Wyniki badania polskiej blogosfery firmowej 2009-2012

1

Wyniki badania polskiej blogosfery firmowej 2009-2011

Dominik Kaznowski, blogifirmowe.wordpress.com

Wyniki badania polskiej blogosfery firmowej 2009-2011, blogifirmowe.wordpress.com

http://blogifirmowe.wordpress.com/

2

O badaniuI fala badania polskiej blogosfery firmowej• wywiady zostały zebrane w dniach 12 -21 grudnia 2009• zebrano 41 wypełnionych kwestionariuszy• baza wysyłkowa obejmowała 194 adresy e-mailowe (response rate 21%)• do bazy wysłany został kwestionariusz w formie pliku elektronicznego• baza została utworzona na bazie społeczności bloga blogifirmowe.wordpress.com - firmy, które przynajmniej raz zamieściły

komentarz na blogu blogifirmowe.wordpress.com i prowadziły w tym czasie bloga firmowego

II fala badania polskiej blogosfery firmowej• wywiady zostały zebrane w dniach 26 stycznia – 7 lutego 2011• łącznie zebrano 65 kompletnych i 3 częściowe wywiady• baza wysyłkowa obejmowała 181 adresów e-mail (response rate 36%)• Do bazy został wysłany link do kwestionariusza online, jeden respondent mógł wypełnić kwestionariusz jednokrotnie.• baza została zbudowana na podstawie danych kontaktowych zamieszczonych na blogach znajdujących się na liście

Katalogu polskich blogów firmowych. W dniu zbierania bazy w Katalogu było zmieszczonych 355 polskich blogów firmowych.

III fala badania polskiej blogosfery firmowej• wywiady zostały zebrane w dniach 31 stycznia – 14 lutego 2012• łącznie zebrano 58 kompletnych i 3 częściowe wywiady• baza wysyłkowa obejmowała 181 adresów e-mail (response rate 22,5%)• Do bazy został wysłany link do kwestionariusza online, jeden respondent mógł wypełnić kwestionariusz jednokrotnie.• baza została zbudowana na podstawie danych kontaktowych zamieszczonych na blogach znajdujących się na liście

Katalogu polskich blogów firmowych. W dniu zbierania bazy w Katalogu było zmieszczonych 597 polskich blogów firmowych.

• Realizacja i opracowanie wyników: Dominik Kaznowski


http://blogifirmowe.wordpress.com/2010/11/22/katalog-polskich-blogow-firmowych-2010/

http://blogifirmowe.wordpress.com/2010/11/22/katalog-polskich-blogow-firmowych-2010/

3

Wyniki badań


4

Wiek blogów Od jak dawna blogi są wykorzystywane w Państwa firmie?

• 2/3 polskich blogów firmowych jest prowadzona powyżej roku, z czego 38% ma więcej niż 2 lata;

• W 2010 roku powstało znacznie mniej nowych blogów niż w 2009. Trend ten nieznacznie odwrócił się w 2011;

• W 2011 roku mniej niż co 10. blog był blogiem nowym (w 2009 co 5. był nowym blogiem)

• Blogi się starzeją – podobnie jak w przypadku blogów prywatnych można zaobserwować zjawisko wysycenia blogami;


Do 3 miesięcy Od 3 do 6 miesięcy Od 6 miesięcy do roku

Od roku do 2 lat Powyżej 2 lat

02%

20%

29%

24% 24%

02%

11%13%

33%

38%

07%

26%

29%

37%

2009 (n=41) 2010 (n=68) 2011 (n=63)

5

Ilość blogów Ile blogów prowadzonych jest jako oficjalne blogi firmowe?

