Story, emocje, blog i landing pages w komunikacji e-marketingowej

[09]jesień 2014

kwartalnik agencji marketingu internetowego they.pl

04. Formy komunikacji w Content Marketingu

jako spójnej koncepcji (strategii)

06. Storytelling — chodź, opowiem Ci bajkę o sukcesie

09. Emocje w Content Marketingu

11. Jak stworzyć (dobrego) bloga firmowego?

14. Co łączy Hollywood z Content Marketingiem?

16. SEO w służbie Content Marketingu

18. Techniczne SEO i Content Marketing.

Jeden cel, dwie usługi

20. Tworzenie skutecznego Landing Page

22. Instagram vs Pinterest — co jest lepsze dla

Twojej marki?

23. Z innej perspektywy

spis treści

O magazynie

Dawniej nieregularnik, a począwszy

od drugiego kwartału 2013 roku

kwartalnik „Magazyn.they.pl” to jedyna

w Polsce, skierowana do szerokiego

odbiorcy publikacja o marketingu

internetowym z perspektywy ludzi,

którzy współuczestniczą w tworzeniu

e-marketingu na polskim rynku.

Nasze pismo dedykujemy wszystkim,

którzy zawodowo zajmują się

marketingiem, prowadzą własne biznesy

w Internecie lub po prostu fascynuje ich

wirtualny świat równie mocno, jak nas!

W zespole pisma znajdują się

doświadczeni specjaliści oraz

obserwatorzy trendów, którzy z radością

dzielą się wiedzą i doświadczeniem.

Wszystkich, którzy nie chcą przegapić

tego, co w Internecie i e-reklamie nowe,

inspirujące i skuteczne zapraszamy

do czytania!

Redakcja magazyn.They.pl

wstępniak

KWARTALNIK AGENCJI

MARKETINGU INTERNETOWEGO

THEY.PL

[09]Zeszyt 9 · jesień 2014

Wydawca:

THEY.PL SP. Z O.O.

ul. Czerniowiecka 12

02-705 Warszawa

KRS: 0000495738,

NIP: 5213623489,

REGON: 145901831

Tel.22 254 42 43

e-mail: they@they.pl

www.they.pl

Redakcja: They.pl

Projekt, skład, okładka: Ortografika

Druk: Opak Service Sp. z o.o.

Nakład: 2 300 egz.

Wydrukowano w Polsce

PL ISSN 2084-2244

Opinie wyrażone w niniejszej publikacji są jedynie

opiniami autorów. They.pl Spółka z ograniczoną

odpowiedzialnością ani żadna osoba działająca

w jej imieniu, nie ponosi odpowiedzialności

za sposób wykorzystania informacji zawartych

w niniejszej publikacji.

Drodzy Państwo,

Magazyn nr 9, który właśnie trafił w Państwa ręce, traktuje w zasadzie niemal

o wszystkim, co istotne w marketingu internetowym. Tym razem nie skupiliśmy się

na jednej czy dwóch ważnych kwestiach, lecz postanowiliśmy podzielić się wieloma

poglądami, które na pierwszy rzut oka dla większości doświadczonych

marketingowców wydają się prozaiczne.

Z jednej strony to zbiór artykułów o tym jak story telling wpływa na relacje brandu

z jego klientami, jak ważne są w komunikacji również internetowej emocje, dlaczego

content marketing i SEO to jeden marketingowy organizm.

Z drugiej strony to zestawienie praktycznych informacji dotyczących form

komunikacji w content marketingu, tworzenia dobrego firmowego bloga, budowy

skutecznych stron docelowych (landing pages) w komunikacji digitalowej, a także

komunikacji przez Pinterest i Instagram. To także opowieść o Hollywood.

Serdecznie zapraszam do lektury,

Maciej Miszczuk

Wiceprezes Zarządu | Partner

Formy komunikacji w content marketingu jako spójnej koncepcji (strategii)

str 4 ·

Content marketing to storytelling

Content marketing rozmawia z użytkownikiem

poprzez opowiadanie historii, która potencjalnego

klienta potrafi choć na chwilę zatrzymać

w codziennym biegu. Emocjami. Wszystko inne

jest tylko formą przekazu tej historii. Artykuł

sponsorowany to tylko jedna z dziesiątek form

eksponowania historii opowiadanej słuchaczom

/ widzom / klientom i jedna z wielu dróg komuni-

kacji przygotowanego contentu, przy tym niezbyt

mierzalna (gdyż wiele serwisów nie umieszcza

linków prowadzących do firmy będącej autorem

artykułu, stąd nie jesteśmy w stanie zmierzyć

skuteczności takiej publikacji w kontekście naszej

strony www) i niezbyt angażująca użytkownika.

A skuteczny content marketing wchodzi w inte-

rakcję z użytkownikiem i z nim rozmawia.

To historia, która układa się w określony ciąg zda-

rzeń. To zaplanowany proces budowy wizerunku

marki. Marki, której twarz ma coś mówić –

intrygować, inspirować, bawić, pokazywać

100-procentową dostępność, elitarność, prostotę,

udowadniać, że wszystko jest możliwe, niemoż-

liwie irytować, podnosić ciśnienie i relaksować.

Jak tą twarz pokazać? W jakie dostępne formy

internetowej komunikacji je ubrać?

Content first

W zależności od rodzaju biznesu, którym się zaj-

mujemy i różnorodności person, do których kieru-

jemy przekaz, możemy wyodrębnić 4 kryteria

(ze względu na efekt, który ma wywołać określona

treść) doboru form, za pomocą których możemy

komunikować wytworzony content:

A potem publikacja, dystrybucja i promocja

Wytworzenie wymienionych rodzajów treści jest

pierwszym etapem realizacji strategii content

marketingowej. Drugim etapem jest publikacja

w miejscach, w których przebywa właściwa grupa

docelowa.

Te miejsca to głównie:

Edukacja

Inspiracja

Przekonanie

Rozrywka

Nasza stroNa iNterNetowa (w tym blog) wraz z komuNikacją Newsletterową

social media (Facebook, iNstagram, PiNterest, twitter, g+, sNaPchat, ViNe, Nk, liNkediN, itd.)

Portale, serwisy, blogi

Fora iNterNetowe

youtube i iNNe serwisy Video

str 5 · Formy komunikacji w content marketingu jako spójnej koncepcji (strategii)

Formy komunikacji w content marketingu jako spójnej koncepcji (strategii)

Content marketing składa się nie tylko z artykułów i publikacji – płatnych bądź darmowych. One są zaledwie niewielką częścią w koncepcjach komunikacji. Content marketing to wiele atrakcyjnych form komunikacji tworzonych, dystrybuowanych, promowanych i analizowanych na setki sposobów.

str 4 ·

Analityka internetowa i biznesowa

Kiedy wszystko gotowe, nie możemy tylko

czekać na efekty. Musimy w czasie rzeczy-

wistym zarządzać procesem, analizować,

wyciągać wnioski, poprawiać błędy, doskona-

lić komunikację, rekomendować. Na bazie:

· statystyk strony internetowej (zaawan-

sowane opcje systemów analitycznych,

chociażby Google Analytics) i realizacji

określonych celów za pomocą serwisu www,

· danych dotyczących obecności marki

w przeróżnych mediach społecznościowych,

· efektywności zaangażowania użytkowni-

ków w interakcję z marką,

· informacji z internetu (na bazie zaawan-

sowanych systemów mierzących popular-

ność brandu w Internecie),

· informacji z „terenu” (wpływ działań

online na sprzedaż offline),

· wielu innych parametrów ważnych

z punktu widzenia biznesu Klienta.

Wyzwaniem jest organiczne zaangażowanie

użytkowników w dystrybucję contentu czy

wręcz skłonienie ich do pomocy w tworze-

niu contentu związanego z naszą marką

(user-generated content). To niezwykle

trudne zadanie, ale nie niemożliwe, wszak

ludzie uwielbiają atrakcyjne rzeczy, dające

do myślenia, wywołujące radość, niepokój,

fascynację, śmiech.

Oczekiwanego zasięgu, rzecz jasna, nie

uzyskamy tylko za pomocą działań orga-

nicznych. Atrakcyjny content musi być

promowany – wówczas niezbędne jest

przygotowanie komunikatów reklamowych

w social mediach, w wyszukiwarce, sieciach

reklamowych, a czasem również artykułów,

które tak niechętnie nazywa się płatnymi

publikacjami. Kierujemy się tam, gdzie toczy

się „internetowe życie”.

Storytelling Chodź, opowiem Ci bajkę o sukcesie

str 6 ·

Ludzie od wieków przekazują sobie opowieści

o dzikich bestiach grasujących po ciemnych

lasach, duchach nawiedzających stare zamki,

zaczarowanych krainach i krasnoludkach.

Wielu historii, które stają się tłem do filmów,

reklam czy komunikacji marek dostarcza co-

dzienne życie. Pomysł na opowieść uzależnio-

ny jest ściśle od branży, w jakiej funkcjonuje

dana organizacja i grupy docelowej, do której

kieruje swój produkt lub usługę. Jednak nie

każda opowiedziana przez nas historia odnie-

sie sukces. Jak zatem opowiadać współcześnie

historie? Najlepiej sprawdzają się te warto-

ściowe, szczere i inspirujące, które zaangażu-

ją użytkowników. Tylko co to właśnie oznacza?

Oto kilka wskazówek.

Wstrząśnij albo zmieszaj

Najważniejsze to wywołać emocje, rozśmieszyć,

skłonić do refleksji, czasem nawet zasmucić lub

przestraszyć. Dlaczego tak wiele osób uwielbia

programy typu reality-show? Dlatego, że pokazują

(mniej lub bardziej) prawdziwe emocje prawdzi-

wych ludzi, które są najbardziej pociągające.

