Wybór platformy eCommerce

Tomasz KarwatkaDivante.pl

Agenda

• Dostępne na rynku modele posiadania oprogramowania (własność, licencja komercyjna, open-source, licencja SaaS).

• Wybór optymalnego modelu posiadania.• Wybór optymalnej platformy eCommerce jako proces. • Najczęstsze błędy i ich konsekwencje.• Planowanie procesu wdrożenia platformy eCommerce.

Licencje dostępne na rynku

Bezpłatne platformy Płatne platformy

SaaS Prowizja

Oprogramowanie komercyjne

Licencja jednorazowa

Licencja odnawialna

OpenSource

Wiele modeli licencyjnych

Brak licencji

Wdrożenie dedykowane

Co z rozwojem?

Po co mi oprogramowanie?

Realizacja procesu sprzedaży• Niezawodność

Budowanie wyróżników konkurencyjnych• Elastyczność

Elastyczność

Koszt wdrożenia

Dedykowanewdrożenia

Platformy sklepowe

MS Commerce

OsCommerce

Magento

PrestaShop

Domorosłe „skrypty”

Błędy i problemy

Czym grozi zbyt mała elastyczność?

Czym grozi zbyt mała elastyczność?

Użyteczność Bezpieczeństwo Szybkość reakcji

Budowanie wartości w eCommercePMSLA

Gwarancje

Testowanie

Integracje

Moduły dedykowane

Grafika

Projektowanie interakcji

Strategia

Badania rynkowe

Platforma eCommerce - BAZOWA

Najmojsze

Koszt utrzymania

Dedykowanewdrożenia

Platformy sklepowe

Rozwiązania oparte na platformach OpenSource i komercyjnych

Mojsze

Moje

Koszty utrzymania

Koszt wytworzenia systemu: X

Roczny koszt utrzymania systemu: ?

koszty rocznego utrzymania = koszt stworzenie systemu

• często niedoszacowuje się koszty konieczne do utrzymania oprogramowania.

• utrzymanie obejmuje zazwyczaj: bieżącą aktualizację oprogramowania, testowania, naprawianie błędów oraz utrzymanie wydajnego działania.

• uśredniony podział czasu utrzymania na poszczególne zadania:– 20% czasu zużywa się na poprawę błędów oraz usuwanie awarii,– 20% czasu zużywa się na utrzymanie połączeń ze zintegrowanymi

systemami oraz na prace w panelu administracyjnym (back-end),– 60% czasu zużywa się na wdrażanie usprawnień.

wyniki za E-Commerce 2010. Business. Technology. Society. - K.C.Laudon, C.G.Traver, Pearson, 2010.

Proces wyboru platformy

Lista wymagań

Analiza oprogramowania

Wybór na bazie zgodności

niepowodzenia

• koszt zmian w gotowym oprogramowaniu jest dziesiątki i setki razy wyższy niż koszt zmian w specyfikacji funkcjonalnej.

• koszt rozwoju i utrzymania systemu w skali rocznej zazwyczaj wynosi tyle co cena zakupu systemu.

• o przewadze konkurencyjnej decydują unikalne wartości jakie dostarczymy klientowi.

50% wymagań jest błędnie zdefiniowanych

Co trzeba określić?

jakie funkcje ma

konkurencja i gdzie można

je kupić?

elastyczność platformy.

modele rozwoju i koszty.

skalowalność, alternatywy hostingowe.

The Box

• koszt rozwoju jest droższy niż w wypadku softu otwartego i nastawionego na rozwój.

• licencje utrudniają lub uniemożliwiają samodzielny rozwój.

• „zachcianki” klientów to nie nasz biznes.• wymyślone i opłacone modyfikacje trafiają do

konkurencji.

Open Source• case systemów CMS

– Znikają domorosłe– Słabną komercyjne– Zostaną: Platformy + Open Source

• niejasności z licencjonowaniem

OSL

Modyfikacje

Plug-in

Oczekiwane obroty

Wiedza o eC

Dedykowane wdrożenie

BoxSaaS

Znajdź dobregoprogramistę

Oczekiwane obroty

Wiedza o eC

Dedykowane wdrożenie

BoxSaaS

Zatrudnijkonsultanta

Znajdź dobregoprogramistę

Oczekiwane obroty

Wiedza o eC

Dedykowane wdrożenie

BoxSaaS

Zatrudnijkonsultanta

Znajdź dobregoprogramistę

Stresującesytuacje

Jak przyspieszyć

• wdrożenie najpierw samej aplikacji eCommerce bez integracji i modyfikacji

• wdrożenie najpierw sprzedaży na aukcjach internetowych co umożliwi przetestowanie logistyki oraz obsługi klienta

• wcześniejsze wprowadzanie opisów produktów do Excela i następnie import pliku CSV do oprogramowania sklepu

• skorzystanie z gotowych szablonów graficznych i zakup ich na wyłączność oraz dostosowanie w zamian za projektowanie grafiki

Więcej info

Tomasz Karwatkatkarwatka@divante.pl

http://ideas2action.pl