Elearning365 - Określanie potrzeb, czyli jak spełniać oczekiwania odbiorców szkoleń online

64

description

Cel: Po zapoznaiu się z treścią webinaru, materiałami dodatkowymi i narzędziami uczestnik będzie potrafił: - stworzyć profil odbiorcy szkolenia - dokonać analizy potrzeb szkoleniowych (TNA) - zidentyfikowane braki przetransferować w cele szkoleniowe Opis: Naturalnym punktem startowym dla projektowania i późniejszego tworzenia szkoleń jest analiza potrzeb odbiorcy (klienta). Zanim zaczniemy projektować musimy więc dowiedzieć się: - kim jest nasz odbiorca, - czego potrzebuje, - jakie ma braki w zakresie informacji, wiedzy, kompetencji, umiejętności. W trakcje Webinaru przedstawione zostaną narzędzia stosowane do analizy profilu użytkownika (Personas), potrzeb szkoleniowych (TNA/LNA) i określania celów.

Transcript of Elearning365 - Określanie potrzeb, czyli jak spełniać oczekiwania odbiorców szkoleń online

Page 1: Elearning365 - Określanie potrzeb, czyli jak spełniać oczekiwania odbiorców szkoleń online
Page 2: Elearning365 - Określanie potrzeb, czyli jak spełniać oczekiwania odbiorców szkoleń online
Page 3: Elearning365 - Określanie potrzeb, czyli jak spełniać oczekiwania odbiorców szkoleń online
Page 4: Elearning365 - Określanie potrzeb, czyli jak spełniać oczekiwania odbiorców szkoleń online
Page 5: Elearning365 - Określanie potrzeb, czyli jak spełniać oczekiwania odbiorców szkoleń online
Page 6: Elearning365 - Określanie potrzeb, czyli jak spełniać oczekiwania odbiorców szkoleń online
Page 7: Elearning365 - Określanie potrzeb, czyli jak spełniać oczekiwania odbiorców szkoleń online
Page 8: Elearning365 - Określanie potrzeb, czyli jak spełniać oczekiwania odbiorców szkoleń online

Page 9: Elearning365 - Określanie potrzeb, czyli jak spełniać oczekiwania odbiorców szkoleń online

Page 10: Elearning365 - Określanie potrzeb, czyli jak spełniać oczekiwania odbiorców szkoleń online
Page 11: Elearning365 - Określanie potrzeb, czyli jak spełniać oczekiwania odbiorców szkoleń online
Page 12: Elearning365 - Określanie potrzeb, czyli jak spełniać oczekiwania odbiorców szkoleń online
Page 13: Elearning365 - Określanie potrzeb, czyli jak spełniać oczekiwania odbiorców szkoleń online
Page 14: Elearning365 - Określanie potrzeb, czyli jak spełniać oczekiwania odbiorców szkoleń online

+ = ZAJEDWABIŚCIE

+ = Taaaa....

Page 15: Elearning365 - Określanie potrzeb, czyli jak spełniać oczekiwania odbiorców szkoleń online

Początkujący

z potrzebą Ekspert

z nowymi potrzebami

Page 16: Elearning365 - Określanie potrzeb, czyli jak spełniać oczekiwania odbiorców szkoleń online

ewentualnie nadmiar, ale nie idźmy w tym kierunku

Page 17: Elearning365 - Określanie potrzeb, czyli jak spełniać oczekiwania odbiorców szkoleń online

...no prawie

Page 18: Elearning365 - Określanie potrzeb, czyli jak spełniać oczekiwania odbiorców szkoleń online

potrzeba szkoleniowa

Page 19: Elearning365 - Określanie potrzeb, czyli jak spełniać oczekiwania odbiorców szkoleń online

mostu?

Page 20: Elearning365 - Określanie potrzeb, czyli jak spełniać oczekiwania odbiorców szkoleń online

Informacje Kompetentny sprzedawca

Baaardzo dużo informacji

Page 21: Elearning365 - Określanie potrzeb, czyli jak spełniać oczekiwania odbiorców szkoleń online

Informacje + Praktyka + Umiejętności + Podejście = Kompetentny sprzedawca

Page 22: Elearning365 - Określanie potrzeb, czyli jak spełniać oczekiwania odbiorców szkoleń online

Poziom 0 Poziom 1 Poziom 2 Poziom 3

Page 23: Elearning365 - Określanie potrzeb, czyli jak spełniać oczekiwania odbiorców szkoleń online

