Warsztat IAB - skuteczna promocja w sm

Warsztat IAB, Warszawa, 16.04.2010

Maciek Małek, Gniewomir Świechowski - Blomedia Dawid Pacha - Agencja Społem

wtorek, 27 kwietnia 2010

Wprowadzenie


Social media


Wzrost znaczenia serwisów społecznościowych


Dlaczego social media?

Jakie informacje z Social Media mogą

wykorzystać marketerzy?


Droga do 200 mln Facebooka

Rosja, Chiny i kraje południowej Afryki opanowane

przez Google (Orkut) i własne serwisy


Facebook przerasta Google


content is king - szeroka gama możliwości dzielenia

się treścią.


Social media Revolution

Film znajdziecie na YT: „Social media revolution”

Polecam również muzykę Fatboy Slima :)


Statystyki

Jak rozwijają się social media w Polsce i na świecie?


Nasza Klasa

Absolutna dominacja - cyfry nie

kłamią


Facebook

Pretendent do tronu:400 milionów aktywnych użytkowników na świecie50 milionów w 2 miesiące!4 miliony aktywnych użytkowników w Polsce


Gadżetomania

największy blog o gadżetach

w Polsce:

600 000 uu

4 000 000 PV

nowe technologie, gadżety,

elektronika i naukowe ciekawostki


Kominek.in + kominek.tv

2 blogi, jeden człowiek - instytucja

270 000 uu + 85 000uu - społeczność

podążająca za liderem opinii

Tysiące osób śledzące go poprzez inne

kanały social media.


Wydatki

Jak rozwijają się wydatki na reklamę w social media na świecie?


Interaktywni Marketerzy 2008-2009

Q1 2008: 26% - planujemy zwiększyć wydatki na SM

Q4 2008: 53% - planujemy zwiększyć wydatki na SM


Interaktywni Marketerzy 2010

79% - zwiększamy

1% - zmniejszamy

e-commerce


Kolonizacja

2010: Tu jesteśmy

2013: Tu zaczyna się prawdziwa konkurencja


Social Media = Mainstream

Wydatki na SM w USA

2008: 455 milionów $

2010: 935 milionów $

2014: 3,1 miliarda $

Źródło: Forrester Research

SM w USA

73% szuka informacji w SM

24% aktywnie w nich uczestniczy

Źródło: Forrester Research


23 lata z reklamą

w przerwie

SuperBowl

142 mln $ przez

ostatnie 10 lat

2010:

20 mln $Social M

edia


...witamy wśród pionierów


Ofiary

Jak tradycyjne media poradziły sobie z rewolucją?


Reklama w gazetach

Migracja onlineKryzys + =


Dlaczego?

2008: Internet przerósł prasę jako główne źródło

informacji


Udział SM w egzekucji

Ponad 120 milionów blogów

400 milionów użytkowników Facebooka

Ponad 100 milionów użytkowników Twittera

Real Time + Share + News > News + Paper


Brutalna demografia


Facebooknarzędzia

marketingowe


Świat:

450 milionów użytkowników

miliard zdjęć i 10 milionów filmów miesięcznie

Polska:

Liczba użytkowników 2 474 100

Zasięg online: 12.36 %

51% użytkowników powracających codziennie, a 78% tygodniowo

Facebook w Polsce i na świecie


Facebook i inne serwisy społecznościowe


Facebook w Polsce

Demografia i płeć Wzrosty w grupach wiekowych


Notatki

Opinie

Zakładka FBML

Wydarzenia

AplikacjeGry, Quizy, Gifty

Wideo

ReklamaSocial i Engagement

Ads

Zdjęcia

Fan Page

strona marki

FacebookConnect

Narzędzia dostępne na Facebooku


Profil użytkownika

Profil Użytkownika:

- niezgodny z regulaminem,

- wykorzystywanie naiwności i niewiedzy użytkowników,

- nadużycia (spam, dostęp do delikatnych informacji na temat znajomego=fana) spotyka

się z zablokowaniem konta,

- zagrożenia związane z tagowaniem.


Grupa dyskusyjna

Grupa dyskusyjna:

- administrator występuje tam pod swoim nazwiskiem, nie pod nazwą marki

- wymaga dużego zaangażowania, raczej nie powinna mieć charakteru komercyjnego

- sprawdza się w przypadku akcji społecznych, np. „Chcemy głosować przez Internet w

Polsce!”


Fan Page

Wirtualna społeczność marki („fani”)

Bieżącą i dwustronną komunikacja

Budowanie relacji z konsumentami

Elementy Fan Page:

Lista fanów

Wpisy dodane przez markę i użytkowników

Inormacje o marce

Notatki

Multimedia

Wydarzenia

Aplikacje


Fan Page - informacje

Informacje:

Czym się zajmuje, co sprzedaje

Gdzie można ją znaleźć

Zestaw informacji różny dla

różnych typów marek


Fan Page - notatki

Notatki:

Rozbudowane wpisy (tekst, grafika)

Forma podobna do bloga

Interakcja – notatki mogą być komentowane


Fan Page - zdjęcia i wideo

Zdjęcia i wideo:

Zakładki z treścią multimedialną opublikowaną

przez administratora profilu marki oraz

użytkowników

Każdy element (zdjęcie, album, video) może być

komentowany


Fan Page - dodatkowe zakładki

Możliwość stworzenia dodatkowych

zakładek z dedykowaną treścią i funkcjami

(np. prezentacja nowego produktu czy promocji)

Możliwość zaprezentowanie oddzielnej treści do

fanów i osób, które jeszcze nie są fanami.


Fan Page - aplikacje w zakładkach

Dodatkowe zakładki tworzone na

podstawie aplikacji.

Możliwość zaprezentowania treści z

zewnętrznych źródeł (kanał

YouTube, Twitter, blog).

Aplikacje konkursowe, newsletter,

transmisja online, gra, itp.


Case study: zakładka konkursowa

Zakładka konkursowa

Formularz, który umożliwia podanie

ulubionego przepisu (format: tekst oraz

zdjęcie, opcjonalnie link do video na

YouTube)

Prezentacja dodanych przepisów i

możliwość głosowania przez innych

użytkowników


Aplikacje

Aplikacje

Dodatkowe programy tworzone przez marki i

zwykłych użytkowników w celu wzbogacenia

funkcjonalności Facebook’a i dostarczenia

użytkownikom wrażeń.

Popularne aplikacje:

- quizy

- gry

- losowania

- prezenty


Case study: aplikacja konkursowa


Case study: YES Charms


Promocja Fan Page na stronie firmowej


Promocja Fan Page offline


Reklama: Social Ads

Social Ads – wewnętrzny system reklamowy serwisu Facebook

Reklama w formie graficzno-tekstowej

Zaawansowane możliwości targetowania – demografia, zainteresowania

Rozliczenie w modelu CPM lub CPC

Średni CPC $ 0.19

Średni CPM $ 0.08


Social Ads: targetowanie


Reklama: Engagement Ads

"Reklamy angażujące" to formaty

na stronie głównej .

Cel: wywołanie interakcji

Domyślnie formatów

video

wydarzenie

"zostań fanem"

wirtualne prezenty

ankieta

Pozwalają na bardzo szybkie

zbudowanie

zasięgu i błyskawiczny efekt


Case study: Poll Engagement Ad

Sonda:

2-3 odpowiedzi,

zawiera informacje o wynikach sondy,

można zobaczyć wyniki znajomych.

Sonda pokazuje się również na Tablicy Fan Page i w

zakładce.


Engagement Ads: wszystkie formaty


Facebook Connect

uwierzytelnianie

tożsamość

prywatność

znajomi

dystrybucja

customizacja


Facebook Connect - uwierzytelnianie


Facebook Connect - formularz rejestracji


Facebook Connect - dystrybucja treści


Facebook Connect - customizacja treści


Blogi

Dlaczego warto blogować i jak to robić?


Planowanie i nadzór redakcyjny

regularnie

przez znawców naszej marki lub zawodowych

blogerów

Dywersyfikcja typów treści

Dobra platforma technologiczna

Warunki powodzenia


Wpływa na decyzje

Angażuje, motywuje, inspiruje

Buduje zaufanie

Treści są bardzo dobrze pozycjonowane w wyszukiwarkach

Odpowiada na pytania

Dostarcza informacji o marce

Dlaczego blog?

Dobra platforma technologiczna


Rodzaje blogów

VIP tematyczne

VIP charyzmatyczny Firmowy

Filtr informacji

Zawodowy

Profesjonalne


Tożsamość i dialog = zaufanie


Tożsamość i dialog = zaufanie

+

Ludzka twarz dla biznesu

System wczesnego ostrzegania

Twoje komunikaty wychodzą

poza zaklęty krąg agencji PR

Włączenie się w ekosystem SM


Wartość

• zaoferuj świeżą, wartościową informację• filtruj branżowe informacje dla czytelnika• przedstaw nowy punkt widzenia• analizę rozproszonych faktów• unikaj PR-owego bełkotu i nachalnej autoreklamy• szacunek dla IQ czytelnika = szacunek dla klienta


Tożsamość

• ściągnij czytelnika treścią, a zaangażuj osobowością• blog to nie miejsce na bezosobowy PR, lecz opinię• opinia wywołuje dyskusję - weź w niej udział• a jej uczestnicy zadbają, aby nie zaginęła w sieci• przydatna treść zapewni image profesjonalisty• a osobiste zaangażowanie zbuduje zaufanie


Jak komunikować się z blogosferą?


Od czego zacząć? - człowiek


Od czego zacząć? - pomysł


Od czego zacząć? - mechanika


Indeksowanietreści w Google

Kanał filmów Youtube

Kanał Zdjęć Flickr, Fotka

Agregatory treściWykop

RSSGooole reader

E-maile

SpołecznościFacebook

Microblogging

Komentarze nainnych blogach Blog firmy

firmowytematycznyproduktowy

Twitter, Blip, FlakerWidgety

Content is the King


Case studies


Intel

Wzorcowa sieć blogów

Blogi z różnych

departamentów

Inside Scoop- przystąpnie

podane informacje ze

wszystkich


Coca Cola

Prowadzone przez historyka

Coca-coli

Wspomaga czynnik

kultowości

Starannie przygotowany

layout


StarbucksPodaj firmie swój pomysł na

poprawę usług

Propozycje dzielone na

kategorie, można śledzić ich

realizacje


Google Pierwsze źródło informacji

Newsy z developementu

produktów i usług

Mnóstwo kategorii


Digg

Od zapaleńców do

zapaleńców

Poza korporacyjnymi

informacjami, ciekawostki,

zestawienia, newsy, etc.

Duża popularność wpisów na

stronie głównej digg.com


Englishblog

Sukces na Youtube dzieki

profesjonalnym materiałom

Blog tematyczny wspomagający

naukę

Dyskretna ekspozycja

marki


HTC HD2

Wyczerpujące źródło

informacji o produkcie

(teksty, screencasty, video)

Wspomaga SEO

Angażujące działania,

m.in.: konkursy dla

czytelników


content is king - weź udział w konwersacji


Maciek Małek, Blomedia.pl

[email protected]

Gniewomir Świechowski, Blomedia.pl

[email protected]

[email protected]

Dawid Pacha, Agencja Społem

[email protected]

Pytania


mailto:[email protected]








Warsztat IAB - skuteczna promocja w sm

Business

Transcript of Warsztat IAB - skuteczna promocja w sm