Polska blogosfera firmowa 2014

1 grudnia 2014, blogifirmowe.com

4%

7%

22%

24%

37%38% 38%

37%

0% 0% 0%

16%

29%

2009 rok 2010 rok 2011 rok 2012 rok 2014 rok

Od jak dawna firma wykorzystuje blogi?

od 3 do 6 miesięcy od 6 miesięcy do 1 roku od 1 roku do 2 lat 2-4 lat powyżej 4 lat

85% 87%84%

81% 81%

16%

03%

2009 rok 2010 rok 2011 rok 2012 rok 2014 rok

Ile blogów prowadzi firma?

jeden dwa trzy lub więcej

jeden blog80,9%

dwa blogi16,2%

trzy lub więcej blogów

2,9%

Ile blogów prowadzi firma? (2014)

12%

17% 18%

11%10%

15%

22%23%

2009 rok 2010 rok 2011 rok 2014 rok

Jaki był powód założenia bloga?

Możliwość wyjścia poza tematykę firmową Prezentacja i edukacja w zakresie ofertyMniej formalna komunikacja z klientami Edukacja i pomoc klientomBudowanie pozycji firmy jako eksperta

Możliwość wyjścia poza tematykę firmową

12%

Prezentacja i edukacja w zakresie oferty

17%

Mniej formalna komunikacja z klientami

18%

Edukacja i pomoc klientom

22%

Budowanie pozycji firmy jako eksperta

23%

Jaki był powód założenia bloga?

zupełnie nieważny1,5%

mało ważny19,1%

trudno powiedzieć 10,3%

ważny61,8%

najważniejszy7,4%

Znaczenie bloga w komunikacji firmy (2014)

75%

65%

62%

62%

53%

47%

26%

23%

13%

6%

Budowanie pozycji firmy jako eksperta

Budowanie przewagi konkurencyjnej

Zwiększanie wiarygodności firmy

Edukacja rynku

Budowanie relacji z klientami

SEO

Sprzedaż (lead generation)

Media relations

Employer branding

Investor relations

Jakie cele realizuje blog? (2014)

zdecydowanie tak22%

raczej tak63%

raczej nie6%

trudno powiedzieć

9%

Czy cele stawiane przed blogiem są realizowane?

WIĘCEJ NA KONFERENCJI BLOG FIRMOWY ROKU 2014, 3 grudnia w Warszawie. ZAPRASZAMY!

9%

50%

24%

15%

2009 rok 2010 rok 2011 rok 2012 rok 2014 rok

Czy partnerzy biznesowi firmy korzystają z bloga?

Zdecydowanie Tak Raczej Tak Trudno powiedzieć Raczej Nie Zdecydowanie Nie

69%64% 52%

60%

46%

25%

18%

2010 rok 2011 rok 2012 rok 2014 rok

Kto prowadzi Państwa bloga/blogi firmowe?

Dział marketingu/PR/promocji Dyrektor zarządzający firmy/prezes/właściciel

Firma zewnętrzna np. agencja PR Osoby spoza działu marketingu/PR/promocji

Wpisy gościnne (quest blogging)

tak, na bieżąco34%

tak, sporadycznie 49%

nie, ale wiemy że konkurencja

prowadzi blogi12%

nie, nigdy6%

Czy firma czyta lub monitoruje blogi firm konkurencyjnych? (2014)

od ręki/natychmiast (szybciej niż 15 minut)

7%

w ciągu 1 godziny29%

do 3 godzin10%

tego samego dnia28%

w ciągu 24h21%

więcej niż 24h5%

Jak szybko firma odpowiada na komentarze użytkowników na blogu? (2014)

41%

23%34% 36%

22%

29%

25%

22%

2009 rok 2010 rok 2011 rok 2012 rok 2014 rok

Jak często umieszczane na blogu umieszczane są wpisy?

