Wybór platformy ecommerce Tomek Karwatka e-Handel 2011
-
Upload
ekomercyjnie -
Category
Business
-
view
1.020 -
download
0
description
Transcript of Wybór platformy ecommerce Tomek Karwatka e-Handel 2011
Wybór platformy eCommerce
Tomasz KarwatkaDivante.pl
Agenda
• Dostępne na rynku modele posiadania oprogramowania (własność, licencja komercyjna, open-source, licencja SaaS).
• Wybór optymalnego modelu posiadania.• Wybór optymalnej platformy eCommerce jako proces. • Najczęstsze błędy i ich konsekwencje.• Planowanie procesu wdrożenia platformy eCommerce.
Licencje dostępne na rynku
Bezpłatne platformy Płatne platformy
SaaS Prowizja
Oprogramowanie komercyjne
Licencja jednorazowa
Licencja odnawialna
OpenSource
Wiele modeli licencyjnych
Brak licencji
Wdrożenie dedykowane
Co z rozwojem?
Po co mi oprogramowanie?
Realizacja procesu sprzedaży• Niezawodność
Budowanie wyróżników konkurencyjnych• Elastyczność
Elastyczność
Koszt wdrożenia
Dedykowanewdrożenia
Platformy sklepowe
MS Commerce
OsCommerce
Magento
PrestaShop
Domorosłe „skrypty”
Błędy i problemy
Czym grozi zbyt mała elastyczność?
Czym grozi zbyt mała elastyczność?
Użyteczność Bezpieczeństwo Szybkość reakcji
Budowanie wartości w eCommercePMSLA
Gwarancje
Testowanie
Integracje
Moduły dedykowane
Grafika
Projektowanie interakcji
Strategia
Badania rynkowe
Platforma eCommerce - BAZOWA
Najmojsze
Koszt utrzymania
Dedykowanewdrożenia
Platformy sklepowe
Rozwiązania oparte na platformach OpenSource i komercyjnych
Mojsze
Moje
Koszty utrzymania
Koszt wytworzenia systemu: X
Roczny koszt utrzymania systemu: ?
koszty rocznego utrzymania = koszt stworzenie systemu
• często niedoszacowuje się koszty konieczne do utrzymania oprogramowania.
• utrzymanie obejmuje zazwyczaj: bieżącą aktualizację oprogramowania, testowania, naprawianie błędów oraz utrzymanie wydajnego działania.
• uśredniony podział czasu utrzymania na poszczególne zadania:– 20% czasu zużywa się na poprawę błędów oraz usuwanie awarii,– 20% czasu zużywa się na utrzymanie połączeń ze zintegrowanymi
systemami oraz na prace w panelu administracyjnym (back-end),– 60% czasu zużywa się na wdrażanie usprawnień.
wyniki za E-Commerce 2010. Business. Technology. Society. - K.C.Laudon, C.G.Traver, Pearson, 2010.
Proces wyboru platformy
Lista wymagań
Analiza oprogramowania
Wybór na bazie zgodności
niepowodzenia
• koszt zmian w gotowym oprogramowaniu jest dziesiątki i setki razy wyższy niż koszt zmian w specyfikacji funkcjonalnej.
• koszt rozwoju i utrzymania systemu w skali rocznej zazwyczaj wynosi tyle co cena zakupu systemu.
• o przewadze konkurencyjnej decydują unikalne wartości jakie dostarczymy klientowi.
50% wymagań jest błędnie zdefiniowanych
Co trzeba określić?
jakie funkcje ma
konkurencja i gdzie można
je kupić?
elastyczność platformy.
modele rozwoju i koszty.
skalowalność, alternatywy hostingowe.
The Box
• koszt rozwoju jest droższy niż w wypadku softu otwartego i nastawionego na rozwój.
• licencje utrudniają lub uniemożliwiają samodzielny rozwój.
• „zachcianki” klientów to nie nasz biznes.• wymyślone i opłacone modyfikacje trafiają do
konkurencji.
Open Source• case systemów CMS
– Znikają domorosłe– Słabną komercyjne– Zostaną: Platformy + Open Source
• niejasności z licencjonowaniem
OSL
Modyfikacje
Plug-in
Oczekiwane obroty
Wiedza o eC
Dedykowane wdrożenie
BoxSaaS
Znajdź dobregoprogramistę
Oczekiwane obroty
Wiedza o eC
Dedykowane wdrożenie
BoxSaaS
Zatrudnijkonsultanta
Znajdź dobregoprogramistę
Oczekiwane obroty
Wiedza o eC
Dedykowane wdrożenie
BoxSaaS
Zatrudnijkonsultanta
Znajdź dobregoprogramistę
Stresującesytuacje
Jak przyspieszyć
• wdrożenie najpierw samej aplikacji eCommerce bez integracji i modyfikacji
• wdrożenie najpierw sprzedaży na aukcjach internetowych co umożliwi przetestowanie logistyki oraz obsługi klienta
• wcześniejsze wprowadzanie opisów produktów do Excela i następnie import pliku CSV do oprogramowania sklepu
• skorzystanie z gotowych szablonów graficznych i zakup ich na wyłączność oraz dostosowanie w zamian za projektowanie grafiki