www.pip.gov.pl

Stres w pracyStres w pracy

Kampania informacyjna PIP Kampania informacyjna PIP „„Stres i inne czynniki psychospołeczne w pracy”Stres i inne czynniki psychospołeczne w pracy”

2012

www.pip.gov.pl

brak aktywności fizycznej

psychospołeczne warunki pracy

dolegliwości mięśniowo szkieletowe

wysoka złożoność pracy

zagrożenia nowe i

rosnące

Europejska prognoza ryzyka zawodowego

zagrożenia

Risk Observatory, European Agency for Safety and Health at Work,

2007

www.pip.gov.pl

Prawdopodobieństwo wystąpienia niepożądanych

zdarzeń związanych z wykonywaną pracą,

powodujące straty,

w szczególności wystąpienie u pracowników

niekorzystnych skutków zdrowotnych w wyniku

zagrożeń zawodowych występujących w środowisku

pracy lub sposobu wykonywania pracy.

Rozporządzenie Ministra Pracy i Polityki Socjalnej w sprawie ogólnych przepisów bezpieczeństwa i higieny pracy z 26.09.1997 r.

Ryzyko zawodowedefinicja

www.pip.gov.pl

To każdy rodzaj sytuacji zawodowej, która

oddziałuje na

pracownika na drodze mechanizmów

psychofizjologicznych,

powodując zakłócenia w jego funkcjonowaniu

zawodowym oraz zaburzenia w stanie zdrowia

Międzynarodowa Organizacja Pracy, 1986

www.pip.gov.pl

To brak równowagi między wymaganiami,

a możliwościami spełnienia przez jednostkę.

Wydarzenia jednorazowe

(np. konflikt, kontrola)

Wydarzenia cykliczne

(np. miesięczny sprawozdanie)

Stres chroniczny(np. zła atmosfera w pracy)

Sekwencje(np. utrata pracy)

www.pip.gov.pl

www.pip.gov.pl

trudności z podjęciem decyzji; pobudzenie; nadruchliwość; niepokój; przymus działania;

rozpoczynanie wielu zadań; nie kończenie zadań; niecierpliwość; poirytowanie; gniew; złość; lęk;

strach; dekoncentracja; wyczerpanie; zmęczenie, rozleniwienie; konfliktowość;

bóle głowy, brzucha, mięśni, zwiększona potliwość, przyspieszona perystaltyka jelit

www.pip.gov.pl

bóle mięśni karku, barków, okolicy krzyżowo - lędźwiowej kręgosłupa; nadciśnienie tętnicze; udar mózgu choroba wieńcowa; zawał mięśnia sercowego; owrzodzenie układu pokarmowego; zespół nadwrażliwego jelita; choroby infekcyjne;

zwiększone ryzyko choroby nowotworowej

Depresja; nerwica; uzależnienia

www.pip.gov.pl

obniżenie efektywności, satysfakcji, opór przed zmianą, konfliktowość, omijanie poleceń

służbowych, zasad i przepisów, błędy, wypadki

utrata zaufania i inicjatywy, osłabienie lojalności, motywacji, niechęć do pracy, wypalenie zawodowe,

chęć zmiany pracy, absencja chorobowa

utrata doświadczonych pracowników (fluktuacja kadr), klientów, spowolnienie i skostnienie

procesu pracy

Organizacyjne skutki stresu

www.pip.gov.pl

Stres w pracyprzyczyna wypadku przy pracy

Zawał mięśnia sercowego

przyczyna zdarzenia – zewnętrzna/wewnętrzna

źródło stresu (związek z wykonywaną pracą)

1. Stanowiska nie - kierownicze

2. Stanowiska kierownicze

www.pip.gov.pl

Mobbing oznacza działania lub zachowania

dotyczące pracownika lub skierowane przeciwko

pracownikowi,

polegające na uporczywym i długotrwałym nękaniu

lub

zastraszaniu pracownika, wywołujące u niego

zaniżoną ocenę przydatności zawodowej,

powodujące lub mające na celu poniżenie lub

ośmieszenie pracownika, izolowanie go lub

wyeliminowanie z zespołu współpracowników.