• Prawie co piąta firma pisząca bloga posiada więcej niż 1 blog (wzrost w stosunku do 2010 o 3 pkt proc.);

• Wciąż dominującym sposobem wykorzystania bloga firmowego jest model prowadzenia pojedynczego bloga


jeden dwa trzy cztery lub więcej

85%

10%

00%05%

87%

09%

01% 03%

84%

13%

03%00%

2009 (n=41)

2010 (n=68)

2011 (n=63)

6

Rodzaje blogów

Jak można określić Państwa blog/blogi firmowe?• W 2010 roku polskie firmy porzuciły

pisanie blogów tematycznych (70% wskazań w roku 2009) i skoncentrowały się na typowo korporacyjnym zastosowaniu blogów;

• W 2011 nastąpił gwałtowny powrót do koncepcji blogów tematycznych;

• O połowę zmniejszył się odsetek blogów o firmie, podobnie spadła popularność blogów poświęconych produktom;


Blogi o firmie Blogi produktowe Blogi promocyjne Blogi tematyczne

29%

22%

16%

33%

43%

31%

23%

04%

23% 23%

18%

36%

2009 (n=41) 2010 (n=68) 2011 (n=63)

7

Znaczenie blogów Proszę ocenić znaczenie bloga w komunikacji firmy

• Spadł istotnie odsetek firm wskazujących na ważność bloga w komunikacji firmy;

• Jednocześnie pozycja bloga firmowego uległa polaryzacji (wzrost wskazań jako „bardzo ważny” i wskazań neutralnych);


mało ważny jest wykorzystywany w komunikacji firmy

ważny bardzo ważny

05%

24%

49%

20%18%

38%

31%

13%

2009 (n=41) 2010 (n=68) 2011 (n=63)

8

Cele Jakie cele ma realizować prowadzenie bloga/blogów firmowych?

• W stosunku do 2010 roku nastąpiło przesunięcie roli blogów w komunikacji firm. Obecnie głównym celem jaki ma realizować blog jest zwiększenie wiarygodności firmy (82%).

• Istotne wzrosty nastąpiły również w obszarze budowania relacji z klientami;

• Cele stawiane przed blogami stały się znacznie bardziej zróżnicowane niż jeszcze rok wcześniej;


75% 71% 75%83%

57%62%

41%

14% 14% 18%

60% 60%

35%

26%

07%

2009 (n=41) 2010 (n=68) 2011 (n=63)

9

Powody blogowania Kto był inicjatorem wprowadzenia bloga firmowego?

• W zdecydowanej większości przypadków inicjatorem rozpoczęcia blogowania jest kadra zarządzająca (69%), trend ten w 2011 roku uległ wzmocnieniu;

• Istotnie zmniejsza się znaczenie marketingu i PR w procesie inicjowania nowych inicjatyw blogowych;

• W 2011 roku nastąpiło przewartościowanie motywacji stających za rozpoczęciem blogowania;

• Obecnie poza dotychczasowymi powodami stającymi za pisaniem blogów, do pojawiły się nowe – związane głównie z budowaniem relacji z klientami; Z jakich powodów rozpoczęte zostało prowadzenie bloga/blogów?


49%

08%22%

08% 11%03%

62%

15% 10% 10%01% 01%

69%

11% 07% 08% 02% 03%

2009 (n=37) 2010 (n=68) 2011 (n=63)

29%

21%

14% 14%11%

05% 06%

27%23%

18% 16%10%

05%02%

16% 16%13%

16%15%

09%

16%

2009 (n=41) 2010 (n=68) 2011 (n=63)

10

Wyniki blogowania Czy cele te są realizowane i firma osiąga założone korzyści z blogów?

• Rośnie niepewność firm co do skuteczności wykorzystania blogów;

• Może to być związane z przewartościowaniem celów jakie mają realizować blogi oraz wcześniejszym optymizmem związanym oczekiwaniami do efektów ich prowadzenia;


Zdecydowanie Tak Raczej Tak Raczej Nie Zdecydowanie Nie Trudno powiedzieć

39%

56%

05%

31%

53%

06%

10%

31%

48%

03%02%

15%

2009 (n=41) 2010 (n=68) 2011 (n=63)

11

b2b Czy partnerzy biznesowi firmy korzystają z bloga?

• Rośnie konsumenckie znaczenie wykorzystania blogów;


Zdecydowanie Tak Raczej Tak Raczej Nie Zdecydowanie Nie Trudno powiedzieć

15%

46%

15%

05%

20%

12%

43%

21%

01%

24%

11%

39%

25%

00%

25%

2009 (n=41) 2010 (n=68) 2011 (n=63)

12

Autorzy Kto prowadzi Państwa bloga/blogi firmowe?

