IT-factory_NaviShopi_PL

we track for You

Firma powstała na bazie 2 letnich prac badawczych i wdrożeniowych w obszarze mikrolokalizacji i mikronawigacji Partner IBM Współpraca z Klepierre, Wanzl

Odległość od sklepu vs. zainteresowanie zakupami

10-24 km

17 %

25+ km

11 %

(Location Score Index 2014)

0-100 m

37 %

100-1000 m

30 %

Technologie nawigacji

25+ km

11 %

0-100 m

37 %

GPS

iBeacon/Bluetooth WiFi

Na zewnątrz

Wewnątrz

ΣΣΣ

1-9 km Odległość od sklepu

25+ km 10-24 km

Zainteresowanie klientów (Location Score Index 2014)

0-100 m 100-1000 m

Rozwiązania mobilne

Strona mobilna

Aplikacja mobilna

Intro page

Mikro nawigacja

Beacon Bluetooth

Mikro lokalizacja

GPS

Wzrost liczby klientów (Science of Retailing 2014)

1,5% 2% 3,5% 5% 5%

Technologie lokalizacji

28% 11% 17% 37% 30%

17%

WiFi

Centrum Handlowe

Kompleksowe podejście zapewniające wzrost klientów

Mikronawigacja

Rozwiązania podstawowe

Mikrolokalizacja

0-100 m 100-1000 m

Strona mobilna Aplikacja mobilna

Rozwiązania rozszerzające

WiFi splash screen

Indoor Outdoor

1+ km 100-1000 m

3 Rozwiązania

navishopi

3 Rozwiązania

Mikrolokalizacja Mikronawigacja Mikromonitoring

Zapewnia: •  informację związaną

z miejscem, w którym się aktualnie przebywa (lokalizacja względem Beacona lub WiFi)

Zapewnia: •  informacje o bieżącym

położeniu (lokalizacja bezwzględna, skorelowana z mapą)

•  propozycja trasy oraz •  doprowadzenie do

określonego miejsca

Zapewnia: •  monitorowanie i

nadzór •  analitykę związaną z

lokalizacją •  analitykę związaną

ze sposobami przemieszczania i trasami

Mikrolokalizacja

Informacje o miejscach i produktach znajdujących się w pobliżu na smartfonie Lokalizacja miejsca przebywania Informowanie o promocjach w pobliżu Wyświetlanie kontekstowych informacji (np. reklam produktów przy przejściu obok sklepów) Analiza zainteresowania produktami

Mikronawigacja

Nawigacja do wskazanych miejsc np. sklepów Promocja poszczególnych lokalizacji np.: sklepów, ofert, obniżek cen wraz z doprowadzeniem na miejsce Kierowanie osób np. zgodnie z zadaną listą zakupową w centrum handlowym, do sali konferencyjnej na spotkanie Elektroniczny tour guide np.: po sklepach (indywidualizacja oferty dla poszczególnych klientów) Zapewnienie nawigacji do samochodu i prowadzenie do auta z dowolnego miejsca

Mikromonitoring

Ułatwienie znajdowania pracowników, prezentacja lokalizacji pracowników wewnątrz i na zewnątrz budynków Historia obecności - rejestracja lokalizacji i przemieszczania osób Monitorowanie wejścia / wyjścia do obszarów zastrzeżonych, automatyczne powiadomienia Lokalizacja w obszarze niebezpiecznym - system automatycznie aktywuję monitorowanie bezpieczeństwa w celu zapewnienia dodatkowej ochrony dla pracowników pracujących w pojedynkę Przycisk alarmowy – automatyczne powiadamianie współpracowników lub dyspozytorów Monitorowanie czasu pracy

Rozwiązanie analityczne pozwalające oddziaływać na

zachowanie ludzi

Rozwiązanie lokalizacyjne, pozwalające na odkrywanie

nowych miejsc

Rozwiązanie sprzętowe (Beacon), informujące o tym, co znajduje się w najbliższym otoczeniu

Mikromonitoring

Mikronawigacja

Mikrolokalizacja

Analityka i kreowanie otoczenia na podstawie danych

lokalizacyjnych i nawigacyjnych. Oddziaływanie na zachowanie,

zmiana nawyków

Dodatkowa informacja o otoczeniu, które widać

Dodatkowa informacja o otoczeniu, którego nie widać

(odkrywanie, poznawanie)