Nie chcemy czytać o tym, co się wydarzyło lub słu-

chać wiadomości. Chcemy „oglądać” emocje, żeby

móc je w tym samym czasie przeżywać. To znak

naszych czasów. Telewizja i internet łamią kolejne

tabu, bez skrępowania bombardując negatywnymi

obrazami. Na szczęście w marketingu dominują

historie radosne, inspirujące, zaskakujące i moty-

wujące do działania.

Storytelling Chodź, opowiem Ci bajkę o sukcesie

str 6 ·

Wielka idea

Albo raczej ważna, budząca kontrowersje,

na czasie, piękna lub wywołująca silne emocje.

Jeśli Twój produkt przeznaczony jest tylko dla

kobiet, możesz opowiedzieć historię o stereoty-

pach, z jakimi stykają się kobiety (tak jak zrobiło

to Pantene lub Always). Jeśli sprzedajesz typo-

wo „męski” produkt możesz opowiadać historie

w stylu Unilevera. Komu nie oprze się żaden

mężczyzna? Pięknej kobiecie, którą zdobyć pomo-

że dezodorant Axe. Jedna aplikacja i nagły wzrost

zainteresowania u płci przeciwnej gwarantowany.

Już sama sugestia, że dezodorant może zwiększyć

powodzenie o kobiet, niejednego pana zachęciła

do kupna produktu.

Fabuła rządzi

Każda historia musi być „o czymś”. Nikogo nie za-

interesuje wideo, które przez pięć minut pokazuje

mężczyznę samotnie idącego przez pustynię.

Ale jeśli postawimy przed naszym bohaterem wy-

zwania, np. brak wody lub jadowitego skorpiona,

albo lepiej – zakopany w piaskach Sahary skarb,

który musi wydostać, nie wiedząc gdzie ma zacząć

kopać i czym, ale na szczęście po drodze spotyka…

Jesteście ciekawi dalszego ciągu, prawda?

Storytelling musi bazować na kilku podstawowych

zasadach takich jak: bohater, który szuka rozwią-

zania jakiegoś problemu, archetypy, skojarzenia,

oddziaływanie na zmysły, konflikt i jego rozwiąza-

nie – jednym słowem całkiem jak w dobrej książce

lub filmie. Warto zastosować się do klasycznych

reguł narracji o jakich wspominał już Arystote-

les – opowieść powinna mieć początek, rozwinięcie

i zakończenie oraz główny wątek.

A gdzie mój produkt?

Storytelling może przyjmować różne formy, takie

jak wideo, infografika, prezentacja, artykuł i inne.

Każda z nich ma oczywisty cel, jakim jest budowa-

nie świadomości na temat marki, która wspiera

określony produkt. Najlepsze przykłady storytellin-

gu pokazują, że w różnych historiach jeśli w ogóle

pojawia się produkt, to jest to obecność wyjątkowo

dyskretna. Nie chodzi wszakże o to, żeby bom-

bardować klienta w trakcie oglądania trzyminu-

towego filmu, w każdej jego scenie produktem,

który chcemy sprzedać. Doświadczeni marketerzy

dobrze wiedzą, że nie trzeba tego robić, a wręcz

nie powinno się.

Prawda zawsze zwycięży

Moc storytellingu to opowiadanie prawdziwych

historii. Pisząc prawdziwych, mamy na myśli

niekoniecznie tych wziętych prosto z życia,

ale takich, które mogłyby się wydarzyć w rze-

czywistości. Opowieści, w których widz-klient

zobaczyć może ludzi z krwi i kości, takich jak on

sam. Wiarygodność powoduje, że klient może

utożsamiać się z bohaterem określonej historii,

nawiązać z nim pewien kontakt, zacząć razem

przeżywać emocje, czyli wejść w interakcję. A od

emocjonalnego związku z bohaterem historii już

tylko milimetry dzielą od nawiązania prawdziwej

relacji z rzeczywistym produktem lub marką. Jed-

nak należy robić to umiejętnie. Jak? Wystarczy

przyjrzeć się poniższym przykładom najlepszych

światowych i rodzimych „opowiadaczy”, którzy

udowadniają, że storytelling jest procesem, który

obejmuje różne kanały komunikacji.

str 7 · Storytelling. Opowiadaj historie, które uwielbiają Twoi potencjalni klienci.

Opowiedz mi swoją historię, a powiem Ci, czy Twoja firma ma szansę na sukces… Parafrazując powiedzenie o tym, że można poznać duszę człowieka po butach, współcześnie determinantem sukcesu marketingowego organizacji jest umiejętność opowiadania historii. Storytelling.

str 8 · Storytelling. Opowiadaj historie, które uwielbiają Twoi potencjalni klienci.

Jak oni opowiadajączyli kilka historii wartych zapamiętania

Przykład sprzed dziesięciu lat, ale ze względu

na spektakularny charakter kampanii i jej nadal

aktualny przekaz, wart pokazania.

W jaki sposób Dove podbiło serca kobiet, do

których w większości skierowana jest oferta

marki? W czasie wszechogarniającej pogoni za

ideałami piękna, Dove pokazało, że ideał często

ma swój początek i koniec w Photoshopie,

a prawdziwie piękno jest naturalne, bez wzglę-

du na rozmiar, kształt sylwetki czy kolor skóry.

Mimo głosów sprzeciwu i licznych parodii

jakich doczekały się filmiki Dove demaskujące

obróbkę zdjęć do czasopism i reklam, rok po

uruchomieniu kampanii, marka odnotowała

11 proc. wzrost sprzedaży w samych tylko kra-

jach Europy Zachodniej. Dove do dziś kontynu-

uje kampanię na rzecz prawdziwego piękna.

Można powiedzieć, że z duchem Dove poszła

marka artykułów higienicznych dla kobiet

Always produkowanych przez Procter & Gamble.

Filmik, który trwa 3 minuty i 18 sekund obejrzało

już ponad 46 mln użytkowników kanału

YouTube. Always filmem #LikeAGirl dotyka

problemu budowania pewności siebie wśród

małych dziewczynek, które zaczynają odkrywać

swoją kobiecość. Marka promuje ideę pewności

siebie wśród dziewcząt i kobiet (pewność siebie

budować mają również produkty marki dedyko-

wane kobietom). Always zachęca też do nagry-

wania własnych filmików, na których kobiety

pokazują, że robić coś ”jak dziewczyna” znaczy

odnosić sukces, i publikowania swoich historii

w mediach społecznościowych. Wzruszająca

i piękna kampania, którą chce się wspierać.

Pomijając odwieczny spór: Coca-Cola czy Pepsi,

mistrzem w budowaniu strategii marketingowej

jest bezsprzecznie Coca-Cola. Dlaczego po raz

kolejny marka odniosła sukces? Kluczem jest tu

doskonały w formie i treści content marketing.

A dokładniej budowanie wartościowych historii,

które inspirują i angażują klientów, przekazywa-

nie pozytywnych emocji i uniwersalnych wartości

takich jak: szacunek, tolerancja, porozumienie

bez względu na wyznanie czy konflikty zbrojne.

W dwóch skonfliktowanych ze sobą krajach posta-

nowiono automaty, które za pomocą specjalnych

kamer pozwalały na komunikację, przekazywa-

nie nawzajem pozdrowień, uśmiechów i gestów

mieszkańcom Indii i Pakistanu. Każda interakcja

z maszyną nagradzana była puszką coli. Jednym

słowem realizacja pięknej idei, która przynosi

zyski zarówno te mierzalne, czyli sprzedażowe

jak i społeczne. Co do danych mierzalnych oto

garść liczb: 48 tys. odwiedzin na stronie w ciągu

pierwszego tygodnia trwania kampanii, 8 tys.

udostępnień i like’ów, średni czas spędzony na

stronie Coca-Coli wynosił ponad 5 minut.

Dove: kampania „For real beauty”

Always: kampania #LikeAGirl

Coca-Cola: Small World Machines

str 9 · Emocje w content marketingu

Emocje w Content Marketingu

Już nawet Adam Mickiewicz, który jak wiadomo

„wielkim poetą był”, wiedział o sile emocji, gdy

pisał: „Czucie i wiara silniej mówi do mnie niż

mędrca szkiełko i oko”. Emocje to nie tylko dome-

na romantyków i artystów, ale czy tego chcemy

czy nie, każdego człowieka na Ziemi. Tak samo

konsumenci są nieustannie wystawiani na dzia-

łanie przeróżnych bodźców mających wywołać

określone emocje i reakcje, czyli mówiąc wprost –

zakup produktu.

Zakochać się w marce

Miłość to uczucie, które rodzi się nie tylko mię-

dzy dwojgiem ludzi. Zakochać można się też,

i to od pierwszego wejrzenia, w danym produkcie

i marce. Jak wiadomo do zakochania jeden krok,

a stąd już tylko prosta droga do pożądania. Jednak

życie pokazuje, że fascynacja mija dość szybko

Od emocji w marketingu nie ma i nigdy nie było ucieczki. Koniec kropka.

Każdego dnia konsumenci, podejmując decyzje zakupowe, kierują się właśnie emocjami. I to nie tylko tymi pozytywnymi. Jeśli z jakiegoś powodu dana marka zawiodła nasze zaufanie lub nie spełniła oczekiwań – podczas kolejnych zakupów na widok produktu marki X zapali się czerwona lampka wywołująca niechęć, frustrację, lęk a czasem nawet smutek.

W rezultacie te emocje skłonią nas do zakupu produktu konkurencji.

str 10 · Emocje w content marketingu

i pozostaje wspomnieniem pierwszych chwil.

