Microsoft Lync Server

Jak obniżyć ceny połączeń i móc zorganizować telekonferencje

Jarek SzybińskiKonsultant biznesowyJaroslaw.Szybinski@microsoft.com

Agenda

• Kluczowe funkcjonalności – 30 min

• Scenariusze wykorzystania i korzyści

• Licencjonowanie

• Architektura rozwiązania

• Natychmiastowy kontakt z każdym pracownikiem

• Informacja o dostępności, integracja z kalendarzem Exchange

• Wiele sposobów komunikacji w jednym narzędziu (czat, głos, obraz, udostępnianie aplikacji, transfer pliku, telefon, konferencje,poczta głosowa)

• Praca z dowolnego miejsca

• Szyfrowana komunikacja

• Prostota obsługi, integracja ze znanymi aplikacjami (np. Outlook, SharePoint)

Sprawna komunikacjaKomunikator firmowy

Komunikator firmowyInterfejs użytkownika

Telefonia IPInterfejs użytkownika

Redukcja kosztów telefonii

• Telefonowanie i odbieranie połączeń z poziomu

programu Lync lub dedykowanego telefonu IP• Możliwość zastąpienia tradycyjnej centrali

telefonicznej lub integracja z istniejącą centralą• Telekonferencje• Przekierowanie połączeń• Jednoczesne dzwonienie• Identyfikacja dzwoniącego, wyszukiwanie• Odporność na awarię sieci WAN• Skalowalność• Wielu partnerów sprzętowych • Integracja z popularnymi aplikacjami

(Outlook, SharePoint, Microsoft CRM)

Telefonia IP

Spotkania bez potrzeby podróży• Do prowadzenia wielostronnych

spotkań (współpracownicy, klienci, kooperanci)• Wiele sposobów wymiany informacji

(głos, obraz, udostępnianie aplikacji, wspólna praca nad dokumentem, głosowanie, transfer plików)• Dostęp z dowolnego miejsca• Nagrywanie• Szyfrowana komunikacja• Organizowanie z poziomu Outlook• Bezpłatny klient konferencyjny dla

osób spoza organizacji• Obraz całego pomieszczenia

z Polycom CX 5000

Konferencje internetowe

Konferencja internetowaInterfejs użytkownika

Microsoft Lync Server

• Spotkania z klientami i kooperantami

• Komunikacja pomiędzy centralą firmy a

oddziałami

• Komunikacja w rozproszonych zespołach

roboczych

• Szkolenia pracowników

• Świadczenie wsparcia dla klientów

• Alternatywa dla tradycyjnej centrali

telefonicznej

Scenariusze wykorzystania w biznesie

Microsoft Lync Server

• Redukcja kosztów wyjazdów służbowych i szkoleń

(o 40%)

• Obniżenie kosztów połączeń telefonicznych (o 40%)

• Obniżenie kosztów systemów komunikacyjnych (o

50%)

• Skrócenie cykli sprzedaży (o 20%)

• Skrócenie czasu realizacji projektów (o 10%)

• Szybsze rozwiązywanie problemów klientów (o

20%)

• Przyciągnięcie nowych i utrzymanie istniejących

klientów

Korzyści biznesowe1

1 Na podstawie raportu firmy konsultingowej Forrester Consulting, Październik 2007

Microsoft Lync Server

• Dowolne zainstalowane na komputerze (kamery, mikrofony, głośniki, słuchawki)

• Certyfikowane przez Microsoft (dodatkowe możliwości, wyższa jakość, instalacja bez sterowników)

Urządzenia po stronie użytkownika

Przykładowe wdrożenie Lync ServerArchitektura bez redundancji

Licencjonowanie

Microsoft Lync Server

• Licencja dostępowa dla użytkownika/urządzenia (CAL)•Standard (dostępność, czat, A/W 1:1, uczestnictwow konferencjach, przesyłanie plików)

•Standard i Enterprise (funkcjonalność Standard i organizacja konferencji internetowych)

•Standard i Plus (funkcjonalność Standard i telefonia IP)

• Licencja za każdy serwer•Standard (całe środowisko na jednym serwerze)•Enterprise (do budowy środowisk wysokodostępnych)

• Licencja Lync (także dostępna w pakiecie Office Professional Plus)

Licencjonowanie

© 2011 Microsoft Corporation. Wszystkie prawa zastrzeżone. Prezentacja ma wyłącznie charakter informacyjny. Firma Microsoft nie udziela żadnych gwarancji jawnych ani domniemanych związanych z treścią.