Funkcjonalność Rozwiązania Korzyści

navishopi

inteligentne centra handlowe

Elementy wpływające na tworzenie doświadczeń (experience) podczas zakupów

Funkcjonalności zapewniane przez

navishopi

Prowadzenie do centrum handlowego

Prowadzenie do sklepów •  Prowadzenie do wybranych sklepów, również zlokalizowanych w mniej

uczęszczanych miejscach •  Prowadzenie do mniej znanych sklepów i ich promowanie •  Bieżąca lokalizacja klienta na mapie centrum i mapach sklepów

Prowadzenie do sklepów zgodnie z poszukiwanymi kategoriami (np. odzież) Prowadzenie do sklepów oferujących konkretne produkty (np. buty) Prowadzenie do sklepów oferujących promocje Nowe modele biznesowe monetyzujące doprowadzenie klientów do sklepów: •  PayPerCome – wykupienie doprowadzenia do sklepu określonej liczby klientów •  PayPerEarn – wykupienie dokonania określonej liczby transakcji w sklepie

Shopping tour guide

Łatwe wyszukiwanie produktów

Najnowsze z kategorii: powieść

Łatwe znajdowanie produktów (prowadzenie do półek)


Inne polecane (cross selling)





Prowadzenie do samochodów •  Zapamiętywanie pozycji zaparkowanego samochodu •  Prowadzenie w obszarze centrum handlowego do zapamiętanego miejsca

parkingowego •  Prowadzenie do samochodu najkrótszą trasą

Gry zakupowe (gamifikacja) •  Promocje zmniejszające się w czasie (po otrzymaniu informacji o promocji – jej

wartość maleje w czasie do momentu pojawienia się w konkretnym sklepie) •  Poszukiwania np.: kuponów rabatowych (wymusza konieczność zwiedzania

różnych miejsc centrum handlowego) •  Kompletowanie haseł promocyjnych w różnych sklepach •  Śladami np.: wiosny, Wialkanocy – gra w podchody związana z różnymi okazjami •  Znajdowanie wirtualnych pieniędzy, które można wymienić na promocje, lub

specjalne oferty sklepów (VIP w sklepie Zara Sadyba Best Mall) •  Wirtualny Paintball, Escape Room

Obniżki, kupony •  Automatyczne powiadamianie o obniżkach w sklepach •  Analizy dotyczące poszczególnych akcji promocyjnych i wykorzystania

kuponów •  Kastomizacja dla poszczególnych grup klientów

Wiadomości push z promocjami

Program lojalnościowy •  Przyznawanie punktów kupującym na podstawie:

–  Detekcji obecności w konkretnym sklepie –  Sposobu dotarcia do sklepu (analiza przebytej drogi) –  Analizy zachowania klienta (poprzednio odwiedzane sklepy, czas spędzony w

innych sklepach •  Przyznawanie punktów kupującym za przejście konkretnej drogi w

centrum handlowym (zgodnie ze wskazówkami funkcjonalności tour guide)

navishopi

Analityka

Analizy •  Informacje dotyczące przemieszczania się klientów •  Analiza korelacji zakupowych, np. ile % klientów Zara jest jednocześnie klientami

GinoRossi •  Proponowanie wspólnych promocji (np. Zara oraz GinoRossi), analiza efektywności

promocji •  Badanie preferencji zakupowych klientów (ścieżki zakupowe, czas spędzany w

poszczególnych sklepach)

Statystyki dotyczące lokalizacji Monitorowanie liczby osób oraz czasu przebywania w poszczególnych częściach budynku: -  Statystyki (liczba osób nowych, stałych)

-  dla określonego okresu -  dla określonego obszaru -  dla określonego wejścia

-  Zapewnia dane źródłowe dla innych systemów

Heat Map •  Informacje dotyczące czasu przebywania i liczby osób w poszczególnych częściach

centrum, w różnych porach dnia •  Dane dotyczące „zimnych” i „gorących miejsc”, obszarów bardziej i mniej

odwiedzanych •  Informacja na temat zainteresowania poszczególnymi sklepami (liczba odwiedzin,

czas przebywania w sklepach) •  Informacje zarządcze umożliwiające różnicowanie kosztów wynajmu w zależności

od miejsc

Optymalizacja zużycia energii •  Zbieranie informacji dotyczących liczby i czasu przebywania osób w

poszczególnych częściach budynku •  Udostępnianie informacji za pomocą otwartych interfejsów do systemów

zarządzania: ogrzewaniem, chłodzeniem, wentylacją itp. •  Inteligentne algorytmy sterujące (uczące się na podstawie danych: szybkość

nagrzewania/ochładzania budynku, taryf energetycznych)