Nasz klient, który dostrzegł na sklepowej półce

lub stronie internetowej ten wymarzony, jedy-

ny, najpiękniejszy, przeznaczony tylko dla niego

produkt i zapragnął mieć go w swoim posiadaniu,

bez względu na koszty i przeciwności, już dawno

zrzucił różowe okulary oczarowania. Jak zatem

traktować markę i produkty znajdujące się w jej

portfolio?

Odpowiedź jest prosta: jak kobietę – inspirującą,

piękną, zaskakującą i wartościową. Nie chodzi

wszak o szowinistyczne inklinacje, ale pewien

sposób postrzegania marki. Jak zatem chcesz

sprzedać swój produkt, skoro nie wywołuje on

w Tobie emocji? Pozwól sobie na entuzjazm i fa-

scynację, spójrz na niego świeżym okiem. Żadne

przedsiębiorstwo nie będzie wiarygodne, jeśli jego

pracownicy w 100 proc. nie będą wierzyć w swoją

markę i produkty. Czy wyobrażacie sobie np. żeby

w koncernie produkującym jogurty X, w firmowej

stołówce podawano przetwory mleczne konkuren-

cji Y? To tak jakby powiedzieć, że owszem produ-

kujemy jogurty, ale to nic wielkiego, skoro inne

firmy też się tym zajmują. Absurd, prawda? Obo-

jętnie czy będzie to jogurt czy inny produkt – jeśli

pracownicy każdego szczebla nie znają go/nie

stosują/nie jedzą – jednym słowem nie lubią,

o miłości nie wspominając – żaden marketing nie

będzie w 100 proc. skuteczny.

Skuteczne kampanie marketingowe łączy obecnie

jedno – wywoływanie emocji, nawet tych najbar-

dziej skrajnych. Żeby jednak wzbudzić emocje,

koniecznie, nawet z obowiązku należy pokochać

swoje produkty. Co oznacza nie mniej nie więcej

tylko wejść z nimi w intymną relację, budzić się

rano i zasypiać z myślami o tych dotychczaso-

wych, i nowych, które dopiero mają wejść na

rynek. Kochać bezgranicznie i szalenie, i w taki

sam sposób opowiadać historie o produktach.

Nie podrabiać oryginałów, tylko czerpać wiedzę

i tworzyć własny, niepowtarzalny content.

Piękne treści

To treści, które nie znudzą odbiorcy, czyli kupują-

cego. Treści, które jak najciekawszy serial z ka-

blówki wciągną bez reszty Twoich klientów. To

właśnie one są sercem content marketingu. Naj-

ważniejsze jednak, by w zależności od produktu,

umiejętnie różnicować przekaz. Zadbaj by Twój

content był unikalny i wartościowy dla Twoich

klientów, którzy znajdą w nim nie tylko rozrywkę,

ale też inspirację oraz motywację do działania

i rozwoju osobistego. Tym zawsze wygrasz. Ideal-

ny content to content emocjonalny, uzależniający

jak kawa, którą pijesz każdego ranka i jak tvn24.

Niech Twoje treści będą nie tylko monstrualnie

wypozycjonowane, skandalicznie profesjonalne

i specjalistyczne, ale przede wszystkim hipnotaj-

zing, obrzydliwie ciekawe, niech ociekają wy-

śmienitymi i soczystymi słowami, które wbiją się

w mózgi i serca nowych i potencjalnych klientów,

które napełnią do bólu brzucha wygłodniałych

i patrzących pożądliwym wzrokiem internautów.

Tylko i wyłącznie takie treści pozwolą wynieść

Twój produkt na piedestał i sam szczyt marketin-

gowego łańcucha i za jednym zamachem zdmuch-

nąć konkurentów, którzy nie wiedzieć dlaczego do

dziś nie doceniają pulsującego potencjału content

marketingu. Cóż, ich strata – Twój zysk. A zatem

do dzieła i smacznego!!!

Wśród wielu dostępnych na rynku komplementarnych produktów, coraz bardziej w marketingu na znaczeniu traci sam produkt, a bezsprzecznie zyskuje sposób jego komunikowania.

jak Przekuć emocje w FaNtastyczNie sPrzedające treści?

1. Postaw Na wiarygodNość i Prawdziwość Przekazu

2. zaczNij myśleć i czuć jak twoi klieNci, wejdź w ich skórę i PozNasz rządzące Nimi emocje

3. oPakuj emocje w historie – krótkie albo długie, z bohaterem wyjętym wProst z codzieNNego życia, z którym możNa się ideNtyFikować

4. Nie bój się wystraszyć – czasem warto Pokazać Nostalgię, adreNaliNę czy smutek – to też odczuwaNe Przez ludzi emocje, które wcale Nie są gorsze czy mNiej eFektywNe marketiNgowo Niż PozytywNe uczucia

5. Pozwól klieNtom dojść do własNych wNiosków, iNsPiruj, zachęcaj, ale Nie Podsuwaj gotowych rozwiązań

6. Niech twój Produkt staNie się częścią życia twoich klieNtów, NiezbędNy jak tleN i Nie do zastąPieNia

Najczęściej wykorzystywaNe emocje w marketiNgu

1. zadowolenie – radość, relaks, Poczucie szczęścia, euForia

2. miłość – uFNość, akcePtacja, bliskość, bezPieczeństwo

3. zdziwienie – ciekawość, zaskoczeNie

4. strach – NiePokój, koNsterNacja, obawa

str 10 · Emocje w content marketingu

1 2

3

str 11 · Jak stworzyć dobrego bloga firmowego

Jak stworzyć (dobrego) bloga firmowego?Pracownicy i kierownictwo niejednej firmy na hasło: „blog firmowy” dostają przysłowiowej białej gorączki. Całkiem niepotrzebnie. Prowadzenie firmowego bloga może być łatwe i przyjemne. A przy tym niezwykle wartościowe dla komunikacji marketingowej i w efekcie dla biznesu.

Blog firmowy jest, tuż po stronie internetowej,

drugą najważniejszą wizytówką przedsiębiorstwa.

Czy jednak firma z każdej branży może lub powin-

na prowadzić własnego bloga? Odpowiedź na to

pytanie jest jak najbardziej twierdząca. Pojawia

się tylko jedno „ale”. Prowadzenie dobrego, a więc

ciekawego i wartościowego bloga firmowego

(inaczej biznesowego lub korporacyjnego) nie jest

uzależnione od profilu działalności organizacji,

a jedynie od kilku kardynalnych zasad, których

należy przestrzegać.

Idea idealna

Gdy już zdecydowałeś się na prowadzenie firmo-

wego bloga, musisz wiedzieć, o czym będziesz

pisać. Nie można zdać się na przypadek i byle-

jakość przekazywanych informacji. Najgorszy

z możliwych scenariuszy to dodawać posty doty-

czące zagadnień interesujących tylko Ciebie, a nie

Twoich klientów. Dlatego jeśli nie jest się pewnym

umiejętności pisarskich swoich pracowników

(a nie każdy przecież musi takowe posiadać!),

lepiej zdać się na profesjonalistów, którzy przy

udziale konsultanta z Twojej firmy poprowadzą

bloga. Powierzając obsługę bloga zewnętrznej fir-

mie, masz pewność, że zadba nie tylko o aktualne

wpisy, ale także zaprojektuje layout, który będzie

korespondować z komunikacją wizualną firmy.

Atrakcyjny wygląd bloga będzie uzupełnieniem

ciekawych treści, jakie będą publikowane i dodat-

kowo zachęci odbiorców do wizyt.

Znajdź swój cel

A konkretnie grupę docelową, do której będziesz

kierować przekaz na blogu. Dokładnie sprecyzowa-

ni odbiorcy, pod względem płci, wieku i zaintereso-

wań pozwolą na dobór właściwych, a więc intere-

sujących treści dla Twoich czytelników. Jeśli Twoja

firma działa w branży informatycznej i sprzedaje

tablety, grupą docelową Twojego bloga firmowe-

go będą zarówno pracownicy sektora IT, jak fani

nowoczesnych technologii w szerokim przedziale

wiekowym i należy publikować takie treści, które

zainteresują obie kategorie odbiorców.

Rozpieszczaj

Swoich czytelników, którymi będą nie tylko

aktualni i potencjalni nowi klienci, ale także

pracownicy Twojej firmy, inwestorzy, kontrahenci

czy nawet osoby zainteresowane hobbystycz-

nie poruszanymi na blogu tematami. Mówiąc

o rozpieszczaniu, mamy na myśli dodawanie

nowych, ciekawych tematów na firmowego bloga,

rozumianych jako coś więcej niż tylko: „zdobyli-

śmy kolejny certyfikat” czy „wprowadzamy nowy

produkt do naszej oferty”. Pozyskałeś cenionego

eksperta w szeregi swojej firmy? Pochwal się tym,

ale przede wszystkim pozwól wypowiedzieć się tej

osobie, nie tylko o pracy, ale np. jej zainteresowa-

niach pozazawodowych. Daj szansę wypowiedzi

pracownikom różnych działów – taki przekaz od

„prawdziwych”, często szeregowych osób zawsze

jest ciekawszy i wiarygodny.

4

5

6

7

8

str 12 ·

Daj popatrzeć

Czy wiesz, że aż 90 proc. informacji przetwarza-

nych przez ludzki mózg ma charakter wizualny,

a 65 proc. populacji stanowią wzrokowcy, czyli

ludzie którzy zapamiętują treści poprzez obrazy?

