Raport ING

Warszawa, czerwiec 2009

www.ing.pl

Priorytety życiowe Polaków pod lupąCo cenimy? Czego się obawiamy?

Czy ochrona ubezpieczeniowa jest ważna?

Porozmawiajmy o życiu

2

Dla Polaków ważne są bezpieczeństwo i odpowiedzialność

92% Kobiety , 86% Mężczyźni

Kobiety nieco bardziej niżmężczyźni cenią bezpieczeństwo, odpowiedzialność i rodzinę. Dla kobiet i mężczyzn tak samo ważna jest miłość, zdrowie i dobra materialne.

Baza: cała próba, N = 1000

95% Kobiety, 91% Mężczyźni

96% Kobiety , 92% Mężczyźni

Kluczowe wartości „Jak ważna jest dla Pana(i) każda z tych wartości?” (odsetek

Polaków udzielających odpowiedzi „ważna” i „bardzo ważna”)

Wartości cenione przez Polaków

Ambicja jest najbardziej ceniona w

grupie wiekowej 30 – 39 lat, niezależnie

od płci, a najmniej: w grupie 40 – 49 lat.

Przygoda jest wartością cenionąszczególnie przez ludzi młodych,

niezależnie od płci (prawie 80%). Najmniej zainteresowani nią są najstarsi mężczyźni – około 50%.

Bóg jest najbardziej ceniony przez najstarszą grupę wiekową (50 – 55 lat), szczególnie przez kobiety (dla ponad 50% jest to wartość ważna i

bardzo ważna.

Kobiety w każdym wieku podobnie wysoko

cenią rodzinę (dla powyżej 90% jest to wartość ważna i bardzo ważna). U

mężczyzn wyraźnie widać różnice związane

z wiekiem: najmniej cenią rodzinę młodzi

mężczyźni (20-29 lat) – niecałe 80%, a

najbardziej – mężczyźni dojrzali (40 – 49 lat)

– na poziomie kobiet: ponad 90%.

Dobra materialne są ważne i bardzo ważne dla większości Polaków (ponad 80%), niezależnie od wieku, płci

czy wykształcenia.

Interesujące jest również to, że kobiety niezależnie od wieku podobnie ceniąsprawność fizyczną (ponad 80%). W

przypadku mężczyzn wartość ta ceniona

jest szczególnie wysoko przez najmłodszągrupę wiekową (prawie 90%) a najmniej –

przez najstarszą (około 70%).

Miłość jest ważna i bardzo ważna dla

wszystkich Polaków (94%), a

najważniejsza… dla mężczyzn w wieku 40 – 49 lat (97%).

4

Koncentracja na wybranych sferach życia

„Jak często Pana(i) życie koncentruje się na wymienionych sferach?”

(odsetek Polaków udzielających odpowiedzi „często” i „bardzo często”, przedstawione są wybrane sfery)

Najczęściej koncentrujemy się na sferze materialnej

Kobiety częściej niżmężczyźni koncentrująsię na sprawach związanych z prowadzeniem domu, wychowaniem dzieci, myśleniem o przyszłości rodziny i dzieci – ale także na dbałości o sytuacjęmaterialnągospodarstwa domowego.


82% kobiety, 45% mężczyźni



78%kobiety, 50% mężczyźni

72%kobiety, 59% mężczyźni


Na czym koncentrują się Polacy

85% kobiet w wieku 20 – 29 lat i… aż63% mężczyzn w tej grupie wiekowej

często i bardzo często koncentruje sięna urodzie i wyglądzie (średnia dla

wszystkich kobiet – 78%, dla

wszystkich mężczyzn – 50%).

Największą przezorność i koncentrację na

własnej przyszłości deklarują młode kobiety

(20 – 29 lat). Ponad 80% z nich twierdzi, że

często lub bardzo często koncentruje się na

przyszłości. Zasadniczo, w prawie każdej grupie wiekowej kobiety twierdzą, że bardziej koncentrują się na przyszłości niż mężczyźni. .

Kobiety w każdej grupie wiekowej koncentrują się na małżeństwie lub

związku podobnie często (ok. 70% kobiet koncentruje się na tym aspekcie

życia często lub bardzo często). W

przypadku mężczyzn natomiast

zauważalne są znaczące różnice

między grupami wiekowymi: najrzadziej na małżeństwie koncentrują się młodzi mężczyźni (ok. 50%), a najczęściej – w wieku od

40 do 49 lat (ponad 80%).