Statystyki dotyczące produktów -  Statystyki dotyczące ilości osób i czasu spędzonego przy poszczególnych produktach:

-  Liczba osób, które podeszły do określonego regału, stoiska -  Średni czas spędzony przez klientów przy określonym regale -  Sumaryczny czas spędzony przez klientów przy określonym regale

Pomaga lepiej zrozumieć klientów, oferując usługi, takie jak •  Opinie klientów na temat sklepów i zakupów w czasie rzeczywistym •  Badanie jakości obsługi klientów przez pracowników •  Mystery Shopper (zgłaszanie nieprawidłowości, uwagi dotyczące personelu) Usługa dodatkowa dla sklepów realizowana przez Centra Handlowe

Badania klientów

Zarządzanie personelem •  Graficzna prezentacja lokalizacji pracowników •  Rejestracja czasu przebywania w poszczególnych

miejscach budynku •  Wyszukiwanie osób (wskazywanie ich lokalizacji) •  Monitorowanie czasu pracy (wejść, wyjść) •  Komunikacja grupowa w określonym obszarze •  Czerwony przycisk bezpieczeństwa

–  uruchomienie przycisku wzywa na pomoc osoby w pobliżu oraz generuje alarm

•  Wsparcie bezpieczeństwa osób pracujących w miejscach niebezpiecznych

–  wejście do wyznaczonego obszaru automatycznie aktywuje funkcję monitorowania bezpieczeństwa

–  aplikacja wysyła pracownikowi w ustalonych przedziałach czasowych komunikat z oczekiwaniem na potwierdzenie jego odebrania

–  W przypadku braku reakcji, zostaje wygenerowany komunikat alarmowy oraz powiadomienie do osób znajdujących się w pobliżu

Narzędzie raportowe

Pakiety usługowe

navishopi

Wiele sklepów w jednej aplikacji

Pakiety Pojedynczy sklep Sieć sklepów Centrum handlowe

BASIC ADVANCED PREMIUM

Aplikacja mobilna BASIC + ADVANCED +

Asystent zakupowy Zintegrowany panel zarządzania Heatmapy

Promocje Monitoring pracowników Monitorowanie pracowników ochrony

Kupony Badania i ankiety Monitorowanie aktywności klientów

Oferty specjalne Program lojalnościowy Ewakuacja

MarkePng Analityka i statystyki (klienci) Gry wewnętrzne

Re-‐markePng Zarządzanie incydentami

Analityka i statystyki (promocji, kuponów)

Technologie

Pojedynczy sklep Sieć sklepów Centrum handlowe

Beacon + aplikacja Beacon + aplikacja Beacon + aplikacja

WiFi + aplikacja WiFi + aplikacja WiFi + aplikacja

WiFi Beacon + WiFi + aplikacja Beacon + WiFi + aplikacja

GPS WiFi WiFi

Beacon Beacon

GPS Stacje bazowe

GPS

WiFi w kontekście prawa telekomunikacyjnego

1. Operator świadczy usługę Internetu na rzecz podmiotu, który udostępnia usługę WiFi na rzecz osób fizycznych np.

klientów. Operator ma zawartą umowę o świadczenie usług telekomunikacyjnych z podmiotem, który udostępnia WiFi.

W takim przypadku obowiązek gromadzenia danych użytkowników końcowych tj. osób fizycznych korzystających z WiFi,

nie będzie miał zastosowania.

Operator zobowiązany jest do gromadzenia danych retencyjnych tylko podmiotu, z którym zawarł umowę.

Operator nie jest zobowiązany do identyfikowania z imienia i nazwiska osób fizycznych, które faktycznie korzystają z

usługi WiFi. Osoby fizyczne faktycznie korzystające z usługi WiFi nie pozostają w jakimkolwiek stosunku prawnym z

Operatorem.

2. Operator bezpośrednio udostępnia usługę WiFi na rzecz osób fizycznych. W takim przypadku Operator powinien

ustanowić sposób logowania się do WiFi przez osoby fizyczne poprzez podanie imienia i nazwiska. W przypadku nie

podania imienia i nazwiska nie dojdzie do połączenia się z siecią WiFi.

