1. Sopot, kwiecie 2013Trendy w komunikacjiprzedsibiorstwaw roku 2013

2. Grupa Blue Media12 lat na rynku IT600 mln zotych obrotu w grupie systemy e-commerce oraz obsuga transakcji17 mln obsuonych transakcji rocznie finansowych200 innowacyjnych i zaangaowanych ludzi konsulting i sprzeda systemw informatyczno- telekomunikacyjnych usugi elektroniczne, rozliczanie patnoci, usugi dodane 3. Co nas wyrnia Podejcie do systemw informatycznych Informatyka jest jedynie narzdziem do osigania celw Sukces projektujemy na desce krelarskiej Innowacyjno Szukamy nowych drg do osignicia sukcesu czymy wiedz z rnych bran Wieloletnie relacje Budujemy, utrzymujemy i rozwijamy systemy dla naszych Klientw Czujemy si odpowiedzialni za Twj sukces 4. Nasze projekty 65 mln poyczek2000 transakcji dziennie 2 mln transakcji miesicznie 1 mln z obrotu miesicznie 5. Wybrani klienci 6. Go mobile orgo home 7. Go mobile orgo home 5.5 mln liczba osb w Polsce korzystajcych z Internetu w Polsce 4.7 mln osb robi to codziennie :) Maksymalizacja uytecznoci Szybsze dziaanie 50% zapyta z urzdze mobilnych Lepsze wyniki w wyszukiwarkach Uatwione dzielenie contentem 8. Contentmarketing 9. IdeaBig Data 10. RTB 11. VideoVideo zmienia postrzeganie businessu i oczekiwania uytkownikwMateriay video obecne s wszdzie, od salikonferencyjnych, pulpitw naszych komputerw stacjonarnych poekrany smartphonewVideo integraln czci naszego ycia wpywajce na naszedoznania jako uytkownikw 12. Potencja Social Media 800 mln uytkownikw na caym wiecie 12 mln uytkownikw w Polsce aktywno uytkownikw 24 h/dob 50% osb korzysta codziennie 2 na 5 uytkownikw ledzi 3 do 10 profili firm 13. Mdrzejsze socialmediaAgregacjatreci WymianaSEO zainteresow aSocialMediaBudowa relacjiWymianainformacji WymianaBudowapodgldwwizerunku 14. Metody dziaa w obszarze B2CInterakcja ZaangaowanieWymiana opinii 15. Social Media 16. Blog 17. Fan Page 18. Komunikacja 19. Zakres naszych dziaa AnalizaBazujc na wasnych dowiadczeniach orazpotencjale i projektach zrealizowanych wGrupie Blue Media, oferujemy Klientomatrakcyjny wachlarz dziaa w obszarze Wdroeniepromocji w portalach spoecznociowych.Nasze dziaania opieramy na trzech filarach.Dziaania promocyjne 20. Etap analizyPrzedmiot projektu Opracowanie strategii dziaania ze szczegowym uwzgldnieniem celu, grupy docelowej oraz sposobu komunikacji.Zakres pracwarsztaty z klientemzdefiniowanie celwokrelenie grupy docelowejwyznaczenie metod komunikacji zuytkownikamiplan dziaa kryzysowychopracowanie struktury profiluzaplanowanie harmonogramu dziaa 21. Etap wdroeniaPrzedmiot prac Budowa i konfiguracja profili w wybranych portalach spoecznociowych.Zakres pracstworzenie, konfiguracja i uruchomienie profiluopracowanie kreacji graficznychintegracja z serwisem wwwaktywna moderacja i prowadzenie profiluinicjowanie interakcji z uytkownikamimonitorowanie i raportowanie efektw 22. Etap promocjiPrzedmiot prac Organizacja akcji promujcych mark w platformach spoecznociowych.Zakres pracwyznaczenie celu promocji, oraz grupydocelowejopracowanie