Kobiety w każdej grupie wiekowej

koncentrują się na sytuacji materialnej na podobnym poziomie (ponad 80%).

Mężczyźni natomiast zaczynają siębardziej koncentrować na tej sferze życia dopiero po ukończeniu 30 lat.

6

Sposoby spędzania czasu wolnego

„Jak często spędza Pan(i) czas wolny w taki sposób?” (odsetek Polaków udzielających odpowiedzi „często” i „bardzo

często”, przedstawione są wybrane sposoby)


Jak Polacy spędzają wolny czas

Jak Polacy spędzają czas wolny

Rodziny z dziećmi oglądają telewizję średnio tak samo często, jak

cała populacja (ponad 70% ogląda telewizję często lub bardzo

często).

Uprawianie sportu jest bardzo silnie skorelowane z wiekiem i płcią. Prawie 60% młodych mężczyzn (20 – 29 lat) uprawia sport

często i bardzo często – przy 33% kobiet w tym samym wieku.

Co ciekawe, wielu mężczyzn po ukończeniu 30 lat odchodzi od sportu (w grupie 30 – 39 lat sport uprawia już tylko 33%), podczas

w przypadku kobiet odsetek ten nie zmienia się znacząco.

Niestety niewiele osób w „kwiecie wieku”, powyżej 50 lat, uprawia sport (niecałe 15%) . Oni za to częściej oglądają telewizję lub spędzają czas na działce lub w ogródku (zwłaszcza kobiety)

Im młodsi badani (niezależnie od płci) tym częściej chodzą do kina i

teatru: prawie 40% osób w wieku 20 – 29 lat i tylko 16% osób w wieku 50 – 55 lat.

8

Postrzeganie przyszłości „Proszę o ocenę, na ile zgadza się Pan(i) z poniższymi stwierdzeniami (odsetek Polaków

udzielających odpowiedzi „zgadzam się” i „zdecydowanie się zgadzam”, przedstawione są wybrane stwierdzenia)

Myślimy o przyszłości z optymizmem…

¾ Polaków patrzy z optymizmem w przyszłość – niezależnie od płci czy wieku.


Kobiety zdecydowanie częściej niżmężczyźni zastanawiają się nad przyszłością

66% kobiety 51% mężczyźni

9

Obawy dotyczące przyszłości

„Czego obawia się Pan(i) w przyszłości?

…ale nie pozostajemy bez obaw

Lęki Polaków sąuniwersalne i niezależne od płci: boimy się chorób, starości i braku pieniędzy. Nasilenie lęku przed starością i chorobami rośnie z wiekiem.

Posiadacze polis na życie częściej obawiają siępozostawienia rodziny bez środków do życia


10

„Proszę o ocenę, na ile zgadza się Pan(i) z następującymi stwierdzeniami”

Zabezpieczenie rodziny jest ważne…


83% Kobiety 78% Mężczyźni

66% Kobiety 59% Mężczyźni

11

Posiadanie indywidualnej polisy na życie / polisyłączącej ochronę życia i inwestowanie kapitału

…ale na poziomie deklaracji, bo prawie 80% Polaków

nie ma indywidualnej polisy na życie!


Kobiety częściej deklarują troskę o przyszłośćrodziny i dzieci, ale nie przekłada się to na korzystanie z polis na życie

9%

44%

52%

0% 20% 40% 60%

Gromadzenie kapitału, oszczędzanie

Spokój, poczucie bezpieczeństwa,

pewnośc przyszłości

Zabezpieczenia na wypadek zdarzeń

losowych dla mnie \ dla rodziny

12

Korzyści wynikające z ubezpieczania się

„Jakie korzyści wynikają z ubezpieczeń / ubezpieczania się?”

Pomimo, że postrzegamy ubezpieczenia na życie jako

dające wiele korzyści…


Połowa Polaków uważa, że ubezpieczenie nażycie daje zabezpieczenie na wypadek zdarzeńlosowych oraz zapewnia poczuciebezpieczeństwa

Ponad 70% kobiet nie mających ubezpieczenia na życie wydaje pieniądze na ubrania, a ponad 60% - na kosmetyki

13

Wydatki osobiste Polaków nie mających ubezpieczenia na życie

„Na jakie cele, oprócz żywności i stałych comiesięcznych opłat i artykułów pierwszej

potrzeby, przeznaczane są pieniądze Pana(i) gospodarstwa domowego?”