Mobbingart. 94(3) KP

www.pip.gov.pl

Mobbingiem nie jest

atmosfera napięcia psychicznego (stres) działania krótkotrwałe jednorazowy akt agresji konflikt molestowanie seksualne poczucie dyskomfortu w pracy uzasadniona krytyka warunki pracy wymagania menedżerskie

www.pip.gov.pl

Zachowania mobbingowe

www.pip.gov.pl

Przeciwdziałanie stresowizarządzanie stresem w organizacji

Ewaluacja

Diagnoza

Wybór stresorów

Działanie:eliminacja

Kampania informacyjna

www.pip.gov.pl

Nieprzyjemne warunki pracy

Psychiczne obciążenie związane ze złożonością pracy

Pośpiech

Kontakt z człowiekiem (wysiłek fizyczny)

Niepewność zw. z organizacją pracy

Przyczyny stresu w pracy2006 - 2008

www.pip.gov.pl

StresŹródło – warunki psychospołeczne

Nieprzyjemne warunki pracy

Psychiczne obciążenie związane ze złożonością pracy

Pośpiech

Kontakt z drugim człowiekiem

Kontakt z drugim człowiekiem

Rywalizacja

Konflikt

Zagrożenia

Uciążliwości

Odpowiedzialność

Przyczyny stresu w pracy2006 - 2008

www.pip.gov.pl

Stan psychofizyczny a wypadki2006 - 2008

Zdenerwowanie16%

Zmęczenie36%

Nagłe zachorowanie, niedyspozycja

fizyczna48%

www.pip.gov.pl

Program prewencyjny PIPwnioski

na 60% stanowisk pracy występują niekorzystne

psychospołeczne warunki pracy

tempo i ilość pracy jest coraz wyższa

treść pracy jest coraz trudniejsza

relacje interpersonalne są zbyt obciążające

sposób zarządzania i organizacji pracy często

prowadzi do błędów i konfliktów

www.pip.gov.pl

Program prewencyjny PIPwnioski – niezbędne działania

zmniejszanie obciążenia psychicznego

pracowników

i kadry kierowniczej

zwiększanie umiejętności kadry kierowniczej

zwiększanie umiejętności pracowników

inwestycje finansowe

www.pip.gov.pl

Stres i inne czynniki psychospołeczne Stres i inne czynniki psychospołeczne w miejscu pracyw miejscu pracy

Kampania informacyjna PIP 2012

„Życie polega na czymś więcej, niż tylko na ciągłym zwiększaniu prędkości”

Kwestionariusz Stresu Zawodowego

autorstwa

Holenderskiej Inspekcji Pracy

www.pip.gov.pl

DiagnozaOpracowanie

wyników

Szkolenie (2)

Spotkanie (1) projektowe

Dobre praktyki

Kampania informacyjna PIP 2012

www.pip.gov.pl

Kwestionariusz do badania stresu w pracy

24 objawy stresu

12 stresorów (źródeł stresu)

24 pytania

10 – 15 minut

anonimowość

Kampania informacyjna PIP 2012

www.pip.gov.pl

diagnoza i monitoring poziomu stresu

wskazanie dominujących objawów stresu

wskazanie dominujących źródeł stresu (stresorów)

raport z badań w multimedialnej i przejrzystej formie

wnioski profilaktyczne i narzędzia eliminujące albo

neutralizujące zagrożenia

szkolenia i doradztwo

Korzyściudział w programie

www.pip.gov.pl

2012

Dziękuję za uwagęDziękuję za uwagę

Kampania informacyjna PIP Kampania informacyjna PIP „„Stres i inne czynniki psychospołeczne w pracy”Stres i inne czynniki psychospołeczne w pracy”