaczenie współpracy z gospodarką powołał wyspecjalizowaną jednostkę – Uni-wersytecki Ośrodek Transferu Tech-nologii (UOTT), mający za zadanie wspieranie wdrażania, powstających na uniwersytecie, innowacyjnych przedsięwzięć.

Obecnie Ośrodek stanowi punkt kontaktowy dla firm zainteresowanychzleceniem przeprowadzenia na uni-

wersytecie specjalistycznych badań i analiz oraz naukowców, pracowni-ków Uniwersytetu Warszawskiego, pragnących znaleźć odbiorców opra-cowanych przez siebie patentów czy technologii.

Zadaniem ośrodka jest ustawiczne zbieranie informacji ze wszystkich jednostek uniwersytetu na temat prowadzonych badań, doświadczeń, dostępnych pracowni i laboratoriów, które ze względu na swoje zaawanso-wanie technologiczne mogłyby być wykorzystywane w pracach badaw-czych, nad nowymi produktami inno-wacyjnych firm z całego regionu.

Dotychczasowe kontakty firmi instytucji z UOTT polegały najczę-ściej na pomocy w dotarciu do właści-wych osób, szkoleń czy laboratoriów Uniwersytetu. Przy pomocy UOTT poszukiwano wykwalifikowanej kadryeksperckiej, której zadaniem było mię-dzy innymi przeprowadzanie różnego rodzaju analiz oraz planów produktów i przedsiębiorstw.

Za pośrednictwem Ośrodka przedsiębiorstwa korzystają z inno-wacyjnych technologii i patentów opracowanych na UW. Od niedawna sporym zainteresowaniem instytucji prywatnych cieszą się, wydawane przez pracowników uniwersyteckich, opinie o technologii.

UOTT ściśle współpracuje z wie-loma krajowymi i zagranicznymi instytucjami otoczenia biznesu. Dzięki temu posiada dostęp do sieci wymiany informacji o gotowych lub poszukiwanych technologiach, rozwiązaniach dotyczących ochrony własności intelektualnej czy też sposobów finansowania innowacji.Wszystkie te możliwości i informacje są dostępne dla klientów UOTT – przedsiębiorców i członków spo-łeczności akademickiej.

Stosunkowo nową ofertą Ośrodka są szkolenia dla studentów i doktoran-tów oraz staże absolwenckie w najlep-szych przedsiębiorstwach.

Uniwersytecki Ośrodek Transferu Technologii jest także współorganiza-torem konkursu Student z Pomysłem, Pre-Inkubator Przedsiębiorczości Akademickiej, którego głównym celem jest przygotowanie, w małych grupach, studentów i doktorantów do konwersji odkryć naukowych, wynalazków, czy też własnych pomysłów w rzeczywiste projekty biznesowe oraz skuteczny ich rozwój poprzez połączenie i wyko-rzystanie specyficznych umiejętnościi wiedzy posiadanej przez przedsta-wicieli różnych wydziałów. Podstawo-wymi formami działania są warsztaty z praktykami biznesu i własna praca nad projektami oparta na wzajemnym przekazywaniu wiedzy pomiędzy uczestnikami.

Do prowadzenia zajęć dla uczest-ników konkursu zapraszane są firmyi instytucje mające na co dzień do czy-nienia z poruszanymi zagadnieniami. W ostatniej edycji pomocy udzieliła również firma Comarch, która nie tylkobyła jednym z fundatorów nagród (profesjonalne oprogramowanie, ułatwiające kompleksowe zarządzanie małym i średnim przedsiębiorstwem – CDN OPT!MA), ale również pomogła w zorganizowaniu zajęć dotyczących zasad rachunkowości, niezbędnych do prowadzenia własnej firmy.

Dzięki nawiązanej współpracy oraz zdobytym dotychczas doświad-czeniom, Uniwersytet Warszawski i firma Comarch, planują w przyszłościuruchomienie specjalistycznych zajęć z zakresu zintegrowanego zarządzania firmą.

Igor Sulich, konsultant Uniwersyteckiego Ośrodka

Transferu Technologii

Transfer wyników prac badawczo-rozwojowych do gospodarki. Współpraca uczelni z przedsiębiorstwem.

E K S P E R T W Y J A Ś N I A

Ustawa o niektórych formach wspierania działalności innowacyjnej, ostatnio nowelizowana( 12.05.2006), wprowadza kilka instrumentów, które mają przyczynić się do wzrostu konkurencyjności i innowacyjności działających w Polsce firm. Ustawa ma zachęcić polskie przedsiębiorstwa do inwestowania w nowe technologie.

19


Korzyści dla firm wynikające z nowej ustawy o niektórych formach wspierania działalności innowacyjnej.

Firmy prowadzące działalność badaw-czo-rozwojową mogą postarać się o status centrum badawczo-roz-wojowego (CBR). W takim centrum tworzy się tzw. fundusz innowacyjno-ści, do którego co miesiąc przekazuje się do 20% przychodów uzyskanych przez CBR. Odpis na ten fundusz jest zaliczany do kosztów podatkowych, co w rezultacie prowadzi do zmniej-szenia kwoty płaconego podatku dochodowego. Wprowadzono jednak konieczność reinwestowania zgroma-dzonych środków, tzn. środki z takiego funduszu muszą być wykorzystane na pokrywanie kosztów prowadzenia badań i prac rozwojowych. Szczegó-łowe warunki wykorzystania zgroma-dzonych środków, dotyczące rodzaju wydatków finansowanych z funduszuinnowacyjności oraz limitów odliczeń zostaną określone w rozporządzeniu Ministra Gospodarki, które najprawdo-podobniej zostanie wydane we wrze-śniu lub październiku.

Aby uzyskać status CBR należy spełnić trzy podstawowe warunki – przychody ze sprzedaży CBR muszą być wyższe niż równowartość w zło-tych kwoty 800 tys. Euro za poprzedni rok obrotowy. Po drugie, 50% przychodów CBR musi pochodzić z wytworzonych wyników badań lub prac rozwojowych. I po trzecie, CBR nie może zalegać z zapłatą podatków oraz składek na ubezpieczenia spo-łeczne. O nadanie statusu CBR należy zwrócić się do Ministerstwa Gospo-

darki, składając odpowiedni wniosek wraz z załącznikami.

