II Kongres eHandlu: Mateusz Kowalczyk, i-systems - "OmniChannel Retailing - synergia w sprzedaży"

OmniChannel Retailing synergia w sprzedaży

Mateusz Kowalczyk PR&Marketing Manager

10 LATDOŚWIADCZENIA

PRODUCENT

60+SPECJALISTÓW

IT / E-COMMERCE

GLIWICE

Dedykowane systemy

e-Commerce

Dedykowane systemy

OmniChannel

OmniChannel

Dedykowane oprogramowanie dla e-handlu

OmniChannel z definicji


Brick2Click

Device2Web

eAve2Web

sieć on-line z off-line

sieć urządzeń

sieć partnerów

OmniChannel dla klienta


© PAC

Omni-Channel Commerce in Germany Integrated shopping projects are the future of retail

2014


Obecne punkty stykuDedykowane oprogramowanie dla e-handlu

http://q.i-systems.pl/file/0427504f.png

http://q.i-systems.pl/file/d3ddd3ac.png

Strategiczne punkty styku


http://q.i-systems.pl/file/d3ddd3ac.png


http://q.i-systems.pl/file/4953d120.png

Punkty styku długoterminowo

http://q.i-systems.pl/file/f2538be1.png


Przyszłe wyzwania

http://q.i-systems.pl/file/2bcaeaa2.png


Główne przeszkody


Własna definicja OmniChannel


RTV-AGD


Oasis - moda - zmówienie / zwrot

sieć on-line z off-line

sieć urządzeń

sieć partnerów 5 500 punktów

dla obsługi zwrotów

https://www.youtube.com/watch?v=ZfW3nXlljvk


Proces


ETAP 1Zwalnianie zasobów

Automatyzacja procesów •

ETAP 2•

ETAP 3

ETAP 1•

ETAP 2Wzrost sprzedaży

Jakość obsługi •

ETAP


ETAP 1•

ETAP 2•

ETAP 3Rozwój i nowe narzędzia

promocji



Starbucks - FMCG - punkty i nagrodyhttps://www.youtube.com/watch?v=BlQDttTWM6o

+ lojalność

+ płatność

+ promocje


+ 200 salonów

+ Nowy sklep internetowy+ Panel CallCenter

+ Panel B2B

+ Moduł Afilianta


Warte uwagi


Click & Collect


Urządzenia

http://q.i-systems.pl/file/cab891af.png


Centralne zarządzanie wszystkimi punktami styku

dziękuję za uwagę

Mateusz Kowalczyk PR&Marketing Manager

tel: 503 960 432 [email protected]

www.i-systems.pl

mailto:[email protected]

http://www.i-systems.pl

II Kongres eHandlu: Mateusz Kowalczyk, i-systems - "OmniChannel Retailing - synergia w sprzedaży"

Mobile

Transcript of II Kongres eHandlu: Mateusz Kowalczyk, i-systems - "OmniChannel Retailing - synergia w sprzedaży"