Biblioteka Nowego Uniwersytetu Bułgarskiego w Sofii -  wrażenia i spostrzeżenia z wyjazdu...

47
Biblioteka Nowego Uniwersytetu Bułgarskiego w Sofii - wrażenia i spostrzeżenia z wyjazdu zorganizowanego w ramach programu Erasmus. Karolina Majcher Elżbieta Czyżewska Joanna Bugzel Biblioteka Główna Uniwersytetu Ekonomicznego w Poznaniu

description

 

Transcript of Biblioteka Nowego Uniwersytetu Bułgarskiego w Sofii -  wrażenia i spostrzeżenia z wyjazdu...

Page 1: Biblioteka Nowego Uniwersytetu Bułgarskiego w Sofii -  wrażenia i spostrzeżenia z wyjazdu zorganizowanego w ramach programu Erasmus - Karolina Majcher, Elżbieta Czyżewska, Joanna

Biblioteka Nowego Uniwersytetu Bułgarskiego w Sofii - 

wrażenia i spostrzeżenia z wyjazdu zorganizowanego

w ramach programu Erasmus.

Karolina MajcherElżbieta Czyżewska

Joanna Bugzel

Biblioteka Główna Uniwersytetu Ekonomicznego w Poznaniu

Page 2: Biblioteka Nowego Uniwersytetu Bułgarskiego w Sofii -  wrażenia i spostrzeżenia z wyjazdu zorganizowanego w ramach programu Erasmus - Karolina Majcher, Elżbieta Czyżewska, Joanna

Biblioteka Nowego Uniwersytetu Bułgarskiego

• Wspiera działalność pierwszego

prywatnego uniwersytetu sofijskiego

• Powołana w 1995 roku

• Powstała z księgozbioru trzech bibliotek:

− Biblioteki Wyższej Szkoły Nauk

Społecznych,

− Biblioteki Książek Prawniczych,

− Biblioteki Języka Obcego.

Page 3: Biblioteka Nowego Uniwersytetu Bułgarskiego w Sofii -  wrażenia i spostrzeżenia z wyjazdu zorganizowanego w ramach programu Erasmus - Karolina Majcher, Elżbieta Czyżewska, Joanna

Cele Biblioteki Nowego Uniwersytetu Bułgarskiego

• Realizacja zadań biblioteczno-dydaktycznych

• Rozwój technologii

informacyjnych

• Czynna współpraca

ze środowiskiem akademickim

Page 4: Biblioteka Nowego Uniwersytetu Bułgarskiego w Sofii -  wrażenia i spostrzeżenia z wyjazdu zorganizowanego w ramach programu Erasmus - Karolina Majcher, Elżbieta Czyżewska, Joanna

Zdobyta w 2007 roku w kategorii „Biblioteki i

Bibliotekarstwo” dla biblioteki najbardziej

przychylnej czytelnikowi.

Nagroda Narodowa im. Hristo G. Danova

Page 5: Biblioteka Nowego Uniwersytetu Bułgarskiego w Sofii -  wrażenia i spostrzeżenia z wyjazdu zorganizowanego w ramach programu Erasmus - Karolina Majcher, Elżbieta Czyżewska, Joanna

Udział w stowarzyszeniach i organizacjach krajowych i zagranicznych

• Bułgarskie Zrzeszenie Bibliotek

• Fundacja Narodowo-Informacyjnego Systemu Bibliotekoznawstwa

• Bułgarskie Konsorcjum Informacyjne

• OCLC

• UNESCO Network of Associated Libraries

• LIBER

Page 6: Biblioteka Nowego Uniwersytetu Bułgarskiego w Sofii -  wrażenia i spostrzeżenia z wyjazdu zorganizowanego w ramach programu Erasmus - Karolina Majcher, Elżbieta Czyżewska, Joanna

Lokalizacja i warunki dostępu do Biblioteki

• Zlokalizowana w kampusie uniwersyteckim

• Zajmuje powierzchnię 3000 metrów kwadratowych na trzech kondygnacjach

• Oferuje 235 miejsc czytelniczych

• Bezpłatnie obsługuje użytkowników macierzystej uczelni

• Użytkownicy zewnętrzni mają możliwość wykupienia kart czytelniczych (jednodniowych,

miesięcznych, rocznych)