Ulgi podatkowe z tytułu naby-cia nowych technologii.

Mechanizm tej ulgi jest prosty – jeśli firma ponosi wydatki na nabycienowych technologii – to część z nich, tj. 50% może odliczyć od podstawy opodatkowania w podatku dochodo-wym. Odliczeń dokonuje się w rozli-czeniu podatkowym za rok, w którym poniesiono wydatki. Jeśli podatnik nie ma odpowiednio wysokiego dochodu w jednym roku, aby skonsu-mować całą ulgę, to może rozliczać ją przez 3 kolejne lata.

W tym kontekście istotne jest, co rozumie się przez nową technologię. Według pierwotnej definicji ustawyza nowe technologie uznawano “wiedzę technologiczną w postaci wartości niematerialnych i prawnych, w szczególności wyniki badań i prac rozwojowych, nabytą przez podatnika od jednostek naukowych w rozu-mieniu prawa kraju rejestracji, która umożliwia wytwarzanie nowych lub udoskonalonych wyrobów lub usług i która nie jest stosowana na świecie przez okres dłuższy niż 5 lat, co potwierdza opinia niezależnej jed-nostki naukowej w rozumieniu ustawy z dnia 8 października 2004 r. o finan-sowaniu nauki”. Z uwagi na użycie tak niejednoznacznych i szerokich znaczeniowo pojęć, powstały liczne wątpliwości interpretacyjne dotyczące zakresu tej ulgi. Tegoroczna noweli-zacja ustawy rozwiązała część z tych

problemów. W szczególności dopre-cyzowano, że przez nabycie nowej technologii rozumie się nabycie praw do wiedzy technologicznej w drodze umowy o ich przeniesienie oraz korzy-stanie z tych praw. Z tego ostatniego fragmentu wynika jednoznacznie, że ulga obejmuje też umowy licencyjne dotyczące np. zakupu oprogramowa-nia. Zakresem ulgi nie jest natomiast objęty zakup sprzętu komputerowego czy też pewnych usług informatycz-nych (np. typu software maintenance), jeżeli nabycie tych usług nie może być uznane za zakup wartości niematerial-nych i prawnych.

Kredyt technologiczny to częściowo umarzalna pomoc w zakresie sfinansowania inwestycjitechnologicznej, tj. zakupu nowej technologii (lub wdrożenia własnej) i uruchomienie w oparciu o nią produkcji nowych lub zmodernizowa-nych wyrobów lub usług. Kredyt ten udzielany jest w wysokości do 2 mln Euro na komercyjnych warunkach. Natomiast przedsiębiorca może liczyć na umorzenie do 50% wykorzysta-nego kapitału kredytu. Stopień umo-rzenia zależy od wielkości sprzedaży produktów wytworzonych w ramach inwestycji technologicznej, którą dokumentują faktury sprzedażowe wraz z potwierdzeniem ich zapłaty przez kontrahentów. Obsługą kredytu technologicznego zajmuje się Bank Gospodarstwa Krajowego.

Jolanta Mieszczyk

E K S P E R T W Y J A Ś N I A

20


O nowoczesnym zarządzaniu… magazynem – czyli nowa wersja systemu CDN XL 6.0

Dla dotychczasowych oraz poten-cjalnych klientów zrealizowany został rozwój zaawansowanych funkcji logi-stycznych, szczególnie w kontekście zarządzania obsługą magazynów wysokiego składowania oraz realiza-cji wysyłek. W wersji 6.0 poszerzona została funkcjonalność definiowa-nia procesów o kolejne dokumenty. Na uwagę zasługuje dalszy rozwój wprowadzonego w wersji 5.0 modułu Produkcja, przede wszystkim w kon-tekście planowania i harmonogramo-wania produkcji.

Rozbudowano moduł Control-lingu, a także zaimplementowano sze-reg zmian i usprawnień w pozostałych modułach systemu.

LogistykaW zakresie zagadnień związanych z logistyką i sprzedażą nowa wersja dostarcza szereg wygodnych narzędzi służących do zarządzania rozmieszczeniem zapasów towaru.

Zarządzanie położeniem towaru w magazynie…W wersji 6.0 systemu CDN XL dla każdego magazynu można zdefi-

niować jego przestrzenną strukturę, czyli stworzyć listę dostępnych adresów, opisywanych przez szereg parametrów. Obsługa magazynu z adresowaniem położenia towaru jest zrealizowana poprzez rozbu-dowę funkcjonalności dokumentów Przyjęcia i Wydania Magazynowego. Podczas rejestracji dokumentu przyję-cia system proponuje rozmieszczenie towaru w odpowiednich lokalizacjach, według algorytmu optymalizują-cego, uwzględniającego ich wymiary, nośność oraz przypisanie towarów lub ich grup do obszarów maga-zynu. Z kolei przy rejestracji doku-mentu wydania system zaproponuje pobranie towarów z odpowiednich lokalizacji.

Do przemieszczania towaru pomię-dzy lokalizacjami będzie służyć nowy dokument magazynowy.

… i jego wysyłką

W zakresie obsługi wysyłek wpro-wadzone zostały nowe elementy związane ze wsparciem załadunku, obsługą tras, ewidencją i zarządza-niem pojazdami oraz rozliczaniem kosztów transportu. Możliwe jest obecnie przypisywanie do paczek dokumentów magazynowych oraz zamówień, co pozwala na obsługę scenariusza: najpierw załadunek, potem dokumenty rozchodowe (np. wysyłka zamówień fakturowa-nych po fizycznej dostawie).Struktura magazynu

Adres w magazynie


Na przełomie września i października swoją premierę miała kolejna wersja Zintegrowanego Systemu CDN XL do zarządzania przedsiębiorstwem, oznaczona numerem 6.0. Wraz z tą wersją klienci otrzymują możliwość zarządzania położeniem towaru w magazynie oraz nowe funkcje do planowania i harmonogramowania produkcji.