Rozwiązania

navishopi

Panel zarządzania

Aplikacje mobilne

Mapy cyfrowe

Narzędzia analityczne

Narzędzia audytowe


tryb standardowy Tryb ewakuacji iEvacuation

Rozwiązania

Tryby pracy

Komponenty

Modele biznesowe Infrastruktura

Procesy Analiza Wdrożenie Utrzymanie Rozwój Projekt

Narzędzia wdrożeniowe

Panel zarządzania

Aplikacje mobilne

Mapy cyfrowe


Narzędzia audytowe



Tryby pracy

Komponenty




Rozwiązania

Tryb standardowy Tryb ewakuacji iEvacuation

W trybie standardowym system wspiera działania promocyjne, marketingowe i nawigację

W trybie ewakuacji – system zapewnia kierowanie do wyjść i unikanie zagrożeń (wspieranie ewakuacji)

iEvacuation

Panel zarządzania

Aplikacje mobilne

Mapy cyfrowe


Narzędzia audytowe



Tryby pracy

Komponenty




Rozwiązania

Panel zarządzania

Aplikacje mobilne

Mapy cyfrowe


Narzędzia audytowe

Komponenty

Modele biznesowe

Infrastruktura Narzędzia wdrożeniowe

Panel zarządzania

Aplikacje mobilne

Mapy cyfrowe


Narzędzia audytowe



Tryby pracy

Komponenty




Rozwiązania

Procesy

Analiza

Wdrożenie

Utrzymanie

Rozwój

Projekt

Korzyści

navishopi

Funkcjonalności Korzyści dla centrum handlowego Korzyści dla najemców Korzyści dla kupujących

Dedykowana aplikacja Umocnienie wizerunku Wzmocnienie wizerunku Łatwiejszy dostęp do centrum

Wizytówka centrum handlowego, informacje

Lepsze dotarcie do użytkowników mobilnych

Zwiększenie sprzedaży wśród korzystających ze smaraonów

Ułatwiony dostęp do informacji

Prowadzenie do centrum handlowego z zewnątrz Zwiększenie liczby klientów Zwiększenie liczby klientów Ułatwienie dotarcia

Lista sklepów w centrum handlowym

Wsparcie działań promocyjnych Wzmocnienie marki Łatwiejsze dotarcie do

sklepów Lista promocji w centrum handlowym

Zwiększenie zainteresowania centrum

Podniesienie atrakcyjności zakupów Większe zakupy

Lista kuponów dostępnych w centrum handlowym

Zwiększenie atrakcyjności centrum

Zwiększenie liczby nowych klientów Częstsze zakupy

Lista ofert specjalnych dostępnych w centrum handlowym

Przyciągnięcie nowych klientów

Zwiększenie atrakcyjności zakupów

Zwiększenie konkurencyjności ofert

Reklamy sklepów i lokali w centrum handlowym Zwiększenie przychodów Zwiększenie przychodów Zwiększenie zadowolenia

Aplikacja mobilna

Lokalizacja i nawigacja (w centrum handlowym)


Czytelna mapa centrum handlowego

Zwiększenie czasu przebywania klientów w sklepach

Łatwiejsze znalezienie sklepu przez klientów

Zwiększenie przejrzystości centrum

Wygodna wyszukiwarka sklepów

Zmniejszenie nakładów na tablice informacyjne i ekrany informacyjne

Zwiększenie odwiedzalności mniej uczęszczanych sklepów Większe zakupy

Wygodne prowadzenie do sklepów z zewnątrz Zwiększenie liczby klientów Zwiększenie liczby nowych

klientów Skrócenie czasu dotarcia do sklepów

Bieżąca lokalizacja kupującego na mapie centrum

Wzrost bezpieczeństwa Lepsza orientacja klientów Zwiększenie poczucia bezpieczeństwa

Wygodne prowadzenie do sklepów

Zwiększenie czasu przebywania w sklepach Wzrost liczby klientów Łatwiejsze dotarcie do

sklepów Zapamiętywanie i nawigowanie do odwiedzanych marek

Zwiększenie liczby stałych klientów

Zwiększenie liczby stałych klientów Zwiększenie zadowolenia

Lokalizacja i nawigacja (w sklepach)


Czytelna mapa sklepu Zwiększenie czasu przebywania w sklepach Łatwiejsze znalezienie działu Zwiększenie przejrzystości sklepów