• Godziny otwarcia: w dni powszednie od 8.00 do 21, w soboty i niedziele od 9.00 do 17.30

(w okresie świąt i wakacji letnich godziny otwarcia ulegają zmianie)

Page 7: Biblioteka Nowego Uniwersytetu Bułgarskiego w Sofii -  wrażenia i spostrzeżenia z wyjazdu zorganizowanego w ramach programu Erasmus - Karolina Majcher, Elżbieta Czyżewska, Joanna

Parter Biblioteki

• Szatnia

• Punkt Informacyjny

• Pracownia dla Osób Niewidomych

• Centrum Technologiczne „Minolta” (usługi kserograficzne)

Page 8: Biblioteka Nowego Uniwersytetu Bułgarskiego w Sofii -  wrażenia i spostrzeżenia z wyjazdu zorganizowanego w ramach programu Erasmus - Karolina Majcher, Elżbieta Czyżewska, Joanna

Parter Biblioteki

• Wypożyczalnia

• Sala „niebieskich foteli”

Page 9: Biblioteka Nowego Uniwersytetu Bułgarskiego w Sofii -  wrażenia i spostrzeżenia z wyjazdu zorganizowanego w ramach programu Erasmus - Karolina Majcher, Elżbieta Czyżewska, Joanna

Parter Biblioteki

• Magazyny

• Sala Seminaryjna

Page 10: Biblioteka Nowego Uniwersytetu Bułgarskiego w Sofii -  wrażenia i spostrzeżenia z wyjazdu zorganizowanego w ramach programu Erasmus - Karolina Majcher, Elżbieta Czyżewska, Joanna

Pierwsze piętro

• Wypożyczalnia

• Sala Pracy Zespołowej

Page 11: Biblioteka Nowego Uniwersytetu Bułgarskiego w Sofii -  wrażenia i spostrzeżenia z wyjazdu zorganizowanego w ramach programu Erasmus - Karolina Majcher, Elżbieta Czyżewska, Joanna

Pierwsze piętro

• Centrum Komputerowe I

• Czytelnia im. „Prof. Ivanki Apostolovej”

Page 12: Biblioteka Nowego Uniwersytetu Bułgarskiego w Sofii -  wrażenia i spostrzeżenia z wyjazdu zorganizowanego w ramach programu Erasmus - Karolina Majcher, Elżbieta Czyżewska, Joanna

Pierwsze piętro

• Czytelnia Audiowizualna

• Usługi kserograficzne

Page 13: Biblioteka Nowego Uniwersytetu Bułgarskiego w Sofii -  wrażenia i spostrzeżenia z wyjazdu zorganizowanego w ramach programu Erasmus - Karolina Majcher, Elżbieta Czyżewska, Joanna

Drugie piętro

Wypożyczalnia książek z dziedziny Sztuki

Page 14: Biblioteka Nowego Uniwersytetu Bułgarskiego w Sofii -  wrażenia i spostrzeżenia z wyjazdu zorganizowanego w ramach programu Erasmus - Karolina Majcher, Elżbieta Czyżewska, Joanna

Struktura organizacyjna (1)

6

Struktura organizacyjna Rektor

Rada BibliotecznaDyrektorBiblioteka

Oddziały

OddziałGromadzenia i Katalogowania Zbiorów

Oddział Usług i Informacji Naukowej

- Wypożyczalnia

- Informacja

Naukowa

- Czytelnia

Oddział Pomocy Technicznej i

Usług

Stosunki hierarchiczne

Powiązaniafunkcjonalne

Page 15: Biblioteka Nowego Uniwersytetu Bułgarskiego w Sofii -  wrażenia i spostrzeżenia z wyjazdu zorganizowanego w ramach programu Erasmus - Karolina Majcher, Elżbieta Czyżewska, Joanna

Struktura organizacyjna (2)

7

Dyrektor

Zakład U

sług

Reprograficznych

Oddział Gromadzenia iKatalogowania

Zbiorów

Oddział Pomocy Technicznej i Usług

Ośrodki

Kom

puterowe

Oddział Usług i Informacji Naukowej

Wypożyczalnia

Informacja

Naukow

a

Czytelnia

Integrowanie katalogu

elektronicznego z innym

i zasobami

informacyinym

i

Utrzym

anie i rozwój

serwisu internetow

ego B

iblioteki

Czasopism

o elektroniczne

„Biuletyn”