21


Kilka słów o działaniach przedsprzedażowych…W celu dopełnienia ścieżki obiegu dokumentów w wersji 6.0 systemu CDN XL wprowadzono możliwości generowania zapytań ofertowych na zakup z zapytań ofertowych na sprzedaż oraz przekształcania ofert zakupu do ofert sprzedaży. Rozszerzono możliwości rejestrowania warunków handlowych z kontrahen-tem o kontrolę przeterminowanych płatności w kontekście dni przeter-minowania. Wprowadzono nowy, specjalny rodzaj promocji, w którym można określić cennik, który ma być stosowany do określenia ceny począt-kowej do naliczania rabatów.

… i po sprzedażowychW wersji 6.0 obsługiwany jest scenariusz wystawienia Faktury do Paragonu, w momencie gdy Paragon jest już uwzględniony w zbiorczym spinaczu, odpowiada-jącym dobowemu raportowi fiskal-nemu. Ponadto wraz z generowaniem dokumentu przesunięcia między-magazynowego można wygenero-wać dokument przesunięcia kaucji. Natomiast klientom współpracującym z rolnikami ryczałtowymi umożli-wiona została rejestracja specyficz-nych dla tej branży dokumentów – Faktur VAT RR.

ProdukcjaFunkcjonalność modułu Produkcji w ramach systemu CDN XL jest stale rozszerzana. Od wersji 6.0 możliwe jest planowanie realizacji zlecenia

produkcyjnego od zadanego terminu lub na zadany termin, wraz z rozbija-niem czynności na wiele terminów. Funkcjonalność przeplanowania pro-dukcji uwzględnia priorytety zleceń. Można określić, dla których zleceń termin realizacji może ulec zmianie, a które mają pozostać niezmienione – mają wyższy priorytet. Użytkownicy mogą wykorzystywać interaktywny kalkulator kosztów reali-zacji produktu na technologii i zle-ceniu (bez konieczności planowania i realizacji zlecenia).

KsięgowośćW zakresie funkcjonalności dotyczącej zagadnień związanych z wielowaluto-wością w wersji 6.0 CDN XL wprowa-dzono dokument różnic kursowych podlegający księgowaniu, co umoż-liwia ujęcie różnic kursowych bilan-sowo i podatkowo.

ControllingPlatforma Controllingowa została całkowicie przystosowana do działa-nia na nowej platformie serwerowej Microsoft SQL Server 2005. Stworzono nową dziedzinę analityczną obejmu-jącą analizy płatności rozliczonych jak również rozbudowano o nowe miary i wymiary istniejące już dziedziny.

Analiza wpłat i wypłat …W module Controlling została dodana nowa dziedzina analityczna (kostka): Analiza Wpłat i Wypłat. Celem powstania tej dziedziny analitycznej jest umożliwienie przeanalizowania historii dotychczasowych rozliczeń rejestrowanych w systemie CDN XL. Oprócz samej analizy historii rozli-czeń pozwala ona na policzenie kilku

nowych, istotnych atrybutów płatnika (średni okres kredytowania, średni okres opóźnienia wpłat) i na ich pod-stawie dokonać prognozy przewidy-wanych wpływów i wydatków firmy. Nowa dziedzina pozwala odpowie-dzieć m.in. na pytania: jakie jest śred-nie opóźnienie z płatnością, po jakim czasie klient rzeczywiście płaci, jak planować spodziewane wydatki i wpływy?

… oraz inne analizyIstniejące dziedziny analityczne (kostki) zostały rozbudowane o nowe miary umożliwiające tworzenie ana-liz odwołujących się między innymi do wartości punktowych „zdoby-tych” przez poszczególnych klien-tów (za zakup wybranych towarów) oraz wagi i objętości przypisanej poszczególnym sprzedawanym towarom. Możliwa jest także analiza wartości normatywów (stanów mini-malnych i maksymalnych) towarów na poszczególnych magazynach.

Ponadto – czyli zmiany

ogólnosystemoweW wersji 6.0 systemu CDN XL rozsze-rzona została lista obiektów z atry-butami m.in.: cenniki, dane binarne, trasy, samochody. Powstały nowe typy atrybutów, m.in. atrybut będący połą-czeniem atrybutu typu SQL i atrybutu obiektowego oraz atrybut binarny. Natomiast w modelowaniu procesów uwzględnione zostały nowe typy dokumentów. Teraz w definiowany „workflow” można obok dokumentów zamówień włączyć także dokumenty handlowe i magazynowe. Powstał także mechanizm generowania przy-pomnień z możliwością ustawienia czasu wyprzedzenia (w stosunku do daty realizacji), kiedy alert ma być generowany. W efekcie wywoływane jest okno przypomnienia, w którym dane zadanie można podejrzeć, wykonać, przesunąć termin przy-pomnienia, odrzucić (podobnie jak w MS Outlook).

Łukasz StasiakDyrektor Centrum Konsultingu ERP


Wysyłka

Raport sprzedaży

N O W E R O Z W I Ą Z A N I A22


Istotną kwestią w przedsiębiorstwie produkcyjnym jest zarządzanie konfliktami, które często wynikają z rozbież-nych celów. Dla przykładu w dziale produkcji preferuje się zmienny czas realizacji zamówień, natomiast dział mar-ketingu powinien wyeliminować opóźnienia w realizacji zamówień. Pracownicy działu produkcji chcą osiągnąć niski koszt produkcji, natomiast w dziale marketingu celem nad-rzędnym jest wysoki poziom obsługi klienta. Takich źródeł konfliktu w każdej firmie jest wiele. Wynikają one często z braku korelacji pomiędzy strategią firmy a działaniami operacyjnymi wykonywanymi przez poszczególne działy firmy. Narzędziem, które to niweluje jest Zrównoważona Karta Wyników (Balance Scorecard). Pomimo, że dokładne wyjaśnienie tego zagadnienia wykracza poza zakres tego artykułu, to jest bardzo istotne w procesie produkcyjnym. Pozwala ono na przełożenie celów ogólnych wynikających ze strategii długookresowej firmy na konkretne i mierzalne zadania związane z procesem produkcyjnym.