Właśnie dla nich obraz, a więc zdjęcie, wykres,

infografika lub film wideo dodany do artykułu,

diametralnie wpływa na atrakcyjność przekazu

i zachęca do poświęcenia mu uwagi. Dlatego

warto inwestować w zdjęcia, które będą kore-

spondować z treścią, jaką publikujemy na blogu

lub filmy wideo. W zależności od typu bloga

firmowego jaki prowadzisz, możesz dodawać

własne prezentacje czy wystąpienia lub rejestro-

wać interesujące konferencje, w których uczest-

niczyłeś. Możesz też sfilmować swoim iPhone’m,

jak wygląda typowy dzień pracy w Twojej firmie.

Czasem nawet najbardziej specjalistycznej orga-

nizacji przyda się odsłonić przed klientami nieco

swobodniejszą, ludzką twarz.

Im częściej, tym lepiej?

Na pewno najlepiej regularnie dodawać nowe

treści. Blog biznesowy to nie zabawa od czasu

do czasu, a dziennik, w którym na bieżąco poja-

wiają się nowe wpisy. Jeśli na Twoim blogu przez

miesiąc nic się nie dzieje, Twoi czytelnicy przesta-

ną na niego zaglądać i zaczną szukać ciekawych

i „świeżych” treści u konkurencji. Dlatego warto

szanować czas swoich czytelników, jaki poświęca-

ją na wizyty na Twojej stronie. Firmowy blog na

którym panuje stagnacja, nie świadczy też dobrze

o firmie, która go prowadzi. Nie chcesz przecież

pokazać swoim klientom ani tym bardziej konku-

rencji, że w Twojej organizacji pracują leniwce,

którym nie chce się chociaż raz w tygodniu zamie-

ścić żadnego wpisu.

Przekaż pałeczkę

Pozwól Twoim czytelnikom poczuć, że mają

wpływ na publikowane przez Ciebie treści. Zrób

sondę na temat tego, co chcieliby przeczytać lub

zobaczyć. Zbudujesz w ten sposób zaangażowa-

nie i wzmocnisz więź z odwiedzającymi bloga.

Koniecznie też pozwól komentować dodawane

posty. Dowiesz się w ten sposób, jak oceniane są

Twoje treści, co powinieneś poprawić, a co dobrze

funkcjonuje. Pamiętaj też, że blog firmowy jest

szczególnie ważną platformą kontaktową na linii

firma-klient. Dlatego bezwzględnie należy odpi-

sywać na pytania zadawane w komentarzach lub

mailem. Nikt nie lubi być ignorowany, a blog fir-

mowy jest swego rodzaju wizytówką, która mówi

klientowi, że jeśli firma zainteresowała się nim

on-line, w rzeczywistości również tak będzie.

Słowa to klucz

A dokładniej słowa kluczowe. Dlatego pod żadnym

pozorem nie bagatelizuj SEO. Pamiętaj, że blogi

firmowe to nie tylko pisanie o tym, co wydarzyło

Coca-colawww.coca-colacompany.com/coca-cola-unbottled

Blog Coca-Coli (unbottled – odbutelkowani) jest

czymś więcej niż tylko blogiem promującym

produkt. Tak jak praktycznie w każdym miejscu

na świecie do kupienia jest Coca-Cola, tak z bloga

z każdego postu emanują wartości, którym od lat

wierna jest marka. A są to: zrównoważony roz-

wój, odpowiedzialność społeczna, pomoc krajom

Trzeciego Świata. Co oczywiście nie przeszkadza

Coca-Coli subtelnie informować czytelników

o osiągniętych przychodach. Poza tym marka

aktywnie angażuje fanów napoju i zachęca do

przesyłania zdjęć i filmów, a więc pozwala wypo-

wiedzieć się swoim klientom. Najnowsze posty

nie są publikowane, tylko „bombelkują”. Blog ze

smakiem i energią.

się w Twojej firmie. To kopalnia wiedzy dla użyt-

kowników sieci, którzy wpisują w wyszukiwar-

kach określone słowa kluczowe i którzy szukają

rozwiązań konkretnych problemów. Poza tym uni-

kalne treści publikowane na firmowym blogu, dają

prawdziwego „kopa” Twojej stronie, która dzięki

nim ma szansę zajść naprawdę wysoko w Google.

Analizuj

Statystyki odwiedzin, oglądalność wpisów, polu-

bienia i udostępnienia treści. Dane statystyczne

mają swój określony cel, a mianowicie pomóc

zoptymalizować i dopasować treści do odbiorców.

Jeśli zobaczysz, że w zeszłym miesiącu dużą

popularnością cieszył się artykuł na temat wide-

omarketingu, znaczy to, że Twoi czytelnicy dają

Tobie wprost do zrozumienia, że chcą wiedzieć

więcej. Dlatego pomyśl czy nie warto rozszerzyć

tematu na więcej publikacji. Zdobędziesz w ten

sposób pozycję eksperta w danej tematyce i za-

spokoisz potrzeby głodnych wiedzy odbiorców.

Pamiętaj też, że blog firmowy jest prawdziwą

skarbnicą wiedzy, którą zyskujesz całkiem za dar-

mo od samych użytkowników. Dzięki otrzymywa-

nej w ten sposób informacji zwrotnej możesz nie

tylko szybko zareagować na zgłoszony problem,

ale i zbudować wizerunek organizacji, dla której

potrzeby klientów mają szczególny priorytet.

Patagoniawww.thecleanestline.com

Patagonia to wyjątkowa firma, sprzedająca

wytrzymałą odzież typu outodoor. Patagonia jest

firmą odpowiedzialną społecznie i zorientowaną

na minimalizowanie negatywnego wpływu na

środowisko naturalne. Blog The Cleanestline

(najczystszy ślad) realizuje misję Patagonii jaką

jest budowanie świadomości na temat ochrony

środowiska i wpływu człowieka na przyrodę. Blog

tak jak jego idea jest prawdziwy, nieskomplikowa-

ny w formie, można powiedzieć, że jest „czysty”,

a przede wszystkim zorientowany na przekazy-

wanie wartościowych treści poprzez publikowa-

nie inspirujących historii.

Świetne

blogi firmowe

str 12 · str 13 · Jak stworzyć dobrego bloga firmowego

Do czego służy blog firmowy?

komuNikacja z obecNymi i Nowymi klieNtami

budowaNie sPołeczNości wokół marki

kreacja wizeruNku – budowaNie określoNego wizeruNku Przedsiębiorstwa (jako sPecjalisty w daNej dziedziNie, iNNowatora, lidera) lub jego Produktów

Promocja Produktów – NieNachalNy sPosób Na iNFormowaNie klieNtów o Nowych Produktach w oFercie, Promocjach ceNowych, aNgażowaNie i budowaNie lojalNości w stosuNku do marki

wyróżNieNie Na tle koNkureNcji, dzięki regularNej Publikacji uNikatowych treści

NadaNie dyNamiczNej osobowości orgaNizacji i własNego głosu, co jest bardziej wartościowe Niż „zwykła” stroNa iNterNetowa

możliwość zamieszczaNia oPiNii własNych i czytelNików, co jest szczególNie ceNNe w ePoce, kiedy każdy chce Podzielić się z iNNymi swoim zdaNiem Na wybraNy temat w iNterNecie

PrzyciągaNie uwagi czytelNików – dzięki oPowiadaNiu ciekawych historii Na Firmowym blogu Podbijesz serca swoich klieNtów

obsługa klieNta – rozwiązywaNie bieżących Problemów zgłaszaNych Przez klieNtów, moNitorowaNie Poziomu obsługi PoPrzez iNFormacje zwrotNe NP. w Postaci komeNtarzy

zwiększeNie ruchu Na stroNie www – dzięki PublikowaNiu treści iNdeksującej się w wyszukiwarce google i odPowiadającej Potrzebom użytkowNików (coNteNt wyszukiwaNy Przez użytkowNików) oraz dzięki iNtegracji bloga z mediami sPołeczNościowymi, takimi jak Facebook czy tweeter

Red Bullwww.redbull.com/pl/pl/bike/blogs

Red Bull to przykład jak po mistrzowsku wykorzy-

stać potencjał marketingowy, jaki tkwi w produk-

cie. Zaczęło się od napoju energetycznego, który

dostępny jest obecnie w dwóch wersjach (z cu-

krem i bez), a końca działań w jaki angażuje się

marka praktycznie nie widać. Widać za to charak-

terystyczne logo marki wszędzie tam gdzie jest

energia, adrenalina, sportowy duch rywalizacji,

odwaga i żądza przygód. Co wyróżnia bloga – to

na co od zawsze stawia Red Bull – fantastyczne

zdjęcia, młodość, sport i energia, która „kipi” ze

strony. Wpisy zróżnicowane stylistycznie, „praw-

dziwe”, w których zawsze przewijają się emocje

i wartości, które reprezentuje marka.

General Motorsfastlane.gm.com

Blog GM może z pozoru wydawać się miejscem po-

święconym tylko produktom marki, ale jeśli zajrzy

się nieco głębiej, można znaleźć wartościowe tre-

ści nie tylko na temat tego w jaki sposób wybrać

samochody, ale też bezpieczeństwa, projektowa-

nia, elektryki, robotyki i ekologii. Koncern chwali

się oczywiście prowadzoną działalnością charyta-

tywną i społeczną. General Motors nie stroni też

od tematów takich jak tolerancja, czego ostatnim

przykładem może być wpis na temat wychodzenia

przez GM naprzeciw potrzebom swoich konsu-

mentów, do których należą osoby LGBT.

Blogi w liczbach:

Każdego miesiąca na całym świecie

346 mln ludzi czyta blogi.

źródło: The Future Buzz

77% internautów czyta blogi.

źródło: The West Program

61% kupujących online z USA podjęło

decyzję o zakupie na podstawie

rekomendacji z bloga.

źródło: FactBrowser

Firmy, które blogują mają 97% więcej

linków przychodzących.

źródło: HubSpot

Przedsiębiorstwa, które prowadzą bloga

mają średnio o 434% więcej

zindeksowanych stron.