Zasoby

elektroniczne

Wydania

Informacyjne

(elektronicznei

tradycyjne)

Archiw

um N

aukowe

Now

ego Uniw

ersytetu B

ułgarskiego

Bibliotekarze

Dziedzinow

i

Reklam

a Biblioteki

Page 16: Biblioteka Nowego Uniwersytetu Bułgarskiego w Sofii -  wrażenia i spostrzeżenia z wyjazdu zorganizowanego w ramach programu Erasmus - Karolina Majcher, Elżbieta Czyżewska, Joanna

Cele, zasady funkcjonowania i zalety grup zadaniowych

• Cel:

− wzbogacanie oferty usługowej Biblioteki

• Zasady funkcjonowania:

− składają się z kilku osób z różnych oddziałów Biblioteki,

− liderem grupy jest osoba kompetentna w danej dziedzinie wiedzy,

− na pracę w grupach poświęca się 30% czasu tygodniowo.

• Zaletą grup jest:

− rozwój i samodoskonalenie pracowników, możliwość realizacji własnych pomysłów,

− ucieczka przed rutyną i wypaleniem zawodowym.

Page 17: Biblioteka Nowego Uniwersytetu Bułgarskiego w Sofii -  wrażenia i spostrzeżenia z wyjazdu zorganizowanego w ramach programu Erasmus - Karolina Majcher, Elżbieta Czyżewska, Joanna

Zbiory Biblioteki – zbiory drukowane

Zbiory drukowane:

• Książki

• Czasopisma

• Prace dyplomowe i doktorskie

• Broszury

• Dokumenty audiowizualne (płyty CD, DVD, wideo z filmami i muzyką oraz analogowe

płyty gramofonowe)

Stan księgozbioru na 31.12.2010: 113.313 woluminów

Page 18: Biblioteka Nowego Uniwersytetu Bułgarskiego w Sofii -  wrażenia i spostrzeżenia z wyjazdu zorganizowanego w ramach programu Erasmus - Karolina Majcher, Elżbieta Czyżewska, Joanna

Kolekcje Specjalne

• Kolekcja Doctor Honoris Causa

• Wydawnictwa Uniwersyteckie

• Dzieła Rzadkie i Cenne

• Kolekcje Osobiste

Page 19: Biblioteka Nowego Uniwersytetu Bułgarskiego w Sofii -  wrażenia i spostrzeżenia z wyjazdu zorganizowanego w ramach programu Erasmus - Karolina Majcher, Elżbieta Czyżewska, Joanna

Organizacja księgozbioru na terenie Czytelni i Wypożyczalni

• Wolny dostęp do zbiorów

• Klasyfikacja UKD

• Kolorowe paski określają lokalizację i okres, na jaki można wypożyczyć materiały:

− zielony – książka może być wypożyczona na jeden miesiąc,

− pomarańczowy – książka może być wypożyczona na dziesięć dni,

− czerwony – książkę z Wypożyczalni można przenieść do Czytelni,

− żółty – książka znajdująca się w Czytelni,

− niebieski – książka z Kolekcji Specjalnych do korzystania tylko na miejscu,

− brak paska oznacza zbiory audiowizualne wypożyczane na trzy dni.

Page 20: Biblioteka Nowego Uniwersytetu Bułgarskiego w Sofii -  wrażenia i spostrzeżenia z wyjazdu zorganizowanego w ramach programu Erasmus - Karolina Majcher, Elżbieta Czyżewska, Joanna

Zbiory Biblioteki – zbiory elektroniczne

Zbiory elektroniczne:

• Licencjonowane bazy danych:

− Dostępne w sieci uczelnianej,

− Dostępne z komputerów domowych.

• Biblioteka Digitalna

• Archiwum Naukowe Nowego Uniwersytetu Bułgarskiego

• Zasoby Open Access

Page 21: Biblioteka Nowego Uniwersytetu Bułgarskiego w Sofii -  wrażenia i spostrzeżenia z wyjazdu zorganizowanego w ramach programu Erasmus - Karolina Majcher, Elżbieta Czyżewska, Joanna

Dostęp do zbiorów elektronicznych

• Dostęp z komputerów domowych i w sieci

uczelnianej

• Dostęp na terenie Biblioteki:

− 2 Pracownie Komputerowe,

− 95 stanowisk komputerowych,

− Czytelnia audiowizualna z dostępem do

Biblioteki Digitalnej,

− Stanowiska komputerowe z dostępem tylko do

baz danych katalogu elektronicznego i sieci

uczelnianej.