Jednym z kluczowych celów w firmie produkcyjnej może być określenie strategii realizacji popytu. Realizacja tego celu jest uzależniona od branży, w której działa przedsię-biorstwo produkcyjne. Wyróżniamy pięć podstawowych strategii dostarczania produktu:• masowe dostarczanie – wyroby dostosowywane są

do potrzeb klienta, a następnie sprzedawane masowo,• produkcja na magazyn, produkcja ciągła

(Make-to-Stock MTS),• montaż na zamówienie (Assemble-to-Order ATO),• produkcja na zamówienie (Make-to-Order MTO),• projektowanie na zamówienie (Engineer-to-Order ETO).

Przyjrzyjmy się bliżej jak w systemie CDN XL można realizo-wać model produkcji na magazyn (MTS).Pierwszym etapem procesu produkcyjnego powinno być planowanie popytu. Jest to istotne ze względu na to, że

wymagany przez klienta czas dostawy zamówionych pro-duktów jest zazwyczaj krótszy niż czas produkcji. Co więcej planowanie popytu jest podstawą do tworzenia budżetu firmy. Do planowania popytu można wykorzystać takie narzędzia jak: modele oparte na przepływach, modele matematyczne lub specjalistyczne oprogramowanie. System CDN XL dzięki bogatym możliwościom eksportu danych do programów zewnętrznych może dostarczyć danych źródłowych do planowania popytu. Na podstawie planowanego popytu powstają miesięczne plany operacyjne oraz sprzedażowe (SOP Sales and Operation Plan) oraz tygodniowe główne harmonogramy produkcyjne (MPS Master Production Schedule). W celu zminimalizowania błędu planowania SOP wykonuje się dla grup produktów, natomiast MPS tworzone jest już dla kon-kretnych produktów.

Główny harmonogram produkcyjny może być zapisany w systemie CDN XL jako plan zapotrzebowania. Poprzez zarejestrowanie planu zapotrzebowania, Użytkownik określa swoje przewidywania odnośnie zapotrzebowania na wybrane towary (produkty). Zapotrzebowanie to będzie

Zarządzanie procesem produkcyjnym

W ciągu ostatnich kilkunastu miesięcy obserwujemy w Polsce gwałtowny wzrost wielkości produkcji. Wzrost ten pociąga za sobą konieczność bardziej efektywnego zarządzania procesem produkcyjnym, co wiąże się z zatrudnianiem wyżej wykwalifikowanej kadry oraz rozwojem infrastruktury informatycznej. System CDN XL wspiera firmy produkcyjne w zakresie zarządzania produkcją.

N O W E R O Z W I Ą Z A N I A 23


widoczne w oknie: Bilans rezerwacji towarów, gdzie moż-liwe jest generowanie dokumentów umożliwiających pokrycie tego planu. Ilości towarów, na które wygenero-wany zostanie plan zapotrzebowania, zostaną wyświetlone w kolumnie: Ilość planowana. Dzięki wykorzystaniu bilansu rezerwacji towarów możliwe jest połączenie:• głównego harmonogramu produkcji MPS (plan zapo-

trzebowania),• rzeczywistego zapotrzebowania zarejestrowanego

w systemie CDN XL za pomocą zamówień sprzedaży,• bieżącego poziomu zapasów magazynowych.

Bilans rezerwacji towarów umożliwia również utrzymy-wanie bezpiecznego poziomu zapasów magazynowych wyrobów gotowych. Jeżeli poziom tego zapasu spadnie poniżej założonego minimum, to system CDN XL auto-matycznie podpowie, ile wyrobów gotowych należy wyprodukować, aby przywrócić ich bezpieczny poziom. Na brakujące ilości wyrobów gotowych możliwe jest wyge-nerowanie zleceń produkcyjnych bezpośrednio z poziomu bilansu rezerwacji towarów.

Zlecenia produkcyjne na produkty w systemie CDN XL generowane są na podstawie wcześniej zdefiniowanych technologii. Technologia zawiera m.in. następujące ele-menty:• strukturę materiałową (BOM Bill of Material), • ciąg operacji technologicznych,• założony czas wykonywania poszczególnych operacji,• funkcje niezbędne do realizacji zdefiniowanych operacji,• dane dotyczące kosztów produkcji.

Poza tym istnieje możliwość wersjonowania technologii, co ogranicza ilość pracy potrzebnej przy tworzeniu nowej technologii o strukturze zbliżonej do technologii już wcze-śniej wygenerowanej.

Po utworzeniu zlecenia produkcyjnego można przy-stąpić do jego planowania. Podczas tego procesu system rezerwuje niezbędne obiekty (pracowników, maszyny lub miejsca produkcyjne). Bierze przy tym pod uwagę kalen-darz danego obiektu. W przypadku pracowników kalendarz taki będzie określał godziny pracy, a w przypadku parku maszynowego można wykorzystać go do wprowadzania planowanych remontów. Oprócz rezerwowania obiek-

tów system CDN XL generuje rezerwację na materiały potrzebne w procesie produkcyjnym, wykorzystując w tym celu wcześniej zdefiniowaną w technologii strukturę mate-riałową.

Realizacja zlecenia produkcyjnego może przebiegać zarówno z poziomu zlecenia, jak również z poziomu listy czynności produkcyjnych, która umożliwia wyświetlenie listy czynności zaplanowanych i realizacji wyfiltrowanej według wybranego kryterium. Dzięki temu możliwa jest kontrola prawidłowości i terminowości przebiegu proce-sów produkcyjnych prowadzonych dla różnych zleceń. Z poziomu harmonogramu możliwe jest również wyko-nywanie czynności do wyświetlonych zadań, takich jak: rozliczenie czynności, generowanie dokumentów PW/RW, realizacja czynności oraz dodawanie nowych i edycja zare-jestrowanych czynności. Po zakończeniu realizacji zlecenia produkcyjnego na magazyn wyrobów gotowych przyjęta zostaje konkretna partia produkcyjna.