… wolimy konsumować niż zabezpieczać się na

przyszłość

Baza: osoby nie posiadające

ubezpieczenia na życie

Nastawieni jesteśmy na tu i teraz. Rzadko kiedy podejmujemy perspektywiczne działania

10%

10%

11%

18%

21%

26%

45%

0% 10% 20% 30% 40% 50%

Nie mam żadnego

Ubezpieczenie zdrowotne

Osobno opłacane NNW

AC

Indywidualną polisę ubezpieczenia na życie

Ubezpieczenie mieszkania\ domu

OC

14

Ubezpieczenia posiadane przez Polaków

Częściej myślimy o ochronie mieszkania, domu niżzabezpieczeniu rodziny


15

Powody niekorzystania z ubezpieczeń na życie „Dlaczego nie korzysta Pan(i) z ubezpieczeń na życie?” (spontanicznie)

Deklarowaną barierą jest brak wolnych środków

finansowych i brak wiedzy na temat składki

¼ kobiet, które nie posiadają ubezpieczenia na życie, jako powód podaje brak wiedzy na ten temat

26% Kobiety, 17% Mężczyźni

Baza: osoby nie posiadające

ubezpieczenia na życie

2%

33%

56%

9%Tak, szukałem dokładnych informacji na ten temat Tak, ale dość pobieżnie

Nie, nie interesowałem się tym

Baza: osoby nie posiadające ubezpieczenia na życie

16

Zainteresowanie ofertą firm ubezpieczeniowych

„Czy interesował(a) się Pani oferta firm ubezpieczeniowych w zakresie ubezpieczeń na życie?”

W rzeczywistości nie interesujemy się ubezpieczeniami.

Nie wiemy nawet, ile może wynieść składka

Większość osób nie posiadających ubezpieczeń na życie nie interesuje siętą tematyką i ponad 70% osób nie korzystających z ubezpieczenia na życie nie orientuje się w wysokości składki.

Wiedza o kosztach ubezpieczeń

„Czy orientuje się Pan(i) w kosztach ubezpieczeń na życie?”

17


Osoby posiadające ubezpieczenie na życie oraz nie posiadającego go podobnie oceniają sytuację materialną swoich gospodarstw domowych.

Czy naprawdę sytuacja materialna jest barierą?

12%

18%

26%

32%

38%

42%

42%

46%

51%

13%

19%

31%

26%

39%

39%

41%

40%

47%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

na studia\ dodatkowe wykształcenie

książki

na wyjścia do restauracji\ pubu\ dyskoteki

remont\ budowa domu

na sprzęt RTV, AGD, akcesoria komputerowe

na edukację dzieci

na spłatę kredytów

na urządzanie mieszkania\ domu

na wakacje\ podróże

Nie mają polisy

Mają polisę

18

Wydatki osobiste Polaków

„Na jakie cele, oprócz żywności i stałych comiesięcznych opłat i artykułów pierwszej potrzeby, przeznaczane są

pieniądze Pana(i) gospodarstwa domowego?”

Sprawdźmy: które wydatki osób korzystających

i niekorzystających z polis na życie są podobne?

Kupno polisy na życie nie sprawia, że ludzie rezygnują z konsumpcji, podróży czy przyjemności życiowych.


19%

30%

32%

47%

64%

28%

19%

39%

55%

73%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

kino\ teatr

oszczędzamy i inwestujemy

na leczenie\ lekarstwa

na kosmetyki

na nowe ubrania, odzież, obuwie

Nie mają polisy

19

Wydatki osobiste Polaków

„Na jakie cele, oprócz żywności i stałych comiesięcznych opłat i artykułów pierwszej potrzeby, przeznaczane są

pieniądze Pana(i) gospodarstwa domowego?”

A które się różnią?


Osoby mające polisę na życie istotnie rzadziej wydają pieniądze na kosmetyki, leczenie – za to częściej oszczędzają i inwestują.

Mają polisę

20

Ryzyka ubezpieczeniowe

Choroby układu krążenia oraz nowotwory złośliwe to przyczyna około 70% zgonów w Polsce

Wypadki Drogowe w Polsce:Co 11 minut dochodzi w do wypadku drogowego, co 9 minut ktoś zostaje ranny, co 1,5 godziny ginie człowiek

Wypadki przy pracyCo 5 minut ktoś ma wypadek przy pracyW ciągu tygodnia ginie 9 osób

W Polsce w ciągu roku udaru mózgu dostaje około 70 000 osób

W Polsce każdego roku na

zawał mięśnia sercowego

zapada około 100 tysięcy osób

W Polsce jest 250 tys. osób cierpiących na chorobę Alzheimera,

co jest niemal równe liczbie mieszkańców Gdyni

Co 17 sekund ktośw Polsce ulega oparzeniu.