Page 22: Biblioteka Nowego Uniwersytetu Bułgarskiego w Sofii -  wrażenia i spostrzeżenia z wyjazdu zorganizowanego w ramach programu Erasmus - Karolina Majcher, Elżbieta Czyżewska, Joanna

Katalog elektroniczny

Page 23: Biblioteka Nowego Uniwersytetu Bułgarskiego w Sofii -  wrażenia i spostrzeżenia z wyjazdu zorganizowanego w ramach programu Erasmus - Karolina Majcher, Elżbieta Czyżewska, Joanna

Zintegrowany System Biblioteczny EOS.Web

Moduły:

• Gromadzenie

• Katalogowanie

• Statystyka

• Wypożyczalnia (Usługi):

− Wypożyczenia,

− Prolongata książek,

− Rezerwacja książek,

− Moje czasopisma.

Page 24: Biblioteka Nowego Uniwersytetu Bułgarskiego w Sofii -  wrażenia i spostrzeżenia z wyjazdu zorganizowanego w ramach programu Erasmus - Karolina Majcher, Elżbieta Czyżewska, Joanna

Usługi biblioteczne

Zintegrowany System Zarządzania Zasobami Elektronicznymi (1)

Stworzony na potrzeby Biblioteki - modyfikowany i doskonalony

Page 25: Biblioteka Nowego Uniwersytetu Bułgarskiego w Sofii -  wrażenia i spostrzeżenia z wyjazdu zorganizowanego w ramach programu Erasmus - Karolina Majcher, Elżbieta Czyżewska, Joanna

Usługi biblioteczne

Zintegrowany System Zarządzania Zasobami Elektronicznymi (2)

• Zintegrowany z programem EOS.Web

• Pozwala na szybkie zakładanie kont

czytelników i drukowanie kart chipowych

(rejestrujących odwiedziny w Bibliotece

i wykorzystanie usług bibliotecznych)

• Obsługuje wszystkie usługi proponowane

przez Bibliotekę wydzielone z katalogu

elektronicznego

Page 26: Biblioteka Nowego Uniwersytetu Bułgarskiego w Sofii -  wrażenia i spostrzeżenia z wyjazdu zorganizowanego w ramach programu Erasmus - Karolina Majcher, Elżbieta Czyżewska, Joanna

Zintegrowany System Zarządzania Zasobami Elektronicznymi (3)

Krok 1: Skorzystanie

z proponowanych usług jest możliwe

po wcześniejszej rejestracji

użytkownika na stronie Biblioteki

Page 27: Biblioteka Nowego Uniwersytetu Bułgarskiego w Sofii -  wrażenia i spostrzeżenia z wyjazdu zorganizowanego w ramach programu Erasmus - Karolina Majcher, Elżbieta Czyżewska, Joanna

Zintegrowany System Zarządzania Zasobami Elektronicznymi (4)

Krok 2: Wybór usługi:

• Zapytaj bibliotekarza

• Wypożyczenia międzybiblioteczne

• Zagraniczne wypożyczenia

międzybiblioteczne

• Dostarczanie elektronicznej kopii

dokumentów

• Moje czasopisma

• Zamówienia wykładowców (na zakup

literatury)

• Bibliograficzna kwerenda tematyczna

Page 28: Biblioteka Nowego Uniwersytetu Bułgarskiego w Sofii -  wrażenia i spostrzeżenia z wyjazdu zorganizowanego w ramach programu Erasmus - Karolina Majcher, Elżbieta Czyżewska, Joanna

Zintegrowany System Zarządzania Zasobami Elektronicznymi (5)

Krok 3: Wypełnienie

arkusza zamówienia

Page 29: Biblioteka Nowego Uniwersytetu Bułgarskiego w Sofii -  wrażenia i spostrzeżenia z wyjazdu zorganizowanego w ramach programu Erasmus - Karolina Majcher, Elżbieta Czyżewska, Joanna

Zintegrowany System Zarządzania Zasobami Elektronicznymi (6)