źródło: HubSpot

Małe firmy, które blogują zyskują 126%

więcej leadów w porównaniu do tych,

które nie blogują w ogóle.

źródło: ThinkCreative

Napisanie 52 lub więcej postów na blogu

zwiększa nawet o 77% ruch.

źródło: TrafficGenerationCafe

69% przedsiębiorstw uważa, że osiągnęło

sukces dzięki blogom.

źródło: HubSpot

Jedna osoba ogląda średnio 182 wideo

online – warto dodawać filmy do postów na

firmowym blogu i zwiększać tym samym ruch

na stronie.

źródło: Digital Buzz Blog

str 14 ·

Jest przystojny, inteligentny, pewny siebie

i zawsze osiąga cel. Marzą o nim kobiety, a męż-

czyźni chcą być tacy jak on. Poznajcie Francisa

Underwooda, a właściwie aktora, który oskarowo

odgrywa tę postać w serialu „House of Cards” –

Kevina Spacey. We wrześniu br. roku Spacey za-

brał głos podczas światowej konferencji Content

Marketing World 2014.

W tej właśnie chwili wszyscy, którzy nie widzieli

serialu Netflixa, drapią się w głowę i pytają: „po co

u licha, Joe Pulizzi, założyciel Content Marketing

Institute, zaprosił tego oto pana z Hollywood do

wystąpienia w tak ważnym wydarzeniu? Co może

aktor, nawet ten najlepszy, wiedzieć o tworzeniu

treści?”. Wbrew pozorom bardzo dużo.

Serial, który prawdę Ci powie

House of Cards nie jest zwykłym serialem.

To niesamowita opowieść, która uzależnia

każdego – bez względu na płeć, miejsce zamiesz-

kania czy zainteresowania. Właściciele Netflixa,

największej wypożyczalni filmów online (“Sorry

Polsko, Netflix is not available in your country

yet”) odkryli żyłę złota, w postaci udostępniania

seriali i programów – perełek, spośród których

nieprzerwanie króluje House of Cards.

Przepis na sukces w iście hollywoodzkiej odsłonie

jest bardzo prosty:

Proste?

Netflix wyznacza nowy standard dla tworzenia

treści i jej dystrybucji. A House of Cards właści-

wie nie jest serialem. To wielowątkowa opowieść,

która trzyma w napięciu od pierwszych chwil do

końca każdego odcinka. Uzależnia – trochę tak

jak słodycze, nikotyna oraz inne mniej lub

bardziej zakazane przyjemności. Kevin Spacey to

odtwórca głównej roli w serialu, reżyser i produ-

cent. Jak nikt inny wie, w jaki sposób opowiadać

historie, które przyciągają miliony wiernych

widzów-wyznawców życiowej filozofii Franka

Underwooda, bohatera znienawidzonego i kocha-

nego, którego nie można nie zauważyć.

Spacey, oprócz wybitnego talentu aktorskiego,

ma także głowę do interesów, a o ich robieniu

potrafi opowiadać w wyjątkowy sposób. Każde

jego wystąpienie to nie tylko lekcja autoprezenta-

cji, dykcji, poczucia humoru i mówienia o trud-

nych rzeczach w przystępny i ciekawy sposób.

To także, a może nawet przede wszystkim, lekcja

obowiązkowa dla każdego marketera, który

marzy o tym, by tworzone przezeń treści budo-

wały długoterminowe zaangażowanie i lojalność

konsumentów.

CM made in Hollywood

Nie będziemy rozpisywać się nad tym, jak entuzja-

stycznie przyjęto wystąpienie Kevina Spacey na

konferencji w Clevland. Nie będziemy też nikogo

zanudzać wielopłaszczyznową analizą wskaźnika

zwrotu z inwestycji ROI. Oto dziesięć prostych

i najważniejszych lekcji dla każdego content

marketera, prosto od samego króla – Ryszarda

III, którego trzy lata temu brawurowo zagrał na

deskach Old Vic Theatre właśnie Spacey.

A więc drodzy poddani Jego Królewskiej Mości

Contentu, pora z dumą podnieść rękawicę i posłu-

chać, co na temat content marketingu ma

do powiedzenia Kevin Spacey i grane przez

niego postacie.

Co łączy Hollywood z content marketingiem?Czego potrzebuje współczesny konsument? Być może niektórzy zdziwią się, gdy powiemy, że na pewno nie są to nowe produkty czy usługi. Dla odmiany, konsument nie tylko potrzebuje, ale jak nigdy wcześniej, pragnie historii. Jest takie miejsce na świecie, które jest wyjątkowo sprzyjające tworzeniu opowieści wszelkiej maści – Hollywood.

dajcie PubliczNości (czytaj: klieNtom) to czego chcą, wtedy kiedy tego chcą i w takiej Formie jak tego chcą.

str 15 · Co łączy Hollywood z content marketingiem?str 14 ·

LEKCJA 1

„Przez lata budowałem związek

z publicznością. Starałem się nie rzucać

w oczy, żeby moje postacie miały szansę

rozkwitnąć, a ich relacja z publicznością

nadal była chroniona”

– Kevin Spacey

Wniosek:

Koncentruj się na potrzebach i zainteresowa-

niach odbiorców, nie na swoich własnych.

Nie każda koncepcja, nawet ta najbardziej

oryginalna, dotrze do konsumentów.

Sekretem jest empatia i otwartość na innych.

LEKCJA 2

„W porządku. Ja też bym siebie nie

zapamiętał”

– Lester Brunham, American Beauty

Wniosek:

Zbyt często marketerzy chcą być tak dobrzy jak

ich konkurencja, zamiast po prostu wyróżnić

się na tle innych. Jeśli chcesz być zapamiętany,

musisz podjąć ryzyko.

LEKCJA 3

„Zanim zaczniesz zmieniać świat,

musisz zadać sobie pytanie:

czego tak naprawdę chcę?”

– Buddy Ackerman, Swimming with Sharks

Wniosek:

Określ cele, jakim ma sprostać Twój content.

Stwórz dokładną strategię marketingową, która

będzie obejmować persony, cele biznesowe

i metody ewaluacji.

LEKCJA 4

„Postaraj się najlepiej wykonać swoje

zadanie, żebyś mógł dać odbiorcom coś,

czego być może nigdy wcześniej nie

doświadczyli. Stawiaj sobie wyzwania”

– Kevin Spacey

Wniosek:

Najlepsi content marketerzy żyją w stanie lekkie-

go niepokoju i dyskomfortu; starają się wymyślić

rzeczy, których nikt wcześniej nie zrobił.

LEKCJA 5

„Chcesz, żeby ludzie Cię słuchali? Nie możesz

tylko klepać ich po plecach. Musisz uderzyć

młotem, a wtedy zobaczysz, że ich uwaga

skierowana jest tylko i wyłącznie na Tobie”

– John Doe, Seven

Wniosek:

Twórz content, który jest tak użyteczny, warto-

ściowy albo unikalny dla Twoich odbiorców tak,

że nie będą chcieli przestać poświęcać mu uwagi.

LEKCJA 6

„Nie wygrasz maratonu, jeśli nie założysz

plastry na sutki”

– Dave Harken, Horrible Bosses

Wniosek:

Nie oczekuj, że content, jaki stworzysz, natych-

miast wygeneruje zyski. Musisz włożyć dużo

wysiłku i cierpliwości, żeby osiągnąć sukces.

I pamiętaj: nigdy nie używaj słowa „sutki”

w rozmowie o żadnej marce.

LEKCJA 7

„Czuję, że na każdym, kto przebija się przez

szklany sufit, spoczywa odpowiedzialność,

żeby pomóc innym i nacisnąć przycisk,

który ściągnie windę na dół”

– Kevin Spacey

Wniosek:

Prawdziwi przywódcy bardziej koncentrują się na

prowadzeniu innych, niż na własnych zaintereso-

waniach. Istotą content marketingu i tworzenia

treści jest praca zespołowa. Nawet najbardziej

kreatywny copywriter nie poradzi sobie bez

specjalisty od SEO, SEM i content designera.

LEKCJA 8

„Jeśli nie mogą rozpocząć spotkania bez

Ciebie, cóż – to spotkanie jest naprawdę

warte obecności, czyż nie? I jest to jedyny

rodzaj spotkań, na których powinieneś

się pojawiać”

– Buddy Ackerman, Swimming with Sharks

Wniosek:

Wybierz tematy i treści, które pozwolą Ci prowa-

dzić rozmowy i wyróżnić markę. Daj sobie czas,

żeby znaleźć historię swojej marki.

LEKCJA 9

„Nie kupisz lojalności, Raymond. Nie takiej,

o której Ty myślisz. Jeśli chcesz zapracować

na moje zaufanie, musisz dać mi coś

w zamian. I jeśli oboje możemy się zgodzić

w tej kwestii, wtedy – cóż jesteś człowiekiem

z wyobraźnią”

– Francis Underwood, House of Cards

Wniosek:

Twoje konkurencja nie jest Twoim bezpośrednim

konkurentem. Jest nią wszystko to, co przyciąga

uwagę Twoich potencjalnych klientów. Cytując

specjalistę od marketingu, Jay’a Baer’a, zadaj

sobie pytanie: „czy Twoje treści są bardziej

interesujące niż moja żona?

LEKCJA 10

„A teraz spróbujcie za mną podążać, ponie-

waż będę kręcił się w kółko, i jeśli będziecie

zwracać uwagę, traficie dokładnie w punkt”

– Buddy Ackerman, Swimming with Sharks

Wniosek:

Masz dosłownie kilka sekund, żeby przyciągnąć

uwagę odbiorców. Nie zepsuj tego.