Wygodna wyszukiwarka promocji, kuponów i ofert specjalnych

Zwiększenie efektywności nakładów na personalizowane akcje promocyjne

Zwiększenie odwiedzalności mniej uczęszczanych sklepów Większe zakupy

Bieżąca lokalizacja kupującego na mapie sklepu Wzrost bezpieczeństwa Zwiększenie przejrzystości

ekspozycji Łatwiejsze dotarcie do wybranych działów

Wygodne prowadzenie do promocji, kuponów i ofert specjalnych

Zwiększenie przychodów Zwiększenie przychodów Zwiększenie zadowolenia

Asystent zakupowy (Tour guide)


Polecanie promocji, kuponów i ofert specjalnych z wcześniej odwiedzanych sklepów

Zwiększenie liczby stałych klientów Zwiększenie liczby stałych klientów Lepsza obsługa

Polecanie promocji, kuponów i ofert specjalnych z wybranych sklepów Dodatkowy kanał markePngowy Aktywny, lokalny kanał markePngowy Nowe źródło komunikacji

Polecanie promocji, kuponów i ofert specjalnych z wybranych kategorii sklepów Zwiększenie liczby klientów Zwiększenie liczby nowych klientów Skrócenie czasu dotarcia do konkretnej

oferty

Informacje reklamowe w określonych miejscach Zwiększenie czasu przebywania w centrum Zwiększenie czasu przebywania w sklepach Większe przywiązanie do centrum

Podział sklepów na kategorie -‐ wygodne wyszukiwanie Zwiększenie zainteresowania kupujących Zwiększenie liczby kupujących Wzrost zainteresowania ofertą centrum

Dedykowany panel zarządzania dla sklepów i centrum Zwiększenie efektywności zarządzania Łatwiejsze zarządzanie ofertą Kastomizowana oferta

Prowadzenie do poszczególnych sklepów w centrum handlowym Zwiększenie częstotliwości zakupów Większa liczba kupujących Lepsza jakość obsługi

Prowadzenie do sklepu z zewnątrz (spoza centrum handlowego) Zwiększenie liczby nowych klientów Zwiększenie liczby nowych klientów Skrócenie czasu dotarcia do sklepu

Tour guide po sklepach wybranej kategorii (w galerii handlowej) Zwiększenie liczby odwiedzających Większe zainteresowanie ofertą Nowe doświadczenia podczas zakupów

Tour guide po wybranych sklepach Zwiększenie przychodów Zwiększenie przychodów Zwiększenie zadowolenia

Promocje, kupony, oferty specjalne


Wygodne zarządzanie promocjami na poziomie centrum handlowego i sklepu

Zwiększenie efektywności zarządzania promocjami

Ułatwienie zarządzania promocjami Kastomizowana oferta

Pozycjonowanie promocji na poziomie centrum handlowego Zwiększenie efektywności promocji Zwiększenie efektywności wydatków na promocję Większe zadowolenie z zakupów

Prowadzenie do poszczególnych promocji, ofert specjalnych, kuponów

Zwiększenie liczby klientów Zwiększenie liczby nowych klientów

Skrócenie czasu dotarcia do konkretnej promocji

Podział na kategorie Zwiększenie zainteresowania kupujących Zwiększenie liczby kupujących Wzrost zainteresowania ofertą

centrum

Wybór kategorii Zwiększenie czasu przebywania w centrum

Zwiększenie czasu przebywania w sklepach Większe przywiązanie do centrum

Prowadzenie z zewnątrz (spoza centrum handlowego)

Zwiększenie liczby nowych klientów

Zwiększenie liczby nowych klientów

Skrócenie czasu dotarcia do sklepu

Tour guide po wybranej kategorii (w galerii handlowej) Zwiększenie liczby odwiedzających Większe zainteresowanie ofertą Nowe doświadczenia podczas

zakupów

Tour guide po wybranych promocjach, ofertach, kuponach Zwiększenie przychodów Zwiększenie przychodów Zwiększenie zadowolenia

Polecanie na Facebooku MarkePng szeptany, rozgłos Zwiększenie popularności oferty Lepsze przywiązanie do centrum

Ułatwienie korzystania z promocji, ofert, kuponów Zwiększenie przychodów Zwiększenie przychodów Zwiększenie zadowolenia

