Internetowy Barometr Ing Finanse

Internetowy Barometr ING

Finanse

Marzec 2009

Badanie opinii oraz preferencji internautów i nie internautów

ING 2

METODOLOGIA

• Badanie zostało przeprowadzone:

• przez Millward Brown SMG/KRC

• na próbie N=1000 respondentów, z czego N = 500 deklarujących się jako uŜytkujący Internet oraz N = 500 jako tych, którzy nie korzystają z Internetu.

• Metodą CATI (computer assisted telephone interview).

• Czas realizacji badania: styczeń 2009.

ING 3

NajwaŜniejsze wyniki

KLUCZOWE WYNIKI

• Prawie połowa internautów (48%), uwaŜa Ŝe płaci za internet za duŜo

• Większość osób niekorzystających z internetu tłumaczy to brakiem dostępu do sieci (26%) lub komputera (21%)

• Dwie trzecie obecnych nie internautów (66%) korzystałoby z internetu, gdyby był on powszechnie dostępny i za darmo.

• 59% nie korzystających z Internetu deklaruje chęć skorzystania z darmowej nauki obsługi komputera i Internetu.

ING 4


FINANSE• Prawie co drugi internauta uwaŜa, Ŝe ceny internetu w Polsce są za wysokie• Połowowa uŜytkowników internetu korzysta z bankowości elektronicznej (posiada konto

internetowe). Trzech na czterech posiadaczy kont bankowości elektronicznej korzysta z nich przynajmniej raz w tygodniu (74%)

• 46% internautów korzysta z internetu jako platformy umoŜliwiającej dokonywanie róŜnego rodzaju płatności

• 56% internautów twierdzi, Ŝe nie ma obaw przed płaceniem przez internet• 41% internautów jest zainteresowanych moŜliwością robienia przelewów za pomocą mobilnej

bankowości elektronicznej

TECHNOLOGIE• 60% internautów nie wyobraŜa juŜ sobie Ŝycia bez internetu• Co piąty internauta wolałby zrezygnować z seksu niźli z internetu• Internauci nie akceptują reklam w internecie. Czterech na pięciu polskich internautów byłoby

skłonnych płacić 10 zł miesięcznie za moŜliwość korzystania z internetu bez reklam. Ponad połowa badanych zapłaciłaby za moŜliwość surfowania po internecie wolnym od reklam nawet 30 zł

• Tylko co ósmy polski internauta kiedykolwiek kupił w internecie plik muzyczny. Prawie co drugi polski internauta ściąga muzykę z internetu, a co szósty robi to regularnie

• Co trzeci polski internauta woli oglądać teledyski w internecie niŜ w telewizji• Tylko co 7 polski internauta korzysta z internetu w telefonie komórkowym

ING 5


MEDIA• Internet dla internautów jest głównym źródłem informacji, waŜniejszym od telewizji, prasy i radia. • Fakty TVN, to najbardziej wiarygodny program informacyjny (przy czym wskazuje go aŜ 47%

internautów oraz „tylko” 29% nie internautów).• Dwóch na pięciu internautów uznało portal Onet.pl za najlepsze zastępstwo prasy drukowanej (43%)• Co drugi polski internauta chciałby mieć moŜliwość oglądania przez internet stacji TVN• Ponad jedna trzecia internautów słucha radia przez internet

śYCIE I SPOŁECZEŃSTWO• NiezaleŜnie od faktu korzystania z Internetu, Kraków, to zdaniem badanych najpiękniejsze polskie

miasto (jako takie wskazuje je 44% internautów oraz 38% nie internautów). • Internauci są bardziej ukulturalnieni. Czytają więcej ksiąŜek, częściej chodzą do teatru i kina.• Co piąty polski internauta posiada płytę Feel (21%) lub Piotra Rubika (20%)• Prawie dwie trzecie polskich internautów chciałoby móć głosować przez internet• AŜ trzy czwarte internautów wzięłoby udział we wszystkich wyborach i referendach, gdyby mogli

głosować przez internet• 84% polskich internautów chciałoby załatwiać sprawy w urzędzie za pomocą internetu• Najpopularniejszym polskim blogerem politykiem byłby Władysław Bartoszewski. Prawie co piąty

Polak chciałby czytac blog Donalda Tuska• Najpopularniejszymi gwiazdami polskiego internetu są Czesio oraz Jožin z Bažin

ING 6

Finanse:Dlaczego nie wszyscy korzystają z internetu?