Dane wygenerowane podczas planowania zlecenia produkcyjnego, dotyczące rezerwacji surowców pro-dukcyjnych mogą być wykorzystane do wygenerowania harmonogramu zakupów. Do utworzenia takiego harmo-nogramu wykorzystać można ponownie bilans rezerwacji towarów, jednak zakres danych powinien zostać ogra-niczony do materiałów produkcyjnych, co można osią-gnąć poprzez właściwe zdefiniowanie podziału towarów na grupy.

Podsumowując, moduł produkcji w systemie CDN XL jest dobrym narzędziem do zarządzania procesem pro-dukcyjnym w firmach, które realizują model produkcji na magazyn (MTS). Poprzez wykorzystanie planów zapo-trzebowania oraz bilansu rezerwacji towarów możliwe jest utrzymywanie zapasów wyrobów gotowych na najbardziej efektywnym poziomie. Dodatkowo system CDN XL umoż-liwia efektywne zarządzanie kosztami produkcji poprzez planowanie czasu pracy maszyn i pracowników oraz utrzy-mywanie zapasów surowców produkcyjnych na optymal-nym poziomie.

Paweł JanasKonsultant CDN XL

T I P S & T R I C K S24


Tips & Tricks

Wywołanie połączenia telefonicznego z poziomu systemu CDN OPT!MA

Konfiguracja typu wypłaty

CDN OPT!MA Jak wywołać połączenie telefoniczne z kontrahentem za pomocą systemu CDN OPT!MA

W systemie operacyjnym Windows można zainstalować komunikatory lub inne programy do realizacji rozmów tele-fonicznych przez Internet na przykład takie jak Windows NetMeeting, Skype. Programy takie odpowiednio skonfigu-rowane obsługują systemowe wywołania linków callto:\\.

W wersji 10.0 systemu CDN OPT!MA, na karcie kon-trahenta obok pól zawierających numery telefonów wprowadzono przyciski pozwalające na wywołanie linku callto:\\ z zapisanym na karcie kontrahenta numerem telefonu. Naciśnięcie takiego przycisku powoduje urucho-mienie domyślnego programu obsługującego link callto:\\ i automatyczną inicjację rozmowy telefonicznej z danym kontrahentem.

CDN OPT!MA – moduł Płace i KadryJak zdefiniować własną umowę cywilnoprawną?W CDN OPT!MA Płace i Kadry oraz Płace i Kadry Plus umoż-liwiono definiowanie własnych umów cywilnoprawnych, szczególnie przydatne przy bardziej skomplikowanym algorytmie liczenia np. umowy zlecenia. Funkcjonalność dostępna za pomocą typów wypłat (Konfiguracja firmy / Płace / Typy wypłat). Na formularzu dodawanego typu wypłaty znajduje się parametr „Umowa cywilno-prawna”

zaznaczony wyłącznie na standardowych umowach cywil-noprawnych. Po zaznaczeniu parametru „Umowa cywilno-prawna” pod przyciskiem „Algorytm” pojawią się trzy lub cztery (CDN OPT!MA Płace i Kadry Plus) algorytmy liczenia definio-wanej umowy. Moduł Płace i Kadry Plus rozszerzony został o algorytm 12.

Aby zdefiniować typ wypłaty będący umową cywilno-prawną należy na zakładce „Ogólne”:• zaznaczyć flagę „Umowa cywilno-prawna”, • wybrać odpowiedni Algorytm (wzór), którym zostanie

obliczona wartość umowy (opis algorytmów znajdą Państwo w dokumentacji do systemu),

• na zakładce Podatki wybrać sposób naliczania podatku i rodzaju kosztów uzyskania. Udostępniono pełną edycję wartości dla tych pól: Sposób naliczania zaliczki podatków – dostępne są trzy opcje: nie naliczać, naliczać wg progów i naliczać wg procentu. Po wybraniu opcji procent pojawia się pole z możliwością wpisania pro-centu, sposób naliczania kosztów uzyskania – dostępne jest pięć opcji. Poza standardowymi – dodano naliczanie kosztów wg procentu i ryczałtowo. Po wybraniu opcji procent pojawia się pole z możliwością wpisania procentu.),

• zakładka Nieobecności – należy określić, czy umowa będzie wliczania do postaw: zasiłków chorobowych, urlopu i ekwiwalentu za urlop,

• zakładka Szczegółowe – przede wszystkim należy zwró-cić uwagę na parametry: wliczany do GUS i pozycja Rp-7. Mają wpływ na uwzględnianie umowy na wydrukach: pomocniczym do GUS i zaświadczeniu o zatrudnieniu i wynagrodzeniu Rp-7.

T I P S & T R I C K S 25


Formularz wypłaty

Schemat księgowy

Po zdefiniowaniu umowy w konfiguracji można ją wybrać na formularzu umowy cywilnoprawnej w sekcji rodzaj umowy. Zdefiniowane przez Użytkownika umowy cywil-noprawne mają na formularzu umowy zablokowane (nie-aktywne) pola z kwotami (rysunek). Wyświetlane są zera, gdyż ich wartość nie jest deklarowana w umowie, zostanie wyliczona na wypłacie na podstawie wzoru.

CDN OPT!MA – moduł Księgowość Jak określić dla danego schematu księgowań, z jaką datą mają być księgowane dokumenty?

Użytkownik chcąc zdefiniować wzorzec księgowań, dla którego data księgowania ma być różna od daty księgowania określonej w Konfiguracji powinien po wej-ściu do pozycji „Schematy księgowe” i wprowadzeniu podstawowych danych tj. symbolu wzorca, jego nazwy, dziennika cząstkowego, do którego mają trafiać księgo-wane dokumenty odznaczyć parametr „Pobierz datę księgowania z Konfiguracji”. Następnie za pomocą ikony „Data księg.” z menu należy wybrać odpowiednią wartość np. dla faktur sprzedaży – księgowanie z Datą sprzedaży. Można także określić, że data księgowania dla danych dokumentów ma być na przykład o miesiąc późniejsza niż data operacji, wpisując w danym polu polecenie: DateAdd(month,1,@DataOperacji).

