ROZMOWA KWALIFIKACYJNA


Pracodawca chce zatrudnić osobę, która:

wygląda na to, że potrafi wykonywać pracę, wydaje się być godna zaufania, przekonała go, że ma wystarczające kwalifikacje do

wykonywania pracy, a dodatkowo szybko sie uczy,


Oczekiwania pracodawcy po rozmowiekwalifikacyjnej:

Czy jesteś tą osobą, którą powinien zatrudnić? Czy jesteś człowiekiem godnym zaufania? Czy potrafisz wykonywać powierzoną pracę? Czy naprawdę chcesz pracować i dlaczego właśnie

wybrałeś jego firmę?


Fazy rozmowy kwalifikacyjnej: faza otwarcia, faza nabierania zaufania, faza fachowa, faza końcowa (zamykająca),

ROZMOWA KWALIFIKACYJNAFazy rozmowy kwalifikacyjnej:

Faza otwarcia

powitanie, uścisk dłoni, wskazanie miejsca i zaproszenie, aby kandydat usiadł, osoba prowadząca przedstawia siebie, swoją rolę i pozycję

w firmie,


Faza nabierania zaufania

zwykle nieformalna konwersacja mająca na celu wprowadzenie miłej atmosfery i rozluźnienie kandydata i nawiązanie z nim kontaktu, pierwsze pytanie tzw. bezpieczne, wprowadzające w sytuację

wywiadu dotyczą danych personalnych i stanowią potwierdzenie tego, co w życiorysie,


Faza fachowa ma na celu pozyskanie jak najwięcej informacji o

kandydacie: wykształcenie, doświadczenie, motywacja do pracy, cechy osobowościowe, zweryfikowanie informacji zawartych w CV i liście

motywacyjnym, po wstępnej akceptacji kandydata pracodawca powinien

udzielić informacji o stanowisku, przyszłych obowiązkach,


Faza końcowa (zamykająca)

podsumowanie rozmowy, przekazanie informacji o dalszym postępowaniu

selekcyjnym, czyli kiedy i jak powiadomiony o wynikach rozmowy,


BĄDŻ PRZYGOTOWANY

ROZMOWA KWALIFIKACYJNABądź przygotowany

Dostarczenie kandydatowi niezbędnych informacji.

Zadbanie o odpowiednie warunki lokalowe.

Ustalenie planu rozmowy.

Przeszkolenie członków komisji przeprowadzającej rozmowy.


Dostarczenie kandydatowi niezbędnych informacji:

określenie miejsca i terminu spotkania, ustalenie osoby do ewentualnego kontaktu, przygotowanie materiałów ułatwiających dotarcie na

miejsce spotkania, poinformowanie ochrony obiektu, przygotowanie miejsca na oczekiwanie dla kandydata,


Przygotowanie pomieszczenia:

właściwe oświetlenie, światło nie może razić kandydata, mikroklimat – odpowiednia temperatura pomieszczenia,

wilgotność, bez przeciągów, świeżość powietrza, cisza w trakcie prowadzenia rozmów kwalifikacyjnych, wyłączenie telefonów komórkowych, poinformowanie

sekretarki o tym, żeby nie łączyła rozmów, rekrutującym i kandydatom zapewniamy równorzędne

miejsca,


Plan rozmowy kwalifikacyjnej:

ustalenie z jakich części ma sie składać rozmowa, określenie ile czasu ma trwać cała rozmowa

i poszczególne jej części, określenie jaką funkcję pełnią poszczególni członkowie

komisji, jakie pytania powinny zostać zadane kandydatom, przygotować formularze służące do notowania uzyskanych

informacji, ustalić w jakiej formie i przez kogo zostaną przedstawione

kandydatom informacje na temat firmy i stanowiska pracy,


Przeszkolenie członków komisji kwalifikacyjnej:

w zakresie technik prowadzenia wywiadu, w zakresie kwestii prawnych – szczególnie w zakresie

dyskryminacji, w zakresie kryteriów naboru, zaplanować odpowiednio dzień pracy osób biorących

udział w rozmowach kwalifikacyjnych, przeanalizowanie dokumentów aplikacyjnych przez

wszystkich członków komisji kwalifikacyjnej,


Pytania zadawane kandydatom w czasie rozmów kwalifikacyjnych.