Kilka razy w tygodniu. Przynajmniej raz w tygodniu. Kilka razy na miesiąc

Przynajmniej raz na miesiąc. Rzadziej niż raz miesiącu.

tak, pojawiają się regularnie

4%

tak, pojawiają się sporadycznie

15%

nie, raczej się nie pojawiają (incydentalnie);

49%

nie, nidgy się nie pojawiały

32%

Czy na blogu pojawiły się kiedykolwiek negatywne komentarze? (2014)

staramy się wyjaśnić sytuację w otwartej

dyskusji w komentarzach na blogu

62%

prosimy o indywidualny kontakt (np. za pośrednictweme-mail/telefonu)

13%

ignorujemy/usuwamy negatywne komentarze;

3%

inne 1%

nie dotyczy21%

W jaki sposób firma reaguje na negatywne komentarze? (2014)

3% 5%

16%

38% 37%

6%

15%

31%

82%85%

Nie są promowane wżaden sposób

Tak, w inny sposób Tak, poprzezpozycjonowanie w

wyszukiwarkach

Tak, w mediachspołecznościowych

Tak, na stroniefirmowej

Czy blog firmowy jest promowany?(2014 vs 2011)

2011 rok 2014 rok

Informacje o badaniu

I fala badania polskiej blogosfery firmowejwywiady zostały zebrane w dniach 12 -21 grudnia 2009zebrano 41 wypełnionych kwestionariuszybaza wysyłkowa obejmowała 194 adresy e-mailowe (response rate 21%)do bazy wysłany został kwestionariusz w formie pliku elektronicznegobaza została utworzona na bazie społeczności bloga blogifirmowe.wordpress.com - firmy, które przynajmniej raz zamieściły komentarz na blogu blogifirmowe.wordpress.com i prowadziły w tym czasie bloga firmowego

II fala badania polskiej blogosfery firmowejwywiady zostały zebrane w dniach 26 stycznia – 7 lutego 2011łącznie zebrano 65 kompletnych i 3 częściowe wywiadybaza wysyłkowa obejmowała 181 adresów e-mail (response rate 36%)Do bazy został wysłany link do kwestionariusza online, jeden respondent mógł wypełnić kwestionariusz jednokrotnie.baza została zbudowana na podstawie danych kontaktowych zamieszczonych na blogach znajdujących się na liście Katalogu polskich blogów firmowych. W dniu zbierania bazy w Katalogu było zmieszczonych 355 polskich blogów firmowych.

III fala badania polskiej blogosfery firmowejwywiady zostały zebrane w dniach 31 stycznia – 14 lutego 2012łącznie zebrano 58 kompletnych i 3 częściowe wywiadybaza wysyłkowa obejmowała 181 adresów e-mail (response rate 22,5%)Do bazy został wysłany link do kwestionariusza online, jeden respondent mógł wypełnić kwestionariusz jednokrotnie.baza została zbudowana na podstawie danych kontaktowych zamieszczonych na blogach znajdujących się na liście Katalogu polskich blogów firmowych. W dniu zbierania bazy w Katalogu było zmieszczonych 597 polskich blogów firmowych.

IV fala badania polskiej blogosfery firmowejwywiady zostały zebrane w dniach 11 grudnia 2012 – 10 stycznia 2013łącznie zebrano 73 kompletne i 4 częściowe wywiadybaza wysyłkowa obejmowała 384 adresy e-mail (response rate 20,5%)Do bazy został wysłany link do kwestionariusza online, jeden respondent mógł wypełnić kwestionariusz jednokrotnie.baza została zbudowana na podstawie danych kontaktowych pochodzących z bloga blogifirmowe.com

V fala badania polskiej blogosfery firmowejwywiady zostały zebrane w dniach 10 września - 29 września 2014łącznie zebrano 68 kompletnych wywiadówbaza wysyłkowa obejmowała 384 adresy e-mail (response rate 17,7%)do bazy został wysłany link do kwestionariusza online, jeden respondent mógł wypełnić kwestionariusz jednokrotnie.baza została zbudowana na podstawie Katalogu polskich blogów firmowych (tylko blogi aktywne, prowadzone w trakcje badania) - http://katalog.blogifirmowe.com/

Realizacja i opracowanie wyników: Dominik Kaznowski, blogifirmowe.com.