Mierzenie niemierzalnego, czyli jak zbadac candidate experience

Analityka, technologie i komunikacja dla HR

reInventHR #2Candidate experience19 października, Warszawa, Google Poland

Mierzenie niemierzalnego, czyli jak zbadać candidate experience

Marta Pawlak-Dobrzańska


Krótko o mnieMarta Pawlak-Dobrzańska

• Strateg i analityk HR w Great Digital• Ponad 11 lat w Pracuj.pl jako szef

zespołów analitycznych i big data• Współorganizator spotkań reInventHR

• Pomagam zespołom HR:- mierzyć efektywność działań HR- optymalizować procesy HR w oparciu o dane

pl.linkedin.com/in/martadobrzanskatwitter.com/DobrzanskaMarta


Mierzenie niemierzalnego, czyli jak zbadać candidate experience


Ale dlaczego?


Czy w Twojej firmie przykłada się wagę do dbania o relacje z kandydatami?

2014 2015

65%75%

Tak, zależy nam na dobrych relacjach ze wszystkimi kandydatami

Źródło: 3. edycja raportu „Candidate Experience”, eRecruiter, 2016


27%

Czy kandydaci również tak uważają?

75% pracodawców twierdzi, że dbao relacje ze wszystkimi kandydatami

kandydatów twierdzi, że pracodawcydbają o relacje z kandydatami

Źródło: 3. edycja raportu „Candidate Experience”, eRecruiter, 2016


Dowiedz się czego oczekują Twoi kandydaci


Najprostsze pytanie, jakie możesz zadać:


Drugie pytanie, jakie warto zadać:

9-10

0-6

7-8


Oblicz swój NPS (Net Promoter Score)

KRYTYCY PASYWNI PROMOTORZY

NPS % PROMOTORÓW % KRYTYKÓW


Co zrobić z wynikami?

Poznaj swój wskaźnik NPS

Przeanalizuj odpowiedzi

otwarte

Zacznij pracować z feedbackiem


Jak pracować z wynikami?

Wyniki w podziale na:- rekrutacje/rekruterów

- działy/zespoły

Wdrożenie zmian

Pomiar efektów zmian


O co jeszcze zapytać kandydatów?


Dodatkowe pytania

•25 pytań•20 minutowy kwestionariusz dla kandydata?


Dobierz pytania, do problemu, który aktualnie rozwiązujesz – np. feedback


Dobierz pytania, do problemu, który aktualnie rozwiązujesz – np. kompleksowe info o ofercie


Pytania i odpowiedzi, z którymi nie wiadomo, co zrobić


O co warto uzupełnić badanie candidate experience?


Badania z nowymi pracownikami• Forma: pogłębione wywiady z

pracownikami po okresie próbnym• Cel:- zbadanie spójności pomiędzy candidate

experience, a pierwszym wrażeniem z pracy

- ocena onboardingu nowych pracowników- nowe wskazówki odnośnie zmian w

procesie rekrutacji- pozytywny wizerunek pracodawcy

wewnątrz organizacji


Narzędzia


Narzędzia – bezpłatne np. Google Forms


Narzędzia – bezpłatne, np. Typeform*


Narzędzia – proste, np. Survey Monkey


Narzędzia – zaawansowane, np. QuestionPro


Badania kandydatówDlaczego naprawdę warto


1) Dowiesz się jakim pracodawcą naprawdę jesteś2) Traktujesz kandydatów z szacunkiem3) Zyskujesz bezcenną wiedzę


reInventHR #3Budowanie marki pracodawcyw organizacji15 listopada, Warszawa, Google Campus, godz. 18


Info o kolejnych spotkaniach reInventHR na:https://www.facebook.com/greatdigitalconsulting/


Dziękuję za uwagę

Marta Pawlak-Dobrzań[email protected]

pl.linkedin.com/in/martadobrzanskatwitter.com/DobrzanskaMarta

Mierzenie niemierzalnego, czyli jak zbadac candidate experience

Recruiting & HR

Transcript of Mierzenie niemierzalnego, czyli jak zbadac candidate experience