planu promocjiokrelenie wskanikw KPIprzygotowanie aplikacji, kreacji graficznychoraz tekstw reklamowychwdroenie i przeprowadzenie kampaniipromocyjnejmonitoring i raporty dotyczce skutecznoci 23. Wynik prac AktywizacjaStrategia Promocjaspoecznociokrelenie celu aktywny profil zainteresowanie cieka realizacjiwzrost fanwinterakcja narzdzie do reakcje kryzysowe zaangaowanie komunikacji 24. Sopot, padziernik 2012Platforma Intranetowa 25. Intranet z ktrego chtnie korzystaj Uytkownicy Intranet TreciowyIntranet SpoecznociowyRezerwacje zasobwBlogiWnioski: urlopy, delegacje etc. Profile i wizytwkiKsika adresowa, struktura Grupy i obszary roboczeorganizacyjnaSMS, komunikator, mailcieki karierySocial NetworkE-learningCrowdsourcingBaza wiedzy, RepozytoriaIntranet Hybrydowy 26. Cele stawiane przed wspczesnymi platformami intranetowymiDoskonaa komunikacja midzy zespoamiSprawny przepywinformacji Komunikacja i praca grupowa Dobrze wyszkolona kadraFunkcje informacyjne Rozwj PracownikwElastyczne rodowisko Funkcje systemowe treci tworzone przezFunkcjeIntegracja z systemamispoecznociowe Wymiana dowiadcze ikadego z uytkownikw Firmywzajemna pomoc midzy pracownikami 27. Funkcje informacyjneStruktura organizacyjnaKsiki adresoweMikrositey oddziawRepozytoria dokumentwWizytwki pracownikw i dziawBaza wiedzyMechanizmy wyszukiwania treciGalerieRSSStworzenie narzdzia, ktre umoliwia agregacj oraz przepyw wiedzy jest wyzwaniemtrudnym, ale niezwykle opacalnym. 28. Komunikacja i praca grupowa Kalendarze Grupy robocze Rezerwacje zasobw Workflow urlopy, procesy itp. Aktualnoci Newslettery Sondy, ankiety, quizy, konkursy 29. Rozwj PracownikwProfil pracownika (oceny kompetencji, historiaszkole)cieki karieryRekrutacja wewntrznaE-learning, testy, raportyProgram motywacyjny aktywizacjapracownikwMateriay Video (videoblogi, reportae itd.) 30. Przykady naszych rozwiza 31. Crowdsourcing Platform 32. Co dzieje si z pomysami na rozwj Twojej organizacji?PracownicyKontrahenciRynekKlienci 33. Jak wyglda klasyczna dystrybucja pomysw? Ograniczona dyskusjaGenerowane przez dyrektorwDyskusja w wskim gronie Rozproszona dystrybucjaPomysy spisane w wielu miejscachPozostaj w gowach i e-mailach pracownikw Niemiarodajna ocenaOceniane tylko przez dyrektorwOgraniczone moliwoci wypowiedzi innychdziawWikszo niepoprawnie zarzdzanych innowacji zazwyczaj nie doczekuje realizacji. 34. Stymulacja innowacyjnociDlaczego klasyczne podejcie jest nieskuteczne? Pomysy zostaj w gowach i e-mailach pracownikw (a ci opuszczaj organizacj) Pomysy s generowane i dyskutowane w wskim gronie Kompetencje innych dziaw nie maj wpywu na ocen pomysuJak wydajnie stymulowa innowacyjno? Kady moe doda pomys Kady pomys jest dyskutowany i gosowanyZawr bezpieczestwa dla spoecznoci Kontrolowane medium do wyrazu emocjonalnego Jedno miejsce dialogu 35. Jak usprawni procesy zarzdzania innowacj?Rozszerzona dyskusjaPomysy generowane w caej organizacjiWielopoziomowe dyskusjeUporzdkowana dystrybucjaPomysy gromadzone w jednym miejscuKady pomys moe by przedyskutowanyMiarodajna ocena CrowdsourcingKady ma wpyw na ocen przydatnocipomysuPlatformGromadzenie komentarzyPene statystyki dla ZarzduStworzy i wprowadzi do organizacji rodowisko zarzdzania innowacj. 