Pytania zadawane w czasie rozmowy kwalifikacyjnej powinny być:

krótkie, precyzyjne jednoznaczne niesugerujące odpowiedzi,


Najpierw ustalamy jakie informacje są nam potrzebne do podjęcia decyzji, a następnie formułujemy pytania.


Pamiętaj !!!

Należy unikać pytań, które mogłyby stanowić podstawę do podejrzeń o dyskryminowanie kandydata.


W zależności od sposobu formułowania pytań i celu ich zadawania możemy wyróżnić pytania:

Pytania zamknięte (odpowiedź tak/nie lub odpowiedź alternatywna, Pytania otwarte (wymagana pełna, wyczerpująca

odpowiedź), Pytania hipotetyczne (co by było gdyby...?), Pytania biograficzne (dotyczące faktów z życia

kandydata),


c.d. Pytania o opinie (co Pan/Pani sądzi...?), Pytana o odczucia (czy podoba się Panu/Pani...?), Pytania behawioralne (czy zdarzyło się Panu/Pani...?), Pytania sprawdzające wiedze kandydata, Pytania sprawdzające znajomość języka obcego, Pytania sprawdzające umiejętność wypowiadania się, Pytania sondujące (dopytywanie, drążenie tematu),


c. d.

Pytania naprowadzające, Pytania zwrotne (sprawdzające, czy pytający dobrze

zrozumiał wypowiedź kandydata), Pytania kłopotliwe (mogące u kandydata wywołać

konsternację), Pytania sugerujące (wskazujące, jakiej odpowiedzi

pytający oczekuje),


Pytania zadawane kandydatom w czasie rozmowy kwalifikacyjnej dotyczą zazwyczaj trzech obszarów:

osobowościowego, zawodowego, motywacyjnego,


Rodzaje rozmów kwalifikacyjnych

ROZMOWA KWALIFIKACYJNARodzaje rozmów kwalifikacyjnych

rozmowa w/g ustalonego wzorca, rozmowa swobodna, rozmowa kompleksowa, rozmowa w sytuacji stresu, rozmowa grupowa, rozmowa dla pozoru,


Rozmowa w/g ustalonego wzorca

w trakcie zadawane są standardowe pytania pozwalające na ustalenie słabych i mocnych stron osobowości kandydata, w trakcie takiej rozmowy można uzyskać szczegółowe , uporządkowane odpowiedzi dotyczące kwalifikacji, doświadczenia zawodowego danej osoby,


Rozmowa swobodna

przypadkowa dyskusja, prowadzona bez wyraźnego kierunku, najczęściej ma miejsce gdy prowadzący rozmowę nie jest do niej przygotowany, lub jest stosowana wtedy gdy praca w danym zawodzie wymaga częstych kontaktów z ludźmi pracodawca chce ocenić umiejętność prowadzenia rozmów przez kandydata,


Rozmowa kompleksowa

najpowszechniej i najczęściej używaną techniką prowadzenia rozmów kwalifikacyjnych, jest połączenie nieformalnej, swobodnej rozmowy z rozmową w/g ustalonego wzorca, prowadzący rozmowę ma przygotowany plan prowadzenia rozmowy, ale jednocześnie pozwala na odstępstwa w celu zbadania interesujących go szczegółów,


Rozmowa w sytuacji stresu

w tego typu rozmowie celowo i świadomie wprowadza się napięcie w celu sprawdzenia reakcji kandydata w sytuacji stresowej, technika ta polega na tym by zaskoczyć kandydata i obserwować jego reakcje,


Rozmowa grupowa

przeprowadzana jest wtedy, gdy ostateczną decyzję o zatrudnieniu ma podjąć więcej niż jedna osoba, skupienie kilku opinii daje możliwości bardziej obiektywnej oceny,


Rozmowa dla pozoru

spotkanie z kandydatami mające stworzyć namiastkę rywalizacji o ofertę, często jest parawanem dla polityki personalnej firmy, bardzo często kandydat do pracy na danym stanowisku jest już wybrany,

ROZMOWA KWALIFIKACYJNA

Documents

Transcript of ROZMOWA KWALIFIKACYJNA