Poziom 0 Poziom 1 Poziom 2 Poziom 3

Mam wszystko co potrzeba i wiem jak

tego używad

K2

Page 24: Elearning365 - Określanie potrzeb, czyli jak spełniać oczekiwania odbiorców szkoleń online
Page 25: Elearning365 - Określanie potrzeb, czyli jak spełniać oczekiwania odbiorców szkoleń online

Fizykę teoretyczną sklejam z zapałek

Page 26: Elearning365 - Określanie potrzeb, czyli jak spełniać oczekiwania odbiorców szkoleń online

Ludzie nie korzystają z

naszych szkoleo online

Page 27: Elearning365 - Określanie potrzeb, czyli jak spełniać oczekiwania odbiorców szkoleń online

Chcę żeby każdy z Was zaszantażował 10

pracowników dziennie

Page 28: Elearning365 - Określanie potrzeb, czyli jak spełniać oczekiwania odbiorców szkoleń online

Page 29: Elearning365 - Określanie potrzeb, czyli jak spełniać oczekiwania odbiorców szkoleń online

http://youtu.be/B8AJo3gSeAg

Page 30: Elearning365 - Określanie potrzeb, czyli jak spełniać oczekiwania odbiorców szkoleń online

W miejsce księgowości wpisz dział organizacji, lub instytucję

(np. ZUS) do której nie lubisz chodzić.

Page 31: Elearning365 - Określanie potrzeb, czyli jak spełniać oczekiwania odbiorców szkoleń online

Zrobisz to tak: 1 2 3 4

Jak? 1 2

3 4

Page 32: Elearning365 - Określanie potrzeb, czyli jak spełniać oczekiwania odbiorców szkoleń online

wiedza

umiejętności

motywacja

otoczenia

komunikacja

Page 33: Elearning365 - Określanie potrzeb, czyli jak spełniać oczekiwania odbiorców szkoleń online
Page 34: Elearning365 - Określanie potrzeb, czyli jak spełniać oczekiwania odbiorców szkoleń online
Page 35: Elearning365 - Określanie potrzeb, czyli jak spełniać oczekiwania odbiorców szkoleń online
Page 36: Elearning365 - Określanie potrzeb, czyli jak spełniać oczekiwania odbiorców szkoleń online
Page 37: Elearning365 - Określanie potrzeb, czyli jak spełniać oczekiwania odbiorców szkoleń online
Page 38: Elearning365 - Określanie potrzeb, czyli jak spełniać oczekiwania odbiorców szkoleń online
Page 39: Elearning365 - Określanie potrzeb, czyli jak spełniać oczekiwania odbiorców szkoleń online

Page 40: Elearning365 - Określanie potrzeb, czyli jak spełniać oczekiwania odbiorców szkoleń online
Page 41: Elearning365 - Określanie potrzeb, czyli jak spełniać oczekiwania odbiorców szkoleń online

Daj mi listę tego, co jest do zrobienia

i krótką instrukcję

Kompletnie nie

interesują mnie Twoje

historyjki

Konkret i instrukcja!

Page 42: Elearning365 - Określanie potrzeb, czyli jak spełniać oczekiwania odbiorców szkoleń online

Kompletnie nie

interesują mnie Twoje

historyjki

Będę próbował, aż się uda

A Ty nie byłbyś zmotywowany?

Page 43: Elearning365 - Określanie potrzeb, czyli jak spełniać oczekiwania odbiorców szkoleń online

Lubię korzystad z

różnych źródeł

Mam problemy ze skupieniem

uwagi

Będę się upierał, że

multitasking jest możliwy

Page 44: Elearning365 - Określanie potrzeb, czyli jak spełniać oczekiwania odbiorców szkoleń online

HIPER zmotywowany

Opowiedz mi swoją historię

Daj mi materiały

dodatkowe

Page 45: Elearning365 - Określanie potrzeb, czyli jak spełniać oczekiwania odbiorców szkoleń online

Jak mnie przekonasz, że może mi się to

przydad?

Motywacja?

Muszę to zrobid, bo takie są

wymagania

Page 46: Elearning365 - Określanie potrzeb, czyli jak spełniać oczekiwania odbiorców szkoleń online

To jest za trudne

Do tej pory było przecież

dobrze Musisz mnie

jakoś przekonad, że

dam radę

zmiana

Page 47: Elearning365 - Określanie potrzeb, czyli jak spełniać oczekiwania odbiorców szkoleń online

Aha, nooo, nooo, dalej, wiem, wiem,

było

Daj mi się nauczyd tylko to, czego nie

wiem.