Krok 4: Monitorowanie etapów realizacji zamówienia

Page 30: Biblioteka Nowego Uniwersytetu Bułgarskiego w Sofii -  wrażenia i spostrzeżenia z wyjazdu zorganizowanego w ramach programu Erasmus - Karolina Majcher, Elżbieta Czyżewska, Joanna

Zintegrowany System Zarządzania Zasobami Elektronicznymi (7)

Krok 5: Automatyczne naliczanie opłat za wykonaną usługę na koncie użytkownika

Page 31: Biblioteka Nowego Uniwersytetu Bułgarskiego w Sofii -  wrażenia i spostrzeżenia z wyjazdu zorganizowanego w ramach programu Erasmus - Karolina Majcher, Elżbieta Czyżewska, Joanna

Usługa „Moje czasopisma” (1)

Krok 1a: Złożenie zamówienie w WebOPAC

Page 32: Biblioteka Nowego Uniwersytetu Bułgarskiego w Sofii -  wrażenia i spostrzeżenia z wyjazdu zorganizowanego w ramach programu Erasmus - Karolina Majcher, Elżbieta Czyżewska, Joanna

Usługa „Moje czasopisma” (2)

Krok 1b: Złożenie zamówienie w WebOPAC

Page 33: Biblioteka Nowego Uniwersytetu Bułgarskiego w Sofii -  wrażenia i spostrzeżenia z wyjazdu zorganizowanego w ramach programu Erasmus - Karolina Majcher, Elżbieta Czyżewska, Joanna

Usługa „Moje czasopisma” (3)

Krok 2: Potwierdzenie przyjęcia zamówienia

Page 34: Biblioteka Nowego Uniwersytetu Bułgarskiego w Sofii -  wrażenia i spostrzeżenia z wyjazdu zorganizowanego w ramach programu Erasmus - Karolina Majcher, Elżbieta Czyżewska, Joanna

Usługa „Moje czasopisma” (4) - informacja zwrotna

Krok 3: Informacja o nowym numerze zamówionego czasopisma i spis treści w

poczcie elektronicznej

Page 35: Biblioteka Nowego Uniwersytetu Bułgarskiego w Sofii -  wrażenia i spostrzeżenia z wyjazdu zorganizowanego w ramach programu Erasmus - Karolina Majcher, Elżbieta Czyżewska, Joanna

Usługa „Moje czasopisma” (5) - informacja zwrotna

Zamówienie elektronicznej wersji artykułu poprzez Zintegrowany System Zarządzania

Zasobami Elektronicznymi

Page 36: Biblioteka Nowego Uniwersytetu Bułgarskiego w Sofii -  wrażenia i spostrzeżenia z wyjazdu zorganizowanego w ramach programu Erasmus - Karolina Majcher, Elżbieta Czyżewska, Joanna

Pracownia dla Osób Niewidomych

• Powstała w 2005 roku

• Współpracuje z Narodową Świetlicą dla

Ludzi Niewidomych im. Braille’a

• Posiada 50 aktywnych użytkowników

(w tym 11 studentów Nowego Uniwersytetu

Bułgarskiego)

• Wyposażona w sprzęt: syntezator mowy,

Screen Reader, drukarkę obsługującą alfabet

Braille’a

Page 37: Biblioteka Nowego Uniwersytetu Bułgarskiego w Sofii -  wrażenia i spostrzeżenia z wyjazdu zorganizowanego w ramach programu Erasmus - Karolina Majcher, Elżbieta Czyżewska, Joanna

Bibliotekarze dziedzinowi – współpraca z wykładowcami (1)

Zakres obowiązków:

• Popularyzacja i dobór źródeł elektronicznych

• Popularyzacja usług Biblioteki

• Zachęcanie do zamawiania nowych publikacji, a w razie wątpliwości konsultowanie nowych

zakupów

• W ramach bibliograficznych kwerend bibliotecznych bibliotekarz dziedzinowy powinien

umieć opracować literaturę dla nowego kierunku studiów, pracy doktorskiej, opracowań

naukowych.