• Istotnie rośnie znaczenie kadry zarządzającej w komunikacji firmy;

• Blogi stopniowo przestają być narzędziami pasjonatów a stają się standardowymi kanałami komunikacji (efekt oswojenia);


22%24%

05%

29%

10%

28%32%

09%

24%

03%

25%28%

11%

36%

03%

2009 (n=41) 2010 (n=68) 2011 (n=63)

13

CzęstotliwośćJak często umieszczane są wpisy na blogu/blogach?

• Istotnie zwiększyła się częstotliwość dodawania wpisów;


Kilka razy w tygodniu. Przynajmniej raz w tygodniu.

Kilka razy na miesiąc Przynajmniej raz na miesiąc.

Rzadziej niż raz miesiącu.

41%

27%

05%

00%

23%

31%

15%

05%

34%

26%

22%

10%

07%

2009 (n=41) 2010 (n=65) 2011 (n=63)

14

Promocja Czy blog/blogi firmowe są promowane?

• Blogi nie są promowane poza własnymi mediami internetowymi firmy (strona www, kanały społecznościowe);


Tak, na stronie firmowej

Tak, poprzez pozycjonowanie w wyszukiwarkach

Tak, w mediach społecznościowych

Tak, w inny sposób Nie są promowane w żaden sposób

32%

12%

19%

02%

37%

20%

33%

08%

02%

37%

16%

38%

05%03%

2009 (n=41) 2010 (n=65) 2011 (n=63)

15

Narzędzia Jakie narzędzia i elementy funkcjonalne są wykorzystywane na blogu?

• Istotnie wzrosła rola linków jako narzędzia wykorzystywanego na blogach;

• Może to mieć związek z rosnącą ilością kanałów komunikacji w internecie oraz SEO;


umożliwienie komentowania

wpisów

linki do innych blogów

linki do innych stron

materiały graficzne

filmy, materiały wideo

materiały dźwiekowe

reklamy lub płatne linki

95%

69%

29%

79%

57%

05%07%

90%

48%

71%

93%

66%

19%

05%

83%

12%

2009 (n=41) 2010 (n=65) 2011 (n=63)

16

Platformy Z jakiej platformy blogowej korzysta firma?

• Spadł odsetek blogów prowadzonych na Wordpress;

• Rośnie znaczenie własnych platform blogowych, co może być związane z potrzebą lepszego dostosowania narzędzi do indywidualnych potrzeb firm;


własna platforma Blox Blogspot Blogger Wordpress

12%

05% 07%

71%

18%

05%09%

04%

64%

03%

75%2009 (n=41) 2010 (n=65) 2011 (n=63)

17

Polityka firm Czy pracownicy mają swobodę korzystania podczas pracy z serwisów społecznościowych?

• Większość blogujących firm nie ogranicza korzystania z mediów społecznościowych w czasie pracy;

• Spada zainteresowanie blogujących firm współpracą z blogerami w zakresie komunikacji;


2011 (n=63)

91%

09%

taknie

Czy Państwa firma współpracuje z blogerami w zakresie komunikacji (marketing, public relations, promocja, inne)?

2009 (n=41) 2010 (n=65) 2011 (n=63)

53%48%

43%48%

52%57%

taknie

18

Wyniki 4 edycji konkursu na Najlepszy firmowy blog roku


19

Hall of Fame (2008)


43 kwalifikowane zgłoszenia do konkursu, 73 blogi w katalogu polskich blogów firmowych

20

Hall of Fame (2009)


107 kwalifikowanych zgłoszeń do konkursu,150 blogów w katalogu polskich blogów firmowych

21

Hall of Fame (2010)


132 kwalifikowane zgłoszenia do konkursu(w tym 70 zgłoszeń blogów profesjonalnych)

350 blogów w katalogu polskich blogów firmowych

22

Hall of Fame (2011)


110 kwalifikowane zgłoszenia do konkursu454 blogi w katalogu polskich blogów firmowych

23

Więcej na blogifirmowe.wordpress.com

http://blogifirmowe.wordpress.com/

Wyniki badania polskiej blogosfery firmowej 2009-2012

Documents

Transcript of Wyniki badania polskiej blogosfery firmowej 2009-2012