MarkePng


Reklamy sklepów Wsparcie działań promocyjnych Wzmocnienie marki Większe zakupy

Reklamy ofert Dodatkowy kanał markePngowy

Aktywny, lokalny kanał markePngowy Nowe źródło komunikacji

Pozycjonowanie reklam Zwiększenie efektywności zarządzania

Ułatwienie zarządzania reklamami Kastomizowana oferta

Reklamy nowości Zwiększenie zainteresowania kupujących

Zwiększenie liczby kupujących

Wzrost zainteresowania ofertą centrum

Polecanie na Facebooku MarkePng szeptany, rozgłos Zwiększenie popularności sklepu

Większe przywiązanie do centrum

Re-marketing


Polecanie klientom nowych promocji, kuponów, ofert specjalnych na podstawie wcześniejszych działań (przeglądanie, wykorzystanie itp.)

Push messages Dodatkowy, aktywny kanał markePngowy

Dodatkowy, aktywny kanał markePngowy Nowe źródło komunikacji

E-‐mail Umocnienie wizerunku Wzmocnienie wizerunku Lepsza komunikacja z centrum handlowym

Prezentowanie promocji w konkretnych miejscach

Zapewnienie dodatkowych wrażeń kupującym

Zapewnienie dodatkowych wrażeń kupującym Rozrywka podczas zakupów

Promocyjne iBeacon Zapewnienie dodatkowej rozrywki kupującym

Zapewnienie dodatkowej rozrywki kupującym Rozrywka podczas zakupów

Statystyki re-‐markePngu Zwiększenie przychodów Zwiększenie przychodów Zwiększenie zadowolenia

Analityka i statystyki


Liczba przeglądanych kuponów, promocji Aktualne, precyzyjne dane Szczegółowa informacja Lepsza obsługa klientów

Liczba zapisanych kuponów, promocji Systematyczne dane Ciągły monitoring danych Podniesienie jakości obsługi

Liczba wykorzystanych kuponów Zagregowane dane Szybsze podejmowanie

decyzji Zwiększenie satysfakcji

Estymowanie sprzedaży na podstawie lokalizacji i korzystania z kupona

Zwiększenie jakości zarządzania Lepsze zarządzanie Wzrost zainteresowania

ofertą

Statystyki przeglądanych promocji, ofert specjalnych i reklam

Aktualne, precyzyjne dane Szczegółowa informacja Lepsza obsługa klientów

Liczba zapisanych kuponów Systematyczne dane Ciągły monitoring danych Podniesienie jakości obsługi Liczba nowych klientów Aktualne, prezycyjne dane Szczegółowa informacja Lepsza obsługa klientów Liczba stałych klientów Systematyczne dane Ciągły monitoring danych Podniesienie jakości obsługi

Panel zarządzania (online)


Proste tworzenie promocji, kuponów



Zwiększenie komfortu zakupów

Wygodna prezentacja i zarządzanie

Zwiększenie informacji o klientach

Zwiększenie informacji o klientach Zwiększenie jakości obsługi

Dystrybucja Optymalizacja kosztów Optymalizacja kosztów Zwiększenie zadowolenia Poprzez e-‐mail Poprzez aplikację Push messages Na stronie aplikacji navishopi Dostępne przy pomocy WiFi Dostępne za pomocą iBeacon Dostępne w określonych miejscach Integracja z Facebookiem

Porównywarka Zwiększenie zainteresowania kupujących



Liczba udostępnionych promocji, kuponów, akcji specjalnych, reklam Liczba przeglądanych promocji, kuponów, akcji specjalnych, reklam Liczba wykorzystanych kuponów Liczba odwiedzających klientów

Heatmapy


Zagregowane statystyki dotyczące liczby klientów

Zwiększenie efektywności zarządzania

Zwiększenie efektywności zarządzania


Zagregowane statystyki dotyczące czasu przebywania w poszczególnych miejscach


Zwiększenie informacji o klientach Zwiększenie jakości obsługi

Uproszczenie zarządzania, połączenie z systemami ogrzewania, chłodzenia, oświetlenia

Optymalizacja kosztów Optymalizacja kosztów Zwiększenie zadowolenia

Monitoring pracowników


Bieżące dane dotyczące lokalizacji pracowników

Efektywniejsze zarządzanie pracownikami

Efektywniejsze zarządzanie czasem pracowników Lepsza obsługa klientów

Zwiększenie szybkości działania w sytuacjach kryzysowych

Zwiększenie bezpieczeństwa pracowników Zwiększenie komfortu pracy Podniesienie jakości obsługi