ING 7

Proszę powiedzie ć, dlaczego nie korzysta Pan/Pani z Internetu?

N = 500 nie uŜytkownicy internetu

26%

23%

21%

10%

9%

22%

1%

0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45% 50%

nie mam dost ępu

nie potrzebuje (nie jestmi do niczego

potrzebny)

nie mam komputera

nie umiem obsługiwa ćkomputera

jest za drogi

inne

nie w iem

• Osoby niekorzystającez internetu tłumacząto brakiem dostępu do sieci (26%) lub komputera (21%) i brakiem odpowiedniej wiedzy (10%)

• Internauci, czyli osoby które muszą regularnie dokonywać oplat za internet, w większym stopniu zwracająuwagę na jego wysokie ceny. 48% internautów, uwaŜa Ŝe płaci za internet za duŜo

ING 8

Czy uwa Ŝa Pan/Pani, Ŝe za Internet płaci Pan/Pani?

N = 500 uŜytkownicy internetu

za duŜo; 48%

w sam raz; 43%

niedu Ŝo; 4%

nie w iem/ trudno pow iedzie ć; 5%

ING 9

Gdyby internet był powszechnie dost ępny i za darmo, to czy korzystałby z niego ?

Tak; 66%

Nie; 24%

Nie wiem; 10%


• 66% obecnych nie internautów korzystałoby z internetu, gdyby byłon powszechnie dostępny i za darmo.

• Oznacza to, Ŝe zadeklarowanych wrogów internetu nie jest aŜ tak duŜo.

ING 10

A gdyby była taka mo Ŝliwo ść, to czy skorzystałby/aby Pan/Pani z darmowej/bezpłatnej nauki obsługi komputera i Inter netu?

Tak; 59%

Nie; 35%

Nie wiem; 6%


• 59% nie korzystających z Internetu deklaruje chęć skorzystania z darmowej nauki obsługi komputera i Internetu.

ING 11

Czy uwa Ŝa Pan/Pani, Ŝe za Internet płaci Pan/Pani?


za duŜo; 48%

w sam raz; 43%

niedu Ŝo; 4%

nie w iem/ trudno pow iedzie ć; 5%

• Prawie co drugi internauta uwaŜa, Ŝe ceny internetu w Polsce są za wysokie

• Najwięcej, bo ponad połowa (57%) internautów twierdzi, Ŝe miesięcznie wydaje na Internet od 51 do 100 zł., a 30% deklaruje wydatki do 50 zł.

ING 12

Finanse:Badanie opinii internautów

ING 13

Proszę powiedzie ć ile zł wydaje Pan/Pani na Internet miesi ęcznie?

30%

59%

5%

1% 1%2% 2%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

Nie wiem/ trudno powiedzieć

Mam Internet za darmo

201 zł i więcej151 – 200 zł101 – 150 zł51 – 100 złDo 50 zł


ING 14

Gdyby miesi ęczna opłata za korzystanie z Internetu, w którym ni e byłoby reklam wynosiła 5 zł, 10zł lub 30 zł, to czy korzyst ałby/aby Pan/Pani z takiej moŜliwo ści?

88%

11%

1%

78%

19%

2%

52%

45%

4%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

tak

nie

nie

wie

m, t

rudn

opo

wie

dzieć

tak

nie

nie

wie

m, t

rudn

opo

wie

dzieć

tak

nie

nie

wie

m, t

rudn

opo

wie

dzieć

Miesięczna opłata za korzystanie z Internetu 5 zł



N = 500 uŜytkownicy Internetu

• Internauci nie akceptują reklam w internecie. Czterech na pięciu polskich internautów byłoby skłonnych płacić 10 zł miesięcznie za moŜliwośćkorzystania z internetu bez reklam

• Ponad połowa badanych zapłaciłaby za moŜliwośćsurfowania po internecie wolnym od reklam nawet 30 zł

ING 15

Czy posiada Pan/Pani, konto bankowo ści internetowej?


