Wideo w eCommerce
-
Upload
nikodem-krajewski -
Category
Business
-
view
1.170 -
download
0
description
Transcript of Wideo w eCommerce
Wideo w e-commerceStrategie użycia
Nikodem Krajewski
Ideacto.pl
Fakty 2008• US: 273 min/mc, wzrost o 40% w skali roku• US: 12,7 mld obejrzanych klipów – wzrost o
34% • US: 146 mln Amerykanów oglądało wideo • Co minutę użytkownicy YouTube dodają 13
minut materiałów• Google #1, YT #2
Żródło: comScore
Wideo online to
KONTENT + TECHNOLOGIA
Pozyskiwanie kontentu
• Produkcja własna – Wideotesty.pl
• Produkcja zlecona – np. Kolter.tv, Intymnie.com
• UGC – Shopflick.com
Kolter.tv
Strategia niskiego budżetuŹródła kontentu:• Otwarte platformy wideo jak Youtube, Daylimotion• Producenci • UGC
Platforma wideo i utrzymanie:• Wideo embedowane z otwartych platform wideo
(np.. Youtube.com, Vimeo.com)
Korzyści:• Niskie nakłady• Niskie koszty utrzymania• Podniesienie satysfakcji klienta• Promocja via otwarte platformy
Wady:• Brak kontroli nad kontentem i prezentowanym
produktem• Niska jakość wideo• Ograniczone możliwości sprzedażowe• Ograniczone możliwości analityczne• Ograniczone możliwości marketingowe
Gps24.pl
Strategia średniego budżetu – model mieszany
Kontent i platforma wideo:Ver. 1• Otwarte platformy wideo jak
Youtube, Daylimotion• Własna produkcja lub/i zleconaWer 2.• Własna platforma • Produkcja własna oraz UGC
Shopflick.com
Agitowcy.pl
Strategia De LuxeŹródła kontentu:• Wyłącznie profesjonalny kontent:
– Produkcja własna – Zamówiona (producenci)
Platforma wideo i utrzymanie:• Profesjonalna platforma wideo (np. brightcove.com,
Videosteam.pl)
Korzyści:• Pełna kontrola nad kontentem oraz prezentacją produktu• Podniesienie satysfakcji klienta• Profesjonalizm budujący zaufanie klienta do sklepu• Duże możliwości sprzedaży• Duże możliwości analityczne (BI)• Duże możliwości marketingowe• Wysoka jakość kontentu• Wysoka jakość materiałów
Wady:• Wysokie koszty produkcji • Koszty utrzymania
Kolter.tv
Wideotesty.pl
Siatka strategii wideoStrategie wideo
PozycjeStrategia niskiego
budżetuStrategia średniego
budżetuStrategia De Lux
Koszty produkcji Niskie Średnie Wysokie
Koszty utrzymania Niskie Średnie Wysokie
Jakość kontentu Niska Mieszana Wysoka
Jakość materiałów Niska Mieszana Wysoka
Kontrola kontentu Niska Mieszana Wysoka
SEO Średnie Wysokie Wysokie
Zwiększanie ruchu na stronie Wysokie Wysokie Wysokie
Podniesienie satysfakcji klienta Średnie Wysokie Wysokie
Dystrybucja kontentu w sieci b/z b/z Wysokie
Programy marketingowe Średnie Duży Wysokie
Sprzedaż w wideoCavi
Homedepot.com
Player jako „okno” do sprzedawania.– Główne wideo (teść lub
produktu) – Produkty powiązane – Opcje zakupu– Rozbudowane treści:
interaktywnie i na żądanie użytkownika
Do wykorzystania:– w e-commerce– Treści informacyjne,
rozrywkowe
Dystrybucja i promocja wideo
• Serwisy społecznościowe (facebook)
• Serwisy informacyjne (w artykule)• Socialbookmarking (delicious.com)• Blogi
• Źródło ruchu• Konwersja z kanału YT do serwisu
źródłowego potrafi sięgnąć nawet 10%*
Intymnie.com
Com.puter.tv
*przykład KlatkaB.tivi.pl
Efekty kampanii Liveclicker.com dla eBags.com
Badanie Liveclicker.com dla eBags
Grupa A - bez wideo Grupa B -z wideo
Liczba wyświetlonych stron 25 000 wyświetleń 25 000 wyświetleń
Współczynnik konwersji (bez odtwarzania wideo) 6,63% 10,00% (wzrost o 50%)
Współczynnik konwersji (po odtworzeniu /dla gr. B/) 6,63% 15,84% (wzrost o 138,9%)
Źródło: Peter Cobb, Video Commerce Chronicles
Efekty• Zwiększenie konwersji na stronie• Podniesienie satysfakcji klienta• Podniesienie SEO sklepu• Zwiększenie ruch na stronie• Zwiększenie czasu użytkownika
na stronie• Zwiększenie propagacji kontentu
po przez obecność w innych sieciach
• Rozbudowanie programów marketingowych (partnerskie, lojalnościowe)
• Pogłębianie więzi: użytkownik - sklep
• Użytkownicy KOCHAJĄ TO• Producenci KOCHAJĄ TO
Źródło: Peter Cobb, Video Commerce Chronicles
Trendy w e-commerce
Źródło: badanie Vovici 2008 przeprowadzone na ponad 4 tyś. sklepów w UE i USA
Prognozy
• Czerwiec 2010: Internet „przegania” telewizje w U.S. (prognozy wg. Microsoft)
Prognozy
Dziękuję za uwagęWięcej na blogu Ideas2action.pl
Nikodem Krajewski
t. 505 429 469
Zapraszam do kontaktu