A więc pora “skorygować parametry obietnicy” jak powiedziałby Frank Underwood i zabrać się do pracy nad contentem. Zacznij myśleć o tym, czego pragną Twoi klienci, a żaden cel marketingowy nie będzie dla Ciebie niemożliwy do osiągnięcia.

str 16 ·

Content marketing to działanie poprzez przekaz.

Ważne jest zatem, by prowadząc działania CM

wykorzystywać ich wszystkie możliwości –

również SEO. Znajomość zagadnień SEO może

bowiem skutecznie wpływać na jakość prowadzo-

nych kampanii, których rdzeniem jest content.

Update Pandy – algorytmu wymierzonego w obni-

żenie pozycji stron ze słabej jakości treścią –

to jednoznaczny sygnał, że wyszukiwarki chcą

serwować użytkownikom możliwie jak najlepszą

treść. Userzy niejako sami domagali się tej

zmiany. Na przestrzeni lat w zasadzie każdy

korzysta z różnych portali społecznościowych,

w których większość materiałów to nie tekst,

ale przede wszystkim grafika, film czy podcast.

Użytkownicy oczekują serwowania dokładnie

takich informacji, jakich szukają.

Po aktualizacji Hummingbird (Koliber) Google

dało kolejną informację: „Nie liczą się już tak bar-

dzo poszczególne słowa kluczowe, ale liczy się ich

znaczenie.” Jeżeli użytkownik szuka kursu euro,

Google poda kurs euro. Nie tylko listing stron,

zoptymalizowanych pod frazę 'kurs euro'.

SEO w służbie Content Marketingu

Jeżeli wpiszemy 'film o rycerzach', otrzymamy na

pierwszym ekranie film „Żelazny rycerz” –

nie jest to wynik zoptymalizowany dla tej frazy –

jest to zdaniem Google wynik zoptymalizowany

do naszych oczekiwań.

Dzieje się tak, gdyż znaczenia nabrały sygnały

społecznościowe: jak ludzie nas oceniają, jak

share’ują nasze materiały, wchodzą w relacje

z nami: komentarze, zostanie fanem, link do

naszej strony/bloga. Jedną z e-marketingowych

niedoskonałości jest myślenie tylko i wyłącznie

funkcją: „chcę, by więcej osób mnie odwiedzało”.

Content marketing (i Google) chce, by podsta-

wową kwestią było: „chcę, by więcej osób chciało

u mnie zostać”. Wiele zagadnień bezpośrednio

związanych z SEO na pewno wpłynie pozytywnie

na ten proces:

Research słów kluczowych

to podstawa

Po pierwsze research słów kluczowych można

przeprowadzić korzystając z narzędzi Google:

Keyword Planner, Google Webmaster Tools. Do-

datkowo wartymi uwagi narzędziami są Ubersug-

gest, a dla stron popularnych w Bingu również

Bing Keyword Tool. W oczach wielu specjalistów

najlepszym narzędziem jest Google Webmaster

Tools, gdyż oprócz nowych sugestii daje pogląd na

podstrony, których obecność w wynikach wyszu-

kiwania należałoby ulepszyć wprowadzając

dodatkową treść. Ponadto narzędzie to daje

podgląd na bardzo wiele informacji technicznych,

które niejednokrotnie mają bezpośredni wpływ na

SEO (obsługa błędów, przekierowania,

stan indeksacji).

Po drugie pomysły na treść użyteczną dla odwie-

dzających mogą dostarczyć po prostu sami użyt-

kownicy. Social media dają tutaj nieograniczone

możliwości – pytania via quizy, konkursy, itp.

Nagłówki rządzą

Nagłówek w artykule to w zasadzie pierwsze wra-

żenie, jakie każda strona robi na odwiedzającym.

Jak dowodzą badania Jakoba Nielsena, ludzie

nie czytają artykułów słowo po słowie – mają zwy-

czaj „skanowania” artykułów, zwracając uwagę na

wybiórcze jego elementy. Dlatego każdy nagłówek

musi być magnetyczny. Nagłówki mają również

Jednym z podstawowych założeń nowoczesnego

marketingu jest efektywnie wykorzystywanie wszystkich

istniejących kanałów komunikacji z Klientem.

str 16 ·

swoje znaczenie dla SEO. Po wyborze takiego,

który trafia do odbiorców, należy zadbać o to

by w nagłówku znalazły się słowa kluczowe dla

użytkownika (a co za tym idzie słowa, dla których

strona ma się znaleźć wysoko w wyszukiwarce).

Optymalizacja całego serwisu

Optymalizacja szybkości działania strony,

walidacji, obsługa błędów, struktury odnośników

czy meta tagów to nie są kwestie, obok których

można przechodzić obojętnie. W sieci można

spotkać setki case’ów, gdzie po wdrożeniu wytycz-

nych optymalizacyjnych strona osiągała o kilka

tysięcy procent lepsze rezultaty. Google udostęp-

nia wszystkim narzędzia (Google Webmaster

Tools), dzięki którym za pomocą kilku kliknięć

można sprawdzić informację o ewentualnych

problemach. Konsekwencją powinna być rzetelna

analiza i wdrożenie wszystkich zmian.

Dodatkowo należy tutaj wymienić kwestię

optymalizacji serwisu dla wszystkich urządzeń

używanych przez użytkowników. Wiele razy moż-

na spotkać sytuację, w której przykładowo 40%

użytkowników serwisu to użytkownicy mobilni,

a strona internetowa nie jest dopasowana

do komórek.

Linkowanie wewnętrzne

Kolejną istotną kwestią jest linkowanie

wewnętrzne. Podczas analizy wyników z Google

Webmaster Tools powtarzalne jest nielinkowanie

do kluczowych sekcji serwisu w obrębie całego

serwisu. Webmasterzy „zapominają” podlinkować

w nawigacji głównej naszego serwisu tych katego-

rii, które są dla danego biznesu kluczowe.

str 17 · SEO w służbie Content Marketingu.

Content, którym ludzie chcą się dzielić

Content, który jest atrakcyjny dla

wyszukiwarki

2004

2014

dodatkowo Należy Pamiętać o tym, że stworzeNie NajlePszej treści to Nie wszystko. musi oNa zNaleźć swoje miejsce w strukturze stroNy. Nie możNa tworzyć stroN „sierot” – NieliNkowaNych Przez żadNą z PodstroN serwisu – Należy zawsze myśleć o miejscu, które ma zająć daNa treść w strukturze stroNy.

str 18 ·

Zapewne każdy zetknął się z pojęciem

Content Marketingu – marketingu poprzez con-

tent. Zapewne również wiele osób potrafi – przy-

najmniej w telegraficznym skrócie – opisać na

czym polegają działania optymalizacyjne.

Większość ma jednak problem z wartościowaniem

tych działań na polu marketingu internetowego.

Co jest ważniejsze? Co jest lepsze? Co da lepsze

efekty? Czy powinno się dbać bardziej o strukturę

serwisu, o to jak jest oceniany przez wyszukiwar-

ki czy jednak content marketing (w tym pozycjo-

nowanie) to działania, na których należy oprzeć

wszystkie aktywności?

Odpowiedź nasuwa się oczywista: i jedno, i drugie

stanowi klucz do sukcesu w internecie.

Tym jednak, którzy mają problem z wartościowa-

niem tych działań polecamy lekturę poniższego

artykułu.

Techniczne SEO:

stwórz płaszczyznę do sukcesu

Kilka lat temu wysoka pozycja strony w wynikach

wyszukiwania sprowadzała się do jej podstawowej

optymalizacji i dodaniu tak wielu linków ile się

tylko da. Prawie każdy specjalista SEO jednym

tchem wymieniał czynniki wpływające na pozy-

cje, będące w gestii szeroko pojętego „on-site”.

Google wyznaczając nowe standardy sprawia,

że cały czas należy poszerzać swoją wiedzę w tym

zakresie. Dla przykładu, analityka SEO w przy-

padku zwłaszcza dużych serwisów (ale i nie tylko)

stała się w naszej ofercie jedną z podstawowych

usług. Rzetelna analiza strony pod kątem postrze-

gania jej przez wyszukiwarkę Google to towar

deficytowy. Nie ma wielu osób/firm, które potrafią

rzetelnie przenalizować statystyki strony, narzę-

dzia Google dla Webmasterów, logi serwerowe,

wysunąć diagnozę, przedstawić rekomendacje,

Techniczne SEO i Content Marketing. Jeden cel, dwie usługi.

a następnie je wdrożyć. Częściej można spotkać

się z zaskoczeniem po przedstawieniu diagnozy

i rekomendacji optymalizacyjnych.

Nawet po wdrożeniu wszystkich rekomendacji,

perfekcyjna optymalizacja przestała być klu-

czowym gwarantem sukcesu. SEO – rozumiane

jako optymalizacja – stało się jedną z katapult

do sukcesu. SEO to tworzenie płaszczyzny do

odbioru ruchu, którego jednak samym SEO nie da

się zbudować. Sukces ten można osiągnąć dopiero

działaniami content marketingowymi.

SEO to budowa pomostu między tym, co „ma

przyjść” – ruchu – za pomocą content marketin-

gu. SEO to tworzenie idealnego środowiska dla

przekazu, który chcemy budować, czyli dla treści,

które chcemy zamieszczać. Ważnym jest pozna-

nie wszystkich czynników on-site wpływających

na pozycje, ale równie istotnym jest spojrzenie

na to co dalej – co ma się dziać po gruntownej

optymalizacji strony?

Content marketing jest kluczem

Content marketing polega na promocji firmy po-

przez content, czyli treść rozumianą jako artykuł,

podcast, wpis na blogu, baner, ulotkę, video. Con-

tent marketing to sposób na zyskanie ruchu, pro-

mocję brandu, budowę sprzedaży i firmy. W każ-

dej branży są inne nośniki informacji, w każdej

branży sprzedaż realizujemy innymi kanałami.

