Epstim

ZARZĄDZAMYprzyszłością już dzisiaj

KREUJEMYtrendy w biznesie

TWORZYMYrzeczy niezwykłe

www.epstim.com www.bpo.epstim.com www.it.epstim.com


EPSTIM BPO oferuje kompleksowe usługi outsourcingowe dla wybranych procesów biznesowych. Wdrażamy efektywne rozwiązania, korzystając z najnowocześniejszych technologii i metod zarządzania.

dobór i implementacja najkorzystniejszych narzędzi

obsługa i monitorowanie infrastruktury technicznej

usługi serwisowe

wsparcie wielokanałowe i multilingwistyczne

obługa zamówień transportu

obługa łańcucha dostaw

obsługa procesu onboardingu

rozliczenia płacowe

oceny pracownicze

szkolenia

wsparcie helpdesk

obsługa klienta i infolinii produktowej

obsługa reklamacji

multilingwistyczne, wielokanałowe wsparcie klienta


ITOBSŁUGA ZAMÓWIEŃHROBSŁUGA KLIENTA

Wsparcie BPO

PROCES WDROŻENIA OUTSOURCINGU

1.AUDYT 3.WDROŻENIE 4.GO LIVE2.ANALIZA

ZASTOSOWANIE PRINCE 2 PROJECT MANAGEMENT

Całościowa analiza procesów

Dobór narzędzi

Przygotowanie harmonogramu zmian

Projektowanie nowych procesów Obsługa procesów

Doskonalenie i uaktualnianie narzędzi

Wdrożenie nowych procesów biznesowych, rozwiązań technologicznych, pracowników i interesariuszy

Opracowanie standardów dokumentacji

Przeprowadzenie szkoleń

TRANSFORMACJAPROCESÓW

Raportowanie jakości obsługi klienta

Modernizacja narzędzi

Doskonalenie procesów biznesowych


Outsourcing


Zarządzanie projektami


EPSTIM IT kreuje rozwiązania mobilne i webowe, dostosowane do potrzeb użytkowników i spełniające oczekiwania klientów. Specjalizujemy się w dostarczaniu usług IT dla przedsiębiorstw oraz marketingu mobilnym.

MOBILE MARKETING

rozwiązania dla programów lojalnościowych

rozrywkowe i użytkowe platformy mobilne

reklama mobilna

augmented reality


WEB DESIGN

Wsparcie IT

web

mobile

responsive

web design

systemy CMS

SOFTWARE HOUSE

kompleksowe rozwiązania web i mobile dla biznesu

B2C

autorskie aplikacje mobilne dostępne w AppStore, Google Play, Windows Phone Store

Ustalamy cele aplikacji. Opracowujemy listę jej funkcji. Badamy już istniejące systemy.

2. KONCEPCJA

1. ANALIZA

Tworzymy koncepcję aplikacji. Planujemy kolejne kroki realizacji projektu.

3. PROJEKTOWANIEProgramujemy. Projektujemy interfejs aplikacji.

4. TESTYBadamy funkcjonalność aplikacji. Ulepszamy kod i interfejs.

5. WDROŻENIEPrzekazujemy aplikację klientowi. Wzbogacamy aplikację o nowe funkcje.


Jak pracujemy?

Epstim YoungAutorski programkariery

Epstim Start Up!Finansowanie i wsparcie projektów w fazie start-up

No.ExcuseAutorskie projekty w branży fashion

Jelly MonsterAutorskie projekty w branży fashion

Cap TimeProste narzędzie pozwalające na monitorowanie sposobów spędzania czasu zgrupowanych w 23 kategoriach.

↘ Intuicyjność nawigacji

↘ Personalizacja interfesjsu

↘ Możliwość śledzenia wielu

↘ aktywności równolegle!

Cap TimeCapture every moment

Epstim

Business

Transcript of Epstim