MILLENNIALSI W SOCIAL MEDIA

ALEKSANDRA DEJNAROWICZ

AVIVA

Jak wyglądała reklama Always w latach 90tych?

Jak wygląda reklama Always dzisiaj?

Kim są?Generacją Y czy pokolenie Millennialsów, pokolenie

cyfrowe

Polscy millenialsi to wszyscy urodzeni pomiędzy 1980 a

2000 rokiem, czyli około 11 mln osób.

W innych krajach np. USA pokolenie wyżudemograficznego z lat 80. i 90. XX wieku

Mają obecnie od 15 do 35 lat

PRL dla nich to historia, tak samo jak zimna wojna i ZSRR

Wychowywali się w realiach wolnego rynku, mieli szeroki dostęp do edukacji, otwarte granice i wolność wyboru.

Z drugiej strony przeżyli kryzys finansowy (2007/8), wzrost bezrobocia (wśród młodych to prawie 20%) 

Opóźniają czas usamodzielniania się, zakładania rodziny

„Mieć” zamieniają na „być”

Stats

11 mlnw wieku 15-34 lata

POLAKÓW

66%korzysta ze smartfonów, głównie

do słuchania muzyki iprzeglądania internetu

MŁODSZYCH MILLENNIALSÓW

92%przyznaje, że w ich życiu

najważniejsi są przyjaciele

i znajomi

MILLENNIALSÓW

Charakterystyka

cechuje ich wykształcenie, mobilność, tolerancja

i otwarcie na to co nowe, szczególnie w kwestii życiowych doświadczeń. Utożsamiają się z takimi trendami jak świadomość ekologiczna,

zrównoważony rozwój czy kreatywność. Chcąwpływać i zmieniać przestrzeń miejską.

NOWI MIESZCZANIE

Są przekonani o swoich kompetencjach, nawet jeżeli w rzeczywistości są niższe. Nie boją się

nowych wyzwań, podróży, zmian pracy, nawet jeżeli związane jest to ze zmianą miejsca

zamieszkania. 

PEWNI SIEBIE

cenią bardzo jakośc życia i poczucie przyjemności Nielojalni wobec pracodawców. Często zarzuca

się im brak jakichkolwiek autorytetów.

Żyją "tu i teraz". Wydają dużo na konsumpcję.

HEDONIŚCI

młodsi vs starsi

#mobile

#realtime

#multitasking

#fame

#coolhunters

#kreatywni

#zaangażowani

#prosumenci

MŁODSI 15-24 LATA

#change

#email

#technology

#money

#smartshoppers

#pragmatyczni

#interesowni

#nielojalni

STARSI 25-34 LATA

Generacja Y vs Generacja Z

Ponad 60% z nich korzysta ze

smartfonów  

Zdarza im się oglądać programy

w TV

Obecni na jednym/dwóch kanałach SM

Komunikują się tekstem i obrazkami

Serial TV: Dziewczyny

Muzyka: Lady Gaga

Social Media: Facebook

URODZENI W LATACH 1980-2000

50% z nich przyznaje się do uzależnienia

od smartfona

TV używają głównie do podłączenia

konsoli

Multitasking w social media

Komunikują się obrazkami

Serial TV: Pamiętniki Carrie

Muzyka: Lorde

Social Media: Snapchat, Instagram

URODZENIPO 2000 ROKU

H&M Autumn Collection

Przykład kampanii dla Generacji Y

ADIDAS TUBULAR UNCOVER

Przykład kampanii dla Generacji Z

Millennialsi zmieniają gospodarkę!

Jak pokazują badania Deloitte w przeciągu najbliższej dekady Millenialsi będą obejmować 80%

zatrudnionych. Powszechność Internetu ułatwiła im łączenie się w wirtualnych społecznościach,

pojawiła się idea współdzielenia (ang. sharing economy). Nie chcą się już zadłużać się na 30 lat, by

otoczyć się przedmiotami, które potrzebuje zazwyczaj tylko na pewien czas. Używanie zastępuje więc

posiadanie, w grupie, która jest znacznie mniej przywiązana do idei własności niż pokolenie ich

rodziców.