Monitorowanie czasu przebywania w poszczególnych miejscach, czasu pracy

Optymalizacja kosztów Optymalizacja kosztów Zwiększenie zadowolenia

Monitorowanie aktywności kupujących


Dane dotyczące tras zakupów Lepsze poznanie potrzeb klientów Dodatkowe informacje o klientach Lepsza obsługa klientów

Analiza zachowań poszczególnych zwiedzających

Zwiększenie zainteresowania kupujących



Statystyki dotyczące kupujących


Zwiększenie informacji o klientach Zwiększenie satysfakcji

Ułatwienie zadań administracyjnych Optymalizacja kosztów Optymalizacja kosztów Zwiększenie zadowolenia

Badania i ankiety


Opinie klientów na temat sklepów i zakupów w czasie rzeczywistym

Systematyczne dane Ciągły monitoring danych Podniesienie jakości obsługi

Badanie jakości obsługi klientów przez pracowników Zagregowane dane

Szybsze podejmowanie decyzji Zwiększenie satysfakcji

Mistery Shopper (zgłaszanie nieprawidłowości, uwagi dotyczące personelu)

Aktualne, prezycyjne dane Szczegółowa informacja Lepsza obsługa klientów

Lepsze zrozumienie kupujących Optymalizacja kosztów Zwiększenie dokładności

danych Zwiększenie zadowolenia

Program lojalnościowy


Przyznawanie punktów kupującym na podstawie:

Zwiększenie liczby stałych klientów

Zwiększenie liczby stałych klientów Lepsza obsługa

Detekcji obecności w konkretnym sklepie

Dodatkowy kanał markePngowy

Aktywny, lokalny kanał markePngowy Nowe źródło komunikacji

Sposobu dotarcia do sklepu (analiza przebytej drogi)

Zwiększenie liczby klientów Zwiększenie liczby nowych klientów

Skrócenie czasu dotarcia do konkretnej oferty

Analizy zachowania klienta (poprzednio odwiedzane sklepy, czas spędzony w innych sklepach)

Zwiększenie efektywności promocji

Zwiększenie efektywności wydatków promocyjnych

Większe zadowolenie z zakupów

Przyznawanie punktów kupującym za przejście konkretnej drogi w centrum handlowym (zgodnie ze wskazówkami funkcjonalności tour guide)

Zwiększenie przychodów Zwiększenie przychodów Zwiększenie zadowolenia

Wsparcie ewakuacji


Informacja o drodze ewakuacji na smaraonie

Zwiększenie bezpieczeństwa pracowników Zwiększenie komfortu pracy Zwiększenie poczucia

bezpieczeństwa System niezależny od infrastruktury budynkowej

Zmniejszenie ryzyka spraw spornych

Zmniejszenie ryzyka nieprzewidzianych kosztów


Bieżące monitorowanie ewakuowanej przestrzeni

Proste narzędzie wsparcia ewakuacji

Proste narzędzie wsparcia ewakuacji Zwiększenie jakości obsługi

Personalizacja dróg ewakuacji

Możliwość obniżenia kosztów ubzepieczenia

Możliwość obniżenia kosztów ubzepieczenia


Zarządzanie incydentami


Standardy zarządzania incydentami

Ulepszenie procedur bezpieczeństwa

Zwiększenie bezpieczeństwa sklepu Zwiększenie bezpieczeństwa

Bieżące monitorowanie statusów spraw

Zmniejszenie ryzyka spraw spornych

Zmniejszenie ryzyka nieprzewidzianych kosztów


Proste zgłaszanie usterek Proste narzędzie zarządzania Proste narzędzie zarządzania Zwiększenie jakości obsługi

Statystyki incydentów Możliwość obniżenia kosztów ubezpieczenia

Możliwość obniżenia kosztów ubezpieczenia


Monitorowanie postępów prac Redukcja kosztów Redukcja kosztów Zwiększenie zadowolenia