Na chorobę Parkinsona cierpi w Polsce około 80 – 100 000 osób

W Polsce niepełnosprawnych prawnie w wieku produkcyjnym jest około 2,3 mln (9,5% Polaków)

21

Na wypadek nieprzewidzianych zdarzeń – ubezpieczenia

ING Smart

• 1 polisa może objąć ochroną całą rodzinęjuż za 53 PLN miesięcznie

• W każdą rocznicę ubezpieczenia ING podwyższa o 10% sumę ubezpieczenia nie podwyższając przy tym składki

• Zniżka rodzinna – jedno wspólne ubezpieczenie kosztuje znacznie mniej, niż oddzielne polisy dla każdego w rodzinie

• Wszystkie dzieci w wieku 1-17 lat mogąbyć objęte ochroną – bez podwyższania składki

• Pakiet assistance dla całej rodziny (ubezpieczony, współmałżonek, dzieci) –bez dodatkowej składki

Każde kolejne dziecko w dzień swoich pierwszych urodzin zostaje objęte ubezpieczeniem automatycznie (wliczając w to dzieci z wcześniejszych związków małżeńskich). Polisa nie ogranicza liczby dzieci objętych ochroną

22

Na wypadek nieprzewidzianych zdarzeń – ubezpieczenia

Umowa dodatkowa dotycząca poważnego zachorowania

• Jeden z najszerszych zakresów ubezpieczenia na rynku – 25 ciężkich chorób lub zdarzeń, m.in. nowotwór złośliwy, zawał serca i udar mózgu

• Wysokie sumy ubezpieczenia – nawet do 600 tys. zł w razie zachorowania

• Już od kilkunastu zł miesięcznie

Umowa dodatkowa dotycząca pobytu w szpitalu lub operacji Zdrowie Lwa

• Wypłata świadczenia za długotrwały pobyt w szpitalu lub z tytułu przebycia jednej z ok. 500 operacji chirurgicznych

• Pakiet assistance dla rodziny ubezpieczonego – bez dodatkowej składki

• Już od kilkunastu zł miesięcznie

Dostępne m.in. dla umów Ochrona Lwa i Strategia Lwa

23

Ubezpieczenia na życie to kluczowy obszar działalności ING w Polsce

• W Polsce od sierpnia 1994 roku

• Prawie 450 tys. klientów

• W 2008 r. ING TUnŻ zdobyło blisko 10% udziałów w rynku ubezpieczeń na życie, stając się drugim największym ubezpieczycielem życiowym w Polsce

• Na przestrzeni kilkunastu lat towarzystwo wypłaciło klientom świadczenia w wysokości ok. 200 mlnzł (z tytułu śmierci, poważnych zachorowań, odbycia operacji itd.)

• Firma od wielu lat angażuje się w działania edukacyjne, mające na celu podniesienie świadomości ubezpieczeniowej i emerytalnej Polaków (Dziennikarska Akademia Ubezpieczeniowa, publikacje raportów i badań, portalemerytalny.pl)

Konieczna edukacja

24

• Ponad 90% Polaków deklaruje, że najważniejsza jest dla nich rodzina. 73% deklaruje, że robi wszystko, aby zabezpieczyć ją przed nieprzewidzianymi zdarzeniami, ale tylko 20% korzysta z indywidualnego ubezpieczenia na życie, które w opinii większości sąbezpieczne, potrzebne, zabezpieczają przyszłość rodziny.

• Kobiety częściej niż mężczyźni deklarują troskę o przyszłość rodziny i dzieci, niemniej jednak nie przekłada się to na częstsze korzystanie z polis na życie.

• Polacy nie ubezpieczają się nie dlatego, iż uważają, że to niepotrzebne lub dlatego, że ich nie stać na ubezpieczenie, ale głownie z braku wiedzy na temat częstotliwości występowania ryzyk i znikomej wiedzy na temat ubezpieczeń.

W badaniu udział wzięli mieszkańcy miast powyżej 10 000 mieszkańców w wieku 20-55 lat, o dochodach powyżej 1000 zł na osobę w gospodarstwie domowym, nieodrzucający możliwości wykupienia indywidualnej polisy na życie. Liczba wywiadów: N=1000, wywiady face-to-face przeprowadzane w domach respondentów. Termin realizacji: maj 2009. Agencja realizująca badanie: IQS & Quant Group.

Raport ING

Documents

Transcript of Raport ING