Obrażasz mnie materiałem dla początkujących

Szybko łapię o co chodzi

Page 48: Elearning365 - Określanie potrzeb, czyli jak spełniać oczekiwania odbiorców szkoleń online
Page 49: Elearning365 - Określanie potrzeb, czyli jak spełniać oczekiwania odbiorców szkoleń online
Page 50: Elearning365 - Określanie potrzeb, czyli jak spełniać oczekiwania odbiorców szkoleń online
Page 51: Elearning365 - Określanie potrzeb, czyli jak spełniać oczekiwania odbiorców szkoleń online
Page 52: Elearning365 - Określanie potrzeb, czyli jak spełniać oczekiwania odbiorców szkoleń online
Page 53: Elearning365 - Określanie potrzeb, czyli jak spełniać oczekiwania odbiorców szkoleń online
Page 54: Elearning365 - Określanie potrzeb, czyli jak spełniać oczekiwania odbiorców szkoleń online

Sheldon Lee Cooper

• fizyk teoretyk ze stopniem magistra i dwoma doktoratami

• IQ wynosi 187

Pracuje na pełny etat na uczelni, ma bardzo szerokie zainteresowania.

Jest osobą z cechami zespołu Aspergera, z licznymi kompulsjami i

obsesjami oraz niskim poziomem inteligencji emocjonalnej.

Jest przesadnie szczery w swoich opiniach. Jego ulubionym filmem

jest Star Trek, zaś ulubioną postacią Spock.

Gra w różnego rodzaju gry m.in. World of Warcraft.

Kupuje w dużych ilościach komiksy. Ma specyficzne poczucie humoru.

„Bazinga!”

Typowe zadania

realizowane online:

- Są takiem których

nie można?

Page 55: Elearning365 - Określanie potrzeb, czyli jak spełniać oczekiwania odbiorców szkoleń online

Page 56: Elearning365 - Określanie potrzeb, czyli jak spełniać oczekiwania odbiorców szkoleń online

Sheldon Lee Cooper

• fizyk teoretyk ze stopniem magistra i dwoma doktoratami

• IQ wynosi 187

Pracuje na pełny etat na uczelni, ma bardzo szerokie zainteresowania.

Jest osobą z cechami zespołu Aspergera, z licznymi kompulsjami i

obsesjami oraz niskim poziomem inteligencji emocjonalnej.

Jest przesadnie szczery w swoich opiniach. Jego ulubionym filmem

jest Star Trek, zaś ulubioną postacią Spock.

Gra w różnego rodzaju gry m.in. World of Warcraft.

Kupuje w dużych ilościach komiksy. Ma specyficzne poczucie humoru.

„Bazinga!”

Typowe zadania

realizowane online:

- Są takiem których

nie można?

Motywacja Scenariusz Funkcjonalność Zachowanie

Dowiedzied się o różnych rodzajach kont bankowych.

Wchodzę na stronę i porównuję wybrane konta bankowe

Tabela porównująca kluczowe cechy

Na stronie produktowej Shedon wybiera intersujące go ofery i klika przycisk Porównaj

Page 57: Elearning365 - Określanie potrzeb, czyli jak spełniać oczekiwania odbiorców szkoleń online

Sheldon Cooper Fizyk Teoretyczny

myśli

Page 58: Elearning365 - Określanie potrzeb, czyli jak spełniać oczekiwania odbiorców szkoleń online
Page 59: Elearning365 - Określanie potrzeb, czyli jak spełniać oczekiwania odbiorców szkoleń online

Gdzieś tam?

Cele szkoleniowe

Page 60: Elearning365 - Określanie potrzeb, czyli jak spełniać oczekiwania odbiorców szkoleń online

Zdefiniuj

Opisz

Wyjaśnij

Zrób

Page 61: Elearning365 - Określanie potrzeb, czyli jak spełniać oczekiwania odbiorców szkoleń online

Angażujący

eLearning

wyzwanie

Kontekst

Informacja zwrotna

Pobudzanie aktywności

zapadający w pamięć

motywujący mający znaczenie

Page 62: Elearning365 - Określanie potrzeb, czyli jak spełniać oczekiwania odbiorców szkoleń online
Page 63: Elearning365 - Określanie potrzeb, czyli jak spełniać oczekiwania odbiorców szkoleń online
Page 64: Elearning365 - Określanie potrzeb, czyli jak spełniać oczekiwania odbiorców szkoleń online