Tak; 50%Nie; 50%

• Połowowa uŜytkowników internetu korzysta z bankowości elektronicznej (posiada konto internetowe)

• Trzech na czterech posiadaczy kont bankowości elektronicznej korzysta z nich przynajmniej raz w tygodniu (74%)

ING 16

A jak cz ęsto korzysta Pan/Pani z tego konta? (bankowo ść elektroniczna)

N = 251 uŜytkownicy internetu, posiadający konto bankowości elektronicznej

13%

35%

26%

19%

4%

2%

2%

0% 10% 20% 30% 40% 50%

Codziennie

Kilka razy wtygodniu

Raz - dwa razy wtygodniu

2-3 razy w miesi ącu

raz w miesi ącu

rzadziej

nie w iem \ trudnopow iedzie ć

ING 17

Czy dokonuje Pan/Pani płatno ści przez internet?

10%

16%

9%

10%

54%

1%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%

Tak, wył ącznie w tensposób dokonuj ę

płatno ści

Tak, wi ększo ść płatno ściprzelewów dokonuj ę

przez Internet

Tak, część płatno ściprzelewów dokonuj ę

przez Internet

Tak, ale bardzo rzadko

Nie, w ogóle niekorzystam z Internetu

przy dokonywaniupłatno ści

nie wiem \ trudnopowiedzie ć


• 46% internautów korzysta z internetu jako platformy umoŜliwiającej dokonywanie róŜnego rodzaju płatności

• AŜ 54% internautów w ogóle nie dokonuje płatności w internecie

ING 18

W jaki sposób dokonuje Pan/Pani płatno ści w Internecie za towary lub usługi?

N = 230 uŜytkownicy internetu, dokonujący płatności przez internet

84%

19%

7%

0,00%

10,00%

20,00%

30,00%

40,00%

50,00%

60,00%

70,00%

80,00%

90,00%

Zlecam przelew zkonta

internetowego

Płacę kart ąkredytow ą

nie w iem \ trudnopow iedzie ć

• Polscy internauci woląpłacić za zakupy w internecie zlecając przelew (84%)

• Tylko co piąty (19%) internauta płaci w internecie uŜywając karty kredytowej

ING 19

Czy ma Pan/Pani jakie ś obawy przed dokonywaniem płatno ści przez Internet?

N = 500 uŜytkownicy Internetu

23%

7%

10%

56%

4%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%

tak, ze wzgl ędówbezpiecze ństwa

tak, bo boje si ę ze środkinie dojd ą do odbiorcy

tak, inne

nie

nie wiem \ trudnopowiedzie ć

• 56% internautów twierdzi, Ŝe nie ma obaw przed płaceniem przez internet

• Największy niepokój wśród internautów wzbudza kwestia bezpieczeństwa płatności w internecie (23%)

ING 20

Jak często zdarza si ę Panu/Pani kupowa ć Internecie pliki z filmami/ dost ęp do filmów, odcinków seriali ?

1%

0%

4%

3%

1%

2%

89%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

kilka razy wtygodniu


raz w miesi ącu

kilka razy w roku

raz w roku

raz na kilka lat

w ogóle nie kupujeplików muzycznych

w Internecie

• Tylko co dziewiąty polski internauta kiedykolwiek kupiłw internecie plik z filmami lub dostęp do materiałów wideo online

• Regularnie (przynajmniej raz w miesiącu) pliki z filmami lub dostęp do materiałów wideo online kupuje co dwudziesty polski internauta

ING 21

Jak często zdarza si ę Panu/Pani kupowa ć Internecie pliki z muzyk ą?

2%

0%

1%

2%

4%

2%

2%

87%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

kilka razy w tygodniu

raz w tygodniu


raz w miesi ącu

kilka razy w roku

raz w roku

raz na kilka lat

w ogóle nie kupujeplików muzycznych w

Internecie

• Tylko co ósmy polski internauta kiedykolwiek kupiłw internecie plik muzyczny

• Regularnie (przynajmniej raz w miesiącu) muzykę w formie cyfrowej kupuje co dwudziesty polski internauta

ING 22

Gdyby była taka mo Ŝliwo ść, to czy skorzystałby Pan/Pani z mo Ŝliwo ści robienia przelewów za pomoc ą moblinej bankowo ści elektronicznej (wykorzystuj ą telefon komórkowy)?