Na liście umów cywilnoprawnych pracownika – umowy zdefiniowane przez Użytkownika wyświetlane są jako nie-spłacone (kolor zielony). Flaga „Spłacona” nie zaznacza się automatycznie po naliczeniu wypłaty. Status umowy na „Spłacona” może być zmieniony tylko ręcznie przez Operatora. W tym celu należy otworzyć formularz umowy i zaznaczyć flagę „Spłacona”. Po zapisaniu zmiany umowa pojawi się w kolorze czarnym.

Usunięcie wypłaty do definiowanej przez Użytkownika umowy oznaczonej jako ‘spłacona’, nie powoduje wyłą-czenia flagi ‘spłacona’ na tej umowie. Jeśli będzie potrzeba ponownego naliczenia wypłaty do takiej umowy, to należy ręcznie wyłączyć na formularzu umowy flagę ‘spłacona’ na czas ponownego naliczenia wypłaty.

T I P S & T R I C K S26


Tips & TricksCDN XL

„Licznik” wydrukówW wersji CDN XL 6.0 zostały szeroko rozbudowane atrybuty. Między innymi będzie można podpiąć do konkretnego obiektu nowopowstały atrybut z akcją zliczania wydruków.Do atrybutów została dodana możliwość kopiowania atry-butów z określeniem obiektów źródłowych (będzie kilka takich obiektów źródłowych predefiniowanych) np. bieżący czas, numer kolejny, kontrahent.

Poniżej przedstawiony jest przykład dodania atrybutu do faktury sprzedaży zliczającego ilość wydruku tego doku-mentu. Na obiekcie FS dodajemy klasę atrybutu. Przy użyciu ‘lupki’ można podnieść klasę atrybutu.

Na klasie atrybutu dla obiektu, po zaznaczeniu opcji zaawansowane zostanie uaktywniona możliwość wybrania konkretnego Źródła dostępnego dla danego obiektu.

W naszym przypadku klasa atrybutu przypięta jest do obiektu FS. Na liście obiektów źródłowych dostępnych dla tego obiektu należy wybrać Numer kolejny.

Następnie na klasie atrybutu Akcję – WYDRUK.

T I P S & T R I C K ST I P S & T R I C K S 27


Atrybut można podpiąć do konkretnego dokumentu i ustawić go jako automatyczny, gdzie wartość domyślna jest 0 – czyli przy każdym nowym dokumencie będzie ten atrybut dodany z wartością 0, a wartość ta będzie zwiększana w zależności ile razy dany dokument zostanie wydrukowany. Należy jednak pamiętać, że nie będzie rozróżniane czy wydruk poszedł na drukarkę czy do podglądu.

Seryjne zatwierdzanie

zamówień/ofert

Od wersji CDN XL 6.0 istnieje możliwość zatwierdzania jednego bądź kilku zamówień/ofert z listy zamówień/ofert wybierając odpowiednią opcję z menu kontek-stowego (spod prawego przycisku myszy). Do tej pory zatwierdzanie tych dokumentów było możliwe z poziomu otwartej formatki.

Seryjne korekty zamówień/ofertOd wersji CDN XL 6.0 istnieje również możliwość robienia korekt jednego bądź kilku zamówień/ofert z listy zamówień/ofert wybierając odpowiednią opcję z menu kontekstowego (spod prawego przycisku myszy)

bądź naciskając ikonę korekty na liście. Jak do tej pory taka funkcjonalność była dostępna tylko z poziomu historii kontrahenta.

Business intelligence jest sexy

28


Business intelligence to jedno z pojęć robiących na rynku informatycznym zawrotną karierę. Mimo to wciąż jeszcze nie każdy wie czym jest owo tajemnicze BI i czy aby na pewno za „seksowną” nazwą kryje się użyteczna technologia?


Zanim omówimy technologię kryjącą się za tym seksownym terminem, zastanówmy się jakie są główne powody wykorzystywania systemów business intelligence opartych o hur-townie danych.

Fundamentalnym założeniem tego typu rozwiązań jest uznanie wiedzy firmy za jeden z najważniejszych jej zasobów. Dowodem, że to założe-nie jest prawdziwe są funkcjonujące w niemal każdej firmie departamenty, których zadaniem jest przygotowy-wanie zestawień monitorujących zachodzące w firmie procesy. Komórki takie są skupione najczęściej wokół działów controllingu lub informatyki. Mimo, iż takie umiejscowienie ośrod-ków dostępu do informacji wydaje się być całkiem sensowne, rodzi wiele problemów.

ProblemOkazuje się, że organizacja raportowa-nia wokół jednego ze wspomnianych ośrodków to tylko pozorne ułatwienie w dostępie do informacji. Powodem jest rosnące zapotrzebowanie na coraz to bardziej skomplikowane zestawie-nia. Wkrótce krystalizuje się proces „zamów -> poczekaj -> odbierz -> zgłoś poprawki -> poczekaj jeszcze

trochę -> zrezygnowany zaakceptuj raport”.

Przedstawiony problem zbliża nas do kształtu rozwiązania – systemów business intelligence opartych o tema-tyczne hurtownie danych.

Rozwiązanie –

hurtownie danych i business intelligenceDla użytkowników końcowych narzę-dzi BI najistotniejsza jest szybkość i prostota z jaką mogą tworzyć zesta-wienia opisujące procesy biznesowe w firmie. Aby jednak analiza stała się możliwa konieczne jest zastosowanie rozwiązań informatycznych określa-nych mianem hurtowni danych.

Drogę od potrzeby do jej realiza-cji w postaci raportu prześledźmy na podstawie wielopoziomowego rachunku marż dla sprzedawanych produktów, który powie nam ile tak naprawdę zarabiamy na naszych towarach.

OLTP – czyli

dlaczego tak wolno?Aby wykonać to zestawienie konieczne jest zgromadzenie sporej

ilości informacji. Po pierwsze należy uzyskać dane dotyczące sprzedaży produktów. W większości przypadków nie powinno to stanowić problemów – informacje takie znajdują się zwykle w systemach rejestrujących sprzedaż. Od razu powinniśmy otrzymać także dane na temat kosztów bezpośred-nich, a więc i uzyskanej marży pierw-szego poziomu.