Gry wewnętrzne


Kim jestem Zapewnienie dodatkowej rozrywki kupującym

Zapewnienie dodatkowej rozrywki kupującym

Rozrywka podczas realizacji zakupów

Podchody Nowy, aktywny kanał mediowy

Dodatkowe możliwości promowania sklepów

Wzrost zainteresowania ofertą

Wirtualny paintball Zwiększenie czasu przebywania w centrum

Zwiększenie czasu przebywania w sklepach

Lepsze przywiązanie do centrum

Poszukiwania MarkePng szeptany, rozgłos Zwiększenie popularności sklepu

Stanie się częścią społeczności centrum

Kompletowanie haseł Zwiększenie liczby odwiedzających

Większe zainteresowanie ofertą

Nowe doświadczenia podczas zakupów

Znajdowanie wirtualnych przedmiotów

Zapewnienie gamifikacji dla kupujących

Częstsze wizyty kupujących w sklepach

Nawiązywanie nowych kontaktów

Promocje zmniejszające się w czasie Zwiększenie przychodów Zwiększenie przychodów Zwiększenie zadowolenia

Modele biznesowe

navishopi

PLN

navishopi.

Centrum Handlowe

Firma zarządzająca mediami i energią

Statystyki

Społeczność MarkeMng wirusowy

Dane lokalizacyjne

Statystyki wykorzystania mediów i energii

Kupujący Kupujący

Aplikacja mobilna

Nawigacja Lokalizacja

Oszczędność kosztów – sterowanie

Sklepy

Różnicowanie opłat za wynajem

PLN

Heat Map - model biznesowy

PLN PLN

Współzawodnictwo

navishopi.

Centrum Handlowe

Sklep Z

Sklep A

Statystyki

Społeczność MarkeMng wirusowy

Dane lokalizacyjne

Statystyki

Kupujący Kupujący

Aplikacja mobilna

Kastomizowana oferta, promocje

Statystyki - model biznesowy

PLN PLN

Współzawodnictwo

navishopi.

Centrum Handlowe

Sklep Z

Sklep A

Komentarze

Oceny

Społeczność MarkeMng wirusowy Kupujący Kupujący

Lepsza jakość obsługi

Komentarze Komentarze Oceny Oceny Raporty Raporty

Analityka - model biznesowy

Opłatyza umieszczenie reklamy

Promocje

Reklama

Prowadzenie do sklepów navishopi

Centrum Handlowe

Sklep / Sieć Reklamodawca

Opłaty

Nowe wrażenia podczas zakupów

Statystyki

Kupujący

Rozwiązanie

Doprowadzanie klientów do sklepów

PayPerCome – model biznesowy

Opłaty za doprowadzenie

kupujących do sklepu

Opłatyza umieszczenie reklamy

Promocje

Reklama

Prowadzenie do sklepów

Sklep Reklamodawca

Opłaty

Nowe wrażenia podczas zakupów

Statystyki

Kupujący

Rozwiązanie

Doprowadzanie klientów do sklepów

PayPerEarn – model biznesowy

Opłaty za zakupy w sklepie

navishopi

Centrum Handlowe

PLN PLN

Współzawodnictwo

navishopi.

Centrum Handlowe

Sklep Z

Sklep A

Punkty

Współzawodnictwo MarkeMng wirusowy Kupujący Kupujący

Aplikacja mobilna

Punkty

Raport przyznanych punktów

Raport przyznanych punktów

Program lojalnościowy - model biznesowy

Dane lokalizacyjne

Punkty

Zakupy

PLN PLN

Współzawodnictwo

navishopi.

Centrum Handlowe

Sklep Z

Sklep A

Kupony


Aplikacja mobilna

Obniżki

Kupony

Obniżki

Raporty z kampanii

Raporty z kampanii

Kupony - model biznesowy

Zakupy

PLN PLN

Współzawodnictwo

navishopi.

Centrum Handlowe

Sklep Z

Sklep A

Promocje


Łatwe znajdowanie promocji

Promocje

Raporty dla poszczególnych promocji

Promocje - model biznesowy

Zakupy

Liczba wyświetleń PUSH Liczba wyświetleń

PUSH

Raporty dla poszczególnych promocji

PLN PLN

Współzawodnictwo

navishopi.

Centrum Handlowe

Sklep Z

Sklep A

Kupony


Obniżki Promocje

Kupony

Obniżki

Promocje

Raporty z gier

Raporty z gier

Gamifikacja - model biznesowy

Zakupy

Nowe doświadczenia

Kontakt: dr inż. Mariusz Jednoralski Prezes Zarządu [email protected] IT-factory sp z o.o. 00-666 Warszawa, ul. Noakowskiego 4/8 tel. +48 501307950 skype: jednomar

IT-factory_NaviShopi_PL

Technology

Transcript of IT-factory_NaviShopi_PL