15%

26%

32%

23%

4%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

nie w iem \ trudno pow iedzie ć

Zdecydowanie nie

Raczej nie

Raczej tak

Zdecydowanie tak

• 41% internautów jest zainteresowanych moŜliwością robienia przelewów za pomocąmobilnej bankowości elektronicznej

ING 23

Gdyby dzisiaj chciał P. zaci ągnąć poŜyczk ę, to czy skorzystałby Pan/Pani z tzw. stron social lending, np.: kokos.pl, czy monett o.pl)?


1%

7%

32%

55%

5%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

nie w iem \ trudno pow iedzie ć

Zdecydowanie nie

Raczej nie

Raczej tak

Zdecydowanie tak

• Zdecydowana większość internautów nie zamierza zaciągaćpoŜyczki korzystając z tzw. serwisów sociallending. Tylko 8% uŜytkowników internetu rozwaŜyłoby taką moŜliwość

ING 24

WSZYSCY RESPONDENCI: INFORMACJE NA TEMAT OSÓB BADANYCH

ING 25

Wiek Płeć

26%

29%

20%

25%

1%

2%

11%

12%

74%

1%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

do 24 lat

25-34

35-44

45 i w iecej

odmowaN=500 UŜytkownicy internetu

N=500 Nieu Ŝytkownicy internetu

UŜytkownicy Internetu

MęŜczyzna46%

Kobieta54%

NieuŜytkownicy Internetu

MęŜczyzna48%Kobieta

52%

Informacje o respondentach (1)

ING 26

Wykształcenie

3%10%

46%41%

14%

33%

43%

9%

podstawowe zasadnicze zawodowe średnie wyzsze

Stan cywilny

39%

57%

4%13%

72%

15%

kawaler/ panna w zwi ązku osamotniony


Status zawodowy62%

9% 6% 9%

17%

3% 1% 2%

33%

5%9%

48%

1%5%

1% 2%

ma stał ą prac ę pracuje dorywczo jest bezrobotny(a) jest emerytem(k ą)\rencist ą(ką)

uczy si ę \ studiuje nie pracuje \ zajmujesi ę domem

urlop wychowawczy nie pracuje z innychpowodów

N = 500 – uŜytkownicy internetuN = 500 – nieuŜytkownicy internetu

ING 27

Miesi ęczny dochód osobisty netto

6%

19% 18%25%

20%

11%6%

39%

21% 19%

5%10%

nie mam dochodów do 1000 zl 1001 - 1500 zł 1501 - 2500 zł powy Ŝej 2500 zł nie wiem/trudno powiedziec

Wykonywany zwód

2% 10% 10% 14% 8% 8% 10% 4% 2% 1%

30%

0% 2% 3% 3% 2% 4% 12%3% 7% 1%

62%

dyrektorzy, wysocy

urz ędnicy pa ństwowi

specj ali ści z wyŜszym

wykształceniem\wolne

zawody

technicy i

wyspecj alizowani

pracownicy

administracyj no biuro

pracownicy umysłowi wła ściciele prywatnych

firm

pracownicy handlu i

usług

robotnicy

wykwalifikowani

robotnicy

niewykwalifikowani

rolnicy Nie wiem/trudno

powiedziec

Odmowa


Samoocena sytuacji materialnej

1%

10%

47%39%

1% 2%10%

29%

46%

12%

1% 3%

Pieni ędzy nie starcza nawetna najpilniejsze potrzeby

Musimy odmawia ć sobiewielu rzeczy, aby pieni ędzy

starczyło

Na co dzie ń pieni ędzystarcza, ale nie sta ć nas na

wi ększe w

Pieni ędzy starcza nawszystkie wydatki, a cz ęść

mo Ŝemy odło Ŝ

Jesteśmy zamo Ŝni, niemusimy oszcz ędzać nawet

na wi ększe wyd

Trudno powiedzie ć

N = 500 – uŜytkownicy internetuN = 500 – nieuŜytkownicy internetu

ING 28


Na jak ą parti ę głosował w ostatnich wyborach

44%

18%

7%

3%

1%

1%

1%

20%

6%

28%

21%

8%

6%

2%

1%

0%

29%

5%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

PO

PiS

SLD

PSL

Samoobrona

LPR

Inne

Na Ŝadną, niewzi ął udziału w

wyborach

Nie wiem trudnopowiedzie ć

N=500 UŜytkownicy internetu

N=500 NieuŜytkownicyinternetu

Internetowy Barometr Ing Finanse

Economy & Finance

Transcript of Internetowy Barometr Ing Finanse