Sytuacja się komplikuje, gdy nasza firma prowadzi sprzedaż dwoma kana-łami lub jest organizacją wielooddzia-łową, często niesie to bowiem za sobą wielość systemów sprzedażowych. To oznacza konieczność integracji informacji, jeśli nie mamy wsparcia hurtowni, zapewne ręcznie, w arku-szu kalkulacyjnym. A jeśli ktoś poprosi o nowe zestawienia, to zabawę zaczy-namy od nowa.

Utrudnieniem jest też fakt, że infor-macje te nie zawsze będą dostępne w postaci predefiniowanych rapor-tów. To z kolei wymusza skierowanie prośby o wykonanie raportu do infor-matyka znającego język SQL. Jego zadaniem będzie napisanie zapytania, które zwróci oczekiwaną tabelę. I tu pojawia się kolejny problem – bazy systemów transakcyjnych są pro-jektowane w architekturze OLTP

Business intelligence jest sexy

29



(On Line Transactional Processing) i są przystosowane do zapisywania w jednostce czasu jak największej ilości danych. Oznacza to spowolnie-nie wszelkich „niestandardowych” zapytań. Do takich należy zaliczyć np. pytanie „ile produktów w czer-wonych opakowaniach sprzedaliśmy klientom, do których skierowana była promocja ‘X’”.

Niestety to jeszcze nie koniec problemów na drodze do naszego rachunku marż, bo na razie nie tknę-liśmy systemów finansowo-księgo-wych, z których chcemy otrzymać informację o kosztach pośrednich…

Efekt starcia z raportem jest jeden – nie dość, że jego wykonanie przy-sparza kłopotów natury organizacyj-nej to w dodatku trwa bardzo długo, a wyniki z poszczególnych źródeł danych (ERP, CRM, etc.) trzeba ręcznie łączyć ze sobą w całość!

A jednak da się szybciej,

czyli hurtownia danychAby usprawnić tworzenie analiz buduje się hurtownie danych. Ich zadaniem jest zgromadzenie w jed-nym miejscu informacji o wszystkich procesach zachodzących w firmie. Dodatkowym założeniem ich budowy jest przyjęcie takiej architektury, aby raportowanie było proste i szybkie.

Realizacja tych postulatów nastę-puje w oparciu o tzw. procedury ETL. Są one odpowiedzialne za pobieranie danych z systemów źródłowych, ich czyszczenie, integrację i transforma-cję do struktury zoptymalizowanej pod kątem raportowania. Dzięki nim hurtownia danych jest każdej nocy (lub częściej) ładowana nowymi informacjami.

W stronę biznesu,

czyli wielowymiarowa analiza danych

Pomimo obecności na rynku wielu rozwiązań (np. narzędzia Microsoft BI, Business Objects) istota samego sys-temu pozostaje niezmieniona. Musi on tłumaczyć pojęcia bazodanowe na język biznesowy, zapewniać auto-

matyczne połączenie między obiek-tami i tworzyć agregaty (zapewniające nawet subsekundowe czasy odpowie-dzi). Efektem pracy projektantów są wielowymiarowe obszary analityczne, opisujące poszczególne procesy biz-nesowe przedsiębiorstwa – np. sprze-daż, logistykę, finanse. Wspólną cechą obszarów analitycznych jest przed-stawienie każdego zjawiska w postaci miar (wielkości liczbowe takie jak war-tość, ilość, etc.) i wymiarów (stałych opisowych, którymi dzieli się miary, np. lista klientów, produktów, etc.).

Jak wykorzystać tą wiedzę,

czyli narzędzia analityczneStruktura hurtowni i kostek analitycz-nych wpływa na efektywność roz-wiązania, jednak nie można mówić o systemie BI bez narzędzi raportowa-nia dla użytkowników końcowych.

Niezależnie od wymiaru techno-logicznego narzędzie takie powinno spełniać kilka założeń: • zapewniać bezpośredni dostęp

do wiedzy ośrodkom decyzyjnym w firmie,

• działać szybko i być proste w obsłu-dze,

• zapewniać możliwość realizowania polityki bezpieczeństwa firmy,

• usprawniać dystrybucję wiedzy w przedsiębiorstwie.

Narzędzie analityczne stanowi więc niejako interfejs do hurtowni, za pomocą którego użytkownicy mogą w łatwy sposób dotrzeć do inte-resujących ich informacji.

WnioskiProblemy z dostępem do informa-cji są konsekwencją informatyzacji biznesu. Ewidencjonowanie danych w systemach informatycznych dedy-kowanych poszczególnym procesom (produkcji, sprzedaży, księgowości, etc.) dostarcza informacji do dalszej analizy, ale także, paradoksalnie, utrud-nia jej wykorzystanie. Technologiczne rozwiązanie, które pozwoli na wydo-bycie interesujących danych i przed-stawienie ich w przystępnej formie jest w zasięgu ręki. Coraz więcej przed-siębiorstw jest przyciąganych przez jego zalety, a nie tylko „seksowną” nazwę. A zatem czy warto czekać z wdrożeniem BI?

Łukasz WróbelStarszy Konsultant

Systemy Business Intelligence

Comarch Business IntelligenceBudowa systemu business intelligence nie jest łatwym zadaniem. Kluczowymi etapami w procesie jego tworzenia są identyfikacja potrzeb analitycznych firmy i ich modelowanie wielowymiarowe a następnie budowa procesów ETL. Pochodną prac prowadzonych w wymienionych etapach jest wdrożenie narzędzi BI i stworzenie wielowymiarowych modeli danych. Sposobem na uzyskanie pewności, że wdrożenie zakończy się sukcesem jest wykorzystanie doświadczenia specjalistów Comarch, którzy projektują hurtownie danych w oparciu o platformę Comarch Business Intelligence. Comarch Business Intelligence to rozwiązanie łączące w sobie komponenty programowe, predefiniowane tematyczne hurtownie danych oraz metodologię wypracowaną w prowadzonych projektach. Synergiczne połączenie tych elementów składowych daje gwarancję stworzenia systemu BI doskonale dopasowanego do potrzeb analitycznych klienta. To również pewność realizacji projektu w terminie i w zgodzie z przyjętym budżetem.

