Social media, a promocja biblioteki - Joanna Martyniuk
Strona biblioteki na Facebooku, z czym to się je? - Krzysztof Lityński, Dominika Paleczna
Strach ma wielkie oczy, a lęk ma wiele twarzy, czyli o oswajaniu bibliotek słów kilka - Beata Śliwińska
Czy będziesz wiedział(a), jakim posłużyć się gestem powitania, gdy do biblioteki zawitają Maorysi? Komunikacja niewerbalna a różnice kulturowe - Alicja Sobańska
Biblioteka Nowego Uniwersytetu Bułgarskiego w Sofii - wrażenia i spostrzeżenia z wyjazdu zorganizowanego w ramach programu Erasmus - Karolina Majcher, Elżbieta Czyżewska, Joanna
Asertywność w zawodzie bibliotekarza - Barbara Macuga
Gdzie nauczyć się zawodu? Co dają nam studia bibliotekoznawcze? - Zuza Wiorogórska
Biblioteki we Włoszech - Kinga Adamiak
Problematyka komunikacji w środowisku bibliotekarskim. Próba oceny zjawiska na podstawie badania ankietowego przeprowadzonego w wybranych bibliotekach krakowskich - Marzena Błach,
Rola coachingu jako instrumentu w realizacji celów biblioteki - Ewa Matczuk
Działalność kulturalna bibliotek naukowych. Nieograniczone możliwości na przykładzie PAN Biblioteki Kórnickiej - Magdalena Biniaś-Szkopek, Magdalena Marcinkowska
Wykorzystanie programów firmy Google przy tworzeniu Jagiellońskiej Biblioteki Cyfrowej - Leszek Szafrański
Z duchem czasu... Nowoczesne, dofinansowywane ze środków europejskich technologie udostępniania i zabezpieczania zbiorów w Bibliotece Wydziałowej Wydziału Zarządzania i Komunikacji
Trudny czytelnik w bibliotece: sposoby komunikacji - Anna Rutkowska
Komunikacja z trudnym... bibliotekarzem, czyli o komunikacji w bibliotece inaczej- Iwona Marchewka, Magdalena Truszkiewicz
Metodologia tworzenia tematycznego katalogu linkowań dla biblioteki naukowej w oparciu o potrzeby informacyjne jej użytkowników - Sylwia Falarczyk