Są firmy, dla których cały content marketing

sprowadza się do działań lokalnych (np. promocja

inwestycji mieszkaniowych), w innych natomiast,

gdzie content marketing można realizować np.

poprzez wytworzenie efektu ROPO (Research

Online Purchase Offline). Wszystko zależne od

branży, budżetu i grupy docelowej.

Content marketing to działania, które sprawiają,

że wszystkie działania SEO zyskują na wartości.

To działania, które nie maja barier zarówno finan-

sowych jak i narzuconych przez zewnętrzne firmy

(patrz: SEO & Google). Jedyną barierą są pomysły

i sposób ich implementacji.

Jak można zauważyć każda treść musi być opty-

malizowana. Dlatego właśnie Content Marketing

nie jest usługą, która ma rywalizować z SEO. SEO

dopełnia działania content marketingowe. Spra-

wia, że mają jeszcze szersze oddziaływanie w wy-

szukiwarkach. Na koniec ciekawostka. W 1996

roku Bill Gates napisał: „Content is King” i ten

cytat jest niesiony na ustach w zasadzie wszyst-

kich marketerów przez ostatnich kilkanaście lat.

Mało kto jednak pamięta, że w tym samym eseju

napisał również: „Content is where I expect much

of the real money will be made on the Internet,

just as it was in broadcasting.”

If your business depends on web traffic for any part of its continuation, technical SEO and content marketing are both critical. — Neil Patel

„

str 18 · str 19 · Techniczne SEO i Content Marketing. Jeden cel, dwie usługi.

str 20 ·

1.

2.

3.

4.

W kontekście kampanii reklamowych dedykowa-

ny Landing Page jest mikrositem zawierającym

wyłącznie informacje, które odpowiadają na dane

zapytanie użytkownika. Nie posiada żadnych

dodatkowych oraz niezbędnych elementów,

a wszystkie najważniejsze informacje są przed-

stawione w prosty oraz czytelny sposób.

Landing Page wykorzystywany jest głównie do:

PozyskaNia daNych koNtaktowych

PoteNcjalNych klieNtów

wzrostu sPrzedaży Produktów –

wzmocNieNia Przekazu

PrzekierowaNia Na koNkretNe PodstroNy

iNterakcji użytkowNika (NP. PobraNie

kuPoNu bądź ebooka, zaPis do Newslettera)

Co powinien zawierać skuteczny Landing Page?

Aby odpowiedzieć na to pytanie, wpierw należy

zdefiniować najważniejszy cel przyszłego mikro-

site oraz trzymać się konsekwentnie tego usta-

lenia. Użytkownik nie powinien być nakłaniany

do wykonywania innych czynności niż te, które

zostały wcześniej ustalone. Jeżeli chcemy, aby

pobrał bezpłatny katalog to nie należy nakłaniać

go do innych interakcji takich, jak zapis na new-

sletter, czy pozostawienie danych kontaktowych.

Tworzenie skutecznego Landing Page

Jeżeli Landing Page ma być skuteczny, nie należy

pozostawiać użytkownikowi zbyt dużej możliwo-

ści wyboru interakcji. Należy skupić się na jednej,

wcześniej ustalonej akcji.

Kolejnym etapem jest ustalenie grupy docelowej.

Należy możliwie jak najdokładniej określić tę gru-

pę, ponieważ projekt graficzny powinien zostać

przystosowany dla konkretnych odbiorców.

Należy unikać wszystkich elementów, które

mogą rozpraszać użytkowników np. link do innej

podstrony bądź niepotrzebna nawigacja. Lan-

ding Page powinien odpowiadać treści reklamy,

poprzez którą użytkownik dotarł do strony do-

celowej. Jeżeli internauta zobaczy inny przekaz

niż ten, który był w reklamie, to opuści serwis.

Ważna jest również linia graficzna, która powin-

na być taka sama jak ta, która została wcześniej

przedstawiona w reklamie.

Użytkownik odwiedzający stronę docelową po raz

pierwszy podejmuje decyzje na podstawie tego, co

zobaczy na początku, dlatego też warto umieścić

na górze strony najważniejsze elementy.

Przycisk „call to action” umieszczony w widocz-

nym miejscu już na pierwszym ekranie pozwoli

na skuteczną realizację celu landing page. Jeżeli

strona docelowa posiada więcej niż jeden ekran

(można ją scrollować), należy również umieścić

kolejny przycisk na dole strony, który umożliwi

powrót do pierwszego ekranu z możliwością

wykonania danej interakcji np. formularz

kontaktowy.

Nie ma jednoznacznej odpowiedzi na zadane na

początku pytanie, ponieważ każda grupa docelo-

wa zachowuje się inaczej. Niezwykle przydatne

są testy A/B oraz analityka internetowa.

Dlaczego Landing Page?Landing Page czyli strona docelowa jest pierwszą stroną, na którą trafia użytkownik pozyskany wskutek podejmowanych przez firmę działań marketingowych. Strona docelowa może być stroną samodzielną (mikrosite) a także elementem większej witryny np. podstroną konkretnego produktu. Użytkownik trafia na Landing Page bezpośrednio po kliknięciu w reklamę bez konieczności przechodzenia przez linki ze strony głównej.

str 20 ·

Za pomocą testów mamy możliwość odnalezienia

najbardziej optymalnego ułożenia elementów

na Landing Page, a dostępne heatmepy pokażą,

gdzie konkretnie użytkownicy klikają i jakie

działania podejmują.

Sukces tkwi w szczegółach. Przy połączeniu

wszystkich wyżej wymienionych elementów moż-

na skutecznie podnieść współczynnik konwersji

w każdej branży.

Content Marketing, czyli jak stworzyć skuteczny przekaz?

Większość tworzonych tekstów ma zazwyczaj

dostarczać informacji lub bawić. Celem treści

mikrosite'u jest zachęcenie odbiorcy do wykona-

nia określonej czynności.

Treść na Landing Page jest niezwykle istotna i ma

kolosalne znaczenie na dalszy proces konwersji.

Jeżeli użytkownik nie zostanie zachęcony do

zapoznania się z ofertą, to prawdopodobnie

jedyną interakcją jaką wykona będzie opuszcze-

nie serwisu.

Treść jest skuteczna wtedy, gdy przynosi określo-

ne profity. Im bardziej szczegółowy jest przekaz,

tym lepiej konwertuje. Warto umieścić możliwie

jak najwięcej szczegółów oraz wymienić korzyści

płynące z danej oferty np.: informacja o promocji.

Należy grać na emocjach odbiorców i dostarczać

im to, czego szukają. Skuteczny przekaz powi-

nien być o odbiorcy a nie o firmie i jej sukcesach.

Należy skupić się na korzyściach, które otrzymają

klienci współpracując z nami – Landing Page

powinien odpowiadać na potrzeby klientów.

Odpowiednie formatowanie tekstu jest również

niezwykle istotne. Należy korzystać ze wszyst-

kich możliwości, jakie daje język HTML oraz CSS.

Nagłówki, wypunktowania, pogrubienia oraz pod-

kreślenia to tylko niektóre elementy, która można

zastosować na Landing Page.

Zdjęcia oraz elementy graficzne są również bardzo

istotne. Zdjęcie główne bądź zdjęcia realizacji na

pewno zachęcą użytkowników do podjęcia okre-

ślonej interakcji, a w połączeniu z treścią utworzą

elegancką i niepowtarzalną szatę graficzną.

Dekoria cel: wzmocNieNie Przekazu oraz zwiększe-Nie Przychodów dla Produktów z kategorii „zasłoNy”.

Zastosowane rozwiązania na nowym LP:

· Unikalna promocja widoczna na pierwszym

ekranie.

· Hasło reklamowe widoczne na pierwszym ekranie.

· Przycisk „call to action” na pierwszym ekranie

oraz na samym dole, który po kliknięciu

przekierowuje do pełnej oferty zasłon.

· Lista produktów promocyjnych poniżej linii

zanurzenia – po kliknięciu przekierowanie na

podstronę konkretnego produktu.

· Brak nawigacji oraz linku do strony głównej

po kliknięciu w logo.

wyNiki: zwiększeNie Przychodów dla Pro-duktów z kategorii „zasłoNy” o 22,7 % w Pierwszym miesiącu działaNia lP.

Sokółka SAcel: iNFormowaNie odbiorców o Nowej

Promocji, PozyskaNie jak Najwięcej PoteNcjalNych klieNtów.

Zastosowane rozwiązania na nowym LP:

· Formularz zgłoszeniowy widoczny na pierwszym

ekranie.

· Hasło reklamowe oraz informacja o promocji

widoczna na pierwszym ekranie.

· Przycisk „call to action” na pierwszym ekranie,

który po kliknięciu wysyła dane kontaktowe osoby

zainteresowanej ofertą.

· Przycisk „call to action” na samym dole, który po

kliknięciu powraca na samą górę LP.

· Brak nawigacji oraz linku do strony głównej po

kliknięciu w logo.

· Zdjęcia realizacji poniżej linii zanurzenia.

· Unikalna treść poniżej linii zanurzenia, która

wskazuje na zalety oferty oraz zachęca

do pozostawienia informacji kontaktowych.

wyNiki: wygeNerowaNie 62 koNwersji w Pierwszym tygodNiu działaNia lP. klieNci, którzy Pozostawili daNe koNtaktowe zNają wszystkie szczegóły oFerty – bardzo wysoka jakość okieN oraz zNakomita obsługa klieNta są czyNNikami, które decydują o traNsakcji.

str 21 · Tworzenie skutecznego Landing Page

Przykłady skutecznych Landing PagesCase Studies

str 22 · Instagram vs Pinterest – co jest lepsze dla Twojej marki?