30


Systemy CDNw edukacji

P R O J E K T Y C O M A R C H

Działalność edukacyjna Comarch polega głównie na przekazywaniu zainteresowanym instytucjom syste-mów CDN OPT!MA i CDN XL na bar-dzo atrakcyjnych warunkach. Z jednej strony współpracujemy z uczelniami z drugiej zaś przekazujemy standar-dową ofertę oraz oferujemy pomoc nauczycielom szkół zawodowych, ponadgimnazjalanych i techników.

Uczelnie a CDNW ostatnich latach wersje edukacyjne systemów CDN OPT!MA i CDN XL trafiły do ponad 30 uczelni wyższych w całym kraju. Współpracujemy także z kołami naukowymi, uczelnianymi ośrodkami transferu technologii, sto-warzyszeniami studenckimi i inkuba-torami przedsiębiorczości.

Akademickie Inkubatory Przedsiębiorczości często realizują ciekawe przedsięwzięcia edukacyjne przy dofinansowaniu z funduszy unij-nych, zapewniają pełną pomoc przy zakładaniu nowych przedsiębiorstw, potrzebują zatem nowoczesnego oprogramowaniem do zarządzania firmą, które Comarch chętnie przeka-zuje w ramach oferty edukacyjnej.

Szkoły a CDN

Wersja edukacyjna systemu CDN OPT!MA została przekazana także do kilkudziesięciu szkół w całej Polsce. W ostatnich latach została nawiązana współpraca ze szkołami zawodowymi, ekonomicznymi, szkołami ponadgim-nazjalnymi i technikami. Specjalna oferta edukacyjna skierowana jest głównie do tych szkół, które prowadzą zajęcia z przedmiotów zawodowych takich jak księgowość, finanse czy zarządzanie. Systemy CDN OPT!MA i CDN XL zostały także przekazane Centralnej Komisji Egzaminacyjnej.

Partnerzy Comarch

a wersja edukacyjna CDNW promowaniu wersji edukacyjnej Comarch liczy na lokalne wsparcie Partnerów. Aktualnie kilka firm part-nerskich realizuje szkolenia i kursy informatyczne dofinansowywane przez Europejski Fundusz Społeczny, równocześnie promuje wersję eduka-cyjną produktów CDN w szkołach i uczelniach w swoim regionie.

Przedsięwzięcia

edukacyjne a CDNDziałalność edukacyjna Comarch to również cykliczne spotkania i szko-lenia przeznaczone dla nauczycieli pt. Pierwszy/Ostatni dzwonek dla Przedsiębiorczych oraz skierowane do studentów pt. Optymalny Start.Ponadto w ostatnim czasie przygoto-wany został i uruchomiony program certyfikacji. W tym celu przygoto-wano i opracowano bezpłatny egza-min online, z którego mogą skorzystać wykładowcy chcący uzyskać certyfikat umożliwiający wystawianie zaświad-czeń dla swoich uczniów.Warto na koniec dodać, że wer-sja edukacyjna CDN przeka-zywana jest jedynie za cenę klucza. Zamówienia realizowane są niemal natychmiast przy mini-mum formalności. Wszystkich zain-teresowanych prosimy o kontakt [email protected] – zapra-szamy do współpracy!

Anna IlnickaKonsultant ds. Edukacji

Firma Comarch już od kilku lat prowadzi szeroką działalność edukacyjną chcąc sprostać wymaganiom rynku propaguje swoje systemy równocześnie wspiera wszelkie przedsięwzięcia edukacyjne.

BusinessIntelligencejest sexyRoczna sprzedaż ponad19 milionów sztuk biustonoszy, stringów, bokserek i innego rodzajubielizny jest analizowana za pomocąSystemu Comarch Business Intelligence.

Największy polski producent bielizny,firma wdrożyła system Comarch Business Intelligence do kompleksowej analizy i kontroli sprzedażyswoich produktów w Polsce i w EuropieCentralnej. Zintegrowany system firmyComarch jest istotnym elementem efektywnej strategii ekspansji rynkowej, który umożliwia ograniczanie kosztów sprzedaży i kompleksowe zarządzanie całym łańcuchem logistycznym.

Odwiedź stronęwww.comarch.pl/bi i umów się na spotkanie z naszymkonsultantem.

Comarch jest polskim dostawcą światowej klasy oprogramowania

oraz usług informatycznych w kraju i za granicą. Na rynku pol-

skim działa jako integrator systemów informatycznych i dostawca

własnych produktów dla najważniejszych sektorów gospodarki,

w tym rozwiązań wspierających zarządzanie: w dużych i średnich

przedsiębiorstwach (CDN Egeria, CDN XL) oraz w małych i średnich

firmach (CDN OPT!MA, CDN Klasyka).

Za granicą Comarch działa jako producent oprogramowania, a roz-

wiązania Spółki wspomagają działanie przedsiębiorstw na czterech

kontynentach.

Kapitał firmy to akademicki rodowód, wieloletnie doświadczenie

oraz zaufanie i zadowolenie Klientów. Comarch zatrudnia ponad

1800 najwyższej klasy specjalistów na całym świecie. Spółka notowana

jest na GPW w Warszawie. Firma zdobyła wiele wyróżnień i nagród,

między innymi: Nagrodę Prezydenta RP dla Najlepszego Polskiego

Przedsiębiorstwa, tytuł Pioniera Technologii Światowego Forum

Ekonomicznego w Davos oraz Godło Promocyjne TERAZ POLSKA.

Unikalną przewagą firmy jest ogólnopolska sieć Partnerów Comarch,

którą tworzy ponad 700 firm. Z rozwiązań do zarządzania firmą korzy-

sta ponad 50 000 Klientów, a programy Comarch są zainstalowane

na ponad 160 000 komputerów w Polsce.

Comarch SAAl. Jana Pawła II 41d, 31-864 Krakówtel.: 0 12 681 43 00fax: 0 12 681 43 01www.comarch.pl/cdn

Indywidualne strony klientówwww.comarch.pl/cdnklient

Nowoczesne Zarzadzanie 3/2006

Documents

Transcript of Nowoczesne Zarzadzanie 3/2006