Ecommerce 2k9 Viren skarpetkowo.pl

24
Viren Bhandari ;) http://flaker.pl/Viren Co-Owner, Avanti

description

Ecommerce 2k9 Viren skarpetkowo.pl

Transcript of Ecommerce 2k9 Viren skarpetkowo.pl

Page 1: Ecommerce 2k9 Viren skarpetkowo.pl

Viren Bhandari ;)http://flaker.pl/Viren

Co-Owner, Avanti

Page 2: Ecommerce 2k9 Viren skarpetkowo.pl

Agenda

Tego nie zrobi agencja PR czyli ...

...jak mikroblogowanie i wiarygodna komunikacja z klientami naprawdę zwiększają obroty w e-sklepie.

Ło Matko będzie ostro ;)

Page 3: Ecommerce 2k9 Viren skarpetkowo.pl

how it Started ;)

@Arvind -> @Viren siła jest w community :)@Viren -> @Arvind co Ty, Ja nie mam czasu (A tu zonk BŁĄD!!!)

@Viren też myśli że siła jest w community, ale #wyraz jak promować swój Produkt!

Page 4: Ecommerce 2k9 Viren skarpetkowo.pl

Skąd wziął się Viren...@Viren pyta @Arvind will you help me! a Arvind mówi stary nie, skarpetki mnie nie kręcą ;( i tak było wiele osób, które nie chciały zrobić e-PR dla Skarpetkowo. Wiele firm e-PRowych śmiało się hahahaha skarpetki? chyba Pan żartuje, albo oferta była tak kosmicznie wysoka że #wyraz! ...więc @Viren robi tego sam

Page 5: Ecommerce 2k9 Viren skarpetkowo.pl

Potem byłe takie motywujący opinie :)

Pozdrawiam tę Panią :)

Page 6: Ecommerce 2k9 Viren skarpetkowo.pl

Opinii hmm... wiarygodny czy anonimowy.

Padł wtedy pomysł: zamiast zbierać opinie na serwisach typu ceneo czy opineo czy innych takich tam serwisach, to czemu nie zbierać opinii na micro-blogach? ...więc stworzyłem #flaktesty ;) Yeah!

Page 7: Ecommerce 2k9 Viren skarpetkowo.pl

Tak wygląda Shopping 2.0 dziś

shopping20.flaker.pl Partnerzy

DotPayPromoRingIAI SystemsSklepy24

Page 8: Ecommerce 2k9 Viren skarpetkowo.pl

#Flaktesty, wartość nieanonimowej i wiarygodnej opinii

użytkownik jest aktywny i znany przez innych userów, więc znikome są szanse na fałszywe opinie!

Page 9: Ecommerce 2k9 Viren skarpetkowo.pl

Zaangażowanie Community :)

Czy na rower, czy w domu, czy nawet w Hiszpanii!! :) rezultat: świetny feedback i dalsze zakupy :)

Page 10: Ecommerce 2k9 Viren skarpetkowo.pl

Zaangażowanie Community :) cdn..

to był hardcorowy! test via @sharnik Skarpetki od @Viren po testach.

Page 11: Ecommerce 2k9 Viren skarpetkowo.pl

Firmy na Microblogach

DellMicrosoftStarbucksJetblue airlines Zappos (owned by amazon)Southwest airlines 1-800-FLOWERS.comTheNorthFace

i wiele innych...

Skarpetkowo @Viren ;)Merlin.plVedia S.A.Krainaherbaty.pl Kubańskie.plAdTailyGazeta.plOnet.plKoszykopon.plBRE Bank S.AmBank

i wiele innych...

Page 12: Ecommerce 2k9 Viren skarpetkowo.pl

microblogi-howto

bądź sobą znaj swój produkt, bądź gotowy na jakiekolwiek pytania. nie bądź nudny, porozmawiaj z innymi, nie spamuj z ofertami swojego sklepu.komunikuj co się dzieje w Ciebie w firmie, czy to nowy produkt czy konkurs ;)Pamiętaj - na micro-bloggu czas pracy nie jest 9:00 do 18:00zbieraj opinie, nie poddawaj się kiedy opinia jest negatywna, przyznawaj się do błędów, popraw się i komunikuj że już jest lepiej :)

Page 13: Ecommerce 2k9 Viren skarpetkowo.pl

microblogi-howto

2. nie bądź nudny

Page 14: Ecommerce 2k9 Viren skarpetkowo.pl

microblogi-howto

3. ważna jest interakcja

Page 15: Ecommerce 2k9 Viren skarpetkowo.pl

Liczby, Liczby.....

@All ->@Viren My chcemy liczby!@Viren ->@All no dobra :)

na Flaktesty poszło 274 par! Flaktesterów 65 osób Powracający testerzy - stali klienci to ~60%Skarpetki do testów poszły za prawie 3 tysi ;) nie dużo, gdyż mój budżet reklamowe/M jest ~7000zł więc nie dużo.Rezultat - sprzedaż w sklepie wzrosła o prawie 200% tu działanie WOMM dzięki Flaktestom, wielu nowych klientów nie znało flaker.pl, ale dzięki google znaleźli wpisy na temat flaktestów :) i bez wahania zamawiali skarpetki :)Średnia wartość koszyka wzrosła od 70 zł do 180-200 zł

Page 16: Ecommerce 2k9 Viren skarpetkowo.pl

Dlaczego to działa?

Page 17: Ecommerce 2k9 Viren skarpetkowo.pl

FLAKER.PL & e-commerce

co dzień nowa Super Oferta ;)

Page 18: Ecommerce 2k9 Viren skarpetkowo.pl

Sidebar dla konto e-commerce

tools dla Sklepów ;)

Page 19: Ecommerce 2k9 Viren skarpetkowo.pl

Sposób na promowanie wpisu.

Każdy wpis można promować :) ten feature też dla konta e-commerce.

Page 20: Ecommerce 2k9 Viren skarpetkowo.pl

Reklamy in-Tag i in-Flak

Reklama kontekstowa w tagach ("in-tag"):

Page 21: Ecommerce 2k9 Viren skarpetkowo.pl

Ladies and Gentlemen, Panie i Panowie..

Na koniec nowe Skarpetkowo.plJUPI!

Page 22: Ecommerce 2k9 Viren skarpetkowo.pl
Page 23: Ecommerce 2k9 Viren skarpetkowo.pl
Page 24: Ecommerce 2k9 Viren skarpetkowo.pl

Dziękuję, Thank You, ध यवाद :)Może Pytania? me #hide