Candidate Experience - Wyzwania HR Sopot, czerwiec 2013
-
Upload
lukasz-lukasiewicz -
Category
Business
-
view
244 -
download
1
description
Transcript of Candidate Experience - Wyzwania HR Sopot, czerwiec 2013
Candidate Experience nowym wyzwaniem działów HR
Julia MatulewiczŁukasz Łukasiewicz
Ile rekrutacji trwa obecnie w Twojej firmie?
CANDIDATE EXPERIENCE (CX)
„Ludzie zapomną co mówisz, zapomną co robisz,
ale nigdy nie zapomną tego, jak się przy tobie czuli”
Maya Angelou
200PLN/tydz.
Złe CX
200.000 strat
78% - znajomi
17% - social media
6% - blog
ApplicantExperienceSurvey
06.2011 – 04.2012800.000 kandydatów
77% zmienia opinię na gorszą
72%nie będzie polecać
ani pozytywnie mówić
58% raczej nie kupi
produktu/usługi
>2000 osób szukających pracy
Opinia o firmach, które nie odpowiadają na otrzymane aplikacje
Z perspektywy kandydata
?motywacja
różnice
kultura pracy
co poza pensją
współpracownicydzień pracy
Ogłoszenia
• informacja o pracodawcy
• link do strony firmowej
• adres siedziby
• data do kiedy przyjmowane są CV
• dane kontaktowe opiekuna projektu
• informacja o wynagrodzeniu
Odpowiadaj
swoim
kandydatom!
Zakładka „Kariera”
Czego kandydat szuka na stronie
„Kariera”?
Źródło: Badanie „Kandydat 2011”, pracuj.pl
Niezbędnik Strony Kariera
• prostota i przejrzysta łatwa nawigacja
• umożliwienie spływu aplikacji spontanicznych
• informacja o krokach w procesie
rekrutacyjnym
Aplikowanie
• intuicyjne i szybkie aplikowanie
• w formularzach unikamy pytania o informacje ,
które znajdują się w CV
nie byłentuzjastyczny
nie był wiarygodny
nie był profesjonalny
21%
17%
15%
ApplicantExperienceSurvey
06.2011 – 04.2012800.000 kandydatów
Martwa strefa komunikacji
Onboarding- ostatni
krok
sedno Candidate Experience…