Page 38: Biblioteka Nowego Uniwersytetu Bułgarskiego w Sofii -  wrażenia i spostrzeżenia z wyjazdu zorganizowanego w ramach programu Erasmus - Karolina Majcher, Elżbieta Czyżewska, Joanna

Bibliotekarze dziedzinowi – współpraca z wykładowcami (2)

Zakres obowiązków:

• Współorganizacja wystaw tematycznych w Departamentach (Wydziałach) lub Bibliotece

• Organizacja szkoleń bibliotecznych dla studentów na życzenie wykładowców

• Organizacja szkoleń bibliotecznych dla wykładowców (na Uczelni działa centrum

podnoszenia kwalifikacji zawodowych nauczycieli „Ośrodek Źródeł Nauczania”, w którym

podczas każdego semestru bibliotekarze omawiają trzy strategiczne tematy dotyczące

funkcjonowania Biblioteki).

Page 39: Biblioteka Nowego Uniwersytetu Bułgarskiego w Sofii -  wrażenia i spostrzeżenia z wyjazdu zorganizowanego w ramach programu Erasmus - Karolina Majcher, Elżbieta Czyżewska, Joanna

Wydawnictwa Biblioteki (1)

Przewodnik po Bibliotece Biuletyn Biblioteka

Page 40: Biblioteka Nowego Uniwersytetu Bułgarskiego w Sofii -  wrażenia i spostrzeżenia z wyjazdu zorganizowanego w ramach programu Erasmus - Karolina Majcher, Elżbieta Czyżewska, Joanna

Wydawnictwa Biblioteki (2)

Bibliosfera – czasopismo elektroniczne o zasięgu międzynarodowym

Page 41: Biblioteka Nowego Uniwersytetu Bułgarskiego w Sofii -  wrażenia i spostrzeżenia z wyjazdu zorganizowanego w ramach programu Erasmus - Karolina Majcher, Elżbieta Czyżewska, Joanna

Blog

Page 42: Biblioteka Nowego Uniwersytetu Bułgarskiego w Sofii -  wrażenia i spostrzeżenia z wyjazdu zorganizowanego w ramach programu Erasmus - Karolina Majcher, Elżbieta Czyżewska, Joanna

Facebook

Page 43: Biblioteka Nowego Uniwersytetu Bułgarskiego w Sofii -  wrażenia i spostrzeżenia z wyjazdu zorganizowanego w ramach programu Erasmus - Karolina Majcher, Elżbieta Czyżewska, Joanna

Promocja Biblioteki – nowy model reklamy (1)

Osoba odpowiedzialna za public relations gromadzi i selekcjonuje aktualności oraz określa

kanały informacyjne, którymi mają być rozpowszechniane.

Tydzień: 09.05.2011 – 15.05.2011Temat: Nauki Polityczne

data Informacja ostrona

internetowablog facebook @ Uniwersytet

09.05.2011 г.Bazy Datamonitor dostęp tymczasowy

* * * *

10.05.2011 г. Nowe czasopismo * *

11.05.2011 г.Książka “Wybory

2009”* *

12.05.2011 г.Biblioteka

Ekonomiczna IME* *

13.05.2011 г.e-źródło Nauki

Polityczne* *

Plan reklamy nowych nabytków z dziedziny nauk politycznych.

Page 44: Biblioteka Nowego Uniwersytetu Bułgarskiego w Sofii -  wrażenia i spostrzeżenia z wyjazdu zorganizowanego w ramach programu Erasmus - Karolina Majcher, Elżbieta Czyżewska, Joanna

Promocja Biblioteki – nowy model reklamy (2)

Wystawy

Page 45: Biblioteka Nowego Uniwersytetu Bułgarskiego w Sofii -  wrażenia i spostrzeżenia z wyjazdu zorganizowanego w ramach programu Erasmus - Karolina Majcher, Elżbieta Czyżewska, Joanna

Promocja Biblioteki – nowy model reklamy (3)

Plakaty reklamujące wystawy

Page 46: Biblioteka Nowego Uniwersytetu Bułgarskiego w Sofii -  wrażenia i spostrzeżenia z wyjazdu zorganizowanego w ramach programu Erasmus - Karolina Majcher, Elżbieta Czyżewska, Joanna

Promocja Biblioteki – nowy model reklamy (4)

Plakaty reklamujące dzień Drzwi Otwartych

Page 47: Biblioteka Nowego Uniwersytetu Bułgarskiego w Sofii -  wrażenia i spostrzeżenia z wyjazdu zorganizowanego w ramach programu Erasmus - Karolina Majcher, Elżbieta Czyżewska, Joanna

Dziękujemy za uwagę