35% millenialsów WOLI PŁACIĆ ZA KORZYSTANIE Z KONKRETNYCH PRZEDMIOTÓW

GDY SĄ IM POTRZEBNE, NIŻ KUPOWAĆ JE NA WŁASNOŚĆ .

PrzykładySHARING ECONOMY

Aplikacje, choć różnią się od

siebie, łączy główna idea –

wspólnych przejazdów. 

UBER/BLABLACAR

Serwis, który oferuje miejsca

noclegowe od lokalnych

gospodarzy w prawie 200

krajach. 

AIRBNB

Słuchają muzyki z aplikacji  zamiast kolekcjonowamoa i kupowania płyty

SPOTIFY

OSZCZĘDNOŚĆ, MOBILNOŚĆ, DOŚWIADCZENIE I PRZEŻYWANIE

Klienciniestali wuczuciach

Milleniallsi to ludzie wychowani w świecie reklamy. Są bardziej świadomi tego, jak działa marketing.

Szukają autentyczności. Za sprawą Internetu i smartfonów, Millenialsi komunikują się błyskawicznie,

szybko obnażają błędy i potknięcia marek, jednocześnie potrafią łatwo wybaczać. (Kryzysy socialmedia wybuchają w weekendy). Millenialsi są smart konsumentami. - Przed większym zakupem

normalne jest, że robią szeroki research w Internecie, to pozwala im łatwiej podjąć decyzję.

94% millennialsówWYPOWIADA SWOJE POZYTYWNE, JAK I NEGATYWNE OPINIE

O PRODUKTACH

Millennialsi w social media

Millenialsi to głównie pokolenie digitalne - homo

informaticus.

Komunikować się z nimi należy poprzez social media, ale trzeba pamiętać, że to już nie tylko

Facebook, ale również Instagram i Snapchat. 

W zależności od kontekstu jesteśmy w stanie

docierać różnymi narzędziami w sposób bardzo

precyzyjny.

W komunikacji z Millenialsami warto wykorzystać

influencerów panujących w poszczególnych

kanałach i kategoriach, żeby wzmocnić

wiarygodność i poprawić zasięg. 

Obecność marki w prawdziwych wydarzeniach w

postaci eventów. To narzędzie idealnie wpisuje się

w kręgi zainteresowań Millenialsów, którymi są w

dużej mierze sport i muzyka.

Stats

43ŚREDNIO TYLE RAZY

OSOBY W WIEKU 18-34 SPRAWDZAJĄ

SMARTFONA

26 mld $TYLE WYNIOSŁA WARTOŚĆ

RYNKU PEER-TO-PEER (WSPÓŁDZIELENIA) W 2013

51 mlnWYNIÓSŁ W 2016

ROKU BUDŻET PARTYCYPACYJNY

W WARSZAWIE

Jak przykuć uwagę? PERSONALIZACJA, REAL-TIME, MULTIKANAŁOWOŚĆ

pracujesz, osiągasz kolejne

levele i dążysz do celu. 

GRYWALIZACJA

Dajcie im swobodę w

współtworzeniu marki – niech

czują, że są jej ważną częścią. 

USER-GENERATED CONTENT

Millenialsi nie chcą oglądać

reklam, ale chcą słuchać

historii. 

STORYTELLING

"Dobra reklama nie powinna sprzedawać produktu, ale ideę".

Paweł Tkaczyk

Co jeszcze warto wiedzieć?

Przyciągni j uwagę kl ienta niestandardowym podejśc iemUtrzymaj konsekwencję działań we wszystkich kanałach styczności z markąPostaw na różnorodność czyl i omnichannel – nie tylko kanały ale i treści Wszystkie kanały na jednym nośniku – pokaż jak to s ię robi w mobi leDokładnie planuj wszystkie swoje zadania zarówno onl ine jak i off l ineBądź elastyczny, nie zamykaj s ię na nowe rozwiązania Bądź unikatowy i spraw, aby oni poczul i s ię wyjątkow Buduj społeczność wokół produktu

Millennialsi najpierw muszą pokochać produkt, a potem

go kupią!

CZYLI LOVE BRANDS

Facebook

Twitter

Instagram

Snapchat

Dziękuję za uwagę!ALEKSANDRA DEJNAROWICZ

ola@szkoleniasocialmedia.com

www.szkoleniasocialmedia.com