Możliwości komunikacji marki przez kanały

social mediowe jest obecnie sporo. Nie chodzi

jednak o obecność produktu czy usługi wszędzie,

gdzie tylko się da, bo przecież „wystarczy tylko

wrzucić od czasu do czasu jakieś fajne zdjęcie

i już wszyscy są zadowoleni”. Rzecz w tym, że

zarówno użytkownicy Pinteresta, jak i Instagra-

mu kochają swoje marki miłością romantyczną

i szczerą, dopóki dostarczane im są właściwe

treści. Użytkownicy nie wybaczają nawet naj-

drobniejszych błędów i tak szybko jak zaintereso-

wali się produktem, bez sentymentów porzucają

go dla konkurencji.

Kto pierwszy, ten lepszy?

Klucz do właściwego wyboru zawsze pozostanie

ten sam: poznanie wad i zalet. Można śmiało

stwierdzić, że oba kanały komunikacji socialowej

nie mają szczególnych „minusów”, a jedynie róż-

nice, które pozwalają realizować specyficzne cele

marketingowe.

Za każdym sukcesem i wielkim pomysłem stoi

zawsze człowiek. W przypadku Instagrama to

dwóch ludzi: Kevin Systrom i Mike Krieger,

którzy pewnego pięknego dnia, a może właśnie

szarego i mroźnego, na początku 2010 roku

powołali do życia Instagram, gdzie dodawane

zdjęcia można łatwo i szybko przerobić, a następ-

nie udostępnić, „lajkować”, opisywać hashtagami

i komentować. Po dwóch miesiącach od urucho-

mienia Instagram miał 1 milion użytkowników.

Dwa lata później na ten smaczny Insta-kąsek

połasił się Facebook, który w kwietniu 2012 roku

kupił Instagram za miliard dolarów.

W tym samym roku powstał Pinterest (marzec

2010 r.). Jego założycielami byli Ben Silber-

mann, Evan Sharp i Paul Sciarra. Dziś Pinte-

rest ma 70 mln użytkowników i jest postrzegany

nie tyle jako platforma, na której zamieszcza

się zdjęcia, ale miejsce, w którym użytkownicy

zbierają interesujące i inspirujące informacje na

temat tego, co chcą zrobić w życiu – jak ugotować

obiad, gdzie pojechać na wakacje, na jaki kolor

ufarbować włosy, czy też który górski szczyt

zdobyć. A wszystko to bardzo prosto, za pomocą

jednego „pina”, czyli pinezki, dzięki której przypi-

na się (odpowiednik facebookowego „share”) do

swojej tablicy (profilu) interesujące treści.

Pokaż, co masz

W czasach wszechobecnych reality show, które

mimo dyskusyjnej jakości przekazywanych przez

bohaterów treści, cieszą się zaskakująco nie-

słabnącą popularnością, coraz więcej ludzi chce,

wzorem hollywoodzkich celebrytów, zaistnieć

w świadomości tłumów. Najlepszym na to sposo-

bem jest pokazanie się wszędzie, gdzie tylko się

da i wszystkiego: nowego nosa, nowej bielizny,

kupionych kosmetyków, najnowszego smartfona,

męża czy psa, premiery filmu, który zaszczyciło

się swoją obecnością aż po… wszystko to, czego

nie pomyślelibyśmy, że można pokazać innym.

Jednak temat ten zasługuje na obszerniejszą

analizę psychologiczno-socjologiczną, którą lepiej

żeby zajęli się naukowcy, a nie specjaliści od

content marketingu. Nie da się natomiast zaprze-

czyć, że zarówno Instagram, jak i Pinterest są

znakiem nowych czasów i dowodzą, że content

to nie tylko słowo pisane, ale przede wszystkim

obraz, i to nie jeden.

A więc myślisz, że wiesz

już wszystko…

Każde działanie ma określony skutek. Również

brak aktywności niesie ze sobą konsekwencje.

Niekorzystanie z potencjału, jaki niosą ze sobą

Instagram i Pinterest jest wielkim grzechem

zaniechania, który nadal jeszcze popełnia wiele

firm. Z czego to wynika? Być może z niewiedzy na

temat tego, do czego służy każde z tych narzędzi.

Instagram oferuje użytkownikom, wejście w bar-

dziej osobiste relacje z daną marką, pokazuje

„ludzką” twarz biznesu, firmy, produktów i co

najważniejsze z punktu widzenia content marke-

tingu, pozwala opowiedzieć historię marki. Dzięki

działaniom na Instagramie pokazujesz rzeczywi-

stość funkcjonowania Twojej firmy, produktów

i usług, a także pracowników i klientów w czasie

rzeczywistym, naturalnie, bez koloryzowania

(oczywiście wyjąwszy filtry do zdjęć – mini

Photoshopy, który oferuje Instargarm).

Pinterest natomiast porównać można do ko-

biety z wyższych sfer (no dobrze, nie zawsze...

czy wiecie, że nawet Playboy ma swój profil na

Pintereście :) ). Jeśli Twoja firma wybrała właśnie

Pinterest do komunikacji z użytkownikami – daj

im to, czego chcą, czyli najpiękniejsze zdjęcia

swoich produktów, uchwycone w równie imponu-

jącym otoczeniu, zaaranżowane i wystylizowane

jak najlepsza gwiazda filmowa.

Bez względu na to, czy wybierze się Pinterest

albo Instagram, to trzeba pamiętać, że każde

z tych narzędzi zobowiązuje do dbania o użyt-

kowników, fanów i follewersów, czyli regularnego

dopieszczania odpowiednim contentem.

Instagram vs. Pinterest – co jest lepsze dla Twojej marki?

Te dwie platformy wizualnej komunikacji treściodwiedzają dziennie miliony użytkowników. Dlatego coraz więcej firm zakłada na nich profile. Choć na pierwszy rzut okawydają się podobne – to tylko złudzenie. Obu platformom lepiej służy porównanie do bliźniaków dwujajowych. Jedna rodzina – social media, ale dwa autonomiczne byty, które realizują odmienne potrzeby.

1

2

str 22 · Instagram vs Pinterest – co jest lepsze dla Twojej marki? str 23 ·

Z innej perspek-

tywy

Od kiedy szukamy content marketingu

Poniższe wykresy przedstawiają gigantyczny

wzrost popularności idei content marketingu

w Polsce w ciągu ostatnich 2 lat w zesta-

wieniu z popularnością content i inbound

marketingu w USA w mijającej dekadzie.

Storytelling w naszym kraju nabiera tempa.

Liczby, o których powinieneś pamię-tać

90% użytkowników podejmuje

decyzje wspierając się rekomendacjami

udostępnionymi przez znajomych

w social mediach

Źródło: Voltier Digital, 2012

78% osób czeka na content od

swoich ulubionych firm i organizacji.

Uwielbiają go udostępniać

Źródło: Content Marketing Institute, 2013

74% marketerów twierdzi, że content

marketing jest ich najefektywniejszą strate-

gią budowania ruchu na stronie i "SEO takty-

ką" na obecność w wyszukiwarce Google

Źródło: Moz.com, 2013

70% osób woli uzyskiwać informacje

o marce, produkcie, usłudze dzięki artyku-

łom (contentowi) aniżeli dzięki reklamom

Źródło: Content+, 2013

60% osób bardziej ufa marce po

przeczytaniu wartościowego contentu

na jej stronie

Źródło: Content+, 2013

37% marketerów z całego świata

uważa blogi za najbardziej wartościowe

źródło wiedzy ze wszystkich form marketin-

gowego przekazu

Źródło: Sales Force, 2013

33% budżetów marketingowych wy-

dawano w 2011 roku na content marketing

Źródło: Content Marketing Institute, 2011

W 2013 roku było to już 42% Źródło: HubSpot, 2013

INSTAGRAM

1. instagram = instant photography + telegram

2. 200 milionów aktywnych użytkowników – główNie kobiety (68 %), Nastolatki, osoby PoNiżej 30. roku życia.

3. NajlePszy do: dzieleNia się “auteNtyczNym” koNteNtem: PrywatNymi zdjęciami, “makiNg oF”, etc.

4. użytkowNicy szukają: orygiNalNych, NiedostęPNych gdzie iNdziej zdjęć i osobistych doświadczeń z daNą marką.

5. bardziej aNgażujący w relacje z marką.

6. zdjęcia i wideo

7. użytkowNicy koNceNrtują się Na PromowaNiu siebie i mówieNiu o sobie (“selFies”). Produkty i Firmy obserwowaNe są Niejako mimochodem.

PiNterest

1. pinterest = pin + interest

2. 70 milinów aktywnych użytkowników – główNie kobiety (80 Proc.), FaNi gotowaNia, diy, hobbyści.

3. NajlePszy do: dzieleNia się coNteNteN wizualNym, doskoNałej jakości zdjęciami i Filami tyPu “how to”, kreowaNia stylów i treNdów.

4. użytkowNicy szukają: zdjęć, Filmów, Porad, iNsPiracji, które mogą wyko- rzystać w codzieNNym życiu.

5. zNacząco wsPomagający sPrzedaż Produktów.

6. zdjęcia i wideo

7. użytkowNicy koNceNtrują się Na eksPloracji coNteNtu Pochodzącego od iNNych userów.

źródło: ConstantContact

Czy wiesz, że...osób otrzymujących ten Magazyn uważa go za...

Źródło: Badania They.pl, sierpień 2014

a

doskonałe uzupełnienie wiedzy o e-marketingu,

osób ceni unikalność tej publikacji na rynku?

87%

85%