36. Jak dziaa platforma? Gosowanie Tak / NieStatusyModeratorzyZrealizowane Nie realizowane Do rozwaenia Crowdsourcing Do czciowejPlatform realizacji Do realizacjiStatystykiPlatforma crowdsourcing gromadzi i grupuje propozycje z wielu rde, umoliwia dyskusj, ocenpomysw i buduje zaangaowanie. 37. Crowdsourcing PlatformVoice of theCustomer through Customer wants morethe EmployeeZbiorowe dowiadczenie pracownikw Klienci wiedz czego potrzebuj Pracownicy na wszystkich szczeblach znaj Klienci zgaszaj wiele innowacji rozwizanie problemw Klienci wyawiaj najlepsze pomysy przez Kluczowi decydenci dowiedz si, gdzie s gosowanie problemy i jak je rozwiza Klienci maj poczucie wpywu na organizacj Zbiorowe dowiadczenie pracownikw tak Wrd klientw jest mnstwo szperaczy samo dobre jak ekspert Nasze dowiadczenia: Klienci przychodz z Nasze dowiadczenie: Idea storming kompletnymi pomysami ksztatuje sposb mylenia pracownikw na bardziej biznesowy 38. Zakres funkcjonalnoci Serwis internetowy/intranetowy Przegldanie i dodawanie pomysw Komentowanie i gosowanie Wyszukiwarka pomysw Funkcjonalnoci dodatkowe Kategorie i statusy Detekcja powtrze pomysw Rankingi pomysw / uytkownikwPowiadomienia email/sms/rss Integracja z AD / SSO Panel administratoraZgaszanie pomysw drog mailow Statystyki uytkownikw Wersja mobilnaNajbardziej aktywni, kreatywni Widget w intranecieAktywno dziaw Kampanie (czasowo ograniczone eventy) Zarzdzanie uytkownikami / uprawnieniami Integracja z workflow firmowym Moderacja Pomys staje si projektem do wdroenia Zarzdzanie kategoriami i statusami 39. Pomysy na motywacj uczestnikwElementy wspierajce aktywno Bonus za liczb gosw na dany pomys Bonus za realizacj pomysu Lista TOP najaktywniejszych uytkownikw Wirtualna hierarchia stopni uytkownikw Organizacja konkursw na najlepsze rozwizanie problemu Moliwo wzicia udziau w realizacji zgoszonego pomysuUytkownik musi wiedzie, e z pomysamipniej co si dziejeMusi nastpowa cykliczne rozliczanie iczyszczenie zgosze 40. Proces realizacji wdroeniaPrace rwnolege Inicjacja PlanowanieProjektowanie WytworzenieWygrzewanieWdroenie Komunikacja Warsztaty UXImplementacjaTesty wydajnociowerodowisko produkcyjne Zaoenia Analityka Makiety Iteracje / etapy Testy akceptacyjne RoleZasobyZasady rozwoju Grafika Kontrola Audyt bezpieczestwa RyzykaSpecyfikacjaDokumentacja Prototypy TestyPoprawki Kontrola nad kolejnymi etapami jest elementem caego procesu. 41. Zakres utrzymania projektu Interakcja ze spoecznociModeracja dyskusji na forumOdpowiadanie na pytaniaPodsuwanie problemw do rozwizaniaOrganizacja konkursw na projektyPrzekazywanie statusw zwrotnych Dla administratoraPrzekazywanie najlepszych pomysw do radyproduktowejNagrody / rozliczeniaMonitoring i wzbudzanie aktywnoci Kampanie specjalneLanding pagePodsumowanie i rozliczanie 42. Przykadowe wdroenia 